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保险相关知识培训 SA的保险常识 出险后先报案 车主在路上发生事故 需要办理保险快速理赔时 一是先报案 有了报案号才能填协议书 二是提供规定的8种材料 包括身份证明 其中个人需要提供驾驶证 身份证 单位的车则要组织机构代码 车辆行驶证 协议书 事故车辆保单 索赔申请书 事故车辆损失照片 车辆修理费发票原件和修理明细清单 保险事故车的理赔证件 接事故车的时候首先要查看被保险人证件 需要行驶证 驾驶证 被保险人身份证 及保单原件 所要注意的事项有查看行驶证检验日期是否在有效期之内 A B本的驾照 必须要求有体检回执 没有的需要从网页上查询驾照是否按时体检并打印出来 事故不赔或免赔的情况 1 停放期间车辆被刮曾碰撞的的情况免赔30 2 高空坠物的砸伤车辆的情况免赔30 3 轮胎 轮毂单独损坏不赔 未发生车辆其他部位的损坏 只是车轮单独损坏的情况不赔 当然 由于轮胎爆裂而引起的碰撞 翻车等事故 造成车辆其他部位的损失 保险公司依然赔偿 4 酒后驾车 无照驾驶 行驶证 驾照没年检的不赔 以上这些情形中 司机并不具备上路行驶的资格 严重违反交通法 此外 驾驶员与准驾车型不符 实习期上高速等情形 保险公司也会拒绝赔付 5 未经定损直接修车的不赔 如果车辆在外地出险 也要先定损再修车 否则保险公司会因为无法确定损失金额而拒绝赔偿 6 车没丢 轮胎丢了不赔 如果不是全车被盗 只是零部件如轮胎 音响设备等被盗 保险公司不负责赔偿 7 撞到自家人不赔 所谓第一者 第二者是指保险人 被保险人 驾驶员视同于被保险人 除这些人以外的 都被视为第三者 而在保险条款中 将被保险人或驾驶员的家庭成员排除在 第三者 的范畴之外 如果自家人被撞 保险公司视为免责 同理 被同一单位名下的车辆碰撞也不能通过第三者责任险得到赔偿 8 车灯或倒车镜单独破碎不赔9 自己加装的设备不赔 车主自己加装的音响 电台 冰箱 尾翼 行李架等 若无对此单独投保 一旦撞了造成损失 保险公司不会对此赔偿 关于定损照相 证件等细节 要求被保险本人人车合影 若被保险人本人不能到场的要求委托人人车合影 并在索赔申请书后边备注 与被保险人关系 并携带两人的身份证件 需要复印的证件有行驶证 驾驶证 被保险人身份证 正反面 保单 如果有委托人 委托人的也需要复印 没有被保险人身份证的带复印件也可以 但是要求是正反面的 关于划痕险 我店系平安保险公司的直陪店 但是划痕险还是需要到平安定损处去定损 且需要照划痕的打磨照片 需要和客户提前沟通 关于交警证明 车辆发生事故不能移动的 估价金额超过1万 车价在35万以上估价金额为一万元 车价在35万以下估价为5000元 的需要先拨打交警电话 122 然后拨打保险公司报案电话 95512平安 保险公司会派拖车对不能移动车辆施救 车辆事故责任的划分 撞车事故的交通责任区分对索赔的影响 一 负全部责任保险车辆在发生事故的时候 占到事故责任的100 的情况下 保险车辆负责给第三者赔付 且发生金额由保险人 即保险公司 来进行赔付 二 负对等责任保险车辆在发生双方事故的时候 责任比例占到50 的情况下 估价金额没有超过2000元的 各自修车 超过两千元的实施互赔 如果双方没有异议 交通队一般会判各修各的车 索赔时 方法和负主要责任索赔差不多同等责任情况到就近任何一方保险公司就可以查勘定损 三 负主要责任被保险人要承担双方车辆损失的之和的大部分 70 或 索赔时 把双方的车送到双方的保险公司定损 然后去被保险人的保险公司指定的修理厂修双方的车 让修理厂把修车手续做成两份 被保险人一份 交对方车主一份 凡是双方责任 主要 对等 次要 都要由双方保险公司定损 四 负次要责任被保险车辆承担双方车辆损失之和的小部分 30 或40 报案 定损的方法与负主要责任相同 不同的是 您的车将由对方的保险公司指定修理厂修理 还要向对方车主索要一份修车手续连同事故证明一起交给您的保险公司 五 不负责任您的车和对方车的全部损失由对方承担 交通队也不会扣您的分 罚您的款 您完全不必向保险公司报案 关于盗抢险 车辆被盗抢的情况下 如果被保险人丢失了行驶证 购车原始发票 车辆购置附加费凭证 每一项都将增加0 5 的免赔 丢失车钥匙增加5 的免赔 所以您尽量不要将这些物品单独放在车里保险车辆