做好中层管理工作(PPT 43页).ppt

正确定位 开拓创新做好中层管理工作 管理层次与角色 院级领导 部 处负责人 行政 业务科室负责人 决策者 中层管理者 基层管理人员 中层管理者 上有严管 下有骄兵 旁边还有人竞争 无财权 无人权 只有做事权 领导见群众 领导见中层 中层管理者 中层首先是中 坚 力量中层自然是中 间 力量中层肯定是中 煎 力量中层必然是中 艰 力量 中层是中 坚 力量 曾子 士不可以不弘毅 任重而道远 仁以为己任 不亦重乎 死而后已 不亦远乎 有远大理想抱负的人不可以不刚强勇毅 责任很重 路途又很遥远 把推行仁政当作自己的责任 不是很重 死了才停止 不是很远吗 中层是中 间 力量 领导 中层 基层 领悟 教头 领会上头 教会下头 摆平外头 中层是中 煎 力量 任劳任怨任劳容易任怨难 中层是中 艰 力量 艰辛工作 艰难生存 医院中层管理者的角色与心态定位 管理者执行者高参 后勤部长 和 小家长 桥梁 上下 左右 内外 角色 管理者 管 作为上级去管作为 当家人 去 理家 作为 家长 去 理家人 管理者 理 角色 执行者 非决策者执行是中层管理者的基本素质执行力 中层的基本技能创造性的执行 高级技能 角色 高参 中层管理者重要任务和职能管理过程的需要 中层更贴近基层和实际 参 一定要 高 角色 后勤部长 和 小家长 医院职能部门工作的目的 一切为了临床中层管理工作离不开一线的支持和理解如何做好 后勤部长 和 小家长 1 一切从一线出发 理解一线2 一切从一线出发 方便一线3 一切从一线出发 支持一线 全科职工 院党委 院行政 工会 医务处 科研处 教育处 法规处 保卫处 门诊部 住院医师培训办 科主任 副主任 角色 桥梁 上下 决策层 中层 基层左右 部门 部门 部门内外 上级单位有关单位 中层 上层 医院中层管理者工作的灵魂 开拓创新 开拓创新的意识开拓创新的思路开拓创新的方法开拓创新的能力 创新是一个民族进步的灵魂 是一个国家兴旺发达的不竭动力 也是医院持续性发展的动力源泉 开拓创新的意识 是指人们根据社会和个体生活发展的需要 引起创造前所未有的事物或观念的动机 并在创造活动中表现出的意向 愿望和设想 是人们进行创造活动的出发点和内在动力 是创造性思维和创造力的前提 开拓创新的意识 创新意识主要特征 新颖性 创新意识或是为了满足新的社会需求 或是用新的方式更好的地满足原来的社会需求 创新意识是求新意识 社会历史性 创新意识是以提高物质生活和精神生活水平需要为出发点的 而这种需要很大程度上受具体的社会历史条件制约 个体差异性 人们的创新意识和他们的社会地位 文化素质 兴趣爱好 情感志趣等相应 它们对创新起重大推进作用 开拓创新的意识 创新意识包括创造动机 创造兴趣 创造情感和创造意志 创造动机是创造活动的动力因素 能推动和激励人们发动和维持进行创造性活动 创造兴趣能促进创造活动的成功 是促使人们积极控求新奇事物的一种心理倾向 创造情感是引起 推进乃至完成创造的心理因素 只有具有正确的创造情感才能使创造成功 创造意志是在创造中克服困难 冲破阻碍的心理因素 创造意志具有目的性 顽强性和自制性 开拓创新的意识 创新意识与创造性思维不同 创新意识是引起创造性思维的前提和条件 创造性思维是创新意识的必然结果 二者之间联系密切 开拓创新的思路 创新思路来自实践创新思路来自不断的学习借鉴创新思路来自洞察力敏锐创新思路来自不断的思考探索创新思路来自基层 无思路就无出路 创新思路才可创新局面 开拓创新的方法 方法是思路完成的保证中层必须经常出彩 吸引力 动车组的提示 开拓创新的能力 中层管理者思想水平的体现中层管理者个人素质的体现中层管理者责任心的体现中层管理者进取心的体现 创新能力的培养 要有较强的主动性 好奇心要有敏锐的洞察力要有强烈的求知欲要充满自信要具有耐力要有丰富的想象力要有勇气和胆略 目前医院中层管理者面临的首要任务 转变思想思路 跟上国家的要求与思路转变方式方法 适应形势与管理实际的需要以制度管人 靠机制运作 医院中层管理者的工作方式 轰轰烈烈与和风细雨结合有张有弛结合红脸与白脸结合强硬与耐心结合管理与体贴结合 医院中层管理者应处理好的几个关系 看天 顾地 望四方修渠与来水勇士与生存业务与行政荣誉与责任 科室管理的重要性 医患关系的前沿医院管理的基础医疗管理的关键质量控制的位点医院成绩的来源 科室管理 医疗管理 核心 医疗服务质量管理科研管理及学科建设教学管理其他管理 科室管理存在的问题 科室领导重业务轻管理不管 责任心问题少管 认识问题不敢管 私心问题不会管 能力问题 建立好的管理团队 高水平 思想水平业务水平管理水平高素质 学历素质管理热情应变能力高技能 管理技能协调机能 科室领导的要求 人正 人品身正 做事气正 洁身技正 管理素质与技巧 科室领导应处理好的几个关系 科室发展与个人发展的关系个人发展与科室成员发展的关系科室利益与医院利益的关系行政管理与个人业务的关系个人利益与科室利益的关系个人利益与群众利益的关系 没有高素质管理人员 就没有高水平的管理没有高水平管理 就没有高水平医疗质量没有高水平医疗质量 就没有高度的影响力没有高度的影响力 就没有大量的病人没有大量病人 就没有科室及医院的发展 建立好的管理构架 科室应有质量监控小组 由科正副主任牵头 有主任医师 正或副 主治医师 护士长组成 负责本科室的医疗质量管理所有工作 个体的自我管理 各类人员对医疗质量都要负责 做到质量自我检查自主管理 使每人自愿参与 都有成就感觉 科室管理的 四心二公 四心 上心 当事去干用心 花时间 精力去干有心 想办法去公心 出于公心去干二公 公平 公正 机会均等 如何维持科内的团结 以身作则 维持科主任 班组长间的团结奖惩制度的公正性 一致性不能让贡献大的人吃亏 让懒惰的人占便宜不能让消极的 不合理的事情长期存在 什么是管理 把混乱的事情规范化把复杂的事情简单化把不合理的事情合理化把不公正的事情公正化把消极变为积极把不和谐的团