博瑞企业文化书(DOC 55页).doc

博瑞文化BO RUI CULTURE博瑞集团 BO RUI GROUP科技興農目录前言5.集团简介6第一部分：博瑞共融时代1、人生观72、价值观83、农业观94、企业观105、工作观126、财富观147、成功观158、生活观16第二部分：博瑞理念1、企业使命172、企业愿景183、核心能力194、企业精神205、行动纲领226、经营23.7、管理248、培训259、财务2610、市场2711、生存2812、团队2913、安全3214、合作33第三部分：博瑞人的行为1、员工六项锻造342、领导力373、传统文化活动38第四部分：博瑞文化1、感恩文化402、诚信文化413、速度文化424、危机文化435、提升文化43第五部分：博瑞形象标识44歌曲44.第六部分：博瑞历程1、发展简史482、发展目标49第七部分：博瑞格言1、修身502、齐家513、治企.524、创天下53第八部分：结束语前言文化力就是企业核心竞争力的源泉。要进一步推动博瑞的持续发展，真正成为世界第一流的农牧企业，就要借助于企业文化力。博瑞的企业文化反映了一种致力于物质生产的精神气质，一种企业经营哲学和自我超越的生活态度。企业文化建设与企业发展息息相关，是企业发展的灵魂；是关系到企业前途命运的大事；是做好企业发展战略规划的重要组成部分。所以说没有优秀的企业文化，很难营造企业家成长的环境，没有优秀企业家成长，很难获得企业文化的不断创新，更不用说企业的发展了，因此，建设企业文化是为了实现企业的使命，统一企业的思想、观念、态度、行为、价值观的导向。博瑞的成长历程中，企业文化起到了至关重要的作用，鼓舞了一批又一批的博瑞人为“科技兴农”的事业奉献自己的青春和热情。博瑞的企业文化与事业的发展息息相关，是博瑞事业壮大的法宝和管理源泉。可以说是企业文化的坚实基础和正确引导，换来了博瑞今天辉煌的成就。在企业文化的指引下，博瑞人在创业之路能持续快速稳健发展，企业文化功不可没。从创业初期的“创业文化”到目标导向的“规模文化”，再到规则导向的“股权激励文化”，继而向更高层次的“管理文化”演进，博瑞的企业文化与时俱进，不断得到充实和提高。十余年来，在面对日趋激烈的市场竞争、日渐艰难的经营环境、日益凸现的金融风险，全集团上下齐心协力求生存、求发展的艰苦努力中，企业文化发挥了不可替代的巨大作用。正是由于有了优秀的企业文化，博瑞集团才造就了一支优秀的员工队伍，才创造了令人瞩目的出色业绩。我们博瑞人聚在一起，因为我们是有共同愿景的一群志同道合者，我们热爱我们所做的事，我们愿意为此付出一切努力！集团简介博瑞集团是以孙武文董事长代表的青年学农知识分子创办的农业高科技企业，自2005年创建以来，博瑞始终秉承“科技兴农，专注科技，共同发展”的企业理念，致力于以高科技发展的现代农业事业。博瑞是以奶牛科技为核心的专业化、现代化农牧业股份制饲料企业，集团总部坐落于长春宽城经济开发区，现拥有华北、内蒙、长春、黑龙江和预混料等八个事业群，营销服务网络遍及东北、华北以及内蒙各地。集团现已在长春、哈尔滨、双城、北安和石家庄等地设立多个生产基地，年总生产能力达62万吨以上。为加强集团技术实力和后备人才培养，现已与东北地区各大农业科技院校建立校企合作，并与吉林农业大学动物科技学院共同成立“吉农奶牛科技研发中心”实验室，成为企业的技术实力的坚实后盾。 经过博瑞全体员工及合作伙伴的不懈努力，集团得到了社会各界广泛认可，公司荣获了“全国改革创新百佳单位”、“国家权威检测-质量合格产品”和“吉林省高新技术企业”等荣誉，并通过了“ISO9001质量管理体系认证”和“ISO22000食品安全管理体系认证”“省级重点龙头企业”等多项权威认证，成为东北饲料行业中率先通过多项认证的企业之一。2005年饲料行业蓬勃待发，企业间竞争激烈，然而众多饲料公司中缺少将服务系统化、服务差异化放在前导的公司，同时也缺少专业化公司，如奶牛饲料有深入的研究的公司当时国内奶牛业发展的形势也不错，2005年国内年人均牛奶销售量在22kg左右，发达国家年牛奶销售量在120kg左右，奶牛业发展前景好，奶牛饲料的前景也同时不可估量。然而专做奶牛饲料虽然面积比较窄，但只要专注于一项研究，就可以将一项研究透彻。长春博瑞饲料集团有限公司就是在这样的时代背景下诞生了。博瑞饲料发展速度很快，是一家在饲料圈饱受好评的民营企业。总结其发展速度快的原因有很多方面。公司的决策力、效率、公司整体定位、公司的精神指引，等很多方面使博瑞饲料犹如黑马一般在饲料界狂奔。