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文档简介

咨询室规章与制度 一、心理咨询室管理制度 1、咨询室工作人员要在规定的时间内按时到岗，保持心理咨询室工作的日常化、规范化。 2、咨询室卫生由当日咨询人员负责打扫，保持室内环境整洁，优美、舒心，营造温馨的空间。 3、心理咨询师必须态度热情、工作细致和认真，本着“积极、自信、乐观、向上”的健康心理状态。 以诚相待，倾情相助，引导来访者自助。 4、咨询人员在咨询时，必须学会倾听，无条件接受来访者，事后做好记录。 5、咨询人员要及时来访者的材料，并做好分析和总结。 6、咨询人员要严守个人秘密，违者后果自负尊重来访者人格，保护来访者的隐私，切实履行保密原则，对有较为严重心理障碍的学生，必要时可通知来访者家属，取得支持和配合。 7、咨询人员若不能当时解决问题，需查阅相关资料后在进行约定时间解决。 8、资讯室在一定时期内，要将咨询情况归档，准备为今后查阅。 10、咨询人员要遵守管理制度,爱护室内公共财产,严格要求自己,做到爱室如家. 二、心理咨询师的工作制度 1、心理咨询师认真学习专业知识，定期参加培训，提高咨询水平，保持自身的身心健康。 2、咨询老师语言亲切，态度和蔼，富有亲和力，营造和谐、温馨、安全环境氛围。 3、心理咨询师在分析问题时，要做到客观、仔细、耐心。 4、如果咨询老师发现无法帮助咨询者，应做好适当的转介建设。 5、咨询老师如果遇到有心理问题严重的甚至严重到精神问题者，应及时介绍到其他专业机构就医。 三、心理咨询师的工作守则 1、心理咨询室主要负责来访者心理健康的咨询工作。 2、心理咨询的主要对象是帮助解决有心理障碍的人群。 3、心理咨询室通过对来访者进行心理咨询，使其具备健康的心理从而努力奋斗，积极进取，创造和谐社会。 4、心理咨询室的主要服务内容包括 (1)为来访者提供心理测试和结果分析，以帮助来访者认识自我、发掘潜能。 (2)为个别有心理困扰的来访者进行鉴别、疏导、调整。 5、咨询员应当严守职业道德，尊重来访者，对咨询内容有保密的权利和义务，确保来访者的权益不受侵犯。 6、咨询员应本着真诚、尊重、温暖、负责的原则，对来访者提供最大程度的帮助。 7、咨询员若遇到自己不能处理的问题，应明确告诉来访者。 咨询员应对来访者的有关资料、档案予以保密;如采用案例教学、科研或写作时，应适当隐去那些可能会据以辨认出服务对象的有关信息。 8、咨询员有权拒绝不属于咨询内容的要求。 在心理咨询过程中，如发现咨询员有危害其自身生命和危及社会安全的情况，心理咨询工作者有责任立即采取必要的措施，防止意外事件的发生。 9、每次咨询结束后，咨询员应及时咨询记录，分类存档。 10、咨询员应提前做好准备工作，营造安静、舒适的咨询环境。 11、爱护咨询室的物品，保持好咨询室卫生。 12、严禁随意带领无关人员进入咨询室及翻阅咨询档案。 心理咨询室管理制度在一定范围具有法定效力，它是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则
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