酒店客房服务员岗位职责.doc_第1页
酒店客房服务员岗位职责.doc_第2页
酒店客房服务员岗位职责.doc_第3页
酒店客房服务员岗位职责.doc_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

酒店客房服务员岗位职责 责任感以及有效地派任职务是成功企业经营的要素之一。下面是整理的酒店客房服务员岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。 【第1篇】酒店客房服务员岗位职责 1、严格按职业标准，热情地为客人提供服务; 2、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品; 3、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况; 4、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题; 5、介绍服务项目和客房设施的使用方法。 【第2篇】酒店客房服务员岗位职责 1.认真填写每日物品表和做房时间表; 2.根据前台反馈的客人退房信息，及时查房，反馈信息; 3.按规定要求清洁房间卫生和对客服务; 4.及时向客房主管报告需要维修的设备和项目; 5.及时上交客人的遗留物品; 6.按规定程序进行房间清洁，达到既定标准; 7.注意观察所负责区域的情况，发现可疑问题，及时上报客房主管; 8.合理使用各类物料用品，准确查点所用品种及数量; 9.完成上级指派的其他任务。 【第3篇】酒店客房服务员岗位职责 1、检查好离店房间工作，按程序和标准清扫客房，补充各种客用品和巾类。 2、根据客人的实际消费报房务中心挂账并及时补充各种物品及饮品。 3、按顺序清理、打扫房间。 4、整理工作间、布草间、准备工作车，并对当日布草进行盘点与登记。 5、保持工作间及楼面的清洁，并将所有垃圾倒掉，每周大清吸尘器。 6、客人有需维修的应该及时报修。 7、按照公共区域计划保养要求，清洁公共区域。 8、检查空房，关闭房间空调，检查房间门锁是否锁好，做好消防安全检查。 9、检查楼道，并收取客人门外的洗衣，留意在住客人动态，做好记录。 10、检查楼层所有空房，注意酒水和物品是否齐全，做好记录。 【第4篇】酒店客房服务员岗位职责 1、接受领班对工作程序及质量的检查、指导; 2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务; 3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品;清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好; 4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况; 5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题; 6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。 【第5篇】酒店客房服务员岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 工作计划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论