商业银行XX支行各岗位违反制度处罚规定.doc

商业银行XX支行各岗位违反制度处罚规定 XX支行各岗位违反制度处罚规定XX支行各岗位违反制度处罚规定 1、全体人员必须按时上下班，不准迟到早退和无故不到，有事必须提前办理请假手续，如遇特殊情况次日及时补办。 （有违规以上一条者罚款20元）。 对没有正当理由迟到、早退、工作期间擅离岗位的，发现一次罚款50元。 对没有正当理由迟到、早退、工作期间擅离岗位的，发现一次罚款50元。 2、工作时间要坚守岗位，不准脱岗、串岗、办私事、说闲话，不能影响他人工作。 营业部员工不准把报刊、杂志带进工作场所，工作时间吃零食、看闲书、乱串岗、说闲话聊天者，每违规一条罚款50元。 工作时间吃零食、看闲书、乱串岗、说闲话聊天者，每违规一条罚款50元。 3、营业部每日按值日表清理卫生，每周五（早晚）全行各部门进行内部彻底大扫除（不能影响正常工作），不清理者按规定扣罚部门或相关责任人50元。 不清理者按规定扣罚部门或相关责任人50元。 （按办公室划分的区域） 4、办理业务要热情周到，耐心解答客户疑问，要及时传替票据，不能互相推诿，不能发生压票和丢票现象的发生。 （违规扣罚100元）。 5、各岗位要按规定健全各种账簿，记载内容完整、清晰、准确、无误，如总部稽核检查出发现一笔不按规定要求操作的，扣罚责任人（具体参照文件执行）。 6、办理挂失、提前支取、新开户、销户、卡、通存通兑业务，要严格审查本人和代理人的有效身份证明及银行需予留的复印件，不按规定操作发现一项扣罚50元。 7、办理对公和个人业务印章要齐全，业务章、个人名章、附件章（包括辅助戳记）及客户凭证签字等缺一不可，如支行检查发现一项罚款50元，总部查出按总部规定扣罚经办人，并扣除本人当月绩效工资。 8、正确使用凭证，无论手工或机打凭证一律按规定和要求使用，认真审核凭证内容，（包括客户填写的）要素是否齐全，发现一笔违规罚款（50元）。 9、按时上报各类报表，做好大额提现、反洗钱、反假币上报和备案工作，上报数据要准确，漏报、迟报、误报，扣罚责任人（50元）。 10、对作废凭证、客户销户凭证，按规定进行登记，按总部规定时间移交总部，如果不按规定办罚款（50元）。 11、做好柜台监督、授权、保密工作，对外泄露客户信息的扣罚当事人200元。 12、工作中不准怠慢客户，不准与客户发生顶撞和吵架现象，违规罚款100元。 13、因机构没有按时签退，被总部点名的，扣罚责任人300元，并扣本人当月绩效工资。 14、做好信贷管理工作，按照“三个办法一个指引”放好每一笔款，做好贷前、贷中、贷后的调查和审核工作，确保真实性，认真负责把好关。 按时催缴利息，季末没有督促客户缴息影响支行考核的，信贷负责人和外勤岗各按利息的2%扣罚。 如弄虚作假扣除（当季绩效工资），严重的调离信贷岗位。 如上级部门来检查，除过去的活性碳贷款，其他类再点名批评指出问题的也追究责任人责任，视轻重程度给予处罚。 如上级部门来检查，除过去的活性碳贷款，其他类再点名批评指出问题的也追究责任人责任，视轻重程度给予处罚。 15、建立健全各类信贷档案和相应的信贷台帐，不能发生丢失，任何人不得借阅，如发现违规者扣罚（200元），并扣当月绩效工资。 16、及时上报各类信贷报表，督促柜员按时扣划利息和转贷，达到准确无误，如错报、漏报、延误扣责任人（100元）。 17、保管好客户抵押物，建立入库、出库登记簿，没有行长批示，任何人不得借阅，违反者扣罚（当季绩效工资），严重者交总部处理。 18、按规定时间及时做好上报三金（医疗、养老、公积金）和计提、对账等工作，推迟延报的扣罚责任人200元。 总部通报点名的扣罚500元。 按规定时间及时做好上报三金（医疗、养老、公积金）和计提、对账等工作，推迟延报的扣罚责任人200元。 总部通报点名的扣罚500元。 19、保卫人员按保卫人员日常工作职责做好保卫工作。 上班时间不准看电视、不准睡觉，不准随意脱岗，发现一项扣罚当事人200元，三次以上退回保安公司。 20、龙头柜员做好支行各柜员的现金调拨工作，根据支行具体情况合理匡算，做到及时上缴，不能压大库存，确保资金安全正常运用，不按规定扣罚责任人200元。 （特殊情况除外） 21、做好柜台零辅币兑换、残币兑换工作，如不兑换被客户投诉或被有权部门查出扣罚责任人200元，扣除当月绩效工资。 22、按规定程序收缴假币，按要求上缴，违规者罚款200元。 23、整捆、整把现金必须随时入保险柜并乱号，如检查发现不按规定办理的扣罚款100元。 24、库存要没有经过柜员验过的现金，一律不准直接交到金库，除非特殊情况，必须支行领导同意，跟总部协商方可直接上缴。 25、因服务态度差、顶撞客户或不解答客户业务难题者，只要举报、被客户投诉，一律扣罚200元，情节严重的待岗。 （期间只发200元生活费，交三金）。 226、搞好柜台和部门团结，内部员工不准随意谩骂他人，因公事或私事吵架，无论谁之过一律罚款100元。 27、