银行毕业实习计划.doc

银行毕业实习计划篇一：银行毕业实习报告毕业实习报告一、实习目的和意义：1、通过实习增加工作经验，实现自我增值；2、了解储蓄和会计岗位的有效运作的过程，以及管理的各个职能部门是分工协作地开展工作的过程；3、了解所学专业知识在实践中可能从事的岗位工作的性质和内容；4、在实习中发现自己的兴趣以及以后就业方向后更好的把握好自身的奋斗目标；5、培养团队合作、与人沟通、吃苦耐劳、终身学习等素质和精神。 二、实习单位简介“陕西信合”是陕西省辖内农村信用合作联社，农村合作银行和农村商业银行等农村合作（商业）金融机构的集体简称。陕西信合属于地方性银行类金融机构。陕西省农村信用社联合社（省联社）由陕西省辖内107个县（市、区）农村合作（商业）金融机构自愿入股组成，行使对全省农村合作（商业）金融机构的管理、指导、协调和服务职能。陕西信合诞生于1951年12月1日。经过60年的发展壮大，现已成为机构遍布城乡，从业人员众多，客户群体广泛，业务规模壮大，经营机制灵活，结算手段先进，服务功能齐全的现代化金融机构，在陕西经济尤其是“三农”和县域经济的发展中担当着主力军的重要作用。1951年-1958年，为农村信用社组建和发展的第一阶段。这一时期的农村信用社，资本金由农民入股，干部由社员选举，通过信贷活动为社员的生产和生活服务，基本保持了合作制的性质，成为支持农业生产的重要力量。1959年-1980年，是农村信用社曲折发展的阶段。这一阶段由于受极左路线的影响，农村信用社曾先后下放给人民公社、生产大队管理，后来又交给贫下中农管理，农村信用社的发展受到严重挫折。1980年-1995年，是农村信用社改革的起步阶段。从1980年开始，首先将农村信用社交由农业银行管理，使农村信用社的发展逐步走上了正轨。1996年-2003年，是农村信用社发展壮大的阶段。1996年10月，农村信用社与农业银行脱离行政隶属关系，农村信用社从省到地市成立了自己的行业管理机构，由人民银行和自身的行业管理机构分别承担对农村信用社的行业管理职能。脱钩后，农村信用社的发展迸发出前所未有的朝气和活力，各项工作取得了前所未有的发展。2003年至今，是陕西信合深化改革阶段。2003年6月份，国务院下发了关于深化农村信用社改革试点的通知，陕西省作为全国首批八个改革试点省份之一，于2003年底启动了深化改革工作。按照深化改革试点精神，农村信用社的管理权交给了省级政府。2004年8月，由全省107家县级联社发起组建成立了陕西省农村信用社联合社，代陕西省政府行使对全省农村信用社的管理职能。深化改革以来，省联社带领全省农村合作（商业）金融机构以科学发展观统领全局，创新固本，求真务实，以规范、质量、效益为主题，不断深化改革，转换经营机制，强化内部管理，转变业务增长方式，全面规范经营管理，努力提高业务发展质量和经营效益。全省农村信用社各项业务快速发展，经营状况明显改善，社会形象和社会地位大大提高。三、实习内容经过在信合实习，我从客观上对自己所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了如何将理论和具体实践的相结合。我这次实习所涉及的内容，主要是储蓄的柜台业务（个人业务），还有的就是银行银行会计（对公业务），但是实习的大部分时间都是在营业厅里的。我是依联社人事经理的安排找到营业厅的主管，然后就按计划把我分到了储蓄柜台进行实习，并且指定了带我的柜员。然后主管让张先生（以下成为师父）带我学业务，师父就要我做在她放钱的箱子上带着笔记边记边学的。第二天就按师父说的早上提前十五分钟和他们一起开晨会，先是主管进行开会然后是做仪态训练和喊口号。刚开始还真不习惯，总觉得有点别扭，后来才知道这样是为了提醒柜员每天都要记住对客户使用的文明用语。因为人行的规定上缴的准备金的百元钞中不可以有破票或带胶布的纸币，所以我那天学会了帮师父整钱，扎钱（用白色纸条绑起来），捆钱（通过机器），贴上封签等才能在日终时平账入库。经过实习时间，对于整个储蓄前台的业务都有了较为清楚的认识，并且师父还在比较空闲的时段上场进行演习，所以收获颇多。现在我除了对电脑的系统操作比较不熟练外，基本上能够独立的接待客户了。1、银行储蓄存款的开户、销户、挂失师父除了之前教我扎钱，捆钱之外，当然更多的是教我些银行的基础知识了。