川师成都学院图书馆读者调查问卷.doc

川师成都学院图书馆读者调查问卷尊敬的读者： 您好！为了能够及时了解您对学院图书馆信息及基础设施资源的需求，提高文献资源利用率，提升我院图书馆文献资源建设的质量和水平，优化馆藏体系，完善服务内容，更好的为我校教学科研服务，我们特设计了问卷调查题目如下，请协助填写，抱歉占用了您的宝贵时间，谢谢您的合作！（一）你是？1大专生 2本科生 3行政教辅人员 4专职教师 （二）你经常来图书馆吗？1极少 2 偶尔来 3经常来 4从不（三）你一般什么时候去图书馆？（可多选）1没课的时候 2晚自习 3周末 4假期 5其它（四）你到图书馆来的主要目的是（可多选）：1上网 2 阅览（报刊杂志 、书籍） 3查资料 4借书 5做作业（五）您最喜欢到图书馆借阅哪方面的图书（可多选）：1计算机类图书 2 外语类图书 3政治历史类 4经济类 5文学类 6理工类图书 7报刊杂志 8其它（六）您觉得图书馆的书籍分类合理吗?1合理 2一般 3不合理 （七）您主要通过以下哪种途径查询您想借阅的图书：1到书库中查找 2书目查询系统 3询问工作人员 4其它（八）你经常去电子阅览室吗？1极少 2 偶尔 3经常 4从不（九）您觉得电子阅览室的故障电脑是否多?1多 2一般 3少（十）你认为图书馆现在实行刷卡进入方便吗？1比较方便 2非常方便 3很不方便 4不太方便（十一）您使用过图书馆公共目录查询系统吗？1没有使用过 2偶尔使用 3经常使用 4一直不知道 （十二）您对图书馆工作人员的服务态度感到：1不满意 2一般 3 基本满意 4非常满意（十三）在图书馆，你最反感一下那些不文明行为（可多选）：1霸占座位 2情侣亲热 3大声喧哗 4 损坏图书 5超期还书 6乱放书刊 7穿高跟鞋大声走路（十四）您对图书馆环境、文化氛围满意吗？1很满意 2较满意 3一般满意 4较不满意 5很不满意 6其他（十五）你感觉图书馆可以增加哪些设施？1书吧 2茶吧 3咖啡吧 4 其它（十六）你以为图书馆应该加强哪些方面的硬件设施或者建议（可多选）：1增加座位书桌 2 增加并升级书刊查询计算机 3开展研究讨论小组 4加强清洁洗手间、照明 、通风、饮水（十七）你认为图书馆的工作还存在哪些不足和急需改进的地方？（十八）你对图书馆的工作有何建议和要求？再次感谢你对本次问卷调查的支持。 小组成员： 刘江泳 2008112001 刘晓斌 2008112030 刘晓燕 2008112025 程蓉 2008112027图书馆读者调查问卷结果反馈2010年10月13日我院图书馆读者问卷调查工作正式启动，此项工作通过发放问卷方式进行，调查项目包括读者对图书馆藏书结构、服务、资源建设各方面的满意程度等内容。截止10月20日，我们共计发放调查问卷200份，反馈问卷138份，反馈率为69%，现将调查结果汇总、公布如下：一、调查问卷基本情况汇总：1、调查对象基本情况调查对象是我院师生员工，在回收的问卷中，学生的比例最大，达到83%；教师占比例10%；行政人员占7%。2、调查项的反馈情况第一项是到图书馆目的的调查，被调查者中来图书馆上自习的有29人，比例达到21%；查找资料的有83人，比例达到61%；娱乐和上网的比例分别为11%和7%。第二项是对图书馆目前借阅方式和即将实行的借阅方式的满意程度的调查。结果见下表：图书馆借阅方式满 意 程 度非常满意基本满意不太满意没想法图书馆目前借阅方式18%72%9%1%图书馆即将实行的大流通借阅方式30%52%9%9%第三项是有关学院电子阅览室情况，大多数学生不经常去电子阅览室，选择没去过的占70%，选择偶尔去的占30%.第四项，调查师生的借阅图书种类情况。其中小说的借阅比例为39%，经济类专业书籍为21%，英语类为16%，计算机为7%，艺术为8%，其它为8%。第五项，调查师生对图书馆现在刷卡的看法，60%选择比较方便，23%选择非常方便，7%选择很不方便，10%选择不太方便。第六项，调查读者更倾向于哪种资源方面，纸质图书的比例为54% ，纸质期刊为32%，电子图书为8%，电子期刊为6%。