员工满意度调查问卷-华远-Ver(1)1231.doc

尊敬的领导和员工：您好！我们正在进行旨在促进公司发展、明确公司经营战略的经营项目。在此项目中需要了解公司的客观情况和您的真实想法。您的见解和意见对于公司和个人的未来发展至关重要，问卷匿名填写，咨询顾问将以严谨的职业态度对您的问卷严格保密，只在咨询顾问范围内作统计和建议依据使用。请您认真填写问卷，感谢您的积极支持与参与。以下问题请在您选择的选项所对应的的分值上或者在对应的括号中画钩，如无特别说明，请只选一个答案。例1、您认为是否有必要让公司的每位员工都充分了解公司的战略？（如果您选必要）必要无所谓没有必要 3 21例2、您认为公司的风险来自于哪些方面？（如果您选其他）A、（ ）市场竞争趋缓 B、（ ）行业竞争太激烈C、（ ）市场开发不足 D、（ ）其他1、您了解公司的战略吗？很了解不太了解不知道3212、您认为您尽心尽职工作对实现公司目标很重要吗？是的不是不知道3213、您对公司的动态和新的政策：熟悉了解不太了解不知道 43214、您认为公司要在现有主业上取得成功的关键因素是：A、（ ）专业能力 B、（ ）服务 C、（ ）资金 D、（ ）管理水平E、（ ）关系 F、（ ）品牌 G、（ ）其他(请写出)_5、向上级请示工作时，上级是否经常对您说“需要向我的上级请示”后才能给予答复？偶尔一般经常说不清 43216、公司在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？几乎没有有时有非常普遍不知道 43217、直接上级是否对工作提出了明确的要求？非常明确比较明确不明确很不明确 43218、您的直接上级一般通过何种方式检查您的工作：A、（ ）定期的书面汇报 B、（ ）非定期的书面汇报C、（ ）定期的口头汇报 D、（ ）非定期/随意的口头汇报9、您是否因为领导的指示频繁变更而无所适从？不是是的不知道32110、您的上级是否在您工作困难的时候与您一道解决？经常偶尔从不32111、您反馈的意见和问题领导能够妥善解决并及时改进吗？经常偶尔从不 32112、您认为自己的部门领导哪些方面需要改进？（多选）A、（ ）岗位胜任能力 B、（ ）给下属更多的关心和指导 C、（ ）给员工更多的授权 D、（ ）提高业务技能和知识 E、（ ）增强领导和管理的能力 F、（ ）增强工作的责任心G、（ ）其他(请写出)_13、如果您对公司的工作存在疑问，您将A、（ ）找机会与直接上级交流 B、（ ）与最亲密的同事私下交流C、（ ）找比较熟悉的公司高层领导交流 D、（ ）说了也没用，发牢骚E、（ ）其他_14、公司职能部门（如办公室、财务部等）是否能很好地服务于您所在的业务部门？非常好一般不好很不好432115、在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况很好比较好不好很不好 432116、在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定非常明确比较明确不明确非常不明确432117、在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会A、（ ）直接与其他部门负责的人员协调 B、（ ）直接与其他部门的领导协调C、（ ）向自己的上级反映 D、（ ）其他18、公司内部处理日常事务：非常高效一般混乱不知道432119、您是否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？（管理人员回答）需要一般不需要无所谓 432120、在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？经常一般偶尔说不清432121、您是否明确工作职责和权利？非常明确比较明确不明确很不明确432122、您是否有发现属于自己职责范围之内的工作，自己没有权力负责？从来没有偶尔一般经常 432123、您认为公司的管理制度是否能得到严格执行？是基本上是偶尔不是 432124、您认为公司的人际关系：很好比较好较差很差432125、您认为公司对待员工是否公平？很公平比较公平不公平很不公平432126、您认为在公司衡量员工的主要标志是：A、（ ）职务高低 B、（ ）财富多少C、（ ）业务水平高低 D、（ ）工作得到领导的认可27、公司领导对员工创新的建议持有的态度是：积极鼓励中立漠然不知道 432128、您认为公司的领导风格是怎样的？