岗位说明、绩效考核、薪资制度.doc

岗位说明、绩效考核、薪资制度 业务员岗位说明书岗位编号 3、货款的收取准确及时性 一、基本信息岗位名称业务员所属部门销售部直接上级销售主管直接下属促销员职位等级职员工作时间830-1800 二、岗位目的在销售经理和销售主管的领导下，负责销售现场工作，完成公司下达的销售任务 三、岗位工作概要负责与客户信息的沟通，维护和服务客户，处理客户反馈，监控货款，指导和考核促销员工作 四、主要工作职责工工作作职职责责序号主要工作内容1新客户开发，老客户维护，按时、按质完成公司的销售任务。 2收集市场背景、客户、渠道、与竞争者信息、分析市场容量、结构与趋势，结合公司产品特点制定当地市场规划方案并报批后实施。 3填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。 4组队建设、人员管理。 5负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并按公司政策确定收款方式，协助客户减轻销售阻力，与客户及公司财务人员保持良好沟通，提前知会客户做好付款准备，掌握催收技巧，确保货款顺利回收。 五、权责范围权利 1、有权对公司营销策略提出参考意见 2、有权按订单流程督促公司快速响应责任销售业务员为负责区域范围内销售工作安全的责任人，工作中和场所内一旦发现工作隐患立即整改，确保内部无工作事故、无安全事故、无违规行为，销售业务员有责任对工作范围内违规行为和违法行为有效制止。 标 六、岗位关键业绩指标KPI业绩指标考核标准 1、每月销售目标的达成情况达成率 2、各项计划的目标（人员、分销、主推、核心售点、库存）执行完成情况 七、任职资格教育、工作经历最低要求理想要求学历大专本科专业不限市场营销专业或者通信专业工作经验应届生2年销售经验所受培训受过市场营销、产品知识等方面的培训优质条件任职者需具备健康的体魄，充沛的精力个人能力较强的学习与适应能力；良好表达与沟通能力性格特点乐观进取，勤奋务实，愿意尝试挑战工作。 八、工作关系监督指导在基本的销售方面，接受经理、主管的指导和监督合作关系在处理客户问题和促销员管理方面外部关系在有关销售、贷款方面，直接与客户的老板发生联系 九、工作环境在公司内工作，温度、湿度适宜；无噪音、无粉尘；照明条件良好；但需要经常外出接触客户、执行工作和监督促销员工作 十、职业规划可晋升的岗位销售主管可轮换的岗位督导其他行政类岗位销售部薪资制度5.45.4版本升级说明 1、新增新员工试用期顺延情况说明； 2、调整区域人员配置出现缺口时奖金扣除办法； 3、新增每月主推目标库存考核； 一、目的公司本着“诚信、公平、公正”的原则，为了激励公司销售人员更好的完成公司制定的各项任务，为销售人员在公司提供良好的发展平台，特制定此薪资管理制度。 二、适用范围销售部所有人员 三、薪资组成应发合计=底薪+工龄工资+全勤奖+提成+奖励+补助 四、细则 1、底薪级别标准（元）晋升条件试用期1100试用期内销售人员（试用期为3-4个月）A11400转正后销售部所有人员A21600A1半年总销售目标完成率80%可晋级为A2；连续两个月目标完成率60%降级为A1A32000A2半年总销售目标完成率80%可晋级为A3；连续两个月目标完成率60%降级为A2B12500A3全年总销售目标完成率85%可晋级为B1；连续两个月目标完成率60%降级为A3B23000B1全年总销售目标完成率85%可晋级为B2；连续两个月目标完成率60%降级为B1C13500B2全年总销售目标完成率90%可晋级为C1；连续两个月目标完成率60%降级为B2C24000C1全年总销售目标完成率90%可晋级为C2；连续两个月目标完成率60%降级为C1D5000C2全年总销售目标完成率100%可晋级为D；连续两个月目标完成率60%降级为C2各级别晋级条件说明 （1）试用期内的员工不参与级别评定（试用期为3-4个月）。 各级只能阶梯式晋级，不能跳跃式晋级。 例如不能由A2直接晋级到B1，或由B1直接晋级到C1。 （2）晋/降级周期A级别4月至9月目标达成情况符合晋/降级条件的，10月份晋/降级调薪；10月至次年3月目标达成情况符合符合晋/降级条件的，次年4月份晋/降级调薪；B、C、D考核周期为一财年即每年4月至次年3月，固定晋/降级调薪时间为次年4月份；以上级别晋升需在考核周期内总销售目标达成晋升条件可晋级调薪 （3）该晋级制度是晋级资格的考核，即晋级的标准，除了参考以上的标准外，下列两种情况还需要本公司“评审会”综合评定，（评审组成员总经理、销售经理、人力资源部经理）；销售人员晋升销售主管或销售经理；C1以上的级别升级。 （4）销售主管基本级别为A2，降级最低降至A2，销售经理的基本级别是A3，即升职到此岗位即为A3，降级最低至A3； （5）销售总经理基本级别为D，其余销售人员无此项级别。 2、工龄工资员工工作期限满一年以上者开始享受工龄工资待遇，从进公司之日算起，每工作一年增加100元/月。 例如xx年6月5日进入公司的职员，在xx年6月5日为工作满一年，从xx年7月1日开始，该员工的工龄就会每年增加100元/月。 以此类推，最高为500元/月。 3奖金/提成 （1）试用期员工考核指标及奖金3奖金/提成 （1）试用期员工考核指标及奖金试用期考核内容分两个阶段进行考核；第1阶段考核项目序号考核项目权重得分11个人目标达成率30%个人目标=售点目标/店人数*80%2考核售点完成率30%售点目标及达成情况3专业知识30%专业知识业务手册+产品知识4行政考核评分10%区域销售主管打分第2阶段考核项目序号考核项目权重得分1区域目标达成率60%考核区域实销数/目标=达成率2考核售点完成率20%售点目标及达成情况3绩效考评评分20%实习业务绩效考评表针对试用期员工，结合个人过往工作经验及能力差异程度，试用期内将分为以下四种情况进行弹性考核针对试用期员工，结合个人过往工作经验及能力差异程度，试用期内将分为以下四种情况进行弹性考核 （1）应届毕业生或无手机销售工作经验者试用期为3个月，按照正常流程考核（即第1阶段考核2个月+第2阶段考核1个月）； （2）有手机销售工作经验者试用期为2个月（第1阶段考核1个月+第2阶段考核1个月）； （3）内部提拔晋升员工（促销员晋升业务员）；试用期为1个月，考核内容为第2阶段考核项目，考核合格者即可转为正式业务员；（条件调动前1个月为考察期，需带动新销售顾问维持内聘前该售点以往业绩情况）；新录用员工有下列情形的，试用期顺延，顺延期满后达成可转正 (1)试用期因病、事假累计超过7天（含7天）的，该时间段不记入试用期考核时间； (2)当月7号（含）之后入职的，新员工（含内聘员工）最后1个月考核顺延至月底；例如性质新入职/内聘时间考核周期转正时间新入职员工xx-06-02xx-06-02至xx-08-31xx-09-01xx-06-07xx-06-07至xx-09-30xx-10-01内聘员工xx-06-02xx-06-02至xx-06-30xx-07-01xx-06-07xx-06-07至xx-07-31xx-08-01绩效考核达成条件 (1)第1阶段绩效考核分数80分且个人目标达成不能低于80%（即24分），如果第1个月考核得分未达成80分情况，结合第2个月考核分数，两个月分数相加平均得分满80分以上方可符合进入第2阶段试用条件； (2)试用期内每月考核分数80分可达符合转正条件，否则辞退或申请延长试用期。 试用期奖金标准等级考核得分总奖金优95分2000元良85分1500元中80分1200元差80分1000元2正式业务员 (1)按照所负责区域当月实销金额（以V2系统上报数据为准）的1%（税前价格）作为该区域的总奖金。 总奖金=手机净实销台数*单台批发价（或卖场结算价）*1%。 (2)根据区域人员标准配置表，当区域标配人数少于1人则扣除该区域销售主管总奖金的10%，以此类推，最高扣除该区域销售主管总奖金的30%。 若该区域标配总人数70%的，公司将于每年的8月，次年的3月对该区域重新调整。 （3）奖金分配方案销售主管占单个区域或镇区30%提成，业务员占70%提成； （4）试用期销售人员不在标配人数条件范围； (5)总奖金奖罚条件计算方法当月业务全国打分=当月全国打分60当月实销金额打分；以去年全国平均打分（xx年72分）为标准分，用当月业务全国打分72吗，计算出奖金比例最终确定奖金的增加或扣除。 