TWI工作教导方法与技巧(ppt 44页).ppt

TWI Kevinxu2005 7 20 Page1 工作教導方法 专业提供企管培训资料 2020 3 4 Page2 課程大綱 一 現場班組長的武功心法 TWI 二 督導人員必備的五個條件 三 班組長若沒有實施 正確的工作教導 您預期現場日常工作會發生什么問題 四 工作教導是現場維實改善的第一步 六 準備方法 七 工作教導的4階段 八 工作教導的基本想法 九 工作教導方法的自我反省表 十 工作分解表案例演練 十一 JI相關表格 十二 結語 五 TWI 工作教導 2020 3 4 Page3 1 TWI原文為TrainingWithinIndustryforsupervisor即指現場第一線督導者的訓練 2 TWI包括 JI JobInstruction 工作教導 3 善用OJT培育部屬 JM JobMethod 工作方法 改善 JR JobRelation 工作關係 JS JobSafety 工作安全 一 現場班組長的武功心法 TWI 专业提供企管培训资料 2020 3 4 Page4 工作的知識職責的知識教導的技能改善的技能領導的技巧 二 督導人員必備的五個條件 2020 3 4 Page5 三 班組長若沒有實施 正確的工作教導 您預期現場日常工作會發生什么問題 利用腦力記錄法分組演練 從各位實際工作經驗中 列舉出正面臨這樣的問題 或者是否曾經發生過這樣的問題 专业提供企管培训资料 2020 3 4 Page6 四 工作教導 JI 是現場維實改善的第一步 透過工作教導會解決下列現場常發生的問題 1 有關維實的問題 1 沒有遵守正確的工作方法 2 工作品質沒有達到標準 3 工作遲延 4 工作常常失敗 5 損壞道具或設備 6 廢品或重新加工過多 7 有人受傷 2020 3 4 Page7 四 工作教導 JI 是現場維實改善的第一步 8 沒有正確使用安全裝置 9 通路與工作場所的整理整頓不良 10 作業員工對工作沒有興趣 11 作業員工作不小心 12 沒有正確使用補助工具或計量器 13 無故缺勤者多 14 浪費消耗品 15 作業員的流動性大 16 工作沒有計劃性 1 有關維實的問題 2020 3 4 Page8 四 工作教導 JI 是現場維實改善的第一步 2 有關改善的問題 1 隨著升遷 配置轉換以致職務變更的場合 2 工作方法 手段 工程 材料等 變更的場合 3 生產或業務計劃變更的場合 4 謀求安全作業徹底實施的場合 3 對於大多數新進作業員 實施工作教導當然有其必要性 2020 3 4 Page9 五 TWI 工作教導 1 準備方法 卡片運用 2 工作教導方法4階段 2020 3 4 Page10 六 準備方法 1 所謂 準備方法 即作為教導之前的準備 2 如果在教導之前 沒有完成這些準備 就無法達成十分的效果 2020 3 4 Page11 6 1準備方法的四個必要事項 制作訓練預定表 準備需要的東西 工作分解表 整理工作場所 专业提供企管培训资料 2020 3 4 Page12 6 2制作訓練預定表實例 備注 指導人員 王勝利 林先生預定2001 6月底退休工作場所 會計課 3周后新工廠的建設資料增加 日期 20021 5 25這期間整理工作需增加1人 2020 3 4 Page13 6 3制作訓練預定表的好處 1 可以清楚地掌握自己工作場所現狀2 可以清楚地了解急需要訓練的事項3 明確訓練計劃的內容 包括 訓練誰 訓練何种工作 何時完成訓練 2020 3 4 Page14 6 4工作分解表實例 工作物 電話器 工作 電話的打法 工具與材料 號碼表 備忘錄用紙 鉛筆 NO 2020 3 4 Page15 6 5工作分解表的好處 2 可以不必浪費時間 1 可以按良好的順序 容易懂 不會遺漏必要事項加以說明 3 自己不會迷惑 可以有自信地說明 4 可以清楚地強調重要的地方 要點 5 可以確實地確認學習的人是否已確實地了解 6 也可以反省檢討現在的工作方法 也可以進行改善 2020 3 