使用的就像客户如果要办理开户的话，应该先填立“开立个人账户申请书”并出示身份证或是有效身份证件。师父会按申请书中应填的内容让客户填完后录入AS/400系统中并要求客户设定“取款密码”和”查询密码”（用于查询机或网上银行查询使用的），然后让我去帮忙复印证件，所有的都办理完后才可以把卡和身份证件给客户。而且可以是股份制银行风险意识较强的缘故吧，如果证件复印后看不清的还应将证件内容抄下来，由其他柜员核对并签字才能通过，否则事后监督发现要记柜员的差错数。但有点要提到的是招行开卡不需要手续费而且也没有像其他银行一样收取年费。而销户也是比较简单的，但必须本人来办理，师父教我销户之前要先确认客户的卡上已经没有余额后才可以销户，在电脑系统进行“关户”后打印卡内余额及“储蓄利息清单”，核点完将现金和利息清单交给储户。而柜员应用剪刀在卡片磁条上剪个“V”型口，在卡背后注上销户日期和员工号。相对这些来说，挂失的类型和手续会比较麻烦，五花八门的情况都有。比如，卡丢了应进行书面挂失，要出示身份证和填写“个人账户挂失申请书”，然后我们和客户核对在开户时留在银行的资料进行确认和复印身份证件后给予挂失，在电脑的前台操作的“挂失”项下进行操作。最后将申请书的第一联和身份证拿给客户待七天后才能重新取卡，但补卡有收10的工本费。值得一提的是挂失必须回原开户网点办理；如果是密码挂失的程序和书面挂失一样，也是七天后可以重置密码，但卡内金额不超过五万元的可不回原开户网点。师父还提到些特殊的情况，都是比较少接触的。即七天后去卡时密码忘记，应再挂失但可立即解挂，若密码挂失后卡丢了那只能再挂失等七天了。这些情况是很少发生的就是了。2、储蓄的日终账务核对（轧账和平账）在每天营业结束后必须进行日终账物的核对，为了有效防范账实虚假相符的风险，储蓄柜面执行日终平账流程，加强了账账、账实、账款、账证、账表、内外账务的核碰工作。主要是柜面人员上下班和午间交接时都要进行轧账，然后在下班轧完帐缴清现金后由主管进行平账才算完成。而柜员的轧账应该注意的是：首先根据AS/400系统产生的储蓄用户日结单和储蓄部门现金日结单（用户）上的发生额、未上电脑系统的现金收付发生数、内部调（缴）款单或现金出（入）库单，填写到“现金结数单”上的各栏；其次，填写的“现金结数单”上昨日库存与“现金结数单”上的本日库存额的数额；核对现金实物与当日“现金结数单”上的本日库存是否相符；最后检查自己调/缴款凭证上的金额是否正确，名章是否齐全、有效。待都进行轧平后由主管进行平账，平帐的流程其实只是对柜员轧账的内容进行的复核，但多了项“核对空白重要凭证”和“核对开户的真实性”。等到所有所有的账都平了，现金送库车和凭证入库后，储蓄人员才可以下班。当然银行储蓄的业务还有很多，存款，取款，转帐，还信用卡透支款，委托收款，代扣款项，补磁，办理定期的存款等等的操作流程相对简单，所以就没有详细谈了。在实习的两个月中，师父教我的不仅仅是这些招行的基本的业务操作，还教我如何识别和收缴假币的处理，还有如何辨别真假的身份证，还有些基本的理财知识。3、银行会计的对公业务在实习了储蓄一个多月后，我对储蓄业务已经掌握的差不多了，师父和主管都比较满意。所以为了多学点东西，我向主管申请了随同会计部门学习一段时间，以自己的知识面。在会计柜台我也又有了新的师傅，第一天去学习时真是懵懵的，会计不像储蓄那样只有两个工作的界面，师傅告诉我会计的界面有八个。所以新师父让先了解对公业务的一些基本的操作流程，等我有了个大致的概念后再详细的教我。经过几天几天个跟班学习，虽然会计的工作的确比较烦琐，但是对于会计银行的会计部门要做的工作已经有了大致的了解。俗话说“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记账的会计每天早上的工作就是对昨天发生的账务进行核对，如打印储蓄交易清单，科目日结单，日总账表，电子汇兑系统清单等等，对昨日发生的所有业务的记账凭证进行平衡检查，待昨日储蓄业务进行过账后再核对其结数单，看余额是否一一对应。这些打印出来的报表都核对完了之后都要盖上业务公章及双人复核的私章，然后送到B级复核人员处进行对账复核。