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定价管理制度范文 定价管理制度篇一产品定价管理制度产品销售定价分级管理制度第一条成立公司产品销售定价小组，定价小组由于利民、徐成毅、何卫军、吴向东、于利平、韦议兰、王佩清组成。 组长于利民、副组长何卫军、徐成毅第一条成立公司产品销售定价小组，定价小组由于利民、徐成毅、何卫军、吴向东、于利平、韦议兰、王佩清组成。 组长于利民、副组长何卫军、徐成毅第二条公司定价小组每季度召开一次价格审核会议（必要时可临时召开定价会议），检查当季度价格执行情况，研究制订下季度产品销售价格。 会议第二条公司定价小组每季度召开一次价格审核会议（必要时可临时召开定价会议），检查当季度价格执行情况，研究制订下季度产品销售价格。 会议由组长或由副组长主持。 核价员负责向会议通报上次定价价格执行情况，采购部负责汇报原料采购价格情况；财务部负责介绍当月经营状况；经营部向会议介绍当月市场供需情况和用户反馈、竞争对手情况，向会议介绍下月市场营销价格走势。 核价员负责向会议通报上次定价价格执行情况，采购部负责汇报原料采购价格情况；财务部负责介绍当月经营状况；经营部向会议介绍当月市场供需情况和用户反馈、竞争对手情况，向会议介绍下月市场营销价格走势。 月第三条采购部根据生产部提供的月度投料计划每月26日前将公司下月使用的原料到厂价格和数量报公司综合办室，综合办根据到厂原料价格和上月各产品加工费，结合公司年度目标（产品销售利润率）提出公司下月各产品销价建议草案。 日前将公司下月使用的原料到厂价格和数量报公司综合办室，综合办根据到厂原料价格和上月各产品加工费，结合公司年度目标（产品销售利润率）提出公司下月各产品销价建议草案。 第四条公司定价小组根据综合办建议草案和市场客户需求情况决定公司各产品销售单价。 第四条公司定价小组根据综合办建议草案和市场客户需求情况决定公司各产品销售单价。 第五条产品销售定价会议属于公司商业秘密，与会人员必须保守公司秘密，不得泄露会议内容。 第五条产品销售定价会议属于公司商业秘密，与会人员必须保守公司秘密，不得泄露会议内容。 第六条销售部在公司基准价基础上对外报价（公司仓库交货价）。 第六条销售部在公司基准价基础上对外报价（公司仓库交货价）。 第七条经营部在执行公司基准价上浮3个点以上5个点以下业务员有权决定发运产品，低于基准价的报请公司主管领导审批；个点以下业务员有权决定发运产品，低于基准价的报请公司主管领导审批；第八条公司负责营销主管领导有权根据市场变化决定下调该产品最低销价第八条公司负责营销主管领导有权根据市场变化决定下调该产品最低销价3个点，并在产品发运单上签署意见；下调个点，并在产品发运单上签署意见；下调3个点以上需报请董事长审批。 第九条本制度从下达之日起执行。 xx年年2月月26日射阳县智鹤机械制造有限公司物价员岗位职责 1、贯彻执行国家的价格法律、法规和价格主管部门的有关规定。 负责本单位价格管理工作的具体实施；建立和健全单位内部定价、调价、出厂价等价格管理制度。 、贯彻执行国家的价格法律、法规和价格主管部门的有关规定。 负责本单位价格管理工作的具体实施；建立和健全单位内部定价、调价、出厂价等价格管理制度。 2、负责制定本单位职工关于价格法律、法规、政策的学习、宣传、培训计划，并具体组织实施。 、负责制定本单位职工关于价格法律、法规、政策的学习、宣传、培训计划，并具体组织实施。 3、执行政府定价、政府指导价和法定的价格干预措施、紧急措施；掌握政府价格主管部门有关价格政策规定；采集市场价格信息，对实行市场调节价的商品和服务，依据生产经营成本和市场供求状况，为本单位价格决策提供基础资料及建议，积极发挥在价格决策中的参谋和助手作用。 