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【卓顶精文】最新NB大型培训制度 公司NB大型培训管理新制度第一章总则第一条B NB大型培训目的为了有计划地组织公司员工参加NB大型培训，加强员工工作知识的学习和专业技能，促进员工业绩的提升，树立公司良好的NB国际集团企业形象，以提高员工素质，不断为各岗位培养和输送德才兼备的优秀人才，特制定本新制度。 第二条B NB大型培训原则结合公司业务发展与组织能力提升的需要，全员参与，重点提高，讲究实效，推动学习型组织的建立。 第三条适用范围公司各部门及各门店第二章B NB大型培训机构与职责第四条公司B NB大型培训部的B NB大型培训管理职责 一、公司NB大型培训新制度的制订； 二、公司年、月度NB大型培训计划的制订； 三、公司共性NB大型培训课程的教材选编与NB大型培训实施； 四、NB大型培训评估及其改善对策的制订； 五、外部NB大型培训讲师的联系聘请管理； 六、对各门店员工NB大型培训工作的检查与指导； 七、本新制度规定由NB大型培训部审核审批NB大型培训事项；第五条门店的的B NB大型培训管理职责 一、店铺员工NB大型培训新制度的制订； 二、店铺员工年、月度NB大型培训计划的制订及实施； 三、新员工上岗前NB大型培训和岗位基础知识NB大型培训的组织实施； 四、协助NB大型培训部实施公共课程NB大型培训； 五、NB大型培训评估及其改善对策的制订；第六条公司、各门店及其他部门B NB大型培训管理职责本部门员工的上岗前和在岗NB大型培训的计划编制、教材选编与NB大型培训实施第三章B NB大型培训的对象内容形式第七条B NB大型培训对象公司和各门店全体员工均为NB大型培训对象第八条B NB大型培训类别按按B NB大型培训的组织实施机构（或方式）的不同分为内部NB大型培训和外派NB大型培训两大类；按按B NB大型培训内容大致不同分为基础知识NB大型培训、职业技能NB大型培训和团队建设NB大型培训三大类；按按B NB大型培训对象和B NB大型培训目的的不同分为新员工入职NB大型培训、NB国际集团企业文化NB大型培训、店面运营NB大型培训、商品知识NB大型培训第九条内部B NB大型培训本新制度所称内部NB大型培训是指公司和各门店分别或联合组织员工集中上课、技能竞赛、店面实操的NB大型培训活动，由公司内部NB大型培训责任人，内部讲师或外聘NB大型培训讲师讲课，教练指导，或网络上课等。 第十条外派B NB大型培训本新制度所称外派NB大型培训是指公司员工或公司负责人批准带薪离岗参加公司外部NB大型培训机构组织的NB大型培训班学习，且与该NB大型培训学习相关的费用由公司支付报销的NB大型培训。 以提高员工的综合素质、NB国际集团企业管理水平为目的的NB大型培训。 第十一条:基础知识的B NB大型培训通过NB大型培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识，让员工了解公司经营基本情况，如公司的发展战略、目标、经营方针、经营状况、规章新制度等，便于员工参与公司活动，增强员工的自信心。 第十二条员工技能的B NB大型培训1.通过NB大型培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能，如沟通技能、销售技能、待客技巧、处理人员关系的技能等，与此同时培养、开发员工的潜能。 2.销售技巧、电话邀约、售后服务、仓储管理技能、客户服务接待技能等。 3.提高、完善和充实员工各项技能，使其具备多方面的才干和更高水平的工作能力，为工作轮换和横向调整以及日后的晋升创造条件；4减少工作中失误、促进工作高效有序的进行，降低失误造成的损失；5减少员工工作中的消耗和浪费，提高工作质量和效率。 第十三条团队建设B NB大型培训1.通过NB大型培训，建立起公司与员工之间的相互信任，NB大型培训员工对公司的忠诚，NB大型培训员工应具备的精神准备和态度。 2.提高员工的工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作气氛。 第十四条新员工入职B NB大型培训 一、NB大型培训目的新录用员工报到后应接受人力资源部组织的岗前B NB大型培训，无正当理由不得拒绝参加。 使新员工迅速了解、融入工作环境，知晓在本公司最基本的工作行为准则，员工福利，奖惩条例，NB大型培训结果将作为今后定职定级的参考。 