师父说只有把这些基本的工作都做完了，然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转账借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午在四点左右是银行进行交换的时间，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，进行对账；打印“流水轧差”，检查今日的账务的借贷方是否平衡。最后，轧账。师父专门提到这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。以上就是会计一天大概的工作流程了，看起来似乎不会很复杂。但如果涉及到具体的业务可就不那么轻松了。她说一般对公业务的程序和手续相对储蓄的个人业务来说要复杂多了，所要提供的资料也更多。在对公业务的柜台的实习有了一段时间后，我发现他们经常发生的业务是一些票据业务，也包括公司来银购买银行购买重要空白凭证如转账支票，现金支票等。另外发生比较多的就是对公司的开户和销户等。师父介绍了对公业务的会计部门的核算主要分为三个步骤，记账、复核与出纳。在柜台实习中了解到了对于办理现金支票业务，她首先是要审核该票据，然后通过电脑验印，或者是手工核对，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符。师父特别提到的是注意大写金额到元为整，到分则不能在记整。会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对账后）。转账支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。而如果新的公司要在开立基本户或存款户时，必须先开立提供足够的资料开立验资户，等人行批准后到工商管理局领取了营业执照等开立证明后才能到银行开立其他的账户。而开基本户就会相对简单了，只要提供营业执照，税务登记证，组织机构代码还有开户许可证及股东的有效身份证件等等。在实习中师父提到了销户会相对复杂点，如果法人或公司名称有改变还必须先变更这些资料才能进行销户。但要值得一提的是公司进行销户时还应将在此之前购买的空白重要凭证如支票等的交回银行，经人行审批后才能进行销户。这其中的每个环节都要提供很多的证明资料，这也是为了保护客户的资金安全性的。其实在会计柜台学到的东西还有很多，比如银行汇票，票据贴现，还有开立国际信用证，电汇等等。由于实习的时间并不是很长，而且有些业务我所在的联社较少办理过，所以都是凭师父丰富的经验总结然后告诉我的。四、实习的心得体会通过这一阶段的毕业实习让我觉得很充实，不但使我对于银行业务上有了详尽而深刻的认识和了解，也是对我大学里所学的专业知识的巩固和运用，也使我积累了经验，更重要的是使我逐渐体会到了”学无止境”这句话的深刻含义，自以为自己还算可以，但一到了实际操作，才体会到自己知识的匮乏，真正体会到了“书到用时方恨少”。但是俗话说“千里之行始于足下”，一些最基本的实物和技能是不能在书本上彻底理解的，需要更多的是我们去实践去进行实际的训练和操作。另外，在实习中的另外个体会就是在工作中，我们都要有强烈的责任心，不仅要对自己的岗位负责，也要对自己办理的业务负责。办理的业务要作到细心篇二：银行毕业实习报告银行毕业实习报告银行毕业实习报告（一）20xx年10月到20xx年1月在中国民生银行金融街支行的三个月实习，对银行的向往与神秘感渐渐到深刻的思考与认识。从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。同时，逐渐理解社会是个人际交往的社会，要先学会做人，再踏踏实实做事。这次实习所涉及的内容，主要是个人信贷业务，其他一般了解的有个人储蓄业务、信用卡业务、理财业务。一、中国民生银行简介中国民生银行于1996年1月12日在北京正式成立，是我国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行。截至2008年12月31日，中国民生银行总资产规模达10544亿元，存款总额7858亿元，贷款总额(含贴现)6584亿元，实现净利润78.85亿元，不良贷款率1.20%，保持国内领先水平。二、实习基本情况(一)银行组织结构和基本业务的熟悉初到银行，考虑到实习生对银行基本业务没有实际经验，安排我们主要学习银行大厅放的宣传彩页以及信贷合同。同时了解各部门主要负责的内容以及职责怎么分工。