紧急措施；掌握政府价格主管部门有关价格政策规定；采集市场价格信息，对实行市场调节价的商品和服务，依据生产经营成本和市场供求状况，为本单位价格决策提供基础资料及建议，积极发挥在价格决策中的参谋和助手作用。 4、负责指导、监督、检查本单位的出厂价工作，严格执行价格管理规定，禁止利用虚构原价等标价方式或价格手段进行价格欺诈。 定期查看本单位出厂价执行情况，发现问题，及时纠正；积极配合、协助价格主管部门开展价格监督检查工作，对查出的问题进行整改。 、负责指导、监督、检查本单位的出厂价工作，严格执行价格管理规定，禁止利用虚构原价等标价方式或价格手段进行价格欺诈。 定期查看本单位出厂价执行情况，发现问题，及时纠正；积极配合、协助价格主管部门开展价格监督检查工作，对查出的问题进行整改。 5、主动协助、配合单位领导及有关部门做好价格诚信工作，加强价格诚信建设，树立良好的企业形象和商誉。 、主动协助、配合单位领导及有关部门做好价格诚信工作，加强价格诚信建设，树立良好的企业形象和商誉。 6、积极参加价格主管部门组织的物价业务培训和物价工作经验交流，不断提高价格管理的业务素质和政策水平；保持与价格主管部门的沟通和联系，及时反馈价格管理的意见和要求。 、积极参加价格主管部门组织的物价业务培训和物价工作经验交流，不断提高价格管理的业务素质和政策水平；保持与价格主管部门的沟通和联系，及时反馈价格管理的意见和要求。 7、听取客户意见，负责接待、处理客户、公司内部、外协单位有关价格和服务方面的投诉、咨询。 、听取客户意见，负责接待、处理客户、公司内部、外协单位有关价格和服务方面的投诉、咨询。 8、抵制和纠正经营活动中违反国家价格法律、法规和政策的行为；对越权定价以及侵犯本单位合法权益的现象向公司反映举报。 、抵制和纠正经营活动中违反国家价格法律、法规和政策的行为；对越权定价以及侵犯本单位合法权益的现象向公司反映举报。 9、履行价格内容真实、准确、规范，禁止利用价格手段进行欺诈，努力争创、履行价格内容真实、准确、规范，禁止利用价格手段进行欺诈，努力争创“价格诚信单位形象”。 10、向公司及价格主管部门提供价格执行情况的信息，反馈价格管理的意见和要求。 、向公司及价格主管部门提供价格执行情况的信息，反馈价格管理的意见和要求。 价格管理考核制度为加强公司价格管理，维护公司利益，强化工作人员的价格管理责任意识，维护市场利益，结合公司实际，特制定本制度。 为加强公司价格管理，维护公司利益，强化工作人员的价格管理责任意识，维护市场利益，结合公司实际，特制定本制度。 一、考核范围采购部、生产外协部、销售部及售后服务部、财务部等涉及价格管理等部门的采、供、销、核算行为。 采购部、生产外协部、销售部及售后服务部、财务部等涉及价格管理等部门的采、供、销、核算行为。 二、科室或价格管理人员发生下列行为的，列入考核制度的范围 二、科室或价格管理人员发生下列行为的，列入考核制度的范围 1、采购定价 2、外协定价 3、销售定价和有偿服务定价 4、内部维修定价 5、价格核算、统计 三、考核依据由综合办不定期进行市场原材料价格咨询作为采购物价、核价标准依据检查采购、核价程序的合理、合法性。 以多家供应、加工商询价方式对供应、外协价格进行审核。 对合同及同期出厂价抽查比较对销售及服务部门考核。 由综合办不定期进行市场原材料价格咨询作为采购物价、核价标准依据检查采购、核价程序的合理、合法性。 以多家供应、加工商询价方式对供应、外协价格进行审核。 对合同及同期出厂价抽查比较对销售及服务部门考核。 