博瑞深信，有社会各界领导、专家的关注与支持，有广大农牧民朋友的厚爱与肯定，博瑞创建成世界级农业科技企业的目标一定要实现，也一定能够实现！博瑞致力于为客户提供专业、安全、优质的奶牛饲料产品，以及打造科学的饲养程序和牧场问题解决方案！第一部分：博瑞共融时代一、人生观【站在正确的角度去面对人生】生活是不公平的，你要去适应它有自信不一定会赢,但是,没有自信一定会输，既然相信自己，就要全力以赴书山有路勤为径，学海无涯苦做舟理想的人物不仅要在物质需要的满足上，还要在精神旨趣的满足上得到表现 一个能思想的人，才真是一个力量无边的人文化故事：面对生命的态度 有位太太请了个油漆匠到家里粉刷墙壁。 油漆匠一走进门，看到她的丈夫双目失明，顿时流露出怜悯的眼光。可是男主人一向开朗乐观，所以油漆匠在那里工作了几天，他们谈得很投机；油漆匠也从未提起男主人的缺憾。 工作完毕，油漆匠取出帐单，那位太太发现比谈妥的价钱打了一个很大的折扣。 她问油漆匠：“怎么少算这么多呢？” 油漆匠回答说：“我跟你先生在一起觉得很快乐，他对人生的态度，使我觉得自己的境况还不算最坏。所以减去的那一部分，算是我对他表示一点谢意，因为他使我不会把工作看的太苦！” 油漆匠对她丈夫的推崇，使她落泪，因为这位慷慨的油漆匠，自己只有一只手。 态度就像磁铁，不论我们的思想是正面抑或是负面的，我们都受到它的牵引。而思想就像轮子一般，使我们朝一个特定的方向前进。虽然我们无法改变人生，但我们可以改变人生观，虽然我们无法改变环境，但我们可以改变心境，我们无法调整环境来完全适应自己的生活，但可以调整态度来适应一切的环境。 毕竟，你的生活并非全数由生命所发生的事所决定；而是由你自己面对生命的态度，与你的心灵看待事情的态度来决定。二、价值观【正确的遵从与追求】人首先应当遵从的，不是别人的意见，而是自己的良心时间就像海绵里的水，只要愿挤，总还是有的人的一生是短的，但如果卑劣地过这短的一生，就太长了人生应该如蜡烛一样，从顶燃到底，一直都是光明的但愿每次回忆，对生活都不感到负疚文化故事：水桶的故事 一位挑水夫，有两个水桶，分别吊在扁担的两头，其中一个桶子有裂缝，另一个则完好无缺。在每趟长途的挑运之后，完好无缺的桶子，总是能将满满一种桶水从溪边送到主人家中，但是有裂缝的桶子到达主人家时，却剩下半桶水。 两年来，挑水夫就这样每天挑一桶半的水到主人家。当然，好桶子对自己能够送满整桶水感到很自豪。破桶子呢？对于自己的缺陷则非常羞愧，他为只能负起责任的一半，感到非常难过。 饱尝了两年失败的苦楚，破桶子终于忍不住，在小溪旁对挑水夫说：我很惭愧，必须向你道歉。为什么呢？挑水夫问道：你为什么觉得惭愧？过去两年，因为水从我这边一路的漏，我只能送半桶水到你主人家，我的缺陷，使你作了全部的工作，却只收到一半的成果。破桶子说。挑水夫替破桶子感到难过，他满有爱心地说：我们回到主人家的路上，我要你留意路旁盛开的花朵。 果真，他们走在山坡上，破桶子眼前一亮，看到缤纷的花朵，开满路的一旁，沐浴在温暖的阳光之下，这景象使他开心了很多！但是，走到小路的尽头，它又难受了，因为一半的水又在路上漏掉了！破桶子再次向挑水夫道歉。挑水夫温和地说：你有没有注意到小路两旁，只有你的那一边有花，好桶子的那一边却没有开花呢？我明白你有缺陷，因此我善加利用，在你那边的路旁撒了花种，每回我从溪边来，你就替我一路浇了花！两年来，这些美丽的花朵装饰了主人的餐桌。如果你不是这个样子，主人的桌上也没有这么好看的花朵了！三、农业观【农业是最富潜力 最值得奉献的行业】1、农业是立国之本，也是强国之路2、农业是最大、最富潜力的行业3、奉献农业、服务农业是我们来自农村、学习农业的知识分子责无旁贷的责任4、21世纪是生物技术世纪，农业是生物技术主要的体现产业文化故事：创造世界农业奇迹的以色列荷兰丹麦以色列人口515万，淡水仅16亿立方米，属于严重缺水国。然而，以色列人凭借其独特的智慧，在这样严重缺水的土地上，开发出节水灌溉和遗传工程，在沙漠和戈壁上种出了世界最好的庄稼，创造出了举世闻名的“农业奇迹”。占全国劳动力5的农业从业人员，提供了全国95的所需食物，一些农产品还远销海外。以色列占据了40的欧洲瓜果、蔬菜市场，享有“欧洲果篮”之称。此外，以色列还成为仅次于荷兰的欧洲第二大花卉供应国。有世界农业专家统计，按照以色列的节水效率，地球可以多养活3倍的人口。荷兰是一个欧洲小国，全国约有14的国土面积低于平均海平面，是一个低地国家，国土面积4万平方公里，约为我国江苏省的2/5，人口只有1600万，是世界人口密度最大的国家之一。