通过一个周的观察和积极主动的询问，了解到金融街支行的组织结构。理财业务只要针对个人，有很多人希望用钱来进行投资，可是又不愿意尝试股票、外汇等高风险的金融产品，所以会倾向于选择银行推出的理财产品，这种产品有预期的收益率，期限可供选择，而且一旦出现金融危机，银行就会推出很多保本理财产品，所以“稳健”和“保守”成了08年理财产品市场的主旋律。银行柜台主要从事会计业务，包括存款、取款、汇款，还有转账，更多还有银行卡挂失，个人网上银行的开通等。如果我们注意的话，银行的柜台还分为对公业务，主要是针对企业做结算，如支票支付，对账单等。柜台还会在侧边分出一个独立窗口，是贵宾窗口，有些客户由于在银行的存款额较大(50万以上)那么就可以申请成为会员，根据不同银行的制度，可以尊享增值服务。个人部和对公业务部，主要是银行的销售部门，不同是个人业务部是针对个人，对公业务部是针对企业。相同点是二者都有业绩压力，每季度对客户经理都有考核标准，直接和奖金挂钩，业务范围都是储蓄和信贷。但从平时的工作强度来看，对公业务部一般只要一年拉到一两个大客户，就能完成任务了，可是个人业务部由于服务对象是个人，转账比较容易，很多客户当看到别的银行有更好的政策时，就会把钱转到别处，不稳定性高。我们看到个人业务部有个销售内勤，这个职务主要为了支持个人业务部顺利开展业务。如统计客户存款余额，贷款余额查询，贷款审核前期合同，所需文件的整理等。办公室主要负责采购和福利领用和发放，同时传达上级发放的文件，组织各部门学习。(二)具体业务的实际开展1、月坛小学“两限房”预售20*年10月中旬在各家房地厂商在月坛小学举办了“两限房”预售，考虑到会有不少人咨询贷款事项，民生银行和融域家园合作到现场宣传，并作现场简答。这次工作的重点是宣传民生银行的贷款优势，包括还款手续简单，不限次提前还款，贷款期限长等。我负责发放传单，向有贷款意向的人介绍民生的优势。并且把希望了解更多的贷款情况的客户带到客户经理现场解答。很多客户非常关心贷款的手续、利率，以及用哪种贷款方式更加省钱。本次推广挖掘了不少有需求的贷款人，并且留下了联系方式，起到了很好的效果。2、客户贷款情况查询很多贷款人在还款过程中由于工作繁忙，很容易忘记还款日期，对于选择等额本息还款方式的客户更容易忘记自己每月该还多少钱，因为这种还款方式是逐月递减方式还款的。如果少还了，就会对信用有很大的影响，所以很多人都会隔段时间到银行来对一下自己现在的还款状况。原则是借款人带着本人的身份证到银行，银行的理财经理或者销售内勤，会根据身份证号码在信贷系统上查询到他的余额以及按现行利率每月应还多少钱，一般会把还款计划表打印给客户。很高兴我接触了这一部分工作。每当客户拿着还款计划表感谢我的时候都特别开心。3、还款方式变更还款方式的变更分为三种情况：1.提前还部分金额，如，最近手里有钱了，就先还上1万或十万。那会剩余的本金就会少些，利率也会相对少些。2.缩短还款年限，这种方式适用于每月能承担更多的月供的客户，年限越短本金加利息会少很多。3.变更还款方式，还款方式分为等额本息和等额本金，如果还款年限一样，等额本息的还款方式是逐月递减，但前期还款压力大，因为前几年的月供会高些，而等额本金是每月还的钱一样多，每月平均还压力小些，适合收入稳定处于中等水平的客户。贷款者根据自身情况可以申请变更。变更程序是，首先，带着借款合同，身份证到银行填写变更申请书 ，银行交到消费信贷中心审核并且更变。再交回银行，由银行通知客户变更结果。我主要的是协助客户填写变更申请书，并且在银行往来项里做记录，然后每周三到消费信贷中心递资料。4、个贷利率调整细则查询2008年1月初，民生银行的个贷利率调整细则，对于除了连续三次逾期或者欠款记录的贷款者给7折优惠(限首套住房)，细则出来不久，贷款者纷纷打电话咨询，整个办公室电话声不断。我得到了新任务，接电话，解答咨询，这个活虽然枯燥，但我喜欢，从电话里你可以感觉到与人沟通的好处，能体会 客户的心情，同时能锻炼自己的耐心和服务意识，如果客户有需要，我们应该尽量为他们解答。在这个社会中，每个人都充当着客户的优势，把客户放在第一位，就是把自己放在了第一位。三、实习心得记得实习期间师兄教过，到一个新环境首先得适应，当适应了才真正发挥自己的优势。当大家认可你的为人的时候才会认可你的工作。