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文档简介

博驰保安管理制度 门卫管理制度 一、目的门卫是单位形象窗口之一,代表着一个企业的管理水平和整体形象。 为了进一步规范门卫管理工作，特制定本管理制度。 二、门卫人员的素质要求 1、按规定着保安制服、佩戴上岗证及警棍，认真履行职责，坚守岗位，按时交接班，不迟到、早退，严禁睡岗、窜岗、脱岗。 2、具有良好的服务意识，仪表端庄、文明用语、礼貌待人，努力奉行“顾客至上、服务第一”的服务宗旨。 执勤期间，不吃零食，不会客，不和其他工作人员闲聊、谈天、嘻笑打逗，不从事与勤务无关的事情，不酒后上岗，严禁在岗喝酒、酗酒。 3、必须具有高度的责任感，认真负责，把好物资出门关。 必须熟悉当班治安状况，随时处理工作的各种问题，发现可疑现象必须认真对待，及时上报相关部门。 4、要具有良好的组织纪律性，服从上级调配，自觉遵守国家的法律法令和公司规定的各项规章制度，做到知法、守法，并接受各级检查，体现出公司精神和良好的社会形象。 5、努力钻研保安服务的业务知识，掌握保安的服务技巧，不断提高业务技能和服务水平。 三、门卫人员的工作职责 1、严格遵守执行公司制度，恪尽职守，文明执勤，礼貌待客。 对来公司联系业务的人员应热情接待，问清来公司事由后，应做好向导工作。 2、负责所有进出公司的车辆安全，负责维修保养车辆的进出、停放的安全及维修出店放车条收缴工作。 凡进入公司的车辆，执勤人员应认真登记其车牌号。 3、凡公司物资出门，无论是单位或个人，必须办理完备的财务手续，门卫执勤人员应严格检查。 对手续不全、不符的，应拒绝放行。 4、做好每日工作的记录备案。 记录表包括来访登记表、夜间值班表、电话登记表等，并做好月度、年度工作台账。 5、夜间值班(时间为20:00-次日8:00)必须加强巡查，做到勤巡逻(时间为间隔2小时,至少每晚6次)、勤瞭望、勤观察、勤检查。 对重要部位要严格细致的检查，及时填写巡逻记录。 6、负责对公司相关设备，如消防、水电气、门窗等的安全检查，做好节能工作，杜绝安全隐患。 发生火灾等紧急情况时，要沉着冷静，果断采取应急预案措施，及时报警及向上级领导汇报，并积极做好扑救工作，避免公司财物造成损失。 7、发现违纪、偷窃等行为，要及时制止、汇报并做好记录。 发生治安事件和灾害事故，应采取积极有效的应变措施，并及时向公安机关或相关部门报案。 8、做好信件等的收发工作，对挂号信、快递、包裹等重要信件
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