保安奖惩责任制度、管理制度、岗位职责等制度范文.doc

保安奖惩责任制度、管理制度、岗位职责等制度范文 保安奖惩责任制度、管理制度、岗位职责等制度范文保安奖惩责任制度、管理制度、岗位职责等制度范文保安人员管理制度 一、职业纪律:、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。 2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。 3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。 4、严禁饮酒执勤或在商户门前及住宅区吸烟。 5、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自留宿他人。 6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受住户的钱物。 7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。 8、严禁保安员之间,监守自盗,以权谋私,向住户收取费用。 9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。 0、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。 1、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。 2、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。 3、严禁私自运用公司财产物品。 4、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。 5、严禁泄露园区物业部及保安机密。 6、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。 二、规范用语:您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。 三、岗位规范:门卫、按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗。 保持个人仪表整洁,门岗周围环境清洁。 2、注意观察人员进出情况,发现疑点应当及时询问,阻止小商小贩进入小区乱设摊。 3、对进出园区的各类车辆进行有效疏导,保持出入口的整洁和畅通。 巡逻、按规定时间、路线巡逻,多看、多听、多问,发现疑点追查到底并及时报告和记录。 发现匪警、火警等警情立即报警和报告园区负责人,并协助做好处理工作。 2、对园区设置的消火栓箱、雨水井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。 3、发现业主、使用人在装修过程中有违反国家和本市有关规定以及业主临时公约业主公约行为的,要予以劝阻、制止;对劝阻、制止无效的,要及时报告园区片负责人。 监控、坚守岗位,不间断注视监视屏及控制柜的运行状况,记录准确和完整。 发现周界报警、探头等监控设备故障,要及时报告小区经理采取措施消除故障,保持正常使用。 2、按规定保存监控录相、设备运行、排除异常情况等记录。 3、发现异常情况或匪警、火警等警情立即报警,同时报告园区片区负责人和相关处警单位,并监控处理过程。 车管、正确引导园区内车辆行驶和停放,对违反车辆停放规定的业主进行劝导并协助整改。 2、保持车库、车棚整洁,车辆停放有序,消防器材完好有效。 发现车辆门窗未关,漏油、漏水等情况及时通知车主,对漏油可能造成的危害做好防范措施。 3、按规定或合同约定收取小区车辆停放费用,出具正规票据,不准乱收费。 物业保洁人员岗位职责 一、保洁员要听从领导,服从工作安排,文明服务,礼貌待人,对工作认真负责。 二、上岗时着装整齐、统 一、规范,按标准完成各项任务。 三、对住宅楼保洁人员的要求:、生活垃圾日产日清。 2、楼道每天清扫一次,整日保洁。 3、楼梯栏杆、扶手定期擦拭。 4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等一个月擦拭一次。 5、楼道天棚、墙壁每定期清扫。 6、楼道、单元门、电梯内乱贴、乱画当日清理。 7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。 四、对商户区域保洁人员的要求:、严格片区保洁责任制,对园区内当班清洁重点、难点部位进行保洁,做好园区内责任片区清洁工作,不留卫生死角。 2、随时巡视园区,发现污物杂物应及时处理,随时保证园区内的清洁卫生。 3、道路地面每天清扫一次。 五、雨雪天及时对分管部位道路和地面积水、积雪进行清扫。 六、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮,一经发现及时向管理员汇报。 七、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具,做到勤俭节约、以旧换新。 协助办公室编制材料购置计划和器具,设施维修报告,减少损耗,控制成本。 八、保洁工作中,捡拾的物品要按规定上交、严禁私自处理。 礼貌劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。 若发现住户违反相关规定及时上报管理员。 九、在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。 物业保洁人员管理规范 一、遵纪守法,遵守员工守则和公司的各项规章制度。 二、遵守部门考勤制度和保洁操作程序。 三、履行职责,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,不做本职工作无关的事。 四、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。 五、文明服务,礼貌待人。 六、服务态度端正,有较强的奉献精神。 七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。 八、未经许可,不得擅入住户家中。 九、不做有损公司形象的事,不收取住户或业主的钱物。 十、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。 十一、爱护公物,损坏、遗失工具照价陪偿。 十二、爱岗敬业,在规定时间保质保量完成任务。 物业保安奖惩责任制度一遵纪守法,服从分配,听从指挥.迟到早退10分钟以内的扣20元,超过1小时的扣30元,超过2小时的扣50元.2.保安人员不服从领导工作安排,教育后仍不服从,可责令其离岗,离岗期每日扣50元.连续离岗3日以上,一律作辞退处理.3.未按规定要求和时间上岗的,查获一次扣20元,上岗后,不按执勤要求做,查获一次扣30元,上岗后脱逃,脱岗时间超过1小时的扣30元,超过2小时的扣50元.4.执勤时打瞌睡的扣50元,发现睡觉一次扣10分.5.严禁在驻勤地块所属区域和宿舍内饮酒,发现一次扣20分,违反规定酒后上岗的发现一次扣20分,执勤时间内饮酒,发现一次扣30分,责令其离岗,离岗期一日扣30分.6.擅自把亲友或无关人员带入执勤范围,或执勤时看无关书籍,发现一次扣5分.二维护保安队伍形象,注重仪表仪容,坚持文明执勤.上岗后,不按规定着装,发现一次扣10分,上岗间发现一次打人,骂人扣10分,情节严重者按分司其它规定严肃处理.2.离岗后或不在执勤时,穿戴保安服发现一次扣10分.3.对客户询问不耐烦详尽回答或对客户发生不礼貌事件,发现一次扣10分.4.执勤巡检时,晃动走样或其它畸形走样,发现一次扣10分.5.站立不按规定立姿,发现一次扣10分.三奖励在工作中抓获违法犯罪分子一次,一人奖励50元,抓获重大案犯一次,一人奖100元.四说明.全年扣分累计达100分者,作辞退处理.全年有扣分行为的不参加评选活动.2.扣分的分值按每分2元计算,从其工资中扣出.3.凡因在工作时间内不负责任,造成的各种经济损失,由当班人100%的赔偿.4.本奖惩责任制从宣布之日工起执行.门卫值班制度.按规定着装,仪表要端庄,精神饱满,态度和蔼,坚持原则,上岗执勤要文明,按要求搞好工作场地和责任区的卫生.2.工作时间不准睡觉,擅离职守,聊天看报,不准干私活,不准酗酒,吸烟.严禁有刁难人,打骂人,粗暴无礼,侮辱人格的行为.3.查验出入人员的身份和证件,严格履行登记手续,处理问题要灵活.4.对出入人员和车辆所携带,装运的物品,物资进行严格的检验,核查,禁止私自将危险物品带入,严防客户物资流失.5.疏导出入车辆和行人,清理门卫责任区内的无关人员,保证进出车辆畅通,人员出入有序无阻.6.在执勤中