C2C电子商务交易诚信问题调查问卷.doc

专业的在线问卷调查平台C2C电子商务交易诚信问题调查问卷 作者：chenxinyi3364 时间：2011年4月15日调查背景： 参考资料调查方法：开始时间：2010-5-31 结束时间：2011-4-15样本总数：3 份原始数据来源：/report/296685.aspx数据与分析：第 9 页 共 9 页 Powered by 问卷星第1题 您的学历？ 单选题选项小计比例A. 硕士以上00%B.本科133.3%C.大中专133.3%D.高中133.3%E.初中00%第2题 您网购的原因是？（多选题） 多选题选项小计比例A.方便、节约时间133.3%B.商品种类多266.7%C.价格合理266.7%D.觉得网购放心00%E.其他00%第3题 您在网上购物平均每笔交易的金额是？ 单选题选项小计比例A.50以下00%B.50100266.7%C.10030000%D.300500133.3%E.500100000%F.1000以上00%第4题 您是否会浏览C2C购物网站？ 单选题选项小计比例A.经常266.7%B.偶尔133.3%C.不会00%第5题 您是通过什么渠道了解C2C网站的？（多选题） 多选题选项小计比例A.网上广告133.3%B. 网上论坛133.3%C. 收索引擎133.3%D.报纸杂志广告00%E.电视广告266.7%F.亲朋推荐133.3%G.户外广告00%H.电台广告00%I.其他133.3%第6题 您一般在哪个C2C购物网站购物？ 单选题选项小计比例A.淘宝266.7%B .拍拍133.3%C.易趣00%D.其他00%第7题 吸引你去该C2C网站购物的原因是？（多选题） 多选题选项小计比例A.商品比较齐全3100%B.价格比较便宜266.7%C.购物、竞拍比较方便266.7%D.享受交易的乐趣133.3%E.可以方便的买到二手货133.3%F.网购很新奇00%G.交朋友00%H.其他00%第8题 您在C2C网站进行交易的原因是？（多选题） 多选题选项小计比例A.出售闲置物品00%B.花费比较少266.7%C.享受交易的乐趣266.7%D.积累做生意的经验00%E.充实自己的业余生活133.3%F.交朋友00%G.其他00%第9题 和店主联系的方式？（可多选） 多选题选项小计比例A.该网站提供的联系方式266.7%B.QQ联系266.7%C.手机联系00%D.其它00%第10题 您浏览C2C购物网站但是没有购物的原因是？（多选题） 多选题选项小计比例A.随便看看133.3%B.没有尝试过133.3%C.网络安全隐患00%D.卖家信誉值得怀疑133.3%E.其他00%第11题 您中途是否有放弃C2C网站购物的经历？ 单选题选项小计比例A.有133.3%B.没有266.7%第12题 下列哪些影响你中途放弃C2C网上购物？（多选题） 多选题选项小计比例A.交易、支付过程繁杂00%B.网络故障133.3%C.送货时间长00%D.发现卖家信誉度不真实266.7%E.网上他人的评价3100%F.其他00%第13题 您在C2C网站购物时主要考虑的因素有哪些？(多选题) 多选题选项小计比例A.网站安全性能133.3%B.网站知名度/信誉266.7%C.买家信用度3100%D.产品质量/服务3100%E.配送是否及时133.3%F.其他00%第14题 您在交易成功后发现下列哪些现象？（多选题） 多选题选项小计比例A.商品很满意，买家很讲信用266.7%B.买家发送的物品货不对板133.3%C.售后服务不能得到保障3100%D配送部及时00%E.赝品、劣品00%F.索赔很难实现133.3%G.其他00%第15题 消费者信用受损后一般会？（多选题） 多选题选项小计比例A.以后不再与之交易3100%B.不了了之266.7%C.索赔266.7%D.投诉00%E.其他00%第16题 你是否知道C2C网站目前的服务和功能？ 单选题选项小计比例A.大学生二手交易平台3100%B.大学生电子商务实践平台00%C.大学生网上交易无风险平台00%第17题 您认为信誉风险规避对策应该有哪些？（多选题） 多选题选项小计比例A.完善电子商务相关法律法规3100%B.加大政府监管和失信惩罚力度133.3%C.推进国家个人信誉体系的发展266.7%D.发扬诚信文化266.7%E.其他00%第18题 怎样看待卖家的信誉？ 单选题选项小计比例A.故意炒作，所以根本就不看重00%B.卖家的信誉直接影响我的网购选择3100%C. 无所谓00%第19题 觉得网络商品的哪种展现方式最让你放心？ 单选题选项小计比例A.真人（物）试穿（使用）照片3100%B.杂志或商品的现成图片00%C.单独的物品摆放图片00%第20题 您曾对一些C2C网站的真实性与合法性产生过怀疑嘛？ 单选题选项小计比例A.有3100%B.没有00%第21题 您在C2C网站上在线交易时曾经遭遇过自己的个人信息被窃取的经历吗？ 单选题选项小计比例A.有133.3%B.没有266.7%第22题 您在C2C网站上遇到过必须下载插件或软件才能使用网站服务的问题吗？ 单选题选项小计比例A.有266.7%B.没有133.3%第23题 在线购物，您希望采取的支付方式是？ 单选题选项小计比例A.货到付款133.3%B.在线通过网上银行支付266.7%C.其他00%第24题 在未来一年里，您是否会在C2C网站购物？ 单选题选项小计比例A.可能会00%B.可