二、NB大型培训内容新员工入职部门及公司的基本情况，个人绩效考核办法、考勤新制度、岗位职责、工作流程规范、NB国际集团企业文化，品牌知识。 销售技巧等。 主要教材为致尚员工手册。 三、NB大型培训责任人新员工所在部门或店面负责人、人力资源部、NB大型培训部。 四、NB大型培训方式集中上课和店面实操。 五、NB大型培训收益记录在本公司员工B NB大型培训签到表（见附件一）中签字，表示自己接受过入职NB大型培训，学习员工手册。 NB大型培训结束后，期的跟踪回访，检验NB大型培训效果及员工学习情况。 第十十K K五条公司文化B NB大型培训 一、NB大型培训目的使员工了解致尚家居的公司文化，提高员工对公司的忠诚度。 二、NB大型培训内容致尚家居的发展史，发展纲要，中长期发展战略、目标、组织架构、基本管理新制度、经营项目与品牌，公司文化活动，员工发展通道等。 三、NB大型培训责任部门公司NB大型培训部，人力资源部、及员工所在部门或店面负责人 四、NB大型培训方式集中课堂授课。 五、NB大型培训收益记录1.签到，做NB大型培训记录2.考试 六、NB大型培训时间根据课程内容制定。 第十六条店面运营B NB大型培训 一、NB大型培训目的不断提高员工的服务能力 二、NB大型培训内容致尚店面运营手册。 三、NB大型培训责任部门1.营销部，2.所在店面负责人及部门负责任人。 四、NB大型培训方式集中NB大型培训，店面实操，外派NB大型培训 五、NB大型培训收益记录通过考试考核，评估考试得分。 现场演练。 第十七条商品知识B NB大型培训 一、NB大型培训目的让员工了解并熟记品牌知识 二、品牌文化，品牌知识，明星商品，卖点，材质，设计师等 三、NB大型培训责任部门商品部，品牌部，各自所属门店 四、NB大型培训方式集中授课、邀请厂家代表NB大型培训，店面学习，自学。 五、NB大型培训收益记录考试考核、评估考试成绩第四章B NB大型培训计划管理第十八条B NB大型培训计划的种类NB大型培训计划按制订实施单位、计划期间、主要内容的不同分为以下四种 一、门店年度NB大型培训计划 二、门店月度NB大型培训计划 三、公司年度NB大型培训计划 四、公司月度NB大型培训计划第十九条门店B NB大型培训计划的编制审批备案流程 一、门店及各部门NB大型培训计划编制审批备案流程门店或各部门填报员工B NB大型培训需求调查表（附件二）提交部门B NB大型培训需求申请表（附件三）公司分管领导审核公司负责人审核人力资源部备案。 第二十条B NB大型培训计划的编制规范 一、内容完整公司的年、月度NB大型培训计划按公司NB大型培训部下发的通知或计划模板编制。 NB大型培训计划的内容应包括NB大型培训目的（收益）、NB大型培训对象、NB大型培训课程（题目内容）、NB大型培训场地、NB大型培训组织责任人和NB大型培训责任人、NB大型培训讲师、NB大型培训费用、NB大型培训课时数、NB大型培训日期等。 二、上报按时1.店面及各部门年度NB大型培训计划在年度开始日前10天2.店面及各部门月度NB大型培训计划在次月开始前3天报NB大型培训部备案。 三、依据充分1.符合公司的中长期发展纲要。 2.满足完成年度经营目标对人力资源的需求。 3.适合员工的NB大型培训需求。 4.月度NB大型培训计划是实施年度计划的具体安排。 第五章B NB大型培训评估管理第二十一条B NB大型培训评估的主要内容 一、NB大型培训收益评估，评估NB大型培训目的的实现情况， 二、NB大型培训效果评估，评估内部NB大型培训讲师和外聘NB大型培训讲师的NB大型培训能力与水平 三、NB大型培训组织评估，评估NB大型培训内容课题是否适合公司发展要求，第二十二条B NB大型培训评估方法 一、问卷调查的方法，是本公司NB大型培训评估的主要常用办法，是通过学员填写集NB大型培训收益评估、NB大型培训效果评估和NB大型培训组织评估于一卷的B NB大型培训效果评估表（见附件四）来进行评估的。 二、考试考核，课堂作业的方法，主要用于评估NB大型培训的收益。 第二十三条B NB大型培训评估的实施 一、每次公司内部NB大型培训课程结束后都必须进行NB大型培训评估。 二、NB大型培训评估，应根据NB大型培训对象和内容不同选择适当的评估方法。 1.NB大型培训收益评估可以采用以下几种方法NB大型培训内容为NB国际集团企业文化，规章新制度，专业理论知识等，NB大型培训评估可以采用闭卷考试的方法，在NB大型培训课程讲课结束后，即时进行，由NB大型培训组织责任人实施。 