农业劳动力约占总就业人口的3%。从公元13世纪起荷兰人就开始利用传统风车作为排水动力，在天然淤积的滨海浅滩上围海造田。17世纪至19世纪，随着荷兰城市的发展和工业革命的推动，荷兰围海造田的技术不断提高，规模不断扩大，速度不断加快，不仅围海，还围湖造田增加农业用地，扩大农业生产。截至目前，荷兰有58%的土地用于农业，其中草场占31%，耕地位23.6%。在20世纪末，荷兰农产品净出口超过美国而高居世界第一。丹麦是面积不大的小国，却是一个农业强国。全国人口中只有4%的人口（10万人左右）从事初级农业生产。尽管如此，丹麦的农业产量却足以为1500万人口提供食物。另有10万人从事与初级农产品生产有关的行业，主要是食品加工业。丹麦农业在国际市场上有很强的竞争力。丹麦的人均肉类占有量世界第一、猪肉出口世界第一、人均谷物占有量居世界首位、是世界上最大的牧草种子出口国、劳动生产率也处于世界领先水平。可以说，丹麦的农业是高科技的强势产业。四、企业观【奉献社会 强大国家】1、什么是企业企业：是一个团队遵循共同的价值观，为共同目标而奋斗的经济组织公司：大家的责任，企业要为员工、客户、行业、社会、国家承担责任利润：利益别人，润泽自己我们比同行为客户创造了更大价值的回报，也是更好地为客户服务的基础形象VI制 度BI理 念MI领 导图：企业文化四个层面2、企业文化企业文化是一个企业为实现自已的使命、愿景，全体员工共同遵循价值观的总称。是一个企业的灵魂，是一个企业的行动纲领文化故事：海尔吃“休克鱼”从上个世纪 90 年代初开始的近 10 年间，海尔先后兼并了 18 个企业，并且都扭亏为盈。在这些兼并中，海尔兼并的对象都不是什么优质资产，但海尔看中的不是兼并对象现有的资产，而是潜在的市场、潜在的活力、潜在的效益，如同在资本市场上买期权而不是买股票。海尔 18 件兼并案中有 14 个被兼并企业的亏损总额达到 5.5 亿元，而最终盘活的资产为 14.2 亿元，成功地实现了低成本扩张的目标。人们习惯上将企业间的兼并比做“鱼吃鱼”，或者是大鱼吃小鱼，或者是小鱼吃大鱼。而海尔吃的是什么鱼呢?海尔人认为：他们吃的不是小鱼，也不是慢鱼，更不是鲨鱼，而是“休克鱼”。什么叫“休克鱼”?海尔的解释是：鱼的肌体没有腐烂，比喻企业硬件很好;而鱼处于休克状态，比喻企业的思想、观念有问题，导致企业停滞不前。这种企业一旦注入新的管理思想，有一套行之有效的管理办法，很快就能够被激活起来。从国际上看，企业间的兼并重组可以分成三个阶段。先是“大鱼吃小鱼”，兼并重组的主要形式是大企业兼并小企业;再是“快鱼吃慢鱼”，兼并重组的趋势是资本向技术靠拢，新技术企业兼并传统产业;然后是“鲨鱼吃鲨鱼”，这时的“吃”，已经没有一方击败另一方的意义，而是我们常说的所谓“强强联合”。而吃“休克鱼”的理论，为海尔选择兼并对象提供了现实依据。国情决定了中国企业搞兼并重组不可能照搬国外模式。由于体制的原因，小鱼不觉其小，慢鱼不觉其慢，各有所倚，自得其乐，缺乏兼并重组积极性、主动性。所以活鱼不会让你吃，吃死鱼你会闹肚子，因此只有吃休克鱼。故事：价值观的统一五、工作观【融入企业 追求卓越】工作是一种学习、工作是一种成长、工作是一种修炼融入企业、认同文化是工作成功的前提追求卓越是每个员工的工作理想文化故事：积极心态与消极心态美国著名的人寿保险销售员法兰克派特刚转入职业棒球界不久，就遭到有生以来最大的打击，他被开除了。他的动作无力，因此球队的经理有意要他走人。球队经理对他说：“你这样慢吞吞的，哪像是在球场混了二十年？我告诉你，无论你到哪里做任何事，若不提起精神来，你将永远不会有出路。”法兰克离开原来的球队以后，一位名叫丁尼密亨的老队员把他介绍到新凡去。在新凡的第一天，法兰克的一生有了一个重要的转变。因为在那个地方没有人知道他过去的情形，他就决心变成新凡最具热忱的球员。为了实现这点，当然必须采取行动才行。法兰克一上场，就好像全身带电。他强力地投出高速球，使接球的人双手都麻木了。记得有一次，法兰克以强烈的气势冲入三垒，那位三垒手吓呆了，球漏接，法兰克就盗垒成功了。当时气温高达摄氏39，法兰克在球场奔来跑去，极可能因中暑而倒下去，但在过人的热忱支持下，他挺住了。这种热忱所带来的结果，真令人吃惊。由于热忱的态度，法兰克的月薪增加到原来的七倍。在往后的两年里，法兰克一直担任三垒手，薪水加到三十倍之多。为什么呢？法兰克自己说：“就是因为一股热忱，没有别的原因。”后来，法兰克的手臂受了伤，不得不放弃打棒球。