例如代理商/区域名称当月实销金额打分当月业务全国打分如当月全国打分为70分奖金衡量标准达成幅度最后总奖金奖金额度上下限*区域86.0570/60*86.05=100.3972分，总奖金增加100.39/72=139%总奖金=原总奖金+（原总奖金*10%）最高增加10%*区域6270/60*62=72.3=72分，总奖金不增不减72.3/72=100%总奖金=原总奖金+（原总奖金*0%）总奖金不奖不罚*区域30.2170/60*30.21=35.2450分，总奖金减少35.24/72=49%总奖金=原总奖金-（原总奖金*10%）最高减少10%备注总奖金增加或减少的数额上下限均为原奖金的10%。 对于新接管区域人员考核周期内不参与以上奖罚，考核期结束后按正常业务员核算。 每月移动/电信目标与主推达成奖罚标准岗位达成率85%80%X84%80%销售经理移动/电信目标20000-1000主推10000-1000销售主管移动/电信目标10000-500主推10000-1000业务员移动/电信目标5000-300主推5000-500每月移动/电信目标达成率均小于80%的，取各区域前三名排名，区域销售主管奖励500元，业务员奖励300元，其余没达成的按达成奖罚标准对应岗位进行罚款。 4、其他奖罚1）月排名奖金月度三大运营商总打分前三名分别奖励3000元、2000元、1000元（每月例会现金发放）；月度三大运营商总打分后三名分别罚款1500元、1000元、500元（每月工资中体现）；每月移动/电信实销金额打分第一名分别奖励1500元、1000元（每月例会现金发放）；每月移动/电信实销金额打分第二名分别奖励1000元、500元（每月例会现金发放）；每月移动/电信实销金额打分第三名分别奖励500元、300元（每月例会现金发放）。 （2）每月库存考核达成100为完成，未完成将扣除个人总奖金（每月工资中体现）A:库存目标未完成者扣总奖金10；b库存主推目标未完成者扣总奖金5 （3）年度最有价值销售人员奖1名（全年个人销量达到最高），完成给予奖励3000元； （4）年度最佳进度奖1名（同比去年销量增长率最高），完成给予奖励20000元； （5）年度最佳贡献奖1名（年度打分60分且绝对量最大），完成给予奖励20000元； （6）年度实销冠军1名（年度打分第一名），完成给予奖励20000元； （7）年度最佳团队1名，完成给予奖励20000元； （8）年终奖对个人全年的奖励。 按个人销售业绩和平时的表现由终端管理部经理和总经理综合评定（主要以全年的销售业绩为主）。 （9）全勤奖对个人当月的奖励。 当月不出现请假、旷工以及会议迟到1小时以上的情况奖励个人100元。 5、补助 （1）通讯补助标准与相关规定详见文件出差报销管理规定 （2）高温补助150元/月（仅限 6、 7、 8、 9、10五个月） 五、特别说明 1、入职工作不满半年离职或一财年结束后入职未满1个月者、被公司辞退、开除或自离人员不发放年终奖，不参与年度评定； 2、所有人员自离开公司之日起，劳动合同将自动解除； 3、所有员工必须诚信、本分，如发现弄虚作假等行为，则在收回奖励的同时，给予严惩。 具体规定参见员工日常管理规定； 4、每月15日核发上个月的工资，年终奖于次年5月份发放。 其他奖金统一在例会上以现金形式发放。 六、附则本制度自xx年6月1日起开始实施，人力资源部负责修订和解释。 终端管理部薪资制度（1.6）1.6版本升级说明 1、新增团队管理人数条件说明。 目的公司本着“诚信、公平、公正”的原则，为了激励公司终端管理部员工更好的完成公司制定的各项任务，为终端管理部人员在公司提供良好的发展平台，特制定此薪资管理制度。 