现代企业管理案例分析PPT课件.ppt

向蚂蚁学管理 7 人资112班第五组小组成员 刘云飞 徐姣 邱建勇 袁龙 陈文智 侯德健 帕丽丹 迪丽努尔 1 蚂蚁效应 在蚂蚁的世界里 有严格的组织分工和由此形成的组织框架 蚂蚁集结的时候能自我组织 不需要任何领导人监督 便能够根据环境变动 迅速调整 找出解决问题的答案 有条不紊地完成工作任务 这种充满弹性 以 效率 为中心的组织和分工就是蚁群效应 2 效应由来 比如 蚂蚁发现食物后 如果有两只蚂蚁 它们会分别走两条路线回到巢穴 边走边释放出一种它们自己才能识别的激素做记号 先回到巢穴者会释放更重的气味 这样同伴就会走最近的路线去搬运食物 这个智慧靠的是两个简单原则 留下外激素 以及追随足迹 3 实际应用 案例 运用这个简单原则 可以解决复杂问题 例如 电信网络从夏威夷到巴黎必须经过很多节点 聪明的系统必须能自动避掉塞车的地方 惠普实验室发展出一个方法 设计大批软件使用者不断流动 在网络间留下资讯 就像蚂蚁留下外激素一样 电话就追随这些资讯来连接 当一个路线塞车 这条路线的使用者也会塞车 自然发出讯号 这条路线就放弃 电话改走比较顺畅的路线 让塞车迅速缓解 4 效应由来 弹性分工 一只蚂蚁搬食物往回走时 碰到下一只蚂蚁 会把食物交给它 自己再回头 碰到上游的蚂蚁时 将食物接过来 再交给下一只蚂蚁 蚂蚁在哪个位置换手不确定 唯一不变的是起点和目的地 这种工作链使得他们工作效率的大大提高 使得团队实现高效 5 实际应用 案例 一家大型零售连锁店就运用这个模式 来管理其物流仓储中心 以前该仓储中心用区域方式来捡货 除非上一手完成工作 下一手不能接手 以书为例 一个人专门负责装商业书 另一个人专门负责装儿童书 问题是每个人的速度可能差距非常大 订单对每一种商品的需求差异也有大小 因此总有人在等待别人完成才能接手 6 经过研究 该物流中心改用 蚂蚁模式 一个人不断拣出产品 一直到下游有空来接手工作后 再回头接手上游工作 研究人员用电脑模拟运算发现 运用这个模式时 应该将速度最快的员工放在最末端 速度最慢的放在一开始 如此是最有效率的 该仓储中心通过这种方法 生产力比之前提高了30 实际应用 案例 7 日本北海道大学进化生物研究小组对三个分别由30只蚂蚁组成的黑蚁群的活动进行了观察 结果发现 大部分蚂蚁都很勤快地寻找 搬运食物 少数蚂蚁却整日无所事事 东张西望 人们把这少数蚂蚁叫做 懒蚂蚁 有趣的是 当生物学家在这些 懒蚂蚁 身上做上标记 并且断绝蚁群的食物来源时 那些平时工作很勤快的蚂蚁表现得一筹莫展 而 懒蚂蚁 们则 挺身而出 带领众蚂蚁向它们早已侦察到的新的食物源转移 效应由来 懒蚂蚁 8 原来 懒蚂蚁 们把大部分时间都花在了 侦察 和 研究 上了 它们能观察到组织的薄弱之处 同时保持对新的食物的探索状态 从而保证群体不断得到新的食物来源 这就是所谓的 懒蚂蚁效应 效应由来 懒蚂蚁 9 从 懒蚂蚁效应 现象中可看出 蚁群的成功基于多方面的 合理的分工合作 各尽其长 各显其能 但 懒蚂蚁 更显重要 而对于面对激烈市场竞争的企业来说 拥有 懒蚂蚁 式的员工也至关重要 这就是在组织建设中的 懒蚂蚁效应 效应分析 10 从这个事例中可以看出 蚂蚁的世界也有类似知识管理的机制存在着 推而广之 其实不论是有意还是无意 知识管理都普遍存在于世界的各个角落 组织知识一直是群体存在的基础 而组织的发展 变革也首先体现在知识的发展 变革之中 知识分为两种 一种是个体的知识 一种是组织的知识 知识管理的第一步就是要将个体的知识转化的组织的知识 个体的知识必须与组织知识相接 或者转化为组织知识才能具有更大的社会性 每一个蚂蚁的本能中都有建造拱门的基因 个体知识 但在没有汇集成组织知识时 个体的蚂蚁甚至小群的蚂蚁是不具备建造完整蚁门的能力 启示 11 一 弹性 可以迅速根据环境变化进行调整 二 强韧 即使一个个体失败 整个群体仍然可以运作 三 自我组织 不需要太多从上而下的控制或管理 就能自我完成工作 这些正是今天多变的环境中企业最需要具备的特质 蚁群效应 的优势 12 效应分析 蚁群效应之所以成为 高效 的代名词 正是在于通过组织结构和岗位设置发挥了团队成员的自我组织能力 1 在对外界信息的传递过程中 蚁群的每个成员都是信息源 同时也是接受 筛选信息的处理方 由此构成一个以组织成员为节点的信息网 这种信息传递方式放在企业组织中 也就意味着建立扁平化的组织结构和多维的信息沟通渠道 而不是在宝塔式管理结构中 单向命令式的信息传播方式 13 效应分析 2 在内部分工中 建立弹性运作的工作链 过于细化的分工 虽然有助于每一个环节上的成员专心于自己手头的工作 却常常会由于上下游互不相通而造成工作链的孤立 脱节或延迟 而在蚁群中我们可以看到 蚂蚁搬食物的具体分工是每只蚂蚁根据上下游伙伴的工作需求作出调整 14 管理中的应用 在企业管理中 需要实现不同岗位之间的替补与支持 从而使整体效率保持在一个较高的水平 但是 无论是扁平化的信息获取结构 还是弹性分工 其立足点不仅仅在于组织结构的变化 同时也放在人力资源的发掘和提高上 即致力于塑造专家化的团队成员 毕竟 复杂的现代企业经营全不同于蚂蚁搬食物那样的简单劳动 15 管理中的应用 团队项目任务的完成需要不同的专门知识 一个项目内可能就需要经营 生产 人力资源等相关领域的知识 在这种知识团队中 团队成员的自组织能力实际上来自于知识团队的自我管理 通过各种专长领域的交叉协作 实现信息 知识的共享 转化和传新过程 企业组织应该加强团队成员的专长培训 以一定的任务为导向 创造并维持信任 支持 尊重和合作的团队氛围 从而不断增强 释放整体知识能量 进而实现企业价值创造空间的创新和拓展 16 管理中的应用 团队项目任务的完成需要不同的专门知识 一个项目内可能就需要经营 生产 人力资源等相关领域的知识 在这种知识团队中 团队成员的自组织能力实际上来自于知识团队的自我管理 通过各种专长领域的交叉协作 实现信息 知识的共享 转化和传新过程 企业组织应该加强团队成员的专长培训 以一定的任务为导向 创造并维持信任 支持 尊重和合作的团队氛围 从而不断增强 释放整体知识能量 进而实现企业价值创造空间的创新和拓展 17 管理中的应用 团队项目任务的完成需要不同的专门知识 一个项目内可能就需要经营 生产 人力资源等相关领域的知识 在这种知识团队中 团队成员的自组织能力实际上来自