四、考核办法为了杜绝违反价格管理情况发生，对发现违规科室、个人进行考核扣分并处以一定的扣款。 为了杜绝违反价格管理情况发生，对发现违规科室、个人进行考核扣分并处以一定的扣款。 考核扣分标准如下a、价格违规一次扣3分/项b扣、采购、销售手续不全、合同不全、项目不全每项扣3分分c投诉核实一次，扣2分。 d没有及时核算、调整价格，扣2分。 月度考核扣分达10分的，扣罚部门绩效奖金；全年扣分达分的，扣罚部门绩效奖金；全年扣分达50分的，不得参加年终评优。 扣罚年终奖金的30%。 五、公司对个人的违规行为，按下列原则实行考核处理 1、凡属工作人员工作责任心、业务能力等因素，以及自作主张而产生的违规行为，、凡属工作人员工作责任心、业务能力等因素，以及自作主张而产生的违规行为，属员工个人的违规行为。 2、违规行为经认定，应立即纠正并写自查报告。 3、工作人员在一年内，多次发生违规行为，或同一违规行为被查处后再次发生的，应给予扣罚奖金。 、工作人员在一年内，多次发生违规行为，或同一违规行为被查处后再次发生的，应给予扣罚奖金。 4、采购人员、外协人员擅自提高采购、外协价格、虚报数量超权限降低内销、外销产品价格的视情节轻重处以相应的处罚。 、采购人员、外协人员擅自提高采购、外协价格、虚报数量超权限降低内销、外销产品价格的视情节轻重处以相应的处罚。 5。 、部门负责人对部门内所发生的违规行为负有管理责任。 客户投诉处理管理制度 一、客户投诉处理制度的制定 1、目的为规范售后服务工作，树立良好的企业形象和品牌形象，不断提高和完善公司的产品质量，结合公司实际情况，制定本制度。 、目的为规范售后服务工作，树立良好的企业形象和品牌形象，不断提高和完善公司的产品质量，结合公司实际情况，制定本制度。 2、定义客户投诉是指客户在购买我公司产品过程中因服务态度恶劣，或者购买产品后因使用公司产品出现各种异常情况而进行的投诉及信息反馈。 、定义客户投诉是指客户在购买我公司产品过程中因服务态度恶劣，或者购买产品后因使用公司产品出现各种异常情况而进行的投诉及信息反馈。 3、管理部门综合办负责客户投诉的管理，销售部负责客户投诉的具体处理。 、管理部门综合办负责客户投诉的管理，销售部负责客户投诉的具体处理。 4、适用范围本规定适用于市场管理部、外协部、生产部。 、适用范围本规定适用于市场管理部、外协部、生产部。 二、管理原则 1、尊重客户选择解决途径的协商和解原则。 2、符合客户权益保护法等相关法律规定。 3、合法、合情、合理、平等自愿的公平友好原则。 4、兼顾公司利益的原则。 三、投诉分类 1、根据投诉内容，客户投诉分为服务质量投诉、产品质量投诉。 、根据投诉内容，客户投诉分为服务质量投诉、产品质量投诉。 2、服务质量投诉客户购买产品或服务过程中，因服务态度恶劣等情况而发生的投诉，由销售管理部负责处理。 、服务质量投诉客户购买产品或服务过程中，因服务态度恶劣等情况而发生的投诉，由销售管理部负责处理。 3、产品质量投诉客户购买产品后，在保质期限内出现产品质量而发生的投诉，由销售部具体处理，技术部、生产部负责给予技术支持和解答。 产品质量而发生的投诉，由销售部具体处理，技术部、生产部负责给予技术支持和解答。 四、投诉处理服务质量投诉 1、所受理的服务质量投诉，如与供应商有关的，销售部负责人应及时进行协调和沟通，妥善处理。 、所受理的服务质量投诉，如与供应商有关的，销售部负责人应及时进行协调和沟通，妥善处理。 为了使苏州产品的价格制定科学化，制定流程规范化，特制订本制度。 第二条苏州公司产品定、调价，是由销售公司市场管理部牵头，供应部、生产管苏州公司产品定、调价，是由销售公司市场管理部牵头，供应部、生产管理部、财务部等部门参加，会同总经理、销售公司总经理或总监、财务总监、技术总监、生产总监共同商讨，制定产品价格。 