二、使用范围适用于终端管理部员工 三、薪资结构应发合计=基本工资+工龄工资+奖金+奖励+补助 四、细则 1、基本工资级别标准（元）晋/降级条件使用1100试用期内员工A11400正常转正后员工A21600A1半年绩效考核平均得分65分可晋级为A2；连续两个月绩效考核的饭55分降级为A1A32000A2半年绩效考核平均得分65分可晋级为A3；连续两个月绩效考核的饭55分降级为A2B12500A3一财年绩效考核平均得分70分可晋级为B1；连续两个月绩效考核的饭55分降级为A3B23000B1一财年绩效考核平均得分70分可晋级为B2；连续两个月绩效考核的饭55分降级为B1C13500B2半年绩效考核平均得分80分可晋级为C1；连续两个月绩效考核的饭55分降级为B2C24000C1一经年绩效考核平均得分80分可晋级为C2；连续两个月绩效考核的饭55分降级为C1D5000C2一财年绩效考核平均得分90分可晋级为D；连续两个月绩效考核的饭55分降级为C2说明1.1试用期内的员工不参与级别评定（试用期为3-4个月）。 各级只能阶梯式晋级，不能跳跃式晋级。 例如不能由A2直接晋级到B1，或由B1直接晋级到C1。 1.2该晋级制度是晋级资格的考核，即晋级的标准。 在A级别评定范围，如果符合该晋级标准即可晋级，B级别与C级别的晋升，除了参考以上的标准外，还需由本公司“评审会”综合评定。 1.3晋/降级周期A级别1）4月至9月绩效考核得分符合晋/降级条件的，10月份晋/降级调薪；2）10月至次年3月绩效考核得分符合晋/降级条件的，次年4月份晋/降级调薪；3）B、C、D考核周期为一财年即当年4月至次年3月，固定晋/降级调薪时间为次年4月份。 2、工龄工资员工工作期限满1年以上者开始享受工龄工资待遇，从进公司之日算起，每工作一年增加100元/月。 例如09年6月5日进入公司的职员，在10年6月5日为工作满一年，从10年7月1日开始，该员工的工龄工资就会每年增加100元/月。 以此为类推，最高为500元/月。 3、月度绩效奖金3.1试用期员工考核指标及奖金试用期考核内容分两个阶段进行考核第1阶段考核项目序号考核项目权重得分1个人目标达成率30个人目标=核心售点目标/店人数*802核心售点达成率30核心售点目标及达成情况3产品知识+专业知识30专业知识业务手册+督导手册4行政考核评分10部门经理/主管打分第2阶段考核项目序号考核项目权重得分1区域目标达成率40考核区域实销数/目标=达成率2核心售点达成率20核心售点目标及达成情况3区域考核检查评分20实习督导考核检查表4行政考核评分20督导行政绩效考核评分表针对试用期内员工，结合个人过往的工作经验及能力差异程度，试用期内将分为以下四种情况进行弹性考核 （1）应届毕业生或无手机销售工作经验者试用期为3个月，按照正常流程考核（即第1阶段考核2个月+第2阶段考核1个月） （2）有手机销售工作经验者试用期为2个月（第1阶段考核1个月+第2阶段考核1个月） （3）内部提拔晋升员工（促销员晋升培训督导）试用期为1个月，考核内容为第2阶段考核项，考核合格者即可转为正式培训督导（条件调动前1个月为考核期，需带动新销售顾问维持内聘前该售点以往业绩情况）；新录用员工有下列情形的，试用期顺延，顺延期满后达成可转正 （1）试用期因病、事假累计超过7天（含7天）的，该时间段不记入试用期考核时间 （2）当月7号（含）之后入职的，新员工（含内聘员工）最后1个月考核顺延至月底例如性质新入职/内聘日期考核周期得分新入职员工xx-06-02xx-06-02至xx-08-31xx-09-01xx-06-07xx-06-07至xx-09-31xx-10-01内聘员工xx-06-02xx-06-02至xx-06-30xx-07-01xx-06-07xx-06-07至xx-07-31xx-08-01绩效考核达成条件 （1）第1阶段绩效考核分数80分且个人目标达成不能低于80（即24分），如果第1个月考核得分未达成80分情况，结合第2个月考核分数，两个月分数相加平均得分满80分以上方可符合进入第2阶段试用条件。 （2）试用期内每月考核分数80分可达符合转正条件，否则辞退或申请延长试用期。 