在实习的开始，要积极主动，帮大家做事，并且加上必要的客气和礼貌很重要。正是这样我取得了各位同事的认可和信任，愿意耐心教我，并且把重要的工作教给我做。以后我们走上社会更要如此，毕竟社会很复杂，要想成功就要先迈好第一步，要处理不少人际关系，建立自己的人脉网。银行的工作压力还是很大的，业绩压力很大，每位客户经理必须有很强的人际交往能力和良好的客户资源，日益积累的经验更重要。对于个贷部，放款要控制风险，审核要严格。销售内勤对数据的熟知和分析为客户经理开展业务提供了很大的帮助，理财经理对理财产品收益，宣传要有独到的见解。银行毕业实习报告（二）为了提高毕业实习的质量和效果，促进学生就业，学院制定毕业生实习行为规范如下：1、学生如需提前进行毕业实习，须填写提前毕业实习审批表，经系批准后，方可提前毕业实习。2、要求自己联系实习单位的学生，须填写学生自行联系实习单位审批表（接受单位必须具备法人资格并在“申报表”上签署意见加盖单位公章），经系批准后，方可参加毕业实习。3、毕业生在实习中途变更实习单位，必须先提出申请，需回校重新办理毕业实习审批手续，经系批准后方可中途变更实习岗位。4、服从学校的安排，认真遵守学校对毕业实习的有关规定，尊敬实习指导老师和实习单位指导人员的指导，认真实习。5、遵守劳动纪律，不迟到、旷课（旷工），遵守国家法律法规，参加实习期间不酗酒、打架、闹事及违反其他公安条例中规定的违法行为。6、主动适应实习单位的岗位要求，遵守操作规程，服从管理。7、认真完成毕业实习手册中的各项学习任务和工作，并按规定提交校内或校外实习指导教师进行评定。8. 实习总成绩共100分。校外上岗前培训报告占10%学分；每月实习报告内容包含：在毕业实习岗位上的不同实习阶段所从事具体工作中对自己所学专业知识的具体认识；有何感想；通过毕业实习，对所从事行业的认识和了解；通过毕业实习，对本专业的培养目标、课程结构、学生素质结构的建议。不同实习阶段内容不同。总体按46月计算占50%学分。毕业实习鉴定：包含自我鉴定、毕业实习单位鉴定和实习指导老师鉴定三部分，自我鉴定是对自己毕业实习工作的一个综合评价，学生必须如实填写；实习单位评价是校外实习指导老师或毕业实习单位对学生在实习期间的综合评价，必须有毕业实习单位负责人签字和实习单位盖章方可有效。校内实习指导教师最终给予整个实习总评占30%学分。学生在毕业顶岗实习期间，主动联系指导老师并汇报实习情况占10%学分。毕业实习阶段没有按时完成100分实习工作的同学，由校内实习指导教师通过系主任给出处理建议报教务处，由学院下达处理意见。实习报告的具体要求：一、毕业实习报告包含四部分：毕业实习报告封面、毕业实习计划、实习周记、实习报告内页和毕业实习鉴定。二、实习报告内容包含：1、毕业实习的工种或岗位；2、在毕业实习中从事的具体工作；3、对自己所从事工作的认识或掌握的程度，有何感想；4、通过毕业实习，对所从事行业的认识和了解；5、通过毕业实习，对本专业的培养目标、课程结构、学生素质结构的建议。三、实习计划是让学生有计划进行实习，明确实习目的及内容。四、毕业实习周记是为了使学生更好地记载实习的全程情况和掌握校内实习指导教师巡查情况，每位学生的实习期间需完成15篇实习周记，并要及时的记录校内实习指导教师指导的内容及巡查情况。五、毕业实习鉴定包含自我鉴定、毕业实习单位鉴定和实习指导老师鉴定三部分，自我鉴定是对自己毕业实习工作的一个综合评价，学生必须如实填写；实习单位评价是毕业实习单位对学生在实习期间的综合评价，必须有毕业实习单位负责人签字和实习单位盖章方可有效；实习指导老师根据学生实习期间的具体表现，实习任务完成的情况，给予综合评价。六、毕业实习报告必须由参加毕业实习的同学独立完成，字数在3000字以上，全部为打印稿件。凡实习报告没有以上内容或者不是自己独立完成的，实习报告成绩为不及格。银行毕业实习报告（三）在会计处实习的时间里，我主要学习了综合业务处理系统，熟悉了银行的会计科目，基本掌握了该系统的记账和复核的操作，并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。通过看、问和动手操作，我对会计处的主要工作有了更加系统的了解，特别是支票汇票等，在实习之前，我只从书上学到过它的基本概念，对真正的票据并没有具体的认识。现在我已经大致明白了审票和解付的过程。