理部、财务部等部门参加，会同总经理、销售公司总经理或总监、财务总监、技术总监、生产总监共同商讨，制定产品价格。 第三条本制度包括新产品价格制订、产品价格调整、产品组合与定位划分、附则四部本制度包括新产品价格制订、产品价格调整、产品组合与定位划分、附则四部分。 第二章新产品价格制订第四条新产品价格制订指技术部研发的全新产品或者是老型号的改制和更新换代产品新产品价格制订指技术部研发的全新产品或者是老型号的改制和更新换代产品的价格制订。 第五条新产品价格制订分为研发定位价格制订与市场（销售）价格制订。 新产品价格制订分为研发定位价格制订与市场（销售）价格制订。 第六条研发定位价格是指新产品在生产前，技术研发相关部门与市场销售相关部门根研发定位价格是指新产品在生产前，技术研发相关部门与市场销售相关部门根据市场需求的分析和预测，为新产品确定的价格区间。 据市场需求的分析和预测，为新产品确定的价格区间。 第七条确定研发定位价格的目的是 1、以需定价根据市场需求预测和分析，确定新产品指导价格区间，使新产品有明确的市场定位；以需定价根据市场需求预测和分析，确定新产品指导价格区间，使新产品有明确的市场定位； 2、以价定产根据研发定位价格区间，控制新产品生产成本，确保新产品产成后，有足够的市场利润空间，有足够的市场价格竞争优势。 以价定产根据研发定位价格区间，控制新产品生产成本，确保新产品产成后，有足够的市场利润空间，有足够的市场价格竞争优势。 第八条新产品研发定位价格制定流程 1、市场管理部进行行业、市场、产品、公司现有产品组合分析，确定细分市场，提出目标产品价格区间和产品特性；市场管理部进行行业、市场、产品、公司现有产品组合分析，确定细分市场，提出目标产品价格区间和产品特性； 2、技术研发部门和生产相关部门对目标产品进行生产技术能力分析，确定目标产品车型；技术研发部门和生产相关部门对目标产品进行生产技术能力分析，确定目标产品车型； 3、财务部门会同生产技术部门对新车型进行成本预测分析，确定生产成本区间；财务部门会同生产技术部门对新车型进行成本预测分析，确定生产成本区间； 4、市场管理部对新车型生产成本区间与目标产品价格区间进行比较分析，如果确保产成后有足够的利润空间和竞争优势，则提交公司总经理办公会讨论决定；如果生产成本区间与目标产品价格区间有较大出入，则重新进入流程市场管理部对新车型生产成本区间与目标产品价格区间进行比较分析，如果确保产成后有足够的利润空间和竞争优势，则提交公司总经理办公会讨论决定；如果生产成本区间与目标产品价格区间有较大出入，则重新进入流程1或流程2。 5、经过公司总经理办公会的讨论，确定新产品的研发定位价格区间；经过公司总经理办公会的讨论，确定新产品的研发定位价格区间； 6、研发定位价格作为新产品生产和成本控制的指导依据，始终贯穿整个新产品的生产研发定位价格作为新产品生产和成本控制的指导依据，始终贯穿整个新产品的生产过程，生产过程中的采购、技术改进等影响成本的环节都要控制在研发定位价格区间中。 过程，生产过程中的采购、技术改进等影响成本的环节都要控制在研发定位价格区间中。 第九条市场（销售）价格是指新产品在产成后准备在市场销售的建议价格。 市场（销售）价格是指新产品在产成后准备在市场销售的建议价格。 第十条确定市场（销售）价格的主要目的是指导新产品的销售，确保新产品的市场竞确定市场（销售）价格的主要目的是指导新产品的销售，确保新产品的市场竞争优势和产品利润空间。 