4 Page16 6 6填寫工作分解表應注意事項 主要步驟要點 1 做什麼 2 名詞 動詞 的形式來表達3 將事實正確地 簡潔地 具體地來描述主要程序 1 怎樣做 2 為了正確地進行一個主要步驟的關鍵要點3 以成敗 安全 易做為主要考慮要點 专业提供企管培训资料 2020 3 4 Page17 6 7準備需要的東西 1 教導前必須將必要的東西全部準備好 包括 設備 工具 材料或消耗品等 2 工作分解表上的標題欄寫有工作物 工具 材料 原則依照表準備 3 最好將必要的數量也記入工作分解表 4 相關輔教器材亦應準備 2020 3 4 Page18 1 工作場所的整理整頓是作業安全的第一步 6 8整理工作場所 2 教導之前 將工作場所充分加以整備 示範正確的範本 3 教導者能以身作則 將會對學習的人發生很大的影響 2020 3 4 Page19 6 8整理工作場所 錯誤示範 正確示範 2020 3 4 Page20 七 工作教導方法的4階段 為何要學習正確工作教導的方法 學習與記憶關係又如何 2020 3 4 Page21 學習 聽 看 看 聽 聽 看 討論 做 聽 看 討論 學習與記憶關係 专业提供企管培训资料 2020 3 4 Page22 案例 打燈頭結 錯誤的教導方法示範 1 先生你知道怎樣打燈頭結嗎 2 現在讓我告訴你打燈頭結的方法 請你仔細聽 作法 3 先生不會做並不是他的錯 使用口授 4 由剛才的示範看來 可知僅僅用口授並不是好的教導方法 2020 3 4 Page23 七 工作教導方法 階段 第 階段學習準備 1 使他平心靜氣 2 告訴他將做何种工作 3 查知他對這工作認識的程度 4 使他樂於學習的氣氛 5 使他進入正確的位置 2020 3 4 Page24 七 工作教導方法 階段 第 階段傳授工作 1 將主要的步驟一步一步地 2 強調要點 3 清楚地 完整地 耐心地教導 4 不要超過他的理解能力 講給他聽寫給他看做給他看 2020 3 4 Page25 七 工作教導方法 階段 第 階段試作 1 讓他試作改正錯誤 2 讓他一面試作 一面說出主要步驟 3 再讓他做一遍 同時說出要點 4 教到確實了解為止 2020 3 4 Page26 七 工作教導方法 階段 第 階段考驗成效 1 讓他開始工作 2 指定協助他的人 3 常常檢查 5 逐漸減少指導 4 鼓勵發問 专业提供企管培训资料 2020 3 4 Page27 八 工作教導的基本想法 基本想法 對方沒有學會 是因為我沒有教好 任何事 如果沒有反省 就不會有進步 教學相長 2020 3 4 Page28 九 工作教導方法的自我反省表 沒有反省 就不會有進步 沒有反省的地方就不會有進步 在下面列舉 自己的教導方法的反省表 請各位教導作業員之後 經常使用這個表 好的點作 記號 不好的點作 記號加以反省 如果有 號 下次教導時對其點特別加以注意不要再有不好的點發生 2020 3 4 Page29 九 工作教導方法的自我反省表 沒有反省 就不會有進步 2020 3 4 Page30 九 工作教導方法的自我反省表 沒有反省 就不會有進步 2020 3 4 Page31 九 工作教導方法的自我反省表 沒有反省 就不會有進步 2020 3 4 Page32 九 工作教導方法的自我反省表 沒有反省 就不會有進步 专业提供企管培训资料 2020 3 4 Page33 九 工作教導方法的自我反省表 沒有反省 就不會有進步 2020 3 4 Page34 十 工作分解表案例演練 1 標準雙股電線打燈頭結的方法 2 美容美髮業理髮的方法 3 自選本身工作的實際案例 如 鑽孔 鉸孔 車削平面等 2020 3 4 Page35 十一 JI相關表格 訓練預定表 工作分解表 工作教導評鑑表 专业提供企管培训资料 2020 3 4 Page36 訓練預定表 2020 3 4 Page37 工作分解表 2020 3 4 Page38 工作教導評鑑表 2020 3 4 Page39 五 結語 Q A 专业提供企管培训资料