而在国际部实习的时间里，我边干边学，发现其实大部分知识已在国际结算学中学过，我所要做的就是熟悉各种票据，掌握它们在国际贸易中的作用，同时帮助和指导客户填单和审单。在实习过程中有带教领导、银行员工的协助、自己的努力，自感收益不校这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位，我就意识到，该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆，虽然这个银行内部气氛和谐，没有老套的束缚，但它毕竟是一个跟钱打交道的机构，需要有严谨的纪律和详细的规程，我就应该严于律己，这样不仅可以遵守银行的规矩，对我自己更有好处。以下是我实习一个多月来的体会：首先，来工行绍兴县支行实习的短短一个月的时间里，使我在思想上有了很大的转变。以前，在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识，自己根本没有那么强烈的求知欲，大多是逼着去学的。然而到这里实习，确使我的感触很大，自己的知识太贫乏了，银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望。在这里大家都在抓紧时间学习，这种刻苦的精神特别让我敬佩。给我一种特别想融入他们其中的感觉。这将对我以后的人生路上一种很大的推进。只有坚持学习新的知识，才会使自己更加提高，而这里就有这样的气氛。同时这次实习也为我提供了与众不同的学习方法和学习机会，让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中学习，增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法，这些方法的提高是终身受益的，我认为这难得的两个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。其次，在本次实习的一个月里，我深深体会到团队合作的重要性。记得那时我在工行已独立上岗二个星期了，已不像第一次那样紧张了。那一天银行业务特别多，系统太忙，计算机运行得很慢，其中有一笔900元的取款已发生，但发票打印不出，查了流水也成功了，主管确认这笔业务已成功，至于发票只好用手工补。可到了傍晚轧帐时，发现少了900元，再次查流水时，发现那笔900元的取款还在发送途中。但当时主管也确认过了，并确认也成功了，大概是系统不好，电脑自动充值，所以才会这样。所幸该客户的帐号是在我行开户，同事们帮我查到了这个人的联系方式，主管帮我追回了900元，当时我真好感激行里的每位同事，我认识到团队合作真的是很重要。总之，这次实习为我从各方面融会知识，为我将来的工作和生活铺垫了精彩的一幕，我认为这种改变是质的飞跃。现在实习结束了，工行绍兴县支行的领导和同事对我的成绩也给予了肯定。我也对自己的表现基本满意，为我走向社会打下了坚实的基矗与银行员工的相处中，我也学到篇三：银行毕业实习日记1234 2月21日 星期一 多云 今天，我到中国工商银行福州仓山支行个贷部实习。第一天先熟悉环境，个贷部在一楼柜台的旁边，所以都要穿正式服装。第一天由于没什么事做，我就翻看了一下关于信贷方面的书籍，里面有很多知识以前理论课都有提到。信贷部主任安排我跟着信贷部审核员陈颖，也就是她是我的实习指导老师。我帮着她把要审核的资料、合同分门别类归好，整理档案，复印资料以及一些贷款合同。总的来说，今天的工作比较轻松。有时，我也会跟实习老师探讨一些知识，关于金融、银行方面的信息，因为我找工作是朝银行方向找的，经济类专业的学生最好去处是银行，每年都是很多人报，但能被录取则寥寥无几，竞争之激烈由此可见。闲暇之余，我也会到柜台看看，当然是到对公柜台，对私柜台实习生不能进去，这是规定。对公柜台负责企业的存款，处理企业的事务。看他们与企业负责人如何进行交流。在银行工作每个月都要求有业绩的，必须达到业务量，否则对你的提升、评比、奖金、工资都有一定的影响，因此银行工作人员每天都会有压力，有压力才会有动力，他们每天都在努力，这样才不会被社会所淘汰。 2月22日星期二晴到多云 今天，我了解到了信用卡办卡的基本规定，以下做一下简单的汇总记录。 大陆地区主卡申请人年龄必须在18周岁到65周岁之间，副卡申请人须16周岁以上。