第七项，调查读者对图书馆各服务项目的满意程度。开馆时间的满意率为11%，服务态度的满意率为23%，借阅服务和文献开发的满意率分别为52%和14%。第七项，调查图书馆在资源建设方面的服务情况。4%的被调查者认为目前情况很理想，无需改善，38%的被调查者认为应该增加学术性书籍，24%的认为应该增加外文书籍的收藏量，34%的认为清洁洗手间、照明 、通风、饮水。最后一道是问答题，征求大家对图书馆的意见和建议。现把大家反映较多的问题和好的建议一一列出：1.希望能在教师家中上校内的电子期刊网，能在家中登录图书馆网站查阅资料。2.希望设置无人还书处，即使图书馆的老师暂时不在，也不会影响还书。3.希望在我校资金实力有限、没有充足财力购买更多数据库，尤其是外文期刊资料的情况下，与成都理工大学广播影视学院和川师本部这些学校建立联系，实现电子资源共享。4.希望将更多的库存图书摆放出来以供查阅。5.希望增加学术方面的期刊种类，如英语类的专业期刊。6.建议加强现有工作人员的业务培训，完善人员结构，增加图书专业人才。加强各项制度的落实，改善图书管理的硬件设施。7.建议杜绝自习室占座现象。8.建议在图书馆的大厅等地方设置小桌椅，拓展读者阅读空间。9.图书馆书籍的专业类别及涵盖面专一化，指向性较强；专业普及型、学科多元化的书刊在书籍仓储方面比较不足。希望图书馆在丰富馆藏时能考虑到书籍学科的多元化、交叉性，大力加强艺术类的相关书籍（影视、音乐、传媒等）、音乐谱例（声乐、合唱、器乐等）、视听资料及多媒体资料的收藏量。同时，希望加强古书古籍、人文历史资料的收藏。二、调查结果深入分析1、读者来图书馆的目的主要是查找资料。选项中查找资料占61%的比例，说明目前广大师生来图书馆，仍是以查阅资料为主要目的，我院图书馆藏书丰富，尤其是经济类图书作为我馆馆藏特色，有着不可比拟的优越性。今后在图书馆建设中，应继续保持这样的资源优势，以满足我院教学科研的需求。2、读者对图书馆目前的借阅方式比较满意。问卷中显示，图书馆目前借阅方式达到72%基本满意度，这一数据显示，我馆在满足读者需求的工作中，取得了长足进步，通过我们的不懈努力，达到了读者的基本满意；但是，仍有9%的读者表示不太满意，通过这项数据表明图书馆的工作仍要继续改进、不断完善，加强与读者的沟通，了解读者的需求，多渠道听取读者的意见和建议，更好的做好图书馆的服务工作，以不断提高读者的满意度。3、读者对图书馆今后的服务方式提出了更高的需求。调查结构现实，41%的读者希望开展个性化服务，还有35%的读者希望开展咨询服务。图书馆不应只是借阅的场所，还应该充分利用现有资源，深层次的开发个性化服务功能，共计76%的数据显示了广大读者的迫切需求，这将成为今后图书馆发展建设的一项重要任务，充分发挥图书馆为科学研究服务的重要作用。在第八小题选项中，38%的被调查者认为应该增加学术性书籍，34%的认为应该加强视听资料和多媒体收藏量。这给我们的采购工作带来很大启发，我们会认真听取读者意见，在学院经费允许的情况下，争取最大限度的学术性书籍和视听、多媒体的购买量，积极满足读者要求。5、读者借阅纸质文献资源偏多，电子资源宣传力度有待提高。39%的被调查者选择小说，21%的选择经济类专业书籍，16%的选择英语类书籍。我们可以看出，文学类书籍还是读者业余生活的最多选择；由于我们的金融院校性质，经济类图书的借阅量也相当可观；随着21世纪知识经济时代的到来，人们越来越意识到学习英语的重要性，学好英语已成为大学生的共同心愿，英语书籍也成为学生选择的重要部分。这就为我们的采购工作提供了依据，我们会认真听取读者意见，多进书、进好书，积极满足读者需求。在第六小题选项中纸质图书和纸质期刊的比例各占54%和32%，说明读者还是倾向于阅读纸质文献。纸质文献有着诸多优点：携带方便；保护视力（长期盯着电脑屏幕看电子文献更容易产生眼疲劳）等；同时也说明我馆对电子文献的宣传力度不够，很多读者对其认识不深；今后我们应该加大电子资源的宣传力度，增进读者的了解，为其能够更加方便的使用电子资源提供便利条件，使