提升平均房价-提高客户满意度PPT课件.ppt_第1页
提升平均房价-提高客户满意度PPT课件.ppt_第2页
提升平均房价-提高客户满意度PPT课件.ppt_第3页
提升平均房价-提高客户满意度PPT课件.ppt_第4页
提升平均房价-提高客户满意度PPT课件.ppt_第5页
已阅读5页，还剩13页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

提升平均房价 提高客户满意度 郝红辉2011年格林豪泰年会报告 1 提升平均房价 提升客户满意度 2 提升平均房价的必要性 1 我们来看看其他品牌平均房价的状况 3 提升平均房价的必要性 4 提升平均房价的必要性 2 今年全国的CPI涨幅已经达到4 5 酒店运行成本的上升需要我们不断的提高收益 5 提升平均房价的必要性 3 提高平均房价不仅是格林豪泰品牌的需要 也是加盟业主的需要 更是我们全体员工收入的需要 6 提升平均房价的必要性 4 提高平均房价是酒店店长经营能力的集中体现 也是店长对自己经营的酒店自信心表现 7 提升平均房价的必要性 5 格林豪泰的硬件优势 需要我们进一步提高平均房价 从而我们品牌的含金量 8 怎样提升酒店的平均房价 1 直接拉升平均价格 A 全面提高酒店门市价格 B 提高出租率较高的房型的门市价格 C 提高主力房型的门市价格 9 怎样提升酒店的平均房价 2 优化客源结构A 提升会员客人入住比例 统计数据表明 会员的平均房价是所有客源之中最高的 10 怎样提升酒店的平均房价 2 优化客源结构B 加大公司会员卡的发放力度 公司会员卡截止到现在 已经发放了14万张 有1万间夜的公司卡客人按照正常折扣入住 11 怎样提升酒店的平均房价 3 增加酒店客房附加值A 增加电脑房B 房价包含早餐 12 怎样提升酒店的平均房价 4 提高前台推销的技巧A 先销售高价房 B 把握时机 以门市价销售客房 13 提升平均房价要时刻关注客户满意度 我们的客户关注什么 1 房价提升了 酒店的服务是不是更加热情快捷了 2 房价提升了 酒店的卫生是不是更加整洁干净 14 提升平均房价要时刻关注客户满意度 成功提升平均房价的标准是什么 1 酒店的收益有没有降低 2 酒店的客户满意度有没有降低 15 提升平均房价要时刻关注客户满意度 提升平均房价和提高客户满意度 都要成为我们关注的重点 16 我们的目标 2010年 我们的平均房价要在现在的基础上 提高5 10 2010年 我们的客户满意度要更上一层楼 17
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论