接着，他到菲特列人寿保险公司当保险员，整整一年多都没有什么成绩，因此很苦闷。但后来他又变得热忱起来，就像当年打棒球那样。再后来，他是人寿保险界的大红人。不但有人请他撰稿，还有人请他演讲自己的经验。他说：“我从事推销已经15年了。我见到许多人，由于对工作抱着热忱的态度，使他们的收入成倍地增加起来。我也见到另一些人，由于缺乏热忱而走投无路。我深信惟有热忱的态度，才是成功推销的最重要因素。”【感悟】拥有热忱的态度，无论处于什么环境都可能有所作为。我们都应该深信此点。任何人只要具备这个条件，都能获得成功，他的事业，必会飞黄腾达。【应用】对于营销员来说，拥有热忱比任何知识都重要。因为其所进行的事业是人和人的沟通，心和心的交流。业务员要想获得成功，首先必须用自己的热忱去感染对方。热忱能够感人，由热忱散发出来的活力与生机、真诚与自信，一定能感染客户，引起客户的共鸣。要想成功展业的业务员，一定要把热忱变成一种习惯！一定要养成这种习惯，然后这种习惯就会成就你。六、财富观【财富永远是生命中的工具】财富不应当是生命的目的，它只是生活的工具鸟翼上系上了黄金，鸟就飞不起来了财富应当用正当的手段去谋求，应当慎重地使用，应当慷慨地用以济世，而到临死时应当无留恋地与之分手，当然也不必对财富故作蔑视 衡量一个是高贵还是低贱，要看他具有什么样的品质，而不看他拥有多少财富 创造财富需要勤奋得到财富需要机遇积聚财富需要智慧拥有财富需要权力多余的财富只能换取奢靡者的生活，而心灵的必需品是无需用钱购买的支配财富则需要卓越的胸怀与品德文化故事： 你想怎样创造财富 有一个人经过热闹的火车站前，看到一个双腿残障的人摆设铅笔小摊，他漫不经心的丢下了一百元，当做施舍。但是走了不久，这人又回来了，他抱歉的对这残障者说：不好意思，你是一个生意人，我竟然把你当成一个乞丐。过了一段时间，他再次经过火车站，一个店家的老板在门口微笑喊住他，我一直期待你的出现，那个残障的人说，你是第一个把我当成生意人看待的人，你看，我现在是一个真正的生意人了。 默想 你怎么看一个人，那人可能就会因你而有所变，你看他是宝贵的，他就是宝贵的。一份的尊重和爱心，常会产生意想不到的善果，所以朋友们，不妨用心的看待这个世界用心的去尊重每一个人及自已，你将会发现，自己及周遭的人都有着无穷的潜力。七、成功观 【创造财富 润泽社会】成功观是人生价值观的一个具体表现，主要反映人对成功这一概念的体验和认识；根据认识客体来划分，成功观可以分为自身成功观和他人成功观；根据认识主体的思维层面来分，成功观可以分为自我成功观、超我成功观和本我成功观。财富包括心灵财富、精神财富、物质财富成功=物质欲望的降低程度*为社会贡献愿望的大小*行动力行动力=愿景描述+资源整合能力+人才培养能力八、生活观【快乐生活 幸福人生】积极正向的阳光心态是快乐的源泉倡导简单、自然、健康的生活方式珍惜生命就要珍惜今天我从不忘记活着本身就是幸福追求与创造和谐、美满的幸福生活第二部分：博瑞理念一、博瑞使命【为员工 为客户 为社会】帮助员工 实现梦想创造发展空间，帮员工实现梦想，提升员工价值，提高工作生活质量，博瑞的未来就是大家共同的未来，博瑞的宗旨是与员工共同发帮助行业伙伴 不断成长我们的价值在于拥有客户，为客户提供全方位的服务，让客户获得超出期望的满意，客户需要一致性的产品和服务， 掌握科学技术的团队则是无敌的，为客户提供专业技术、工具和服务，帮助行业伙伴不断成长，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩概括来说就是让科技走近大众，服务于我们每一个人的生活和工作促进社会 和谐富强博瑞将一如既往地严格遵守中国的和其他我们开展业务的国家和地区的法律，做当地的好公民，为社会贡献越来越多的税收，提供先进科技产品，为畜牧行业提供优质的服务，为社会的进步做出自己的贡献，促进和社会和谐和谐富强二、博瑞愿景【成为世界一流的农牧业公司】n 2013年，成为中国北方最优秀的奶牛饲料企业之一n 2015年，成为中国最优秀的奶牛饲料企业之一n 2017年，力争上市成功 n 2020年，成为中国最优秀的农牧企业之一n 2030年，成为世界最优秀的农牧企业之一 博 瑞集团饲料产营中心原料贸易中心生物产业中心牧场咨服中心博瑞科技吉农博瑞奶牛研发中心博瑞信息吉林农业大学博瑞集团OA网三、核心能力 【科研 品质 推广 服务】1、博瑞专注奶牛科技【专注】集中精力、全神贯注、专心致志。一个专注的人，往往能够把自己的时间、精力和智慧凝聚到所要干的事情上，从而最大限度地发挥积极性、主动性和创造性，努力实现自己的目标。