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文档简介

制度管理岗工作指引 制度管理岗工作指引制度管理岗工作指引 一、制度流程说明 1、管理规定承接战略要求,是针对某一管理领域的、长期稳定的、全局性的体系设计。 包含组织架构、组织定位及职责权限,以及该领域的管理边界和业务架构(管理模式说明,包括有哪几个模块,各模块管理目标、相互间逻辑关系、责任部门),并提出原则性管理要求等。 为二级制度。 2、管理办法承接管理规定,是针对领域中某一模块的、策略性的、局部性的专项制度。 承接规定中关于该模块的管理目标和边界,用以提出适用范围、管理原则、具体组织职责、各环节关键定义、核心管理要求(能做什么、不能做什么)、管理手段。 为三级制度。 3、操作规范。 a)细则对管理办法中某环节管理要求/标准的进一步细化或补充,或者管理办法在某经营领域(事业部)管理要求的具象或细化。 若为一步步的操作程序,需以流程的形式来描述。 细则为四级制度,含四级跨部门和四级部门内制度。 b)流程?流程分 1、 2、 3、4级流程。 ? 1、2级流程分别表述价值链(某领域)、流程组(某模块)。 ?3级流程是跨部门、跨岗位分工协同的工作程序,用跨职能泳道流程图表示。 ?3级流程图用以明确工作事项的客户(含内/外部)、价值(即工作目标)、输入、输出、活动、活动分工和流转,以及明确工作事项中采用的标准、表单等。 ?跨部门、跨岗位协同事项均以3级流程来表示,不在管理办法和管理细则叙述,但可在管理办法、管理细则中引用,并作为其相关文件。 ?4级流程是针对单一岗位具体工作的工作步骤(操作指引),用单泳道流程图表示。 主要阐述完成这些工作的具体方法、关键要点等。 c)标准针对一线作业开展,依据国家相关标准和准则,结合公司实际,需遵循的工作依据、工作准则、工作方法、检查与考评等。 不独立成文、不独立批复和颁布,依附于办法、细则、流程。 管理手册不在制度流程体系中,是制度、流程的汇编。 使用部门可以根据使用者的需要,将公司批复的制度、流程进行汇编,便于查阅和学习。 二、制度管理岗的审核要点(不限于以下) 1、审核制度名称、编号、版本、格式等的合规性; 2、审核制度内是否含有流程,审核制度和流程间关系是否明确; 3、审核上级制度是否遗漏或准确,制度结构上是否合理; 4、审核制度内组织架构(部门定位、分工)、管理架构(管理边界、领域内分层分类)是否合理; 5、审核相关岗位名称、部门名称等专有名词的准确性和严谨性,确保制度描述与实际组织结构、名称等一致,文件之间、文件前后一致; 6、审核制度是否与公司其他制度存在冲突。 三、持续梳理、优化制度,可从以下几个方面考虑 1、制度是否长期未修订,已不适应当前组织和管理要求; 2、制度规定的内容范围是否有交叉、有冲突; 3、制度是否仅是流程,若是,写成流程图; 4、横向对比、纵向结构分析,当前管理制度是否完整; 5、制度层

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