在工作当中，由于前端营销人员常没注意客户出生年月，下属网点报送上来的由几例超过65岁的。 申请人工作单位和居住单位应在发卡机构所在地，并提供有效身份证件复印件。 受理人员应确认申请表为本人签名，还应认真核对身份证原件和相关证明材料，保证申请资料完整，真实，相符。并在所提供所有复印件上加盖“与原件核对一致”的确认章。 打印个人客户的信用报告，身份证核查信息，已有卡额度等信息。基本上查出部合格的申请也都出在这一步。原因不外乎两点，征信问题和由套现嫌疑。个人所属账号有近两年内信用卡透支或贷款逾期记录的，则征信有问题。个人名下多张卡均刷爆，还款日后立马又刷走则套现嫌疑以及财力不足嫌疑。2月23日星期三多云昨天了解了办卡所需的基本材料，不同的客户对象依据不同的条件来办卡，初始授信额度就不同，今天我就对此进一步的了解。总结起来有如下的积累客户对象。1.我行财富客户（贵宾客户）2.公务员、事业单位客户3.部队军官4.公积金客户5.在我行代发工资的公务员、事业单位及效益好的电力、烟草等行业正式工6.我行的个贷客户7.产权证客户8职称类客户 9私家车客户 10私营业主或股东（出资额300万以上）11金融资产客户等等。除去普及版卡工行一共有三种信用卡。分别是额度为20万元以上的白金卡，2-5万元的金卡，1-2万元的普通卡。从上述分类可看出，办卡对客户的要求就是收入稳定，有较强的财力资产证明。而从我近几天对办卡资料的观察，多数人都能办到金卡。因为极少是以单一种类来办卡的。比如，有车有房的公务员。房，车，公积金等资料都提供过来，额度比单一身份申请的能批得高。2月24日星期四阴有小雨前两天了解了办卡的客户分类及基本材料额度划分标准。今天呢，则了解了一些关于信用卡图调额的业务内容。信用卡业务不单只是办卡。调额申请占了业务量一半。因为许多人购买商品时额度不够用。通过调额，满足了自己超前消费行为，提高了生活质量，自是十分惬意。调额需提供如下资料：1，信用卡业务申请书。2个人卡调额推荐函、个人卡调额申请书3个人身份证及卡片复印件，公民身份信息查询打印件4个人薪金收入证明5个人信誉数据库查询授权书6个人客户信用报告及详单7购车首付款刷卡单及复印件（工行卡）8购车全额发票9商业险、交强险发票及正本10电费及房产证复印件11初次办卡调额的要提供他行最高额度的信用卡一年明细12申请人半年主账户明细（如代发工资的账户，金额要较大）以上所需资料由客户提供的部分，并非每项都要，只是越多越能体现客户财力，调额更容易得到批准。2月25日星期五阴有小雨信用卡业务分为2方面，一方面是消费者客户，另一方面是特约商户。了解完消费者客户办卡业务，今天我又对特约商户业务进行了解。签约特约商户协议需提供以下材料:1特约商户营业执照复印件（要求商户盖章，最好是副本）2特约商户税务登记证复印件（要求商户盖章）3特约商户机构代码证复印件（要求商户盖章）4特约商户开户许可证复印件（要求商户盖章）5法人身份证复印件两份6特约商户发展申请表（一式一份，经办签字，分管行长签字）以上1-5的复印件必须一式两份，复印件上要求加盖：“与正本相符“章和经办人员签章）7查询并打印商户法人或负责人的个人身份和个人客户信用报告 8特约商户彩照两套（一套两张，门面和店内各一张），一套约A4大小9营销人员须上门进行实地调查，商户实际经营项目，营业地址必须与营业执照内容一致，营销人员更具上门查勘的情况如实填写特约商户调查报告和商户调查表并签字，对其真实性，完整性和合法性负责，特约商户调查报告和商户调查表还须营销的支行名称需填写的表格：1、特约商户调查表一份2、特约商受理银行卡业务协议书3商户信息调查表一式一份4特殊要求如一季度扣一次手续费的，填：“福建省特约商户受理银行卡业务协议书补充协议“一式两份。另根据人民银行相关规定，严禁以个人账户作为特约商户的结算账户，手续费一般1%。2月28日 星期一 多云这次在工商银行实习，忽然发现金融服务业似乎也有部分制造业的属性，例如，对产品研发和渠道（网点和分支机构），或许正应了那句话：万变不离其宗吧？有时在想，一家公司聘用我的原因是什么？和公司价值观符合？是个优秀的人才？看过一个小故事，觉得它的结论很有意思：公司聘用我，是希望我能为公司创造价值，为公司所服务的客户创造价值通俗地说，为公司赚钱，为客户赚钱。非常现实的要求，但或许社会就是这样吧？