一个专注的团队，一定可以创造更大的价值【科技】科学技术是第一生产力，科研能力是企业竞争的制胜法宝。掌握科学技术的人拥有了先进的武器，掌握科学技术的团队则是无敌的2、品质 产品品质是一切工作的基础 争优质，创精品，开拓市场生存空间守法规，重信誉，营造顾客满意家园抓基础，严管理，持续改进质量体系3、产品推广 博瑞饲料 用事实说话4、公司服务 博瑞永远在您身边 四、企业精神 【做人 做事 做企业】1、做人生活是不公平的，你要去适应它有自信不一定会赢,但是,没有自信一定会输，既然相信自己，就要全力以赴书山有路勤为径，学海无涯苦做舟。理想的人物不仅要在物质需要的满足上，还要在精神旨趣的满足上得到表现人首先应当遵从的，不是别人的意见，而是自己的良心时间就像海绵里的水，只要愿挤，总还是有的人的一生是短的，但如果卑劣地过这短的一生，就太长了人生应该如蜡烛一样，从顶燃到底，一直都是光明的但愿每次回忆，对生活都不感到负疚2、做事畏惧错误就是毁灭进步！遮掩错误就是躲避真理立大志，攀高峰凡在小事上对真理持轻率态度的人，在大事上也是不可信任的业精于勤，荒于戏，行成于思，毁于随应该记住我们的事业，需要的是手而不是嘴一个能思想的人，才真是一个力量无边的人天公把一种魅力隐藏在困难的事业中，只有敢于尽力从事困难的人才意识到这种魅力遇到挫折及危机时对自己说声：太好了，机会来了3、做企业市场是海，企业是船，精诚团结的团队方能闯过急流险滩企业的最大财富是人，人的最大财富在心没有危机感是最大的危机。产品就是人品，次品就是敌人所谓企业管理就是解决一连串关系密切的问题，必须有系统地予以解决，否则将会造成损失经营信为本，买卖礼当先不论处在任何状况，都要有发现光明之路的能力，有视祸为福的坚毅决心做企业是兢兢业业，如履薄冰五、行动纲领 【完善自己我 追求卓越】1、博瑞集团成长与发展的高度概括和内涵的剖析，2、博瑞人工作态度和精神境界的真实写照3、博瑞人在共同追求创造卓越，在创新中发展、在发展中创新的核心价值观。4、完善自我：通过工作、学习等手段塑造一种更好的自身和社会属性，适者生存、不适者淘汰是自然规律5、追求卓越：努力争取达到非常优秀、出类拔萃的目标和境界，使企业发展成为优秀的企业，在同行业中具有相对的卓越性。6、“完善自我、追求卓越”通过这个纲领让博瑞集团和博瑞人深深牢记：“只有树立了卓越的追求目标，才有卓越的终极实现。” 博瑞集团是博瑞人追求卓越的人生舞台，博瑞人是博瑞集团优异自我的力量和源泉。六、经营【伙伴 品牌 营销】1、 战略伙伴“让用户满意”共同追求的最高目标“共同铸造博瑞集团市场的领先品牌”博瑞优秀品牌“互利互信，合作共赢”在长期合作中谋求共赢2、品牌专营：提高专业度共塑：品牌形象提升：品牌价值提高：品牌忠诚度3、营销管理用户需求是所有企业一切经营活动周而复始的起点和终点营销管理的实质就是客户的需求管理七、管理【日清高OEC管理法】OEC管理法是英文OverallEveryControlandClear的缩写，即每天对每人每件事进行全方位的控制和清理 O-Overall（全方位）E-Everyone（每人）Everyday（每天）Everything（每件事）C-Control（控制）Clear（清理） “日事日毕、日清日高” 每天的工作要每天完成，每一天要比前一天提高1%。 目标体系日清体系激励体系 首先确立目标；日清是完成目标的基础工作；日清的结果必须与正负激励挂钩才有效 日事日毕日清日高 管理是企业成功的必要条件：没有管理，没有止挡，企业就会下滑，就不可能成功 抓管理要持之以恒。管理工作是一项非常艰苦而又细致的工作。管理水平易反复，也就是说止挡自己也会松动下滑，需要不断地加固 管理是动态的，永无止境的。企业向前发展，止挡也要跟着提高。管理无定式，需要根据企业目标的调整、根据内外部条件的变化进行动态优化，而不能形成教条管理的三个基本原则 闭环原则：凡事要善始善终，都必须有P.D.C.A(PPLAN计划、DDO实施、CCHECK检查、AACTION)循环原则，螺旋上升 比较分析原则：纵向与自己的过去比，横向与同行业国际先进水平比，没有比较就没有发展。