非常民主适中专断不知道 432129、您认为现任公司高层管理人员的优势在哪里？（可多选）A、（ ）年富力强 B、（ ）知识丰富 C、（ ）开拓创新 D、（ ）有凝聚力 E、（ ）较强的管理能力 F、（ ）工作效率高G、（ ）尊重人才 H、其他(请写出)_30、您认为公司的高层管理者在做出一项决策的时候，当员工利益、公司利益、客户利益发生矛盾的时候，应首先考虑:A、（ ）员工利益 B、（ ）公司利益 C、（ ）客户利益 D、（ ）其他(请写出)_31、对您来说，将个人建议递交给高层领导是否是件有意义的事？很有意义比较有意义不太有意义没有意义 432132、您对公司管理层的信任逐步增强逐步下降没有什么变化 32133、在同事中，最受欢迎的人是由于他A、（ ）工作能力强 B、（ ）与领导比较近C、（ ）讲义气 D、（ ）受领导赏识E、（ ）其他_34、您是否愿意在这家公司长期工作？非常愿意愿意不太愿意肯定不会432135、您认为公司现在人员素质如何？高比较高一般差 432136、目前您留在公司工作的原因是什么？ A、（ ）待遇好 B、（ ）合乎个人兴趣 C、（ ）专业对口 D、（ ）公司有名气 E、（ ）有发展机会 F、（ ）管理规范 G、（ ）公司的前景好 H、（ ）认同企业文化37、您希望所在的公司有什么样的价值取向？A、（ ）优胜劣汰 B、（ ）团队精神 C、（ ）以人为本 D、（ ）客户至上C、（ ）人尽其材 D、（ ）考虑员工利益 E（ ）不断创新 38、下列那种情形在公司比较常见（可以多选） A、（ ）时间观念差 B、（ ）没有人愿意拍板决策 C、（ ）办公室服务意识不强 D、（ ）注重绝对公平，不注重效率 E、（ ）领导经常交代一些事情但却不问结果F、（ ）上下级之间层级感不明显 G、（ ）上级的上级经常干预您的工作 H、（ ）经常不知道向谁汇报工作39、您认为公司目前的考勤及请假制度：合理不确定不合理32140、你所在部门的2009年度绩效考核工作情况（可多选）A、（ ）有月度考核 B、（ ）有季度考核 C、（ ）个别月份或季度做了考核 D、（ ）没有考核 41、你是否会收到考核反馈结果每一次考核都能收到有时没有收到偶尔收到从来没有收到 432142、与公司其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？很满意比较满意不满意很不满意432143、与您在同行业外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗？很满意比较满意不满意很不满意 432144、与您的工作相比，您对目前的收入满意吗？很满意比较满意不满意很满意 432145、不论是一线员工还是干部，大家都一样努力工作，您认为获得的报酬？应该差别对待应该完全相同不知道 32146、除了岗位和级别，您希望公司制定薪酬时考虑的因素有：A、（ ）工作经验及个人能力 B、（ ）学历C、（ ）工作年限 D、（ ）绩效考评结果47、您认为公司的福利制度完善吗？非常完善完善不完善非常不完善432148、您认为工作努力一点/松懈一点对月底/年底奖金会有影响吗？影响很大影响比较大影响不大没有影响432149、您认为物质奖励是否能够起到对员工的充分激励作用？不能不一定能不知道 432150、您认为下列方式能够更好地提高您的积极性和创造性的？（限选三个）A、（ ）收入提高 B、（ ）福利改善C、（ ）职位晋升 D、（ ）挑战性的工作E、（ ）培训机会 F、（ ）领导赞赏E、（ ）其他(请写出)_51、您认为您晋升的可能性有多大？很大比较大不大没有可能432152、您认为自己的才能在岗位上：已经充分发挥发挥尚好完全没有发挥不知道432153、您是否希望且有信心接受难度更大、责任更大、压力更大的工作？希望且有信心希望但没有信心不希望无所谓432154、您认为公司现在最需要什么类型的人才？（可多选）A、（ ）管理人才 B、（ ）销售人才 C、（ ）专业营运人才（IT、OP等）D、综合性人才（胜任管理、营运、销售等多个岗位） E、（ ）产品策划和市场推广人才 F、（ ）其他(请写出)_55、对您来说，目前的工作A、（ ）很喜欢，并且有信心，有能力做好B、（ ）是我喜欢的工作，但自己能力有欠缺C、（ ）不是我喜欢的工作，但是我能做好 D、（ ）不适合我，我正考虑换一个岗位E、（ ）不适合我，我正考虑跳槽56、您认为目前制约企业发展的主要因素是：A、（ ）缺乏一大批业务骨干 B、（ ）公司长远目标不明确C、（ ）高层领导能力不够 D、（ ）员工未来预期收益不明确、激励