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外包公司监督考核评价报告渭南分行监控中心从XX年11月10日起和京北方科技股份有限公司开始合作,对各营业网点会计凭证实行外包扫描、补录管理工作。自运行以来,运行流程井然有序、运行环境良好、作业基本规范,在整个外包服务过程中,凭证的识别、补录工作基本符合规定。据统计:XX年11月10日至XX年12月31日共计扫描凭证1,294,871张,其中:自动识别1,071,704张,人工补录524,517张,平均识别率达67.15%,督办49条,预警101条,补录差错28条,塑封共计4571包凭证,漏气3包,已纠改。现将主要情况分析报告如下:一、每日能够坚持按规定接收凭证包,及时做好登记、分发工作,能够及时检查各凭证包存在的风险问题,及时汇报纠改存在的问题。二、扫描人员能够按规定接收凭证包,做到手续严密,操作规范,能够以柜员为单位进行扫描,及时装入塑封袋中,做好登记工作。扫描过程中,凭证扫描基本符合规定,但还存在以下问题:、误预警:银行卡取现有客户签名误识别为误客户签名;、利息清单、活期一本通、个人结算申请书误识别为其他副票;、现金支票、转账支票误识别为进账单;、存款凭条误识别为取款凭条;、现金调拨单误识别为现金缴款单、内部记账凭证误识别为存款凭证、副票误识别为主票;、偶然有排列顺序错误的现象。以上存在问题都能及时纠改,无不良影响或丢失凭证现象。建议:扫描模板进行升级,以便于正确识别票据,做到扫描准确、有序。三、补描人员能够很快适应工作要求,及时做好补录工作,有问题的凭证能够及时请教后确认操作结果,不过还存在以下问题:、由于系统原因错把零存整取存折误识别为活期一本通;、还贷凭证账号、金额错输为表外账号、金额,原因是系统模板导致,若按正确账号、金额输入需强过;整个问题属重大差错,而且存在屡纠屡犯现象;、错把转账进账单误识别为转账支票、错把转账支票误识别为现金支票;、主票误识别为副票、副票张冠李戴;、误把存单识别为联网核查凭证等等。以上这些问题希望在以后的作业过程中,及时纠改,进一步提高工作质量。四、扫描员能够坚持每天作业完后,及时关闭电脑、显示器等,并及时清理扫描机的灰尘,做好硬件设备的日常管理工作。根据以上情况,并依据考核办法合同规定,考核得分:99.2分,考核结果为:良好。监督考核评价小组成员:xxx监督考核评价小组负责人:xxx使用需求部门负责人:xxx使用需求部门:xxxXX年2月
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