不断优化的原则：根据木桶理论，找出薄弱项，并及时整改，提高全系统水平 八、培训 【黄埔 客户 员工】1、 “黄埔”培训班为即将迈进社会的大学生进行专业化、体系化的培训为学员了解公司运作过程，将课本上的知识实际化为目的为学员提供黄埔培训 ，弘扬黄埔精神，打造博瑞铁军团队为学员提供来自博瑞集团各个部门的师资力量为让学员们充分感觉到黄埔培训是即将步入社会开始工作生涯的第一课2、传播正确的养殖理念 博瑞多年来与养殖户有着很好的沟通，经常为养殖户进行义务培训，内容包括奶牛的养殖技术、市场形势分析及企业介绍，使广大奶牛养殖户、场长等详细的了解奶牛养殖过程中的科学知识，正确饲养奶牛，并且对乳品行业、奶牛业、饲料业的发展状况以及市场形势等有很清晰的认识。使养殖户无论对奶牛的养殖还是养殖等行业的发展有了更深一层的了解，更加明白奶牛健康的重要性以及如何培育出健康的奶牛3、投资员工培训将提高企业人力资源的整体质量培训是激励员工和缔造企业文化的重要途径培训会增强企业可持续发展的能力培训有利于提高员工对企业的忠诚度九、财务 以人本思想为基础，坚持不断创新，以目标为导向，运用财务的基本理论和方法，为企业创造最大的价值 十、市场【SUB】要素：市场目标：以速度体现的市场竞争力，创造用户资源市场定单：以创新创造有价值的定单，实现市场目标市场效果：以定单执行到位创造出用户满意度的量化数据，并由企业信息化系统显示市场报酬：自己创造的市场增值部分在收入中的体现，并能对市场目标的再提高产生作用特征：特征一：没有上级，没有下级，只有市场目标和市场关系特征二：没有起点，没有终点，只有把握市场变化不断地创新特征三：建设充满活力，有速度，有竞争力的市场终端十一：生存【质量是生命 信誉是根本】博瑞坚持先卖信誉后卖产品 博瑞坚信质量是产品的生命，信誉是企业的根本，产品合格不是标准，用户满意才是目的。营销不是“卖”而是“买”，是通过销售产品的环节树立产品美誉度，“买”到用户忠诚的心博瑞坚信只要比竞争对手高一筹，“半筹”也行，只要保持高于竞争对手的水平，就能掌握市场主动权博瑞认为企业的经营目标应紧贴市场，最重要的是开发市场，创造新市场，从而引导消费来领先市场博瑞根据永远在变的市场不断提高目标博瑞在信息爆炸、竞争激烈的情况下，只有打“飞靶”才能生存博瑞不断调整自己的位置，才能够在瞬息万变的市场中赢得主动。 博瑞在不断的创造感动，就是对工作充满激情；就是不断满足用户个性化需求；就是用“心”工作，对产品用心，对用户用心博瑞认为用户就是衣食父母，只要能够不断给用户提供最满意的产品和服务，用户就会给企业带来最好的效益博瑞以自己的优势不断的创造新的市场，善于重做“一块蛋糕”，通过创造新市场，引导消费来领先市场博瑞紧盯市场的变化，甚至要在市场变化之前发现用户的需求，用最快的速度满足甚至超出用户的需求，创造美誉。 十二、团队 【人是博瑞发展的唯一资源】1、选才用能人才的选用关系到一博瑞的生存，是博瑞发展的关键每个企业家都有自己的用人之道。而选才的标准并不是水平越高越好选择最适用的、最忠诚的，也许他不是最全能的，最重要的是他有一技之长博瑞把各种人才做一个组合，在这个组合中每个人都能以个人的优势发挥出最大的能量最大能量就是企业的核心精能量形成一个巨大的气势，这支精良的团队就会创造出一个又一个奇迹让世人刮目相看2、精诚团结博瑞是否能在市场上立于不败之地，是需要一个整体团队的合力打拼取决于这个团队的紧密团结，步调能否一致博瑞的每一份子相互沟通理解、交换理念、达成共识、同甘共苦博瑞的利益高于一切为宗旨把博瑞当成自己的家，把博瑞的成员当成自己的兄弟姐妹经营企业要像经营自己的家一样，有这样团队的企业，才能生机勃勃，永具市场的竞争力3、执着热忱每个人都要有自己从事的事业，做到坚持不懈的努力用自己的满腔热忱全身心的投入要自信、自强、自勉、不屈不挠，才能接近成功、 4、忠于事业博瑞员工要把博瑞当成自己生存的根本博瑞给我们创造了事业平台，所以我们就必须热衷于我们的企业，追求事业的成功一个人没有了对事业的追求，也就失去了生存的意义要想我们生活的更精彩，就要热衷于集团，努力做好事业，不折不扣，别无他念，将自己溶于集团之中。5、品德兼备我们中华民族有着五千年的文明史祖辈古训，叫做先学会做人，再学做事，所以要先学好做人员工的精神面貌代表着博瑞的形象员工的品质行为影响到整个集团的声誉企业要在社会中有声望信誉，要求我们每个员工做得正行得端，有着良好的道德品质让世人认可我们的每个员工，整个社会才能认可我们的博瑞6开拓进取 博瑞要生存就得不断的创造新的项目，开拓新的市场，设立新的目标整体团队要创新思维，不断的学习新的科学知识，新的科学观念人类在进步，社会在发展，人们从简单的生存需要，走向高端的生活需求市场竞争日见残酷，团队要与时俱进，以整体的新观念，新的创意行进在市场的最前端 7、目标明确博瑞要有自己的战略主导思想，实施战略计划的同时，就要有一个正确的目标各部门围绕着企业战略思想，按自己的本职具体业务制定出工作计划各项计划汇集在一起形成一个整体规划预定期内达到计划目的就是我们的目标优秀的团队定期不断的制定出不同的新计划，这个团队就永远有新的起点和明确的目标。 