第十一条市场（销售）价格制定流程 1、财务部会同生产技术部门收集成本费用数据，计算产品生产各种成本和费用，包括生产总成本、平均成本、边际成本等；财务部会同生产技术部门收集成本费用数据，计算产品生产各种成本和费用，包括生产总成本、平均成本、边际成本等； 2、市场管理部对市场同类产品进行价格调研分析，主要包括生产厂家、产品型号、市场价格、销售情况等几方面，具体见产品价格意见表；市场管理部对市场同类产品进行价格调研分析，主要包括生产厂家、产品型号、市场价格、销售情况等几方面，具体见产品价格意见表； 3、市场管理部对新产品的销量进行分析预测，根据财务部提交的产品成本分析，测算出可能的盈利区间并进行价格与销量的敏感性预测分析；市场管理部对新产品的销量进行分析预测，根据财务部提交的产品成本分析，测算出可能的盈利区间并进行价格与销量的敏感性预测分析； 4、市场管理部结合苏州的实际情况，提出新产品的几种定价方案，并填写产品价格意见表，分送公司总经理、营销总监、财务总监、技术总监审阅以备讨论；市场管理部结合苏州的实际情况，提出新产品的几种定价方案，并填写产品价格意见表，分送公司总经理、营销总监、财务总监、技术总监审阅以备讨论； 5、市场管理部的定价方案应综合考虑到以下几种情况 (1)预测销量高于盈亏平衡点产量； (2)预测销量低于盈亏平衡点产量；预测销量低于盈亏平衡点产量； (3)各价格区间的销量敏感性预测分析； (4)新产品销量与竞争对手同类产品销量敏感性预测分析；新产品销量与竞争对手同类产品销量敏感性预测分析； (5)新产品市场（销售）价可能引起竞争对手产品价格的反应及市场销售预测；新产品市场（销售）价可能引起竞争对手产品价格的反应及市场销售预测； (6)；新产品价格以后的调整空间； (7)公司现有产品组合分析。 6、由市场管理部牵头，供应部、生产管理部、质管部、财务部等部门参加，会同公司总经理、营销总监、财务总监、技术总监共同对市场管理部的定价方案进行论证，直至最后确定产品价格。 由市场管理部牵头，供应部、生产管理部、质管部、财务部等部门参加，会同公司总经理、营销总监、财务总监、技术总监共同对市场管理部的定价方案进行论证，直至最后确定产品价格。 第三章产品价格调整第十二条产品价格调整是指苏州公司产品为适应市场竞争的需要，对苏州公司产品为适应市场竞争的需要，对苏州公。 司现有产品的市场（销售）价格进行动态的调整与管理。 第十三条产品价格调整的目的是为使苏州公司产品更具有市场竞争力或保持必公司产品更具有市场竞争力或保持必要的利润空间。 第十四条产品价格调整采用提案制，即相关部门如财务部、供应部、销售公司市场管产品价格调整采用提案制，即相关部门如财务部、供应部、销售公司市场管理部、市场部等部门可以独立或联合提出对理部、市场部等部门可以独立或联合提出对XX型号产品价格调整的建议，提交总经理办公会讨论，决定是否启动产品价格调整程序。 型号产品价格调整的建议，提交总经理办公会讨论，决定是否启动产品价格调整程序。 第十五条产品价格调整流程 1、相关部门独立或联合提出对某种产品价格调整的建议，交总经理办公会讨论；相关部门独立或联合提出对某种产品价格调整的建议，交总经理办公会讨论； 2、如果总经理办公会决定启动产品价格调整程序，则交销售公司市场管理部负责价格调整的主要推动工作；如果总经理办公会决定启动产品价格调整程序，则交销售公司市场管理部负责价格调整的主要推动工作； 3、市场管理部对该产品市场状况、同类产品价格、销售情况做出综合分析，提出价格调整建议区间；市场管理部对该产品市场状况、同类产品价格、销售情况做出综合分析，提出价格调整建议区间； 