成功处置群体性突发事件的案例及心得体会（二）.docx

成功处置群体性突发事件的案例及心得体会成功处置群体性突发事件的案例及心得体会-儿童意外溺水死亡引发的群体性事件2009年1月29日，农历腊月二十四，*镇发生一起儿童意外溺水死亡引发的群体性事件。由于*镇党委、政府反应迅速，处置及时，措施得力，使事件很快得到了平息。一、事件背景为了加快推进*镇“关中百镇”建设，实现城乡统筹，*镇政府于2008年1月开始对*镇街道实施整体改造，其中排水管道铺设是这次整体改造的重要部分。2009年元月中旬，三名儿童在正在施工的污水坑边玩耍，由于承建方安全防护设施不到位，儿童父母未尽到监护责任，两名儿童不慎掉处入污水坑，其中一名儿童获救，另一名儿童不幸溺水死亡，从而引发了一起因儿童意外溺水死亡事件导致的群体性上访事件。二、事件发生和处置的经过2009年1月19日，农历腊月二十四，新年临近，人们都忙于置办年货。就在这天，在位于*镇街道以南150米排水管道铺设的施工工地上，有三名儿童在污水坑边玩耍、打闹。下午三时四十分左右，其中两名儿童不慎失足掉入污水坑中，另一名儿童在恐慌中跑向街道呼救。听到呼救声后，路人及附近村民迅速赶到儿童落水的污水坑并组织救人。*镇政府接到民情信息员的电话报告后，迅速组织镇村干部、派出所、卫生院等部门第一时间赶到事发现场，指挥并积极参与营救工作。经过四十多分钟的打捞，一名儿童获救，另一名儿童因溺水时间过长，经抢救无效死亡。事发当晚，*镇政府主要领导亲临死亡儿童家中问慰亡者父母，协商善后赔偿事宜，由于死亡儿童父母情绪过于激动，未就赔偿事宜与政府、村委会达成协议，就召集亲戚、朋友二十余名，封堵政府大门，在政府院内大吵大闹，严重地影响了政府的正常办公秩序，并极易引发群体性赴县上访事件。针对此情况，*镇政府成立了以镇政府主要领导任组长，各相关职能部门负责人为成员的“119”儿童溺水死亡事件善后事宜处理领导小组。在咨询律师后，镇村主要领导多次登门与死亡儿童父母协商善后，通过动之以情，晓之以理，耐心细致地说服教育，最终根据合法、合理的原则与死者家属达成协议，由镇政府和*镇村委会分两次向死者家属赔付死亡赔偿金、丧葬费及抚慰金等各项费用共计人民币叁万壹仟圆整。协议签定后，先行支付贰万圆人民币，待尸体埋葬后付清剩余壹万壹仟圆，从而使事件很快得到平息。三、主要经验教训通过这起儿童意外溺水死亡引发的群体性突发事件，我们认为有以下几点经验教训值得总结：1、定期排查、预防为主、及时发现安全隐患，杜绝重特*全事故的发生。试想，如果政府能够定期排查、及时发现安全隐患，承建方做好安全防范措施，儿童家长尽到监护责任，这起儿童溺水死亡事件是完全能够避免的。正是因为三方都未尽到相关责任，才使一条鲜活的生命离我们而去，酿成了人间悲剧。2、发生群体性突发事件，主要领导应亲临现场、座阵指挥、稳定局势，防止事态进一步扩大和恶化。在这起事件中，正是由于政府主要领导亲临现场，勇于承担责任，才避免了事态的进一步恶化，平息了一场群体性事件。3、广泛发动群众，完善基层维稳网络。完善基层维稳网络，要把网络建设延伸到村组，形成镇、村、组三级维稳网络，镇上有维稳办公室、村上有治安联络站，组上有治安中心户长和民情信息员，一但发生苗头性、突发性事件，能够及时发现、及时掌控、及时消灭，把各类不稳定因素消灭在萌芽状态。4、要正确对待群众集体上访。群众上访，说明群众相信政府，希望政府能够保护自己的合法权益。对群众上访，尤其是因群体性突发事件引发的上访，要扎实细致地做好说服教育和矛盾纠纷的化解工作。避免因工作失误，激化矛盾。5、要不断提高群众依法维权的法律意识和素质。努力提高群众的法律意识和法律素质，最重要的是普及关乎群众切身利益的法律法规知识，使群众懂得自己所享有的权利和应当承担的法律责任。堵绝盲目随大流，作出自己违法了还以为自己有理的糊涂事情来。在当今构建社会主义和谐社会大环境下，化解矛盾纠纷，杜绝群体性突发事件的发生，维护社会*