8、 思维敏锐企业领军人，每个时期都有新的战略勾划员工必须随时领会决策者的主导思想，准确的理解决策者的意图执行工作中，要准确的判断周围不同角度反映出来的商机及时准确的将市场新的信息、新的动向及时反馈给企业的领导层拿出自己的建议与合理的应对方式。 9、 勇往直前优秀团队，在接到上级下达的指令后，直达目标，不得有任何的私心杂念不得受任何干扰，像离了弦的箭一样破除一切阻力直达目标，绝不回头10、心胸开阔 每个人都在不同的环境中生活，但人都一样，要有自己的生活理念与方式我们需要生存空间，我们进入博瑞的那一刻就要把自己融入到这个集团在日常工作中与其他的员工结合在一起，相互之间难免出现见解不同，工作就是困难，我们每天都要解决不同的困难毛泽东曾说过：“只要有人的地方就会出现矛盾”，关键在于得如何去面对矛盾，解决矛盾优秀的员工能用宽阔的心胸，开阔的视野看待矛盾优秀的员工能以个人的利益服从整体的利益，有整体团队观念优秀的员工能以仁厚的气度化解身边的矛盾心胸开阔的员工才能成为优秀团队的一份子。11、任劳任怨优秀的团队，必然有一群优秀的员工员工在日常工作中不能计较个人的得失，以企业利益高于一切没有整体利益的存在，个人的利益就无从谈起，也就是大河有水小河满，大河无水小河干每个优秀的员工都能明白这个道理，只有默默的努力做好本职工作才能积累起团队的效益同样这个优秀的团队决不会放弃这样的优秀队员。 12、换位思考 所有的人都一样，不论是从事什么工作，不论他的地位如何，每天都离不开与人打交道做任何一件事情都要有个对方完成任务达到目的，就要换个角度去思考，想一想对方得失，将心比心，才能达到共识共赢做人做事都要充分利用好换位思考。 13、敢于承担 作为一个优秀团队的优秀队员，最重要的一点就是责任心工作中出现的问题、困难要敢于去承担学会为团队整体去承担困难，这才是合格的团队成员 14、纪律严明国有国法，家有家规，企业有企业的规章制度作为企业的一员，就要遵守企业规矩俗话说，没有规矩不成方圆，要本着有情的结合，无情的管理一支有战斗力的团队，严明的纪律是不可少的每个队员都要做到令行禁止、规不容情、律不容情，人有情，律无情优秀的团队决不能容忍任何一个不和谐的队员存在，优秀的团队成员一定是言出必果，步调一致，当然团队也同样能做到奖罚分明15勇于奉献优秀的团队是由一批懂得奉献的队员而组成无论何时何地，只要团队遇到困难，就会出现一个或一批优秀队员挺身而出优秀的团队不计个人得失，不计任何后果，将尽自己全部能力无私的奉献给团队任何一个队员的退缩杂念都会导致整体团队的失败团队将他的优秀队员当成自己的肢体一样去爱惜、去保护每个优秀的团队都具备这种无私的奉献精神。 16业精于勤 博瑞要做大、做强，从领导者、经营者至每个员工首先要做到的就是兢兢业业、勤勤恳恳，不断地学习，不断的完善自己，天道酬勤，一份汗水一份收获世间自有公道，付出才有回报，每片土地都要辛勤的耕耘 十三、安全【让每一位员工都平安回家 】博瑞渴望“安全文化”能够鼓励每个人对同事、家庭，客户及公司的安全产生积极的影响,博瑞集团的安全目标是实现所有员工“零事故”最大的节约是安全最大的浪费是事故最大的隐患时麻痹最大的祸根是失职生命对于每个人只有一次，我们应该尊重生命、珍爱生命,安全第一，预防为主，安全是生产经营的本质需要和必然要求，只有在职工的生命安全得到切实保证、设备设施正常运行得以保障的情况下，企业才能持续、健康、和谐地发展，员工才能实现其在社会的价值十四、合作【健康提升 快乐共赢】健康提升：客户、员工、行业伙伴自身健康高于一切事业健康是基本健康的前提下自身与事业共同提升快乐共赢：健康提升前提下博瑞与客户，员工，行业伙伴合作，共同面对困难解决困难，共同赢得快乐第三部分：博瑞人行为篇一、员工六项修养1、心态以好的心态开始一天的工作；以好的心态面对每件事情；以好的心态面对人生，心态成就性格，性格决定命运！林肯的心态林肯首次在参议院演说之前，就有参议员等着羞辱他。当林肯站上讲台的时候，有一个态度傲慢的参议员站起来说：“林肯先生，在你开始演讲之前，我希望你记住，你是一个鞋匠的儿子。”所有的参议员都大笑起来，为虽然自己不能打败林肯但能羞辱他而开怀不已。等大家的笑声歇止，林肯说：“我非常感激你使我想起我的父亲。