以提高员工的综合素质为目的的NB大型培训，NB大型培训评估可以采用做课堂作业，在NB大型培训课程讲课结束后即时进行，由NB大型培训讲师出题，NB大型培训组织责任人制发复习试卷，组织实施；也可以由学员在NB大型培训结束后撰写NB大型培训小结。 以提高岗位操作技能为目的的NB大型培训，NB大型培训评估可以采用现场提问，现场演练的方法，在NB大型培训计划中作出评估安排。 4.NB大型培训效果评估，可以采用由学员填写NB大型培训评估表的方法，在每次NB大型培训课程讲课结束后即时进行，由NB大型培训组织责任人实施。 5.NB大型培训组织评估，可以采用NB大型培训效果的评估方法，可与NB大型培训效果同时进行。 三、NB大型培训评估新报告。 由NB大型培训组织实施责任人根据NB大型培训评估表和NB大型培训签到记录表编写NB大型培训评估新报告。 NB大型培训评估新报告经部门负责人签字后公司NB大型培训部门备案。 第六章内部B NB大型培训责任人和外聘B NB大型培训讲师管理第二十四条内部B NB大型培训责任人公司及门店部门负责人和均为本公司内部NB大型培训责任人，承担本部门的业务技能NB大型培训任务。 内部B NB大型培训师选拔标准及授课奖励机制（见附件五）第二十十K K五条内部B NB大型培训责任人的B NB大型培训任务 一、完成公司及门店月度NB大型培训计划中安排的NB大型培训讲课任务。 二、编写NB大型培训课件及教材。 三、协助NB大型培训部组织者做好NB大型培训评估。 四、改进NB大型培训讲课的方式方法，提高NB大型培训效果。 第二十六条外部B NB大型培训讲师的管理 一、需聘请公司外部NB大型培训讲师讲课的NB大型培训活动，由NB大型培训部组织安排。 报公司总经理审批。 二、外部NB大型培训讲师的课酬支付按NB大型培训费用支付流程办理。 第七章外派B NB大型培训管理第二十七条外派B NB大型培训审批流程外派NB大型培训必须填报员工外派B NB大型培训申请审批表（见附件六），外派NB大型培训费用和时间达到本新制度规定的员工必须提前申请办理审批手续。 第八章B NB大型培训费用管理第二十八条B NB大型培训费用分类本新制度所称NB大型培训费用分为内部NB大型培训费用和外派NB大型培训费用两大类。 内部NB大型培训费用，包括NB大型培训专用教材、教具、器材的购置维修费，NB大型培训场地的租赁费外聘讲师的费用等；外派NB大型培训费用，包括学杂费、报名费、交通费、住宿费、出差生活补贴、书杂费，其他因NB大型培训需求发生的直接费用。 第二十九条B NB大型培训费用的使用原则坚持有计划，先审批后使用的原则。 第三十条B NB大型培训费用的成本对象 一、门店组织的NB大型培训，其费用由门店支付，列入管理费用成本。 二、公司组织的NB大型培训，其费用由公司支付，列入管理费用成本。 三、公司批准的员工外派NB大型培训，其费用由公司支付，列入管理费用成本。 第三十一条B NB大型培训费用计划的审批流程NB大型培训费用计划在门店和公司的年度NB大型培训计划和月度NB大型培训计划中应分别列出内部NB大型培训费用和外派NB大型培训费用的计划控制数。 第三十二条B NB大型培训费用的支付报销审批流程 一、门店的NB大型培训费用的借支和报销审批流程1.门店组织的内部NB大型培训，其NB大型培训费用的借支与报销流程 （1）不超年度计划的NB大型培训费用支付报销流程门店责任人填用款申请单或报销审批单营销经理审核财务部负责人复核公司负责人批准。 （2）超过年度计划的NB大型培训费用支付报销流程门店责任人填用款申请单或报销审批单营销经理审核财务部负责人审核公司人力资源部审核分管领导审核总经理批准。 2.员工外派NB大型培训的NB大型培训费用借支与报销审批流程不超过年度计划,且在外派NB大型培训审批表中确定的额度内借支报销审批流程外派员工凭员工外派NB大型培训审批表填借支用款申请单或报销审批单门店或部门责任人审核财务部负责人审核公司负责人批准。 (2)超过年度计划或超过员工外派NB大型培训审批表中确定的额度的报销审批流程外派员工凭员工外派NB大型培训审批表填报销单门店负责人或部门负责人审核财务部负责人审核公司人力资源部审核公司总经理批准。 二、公司的NB大型培训费用支付审批流程1.公司组织的内部NB大型培训的NB大型培训费用借支与报销审批流程部门负责人填借支用款申请单NB大型培训部审核分管领导审核财务部审核总经理批准。 2.公司员工外派NB大型培训费用借支与报销审批流程外派NB大型培训员工凭员工外派NB大型培训审批表填借支用款单或报销审批单人力资源部负责人