邮政支局支局长个人事迹材料

邮政支局支局长个人事迹材料 邮政支局支局长个人事迹材料XXX是一名刚刚上任XXX的支局长，现任XX县XX邮政支局支局长。在XX局支局所长队伍中算是一名年龄最小、任支局所长资历最短，但工作能力却一点都不差，有工作责任心有管理能力、有团队协作精神、有沟通能力。XX邮政支局在她的带领下，团队越来越有凝聚力，业绩越来越红火。截止8月底，完成业务收入203万元，邮储余额净增万元；新增邮储短信在网数1922户，邮储短信收入及规模均列全局第二；累计完成保险万元，完成全年计划的%，列全局第一；发展大理财业务322万元，也是全局遥遥领先提升服务传美名XX镇位于XX县南部偏东，四面高山环抱。有0个行政自然村，全镇总人口万人，在XX县乡镇中算是人口少的小乡镇，虽然人口少，但是林业大乡镇，同时中央直属企业XX钨矿就驻于此镇。在七、八十年代时期，XX矿产资源丰富，经济发展在全县都处于领先地位，有XX“小香港”之美称。近年来，由于矿产资源已经开采完，矿产经济走向下滑，曾经辉煌的“小香港”也失去往日的神采。XX现有三家金融机构，市场竞争非常激烈，农信社就在邮政支局对面，装修豪华，设备先进、业务全面、人员配备比我们多4人，对邮政业务发展带来很大的竞争压力。矿区人员占全镇人口的三分之一，这此客户文化素质都比较高，对服务质量要求也高。就如何提升邮政服务质量，增强竞争力，她费尽心思，创新服务，找到了新的业务发展出路，首先、抓管理提升服务质量，从服务礼仪规范制度、常用语言规范上抓起，要求员工面对客户要做到热情、大方，办理业务要准确、快捷，自己为员工做示范。同时，执行好大堂经理制度，圩日的时候，亲自当好大堂经理，主动向客户介绍邮政业务，引导客户办理各项业务，为客户开门，并微笑欢迎客户光临，对办理完业务的客户推门欢送。经过一个月的改善，邮政服务质量得到了客户的认可，矿区退休的大妈大爷们说“邮政的服务就是好，我的钱就存在邮政”，服务质量有了较大的改善，邮政服务得到广大客户的认可，春节前后，由它行转存到邮政的用户就达60多户，带来储蓄余额净增150万元。辛勤劳作收美果 在刚到XX支局时，她用了一个多月的时间走访客户，了解客户基本信息，走访乡镇企业、拜访乡镇单位，只要不是圩日，每天早出晚归，有时到晚上9点多都还在村里走访客户。到村里与客户拉家常，掌握客户基本信息，了解客户使用邮政业务情况，对邮政工作有那些建议，推荐邮政业务。有时回到所里还早，组织员工到圩镇上走访个体工商户，到乡镇站所开展服务调查活动。在短短的一个多月的时间里把整个乡镇单位走了个遍，走访了10个村委会和2个居民委员会，625户农户，12个乡镇企业，98个个体工商户，在她的走访笔记本上密密麻麻记录着客户的各类信息，客户姓名、家庭成员、主要经济收入等。有付出就会有收获，在走访矿区居委会时，刚一进门就受到居委会主任的批评，居委会邱主任说“你们邮政服务太差了”，后来了解到，因为居委会信报箱使用多年了，下雨时会漏水进去，周所长当时就答应她，明天就会解决好。第二天，XXX带领投递员到居委会把信报箱安装好，邱主任热情的接待了她们，在交谈中，了解到矿区居委会想为退休人员办点实事，她当时就向邱主任推荐了几款适合老年人的报刊杂志。没过几天，居委会邱主任就打来电话，叫她过去谈谈订报刊杂志的相关事项，这次矿区订阅报刊杂志126份，实现报刊流转额万元。团结友爱扬美德作为一名支局所长，她团结同事，关心员工生活，给员工“小家”的温暖。在每位员工生日当天，她都会亲自为他们做一碗“长寿面”，聚一次餐，买一份生日礼物。常与员工拉家常，了解员工家庭情况，掌握员工思想动态，开展员工谈心活动，利用空余时间开展一些文体活动，打羽毛球、乒乓球、跳绳等活动，增进员工之间的感情，丰富员工文化生活，让员工放松一天工作带来的疲惫，提升员工幸福指数。春节是中国传统的节日，是大家与家人团圆的时刻，是分享幸福的时刻，因为邮政企业的特殊性，大年三十都必须保持正常营业，作为一名支局所，也是“一家之长”，要安排好正常的班务，也要考虑到员工的实际问题，她能做到舍小家顾大家，从年三十到正月十五一直坚守在工作岗位上，让员工先回家过年。在年三十那天，亲自下厨为员工准备了一桌丰盛的年夜饭，员工都很感动，享受到“小家”的幸福与温暖。争创佳绩最美心生命在于运动，关系在于走动，一步主动，步步主动。这句话是她时常在支局所例会上说到的，言语间闪耀着几分XX支局“敢啃硬骨头、敢于涉险滩”的果敢与坚毅，流露出几分XX支局“勇争第一”的自信与执着。在保险、邮储、短信业务发展中，制定了业务评比活动，对各项业务指定专人负责，实行每个班务比业绩，每周评选业务发展标兵，服务之星，每月评选单项业务发展标兵和服务之星月度冠军，并进行适当的物质奖励，每月评比结果与全年评先评优结合起来，大大的提升了员工工作激情，形成员工内部比服务、比发展业务、比业务素质、比奉献精神的良好局面。 截止8月底，XX支局邮储余额净增万元；其中活净增万元；全年新增保费万元，完成全年计划的%，列全局第一；新增邮储短信在网数1922户，邮储短信收入及规模均列全局第一；发展大理财业务322万元，在全局大理财业务发展中遥遥领先。XX