他已经过世了，我一定永远记住你的忠告，我永远是鞋匠的儿子。我知道我做总统永远无法像我父亲那样做得那么好。”参议院一片静默。林肯对那个傲慢的参议员说：“就我所知，我父亲以前也为你的家人做鞋子，如果你的鞋子不合脚，我可以帮你改正它。虽然我不是伟大的鞋匠，但我从小就跟父亲学到了做鞋子的艺术。”然后，他对所有的参议员说：“对参议院里的任何人都一样，如果你们穿的那双鞋是我父亲做的，而它们需要修理或改善，我一定尽可能帮忙。但是，有一件事是可以确定的，我无法像他那样伟大，他的手艺是无人能比的。”说到这里，林肯流下了眼泪，所有的嘲笑声全部化为赞叹的掌声。2、信念信念是人生的支柱，是沙漠中的绿洲，是航海时的灯塔。信念的力量在于，即使遭受厄运，也能点燃希望的火炬；信念的伟大在于，即使遇到险境，也能扬起生活的风帆；信念的魅力在于，即使身陷困窘，也能保持高洁的品行。陈平忍辱苦读书 陈平西汉名相，少时家贫，与哥哥相依为命，为了秉承父命，光耀门庭，不事生产，闭门读书，却为大嫂所不容，为了消弭兄嫂的矛盾，面对一再羞辱，隐忍不发，随着大嫂的变本加厉，终于忍无可忍，出走离家，欲浪迹天涯，被哥哥追回后，又不计前嫌，阻兄休嫂，在当地传为美谈。终有一老着，慕名前来，免费收徒授课，学成后，辅佐刘邦，成就了一番霸业。3、行为行动是思想的见证，行动是灵魂的指引，只有将一切付诸行动，才能成就个人价值，才能铸就有意义的人生。4、品德有德有才的员工是精品，有德无才的员工是残品，有才无德的员工是毒品！我不能丢掉良心道德1834年，25岁的林肯当选为伊利诺斯州议员，开始了他的政治生涯。1836年，他又通过考试当上了律师。由于他精通法律，口才很好，在当地很有声望。很多人都来找他帮着打官司。但是他为了当事人辩护有一个条件，就是当事人必须是正义的一方。许多穷人没有钱付给他劳务费，但是只要告诉林肯：“我是正义的，请你帮我讨回公道。”林肯就会免费为他辩护。一次，一个很有钱的人请林肯为他辩护。林肯听了那个客户的陈述，发现那个人是在诬陷好人，于是就说：“很抱歉，我不能替您辩护，因为您的行为是非正义的。”那个人说：“林肯先生，我就是想请您帮我打这场不正义的官司，只要我胜诉，您要多少酬劳都可以。”林肯严肃地说：“只要使用一点点法庭辩护的技巧，您的案子很容易胜诉，但是案子本身是不公平的。假如我接了您的案子，当我站在法官面前讲话的时候，我会对自己说：林肯，你在撒谎。谎话只有在丢掉良心的时候，才能大声地说出口。我不能丢掉良心，也不可能讲出谎话。所以，请您另请高明，我没有能力为您效劳。”那个人听了，什么也没说，默默地离开了林肯的办公室。5、学习 生命的不断前进就是不断学习的过程，不停完善自我，提高学习能力，方能进一步追求卓越。掌握更多技能，为人生铺平道路。从更平坦的路途上完善自我，追求卓越。同时，亦能体现更多的自我价值，为企业创造价值。凿壁“偷”光匡衡勤奋好学，但家中没有蜡烛照明。邻家有灯烛，但光亮照不到他家，匡衡就把墙壁凿了一个洞引来邻家的光亮，让光亮照在书上来读。同乡有个大户人家叫文不识的，是个有钱的人，家中有很多书。匡衡就到他家去做雇工，又不要报酬。主人感到很奇怪，问他为什么这样，他说：“我希望能得到你家的书，通读一遍。”主人听了，深为感叹，就把书借给他读。于是匡衡成了大学问家。6、处事积极面对工作中的事物，正确处理与同事、上下级的关系，不仅增进彼此感情，更会给自己的工作带来诸多便利。二、领导力1、对员工的激励在员工工作出现问题时，领导应给予指正而不是一味的批评；同时当员工工作有进步或者有令人满意的结果时，就要对员工有肯定的态度；当员工对工作表现出没信心或者消极的态度时，一定的鼓励是必不可少的；领导对员工的有效激励可以成为组织发展的动力保证，领导的激励对于员工是最大的动力。2、与下属沟通工作中会存在一些问题，而这些问题争取要上下级间耐心的沟通，讲明白出现的问题，并采取合适的解决方法可以避免很多矛盾的产生；适当的沟通减少了很多不必要的误解，使上下级之间感情更近，更加互相理解3、分享工作经验每一位领导人都是从基层做起的，为员工讲解自己曾经、员工正在进行的工作在哪些地方总结了什么窍门，遇到问题时候如何解决等等；即将工作中的成功与失败与员工分享，对于员工是一种激励，同时也避免员工走弯路，将其引导至正确的方向，无论对员工本人还是公司亦是百利无弊4、领导的品行魅力领导在员工心目中是成功的榜样，对父母的孝顺、对万事万物的感恩以及对员工的尊重为处于工作中的员工树立了新的榜样领导的品行在员工眼里非常重要