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市旅游局履职践诺，依法行政情况汇报 市旅游局履职践诺，依法行政情况汇报年初以来，市旅游局广大干部职工在局党组的领导下，认真履职践诺，依法行政的能力有了新的提高，工作作风进一步好转，工作效率和服务质量进一步优化，群众满意度有了新的提升。一、强化组织领导，切实增强责任意识一直以来，我局都把加强软环境建设工作摆上重要的议事日程，纳入年终目标考核。局党组专题会议确定要以旅游诚信体系建设工作带动我局软环境建设和政行风建设；要以推进政府职能转变和管理创新推动工作作风转变；要结合旅游法规出台、诚信信息披露、行业执法检查等重点工作增强为行业单位服务的意识。二、优化发展环境，全面加强政行风建设一是推行政务公开，切实加强机关效能建设工作。推进政务公开，成立行政审批办公室。将办事流程、收费项目、收费标准及依据等内容在局机关、政务大厅和XX旅游网向群众公开，方便了群众、提高了工作效率，增强了工作透明度。二是着力改进工作作风，加强机关廉政建设。加大简政放权力度，推进管理重心下移。通过学习实践科学发展观活动，不断加强我局干部职工的思想、组织、作风、文化和制度建设，树立大局意识、责任意识、服务意识、创新意识和廉政意识。将党风廉政建设与全局的各项工作紧密结合，推进廉政建设与业务工作互相促进。三是不断完善诚信旅游体系建设。完善“诚信信息库”、旅行社淘汰机制、导游员职业保障机制和旅游投诉体系建设。先后开展了“诚信旅行社”评选和“文明旅游宣传”活动，着力引导企业诚信经营，游客文明出游、理性消费。深入开展政行风评议，打造“诚实守信、履约践诺、公平竞争、和谐有序”的旅游市场环境。三、改进工作方式，积极构建服务型政府一是服务民生，为广大市民营造良好的旅游氛围。成功举办“冰雪节”和“消夏节”，并将其打造成XX市民和广大游客自己的节日；伪皇宫东北沦陷史陈列馆免费向市民开放，净月潭也设立免费开放日，丰富和活跃了市民文化生活，受到广大XX市民和来长游客的好评。二是服务地方经济发展，抓好重点旅游项目建设工作。积极扶持和推进项目建设工作，截止9月末，全市共开工建设重点旅游项目63项，固定资产投资累计达到亿元。积极协调市公交集团开通了“XX伪满遗迹公交旅游专线”，将我市主要伪满遗迹景点进行串联，形成了较为完整的伪满遗迹旅游观光体系。三是服务企业，积极推进政府职能转变。局领导多次赴旅游企业调研，了解其发展中存在的问题，提出合理化建议，帮助其降低成本、提高效益；对旅游经营中有突出贡献的旅游企业进行奖励。四是开展便民旅游咨询，服务质量不断提升。年初以来，我市旅游咨询服务中心累计接待游客咨询4460多人次，其中电话咨询2300多人次，网络在线咨询1500多人次，游客现场咨询660多人次，为市民和游客提供了方便。五是奉献社会,为困难群体提供援助。一年来，对特困帮扶、结对救助、在
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