3月1日 星期二 多云据了解，工行现有个人信贷产品体系有1、个人住房按揭贷款，个人商用房贷款，个人二手房贷款。2、个人质押贷款，个人信用贷款，综合消费贷款、汽车消费贷款、国家助学贷款以及个人经营贷款。贷款有五级分类；1、正常类：指贷款期间正常及分次还款正常。2、关注类：指贷款逾期3-6个月（含）4、可疑类：指贷款逾期6个月以上。5、损失类。贷款后，贷款经办行应在7个工作日内完成对贷款资料的收集和整理，并将资料移交信贷管理部。个人消费不良贷款催收方式;1、电话催收2、信贷催收3、上门催收4、律师函5、司法催收。催收的原则：1及时原则。贷款违约时间越长，收回难度越大。2成本经济原则。要半段借款人最终还款的可能性，并与催款成本进行比较。3依法合约原则。不能使用不正当手段和言论来催收。3月2日 星期三 晴到多云今天，我主要对个人信贷业务操作流程进行了解和掌握。一， 经办行受理贷款申请，收集贷款申请资料（按贷款品种不同收集）二， 调查人接收受理人移交的贷款资料。1、系统查询。调查人要查询人民银行个人征信系统、我行特别关注客户信息系统及我行个人信贷管理系统。并打印查询记录（7个工作日有效）3、调查人要核对复印件与原件是否一致，并在复印件中签署“与原件核对一致”字样并签名确认。三， 见客谈话。调查人要约见借款申请人，当面核验借款申请人身份，并进行双人见客谈话。四， 上门核实。调查人要对借款申请人拟提供的贷款担保进行双人现场核实。五， 客户评级。调查人要根据调查情况，签署调查意见。主调查人和第二调查人要根据调查情况，分别在申请审批表上签署调查意见。六， 资料移交。主调查人同意的，资料移交综合管理员，同时在个人信贷管理系统中录入相关信息。主调查人不同意的，讲贷款资料退回借款申请人。七， 贷款审查审批。八， 贷款签批。贷款经办行行长或经授权的副行长进行贷款签批，并签署相关合同等。落实担保手续；综合管理员此项工作。签批人签署借据。九， 审批、签批完成。签订合同。十， 抵押登记。发放贷款。3月3日 星期四 (本文来自：WwW.BdfqY.Com 千叶帆文摘:银行毕业实习计划)晴到多云今天，我主要对个人住房按揭贷款成数、期限作了了解和记录。一 用途；想借款人发放的用于购买自用住房的贷款二 对购买首套自住住房且建筑面积在144平方米以下的，贷款额度最高不超过80%。建筑面积在144平方米以上的，贷款额度最高不超过70%。三 对已利用贷款购买住房，又申请购买第二套以上住房的，贷款额度最高不超过60%。四 第二套掌握标准：1。以借款人家庭为单位认定房贷次数。2.对于已利用银行贷款购买首套自住房的家庭，如其人均住房面积低于当地平均水平，再次向商业银行申请住房贷款的，可比照首套自住房贷款政策执行，但借款人应当提供当地房地产管理部门依据房屋登记信息系统出具的家庭住房总面积查询结果。当地人均住房平均水平以统计部门公布上年度数据为准。其他均按第二套房贷执行。3。已利用住房公积金贷款购房的家庭，再次向商业银行申请住房贷款的，按前款规定执行。五 购买住房的，期限最长不超过30年，且主申请人或共同申请人的年龄（18-65岁）+贷款期限70六 审批单笔个人按揭贷款时的最高额度、最高成数、最长期限以按揭项目申请审批表中审批的最高额度、最高成数、最长期限为准。3月4日 星期五 多云今天我继续对个人住房按揭贷款相关进行学习和了解。主要了解了利率和需提供哪些资料。一，对购买首套自用普通住房的，利率下限不得低于相应期限档次贷款基准利率的0.7倍。二，对购买第二套住房的。利率不得低于同期同档次基准利率的1.1倍。三，借款人资料：1、 个人住房贷款申请审批表2、 有效身份证件（身份证，军官证，护照）3、 户籍证明（户口簿）4、 婚姻状况证明（结婚证、未婚声明、离婚证）5、 收入证明6、 有共同还款的，还应提供共同还款确认书7、 经房地产交易登记中心备案的购房合同8、 首付款的银行存款凭条9、 开发商出具的收据10、 结算账户11、 贷款人要求提供的其他资料内部资料：1、 客户谈话笔录（调查人双签）2、 人民银行个人征信系统、我行特别关注客户信息系统及我行个人信贷管理系统查询结果（查询对象为出具收入证明参与共同还款的还款人和配偶）3、3月8日星期二 多云今天，我开始对个人综合消费贷款进行学习和了解。贷款用途：必须有明确的消费用途;住房装修、购置耐用消费品、教育