4、财务部会同生产、技术、供应部门对价格调整建议进行成本比较分析，如果可行则准备上会讨论，否则由市场管理部重新拟定价格调整区间；行成本比较分析，如果可行则准备上会讨论，否则由市场管理部重新拟定价格调整区间； 5、市场管理提出几种调价方案，并填写产品价格调整意见表，分送公司总经理、营销总监、财务总监、技术总监审阅以备讨论；市场管理提出几种调价方案，并填写产品价格调整意见表，分送公司总经理、营销总监、财务总监、技术总监审阅以备讨论； 6、市场管理部的调价方案应综合考虑以下几种情况市场管理部的调价方案应综合考虑以下几种情况 (1)新价格区间的销量敏感性预测分析； (2)产品调价以后的市场营销策略；产品调价以后的市场营销策略； (3)产品市场（销售）调整价可能引起竞争对手产品价格的反应及市场销售预测；产品市场（销售）调整价可能引起竞争对手产品价格的反应及市场销售预测； (4)产品价格调整后的未来调整空间；产品价格调整后的未来调整空间； (5)公司现有产品的市场组合。 7、由市场管理部牵头，供应部、生产管理部、财务部等部门参加，会同公司总经理、营销总监、财务总监、技术总监共同对市场管理部的定价方案进行论证，直至最后确定产品调整价格；由市场管理部牵头，供应部、生产管理部、财务部等部门参加，会同公司总经理、营销总监、财务总监、技术总监共同对市场管理部的定价方案进行论证，直至最后确定产品调整价格；篇三定价管理制度定价管理制度第一章总则第一条适用范围本管理办法适用于国内销售部/国际贸易部。 第二条目的规范公司定价工作，使公司产品价格满足市场供求、产品成本的内在要求，特制定本管理制度。 第三条原则确保公司定价的准确性，价格调整的及时性。 第二章定价管理组织管理第四条定价管理制度制定定价管理制度由国内销售部/国际贸易部部长负责制定，上报营销主管领导进行审核，审核后经过经理办公会审议通过后，下发执行。 国际贸易部部长负责制定，上报营销主管领导进行审核，审核后经过经理办公会审议通过后，下发执行。 第五条定价管理制度执行销售人员及有关主管负责营销政策执行。 第六条定价管理制度实施监督营销主管负责定价执行过程中的监督和考核。 第七条外销业务管理制度实施效果考核营销主管领导、国内销售部/国际贸易部部长负责对定价管理制度执行效果进行考核。 国际贸易部部长负责对定价管理制度执行效果进行考核。 第三章定价管理制度管理内容第八条定价管理制度内容（一）估价操作（二）订货的价格确定第四章估价的操作第九条估价的准备。 1.凡公司新产品、改良产品，应由生产部门、技术部门或其他部门累计成本后，再予以慎重地估价。 2.估价的方式，必须经有关专家予以确认后方可择定。 第十条充分了解有关情报。 1.估价单提出以前，必须尽量正确地收集顾客及竞争对手的情报。 估价单提出以前，必须尽量正确地收集顾客及竞争对手的情报。 2.要积极地使用各种手段来收集情报。 3.必须慎重考虑有无洽谈的必要及洽谈的方式。 第十一条估价单的回收。 1.估价单提出后，必须保证正确而迅速的反馈。 2.根据估价单的存根，进行定期或重点研讨。 第五章订货价格的确定本部分旨在为营销人员接受订货过程中的价格决策确定明确的规范本部分旨在为营销人员接受订货过程中的价格决策确定明确的规范。 第十二条公司的标准品及新产品销售价格的确定，由价格协调会商讨决定。 公司的标准品及新产品销售价格的确定，由价格协调会商讨决定。 第十三条市场部市场研究及价格分析专员负责根据价格协调会确定的价格市场部市场研究及价格分析专员负责根据价格协调会确定的价格水平编制成本表和销售价格表，并负责检查营销人员交付的订货单所列示的价格是否正确。 水平编制成本表和销售价格表，并负责检查营销人员交付的订货单所列示的价格是否正确。 第十四条订货价格