试用期奖金标准等级考核得分总奖金优952000元良851500元中801200元差801000元3.2正式转正各岗位考核与奖金标准3.2.1培训督导考核指标及奖金督导每月奖金计算方式=团队管理奖金+区域打分奖金+团队管理奖金+专项考核A、团队管理奖金序号项目权重1区域促销员总人数达成情况50得分=区域促销员实际总人数/区域促销员目标人数*502达成率85以上人数达成情况50得分=达成率85以上实际人数/达成率85以上目标人数*50注区域目标总人数达成条件限制条件 1、每月截止25号前入职为合格目标人数 2、离职但未上满整月不算 3、当月入职当月离职不算 4、所有自离人员不算备注达成率85以上人数占比得分X40扣5分X50扣3分达成85以上人数占比=当月85以上人数/区域当月实际总人数区域达成率85以上人数限制条件1当月新入职、未转正、未申提人员不算 2、当月转正未满15天不算 3、上班天数不满15天离职不算 4、调动在店时间未满15天不算 5、个人实销量低于5台不算 7、所有自离人员不算对应奖金得分奖金得分奖金X75100090X95300075X80150095X100350080X852000=100400085X902500B、区域打分奖金管理三个月以上区域打分对应奖金标准X=当月打分得分奖金得分奖金X50150070X75450050X55200075X80500055X60300080X85600060X653500X85700065X704000X908000新人接管三个月以下区域打分对应奖金标准X=当月打分（新接管区域上年同期得分*50%+新接管区域前三个月平均分数*50%）得分奖金得分奖金0X53500-5X020005X104000-10X-51500X10以上5000X-10以上1000C、团队管理奖金（每月达85%以上人数）达成85%以上人数奖金达成85%以上人数奖金X1050025X30300010X15100030X35400015Xxx00X35以上500020X252000序号项目标准指标备注1行政计划每月上级当月评分每月行政等指标，10分制9分总奖金扣1%；8分总奖金扣2%；7分X总奖金扣3%；依次类推2主推当月区域主推达成率主推目标完成率80%主推目标达成率80%，总奖金扣除15%D、专项考核3.2. 2、督导主管考核指标序号项目标准权重1销售区域月目标业绩达成情况40%2管理达成85%以上促销员人数20%3主推区域月主推业绩达成情况15%4总人数区域总人数目标达成情况15%5行政总结计划、培训教材开发、学习总结等10%A、督导主管梯度奖金标准考核得分总奖金考核得分总奖金60分300080分700060分350085分800065分400090分1000070分500095分1200075分6000100分14000B、团队管理奖金达成85%人数奖金达成85%人数奖金50人X0100X130300050X701000130X180400070X1002000180以上50003.2. 3、终端管理部经理考核指标序号项目标准权重1业绩中珠每月目标业绩达成情况50%2管理达成85%以上的促销员人数20%3总人数中珠总人数目标达成情况15%4主推中珠每月主推业绩达成情况15%A、梯度奖金（终端管理部经理）考核得分奖金考核得分奖金60分400080分1200060分500085分1400065分650090分1600070分800095分1800075分10000100分 200004、其他奖励4.1全勤奖对个人当月的奖励。 当月不出现请假、旷工以及会议迟到1小时以上的情况奖励个人100元。 4.2年终奖对个人全年的奖励。 按个人销售业绩和平时的表现由终端管理部经理和总经理综合评定（主要以全年的销售业绩为主）。 4.3年度最佳职员奖(1名)对个人全年的奖励。 按个人工作业绩和平时的表现由总经理和各部门经理综合评定（以全年的工作业绩和对公司做出的贡献为主），给予3000元奖励。 4.4每月月例会时评选出最佳建议奖。 提出对公司发展和产品推广有帮助的建议，且建议被公司采纳，将给予个人不少于50元的奖励。 对公司发展和产品推广有重大意义的建议，且建议被公司采纳，将给予个人不少于100元的奖励。 5、补贴岗位手机话费培训督导150督导主管300部门经理4005.1通讯补贴直接在每月工资中体现5.2高温补贴150元/月（仅限 6、 7、 8、 9、10五个月）。 五、特别说明 1、入职工作不满半年离职或一财年结束后入职未满1个月者、被公司辞退、开除或自离人员不发放年终奖，不参与年度评定； 2、所有人员自离开公司之日起，劳动合同将自动解除； 3、所有员工必须诚信、本分，如发现弄虚作假等行为，则在收回奖励的同时，给予严惩。 具体规定参见