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职位说明书编写培训 201年月日 职 责 权不对等对管理效果的影响 目录 一 职位基本信息二 任职资格三 工作内容四 职位职责五 工作关系六 其他七 编写分工 一 职位基本信息 填写要求 1 职位名称 按所聘职位或本职位的正式名称填写 2 职位代码 空缺不填3 所属部门 按公司组织机构的部门填写 4 岗位等级 按照公司聘任填写中层正职 中层副职 工程师 业务主办 业务主管 骨干 一般管理人员 5 直属上级 按组织机构图填写本职位的直接上级职位名称 6 管辖人数 按照部门实际人数填写 一 职位基本信息 参考样例 二 任职资格 填写要求 1 教育背景 学历要求 分初中 高中 中专 专科 本科及以上 所学专业的要求 若无任何要求则填写 无 即可 2 培训经历 填写胜任该职位所需要的和业务紧密相关的知识培训 3 工作经验 填写胜任本职位需要的最低工作经验要求 工作经验分 无需工作经验 1年以下 1 2年 3 5年 6 10年及10年以上等6个等级 4 技能与素质 技能 胜任该职位所需要的技能 一般指实践能力和技巧 可分为两个层次 会使用 能 熟练使用 若无要求则填写无素质 胜任该职位所需要的综合能力 如组织能力 协调能力 沟通能力 计划能力 执行能力等 若无要求则填写无 其他详见能力 素质动词表 5 个性特征 适应该职位所应具备的性格特质 二 任职资格 参考样例 人力资源部部长 素质是指一个人的潜在特质 与生俱来 一般不宜改变 素质要求是指该职位对任职者最需要的个性或特质的要求 素质要求一般不宜多 2到3个即可 级别分三个层次 即一定的 较强的 很强的常见的素质有 情绪稳定性 当有意外发生时 能保持心情平静 头脑清醒 能很快地调节自己 恢复常态 处变不惊 临危不乱 心理承受力 坦然面对困难 压力 挫折和复杂局面 积极采取措施去适应 解决它 百折不挠 永不言败 心胸开阔 宰相肚里能撑船 忠诚 对组织 事业 职责感情真挚 忠心耿耿 忠实可靠 为组织发展不遗余力地贡献自己的力量 无论遇到多大困难 绝不放弃 全力以赴地帮助组织渡过难关 不遗余力维护组织声誉 团队合作精神 对团队共同的目标 价值观有深刻的理解和认同 愿意为实现共同目标而尽自己最大的努力 明确自己在团队中的角色 承认并尊重其他工作伙伴的工作对自己的工作以及团队的重要性 开诚布公 愿意 善于与团队成员交流问题 分享经验 为了维护团队利益愿意调整自己的利益 能主动维护团队形象 全局意识 能全盘考虑问题 清楚哪些东西对于整个大局是重要的 哪些东西则是不重要的 不会为了小事而误大局 为了顾全大局 能牺牲局部利益 大局利益受到损害时 挺身而出维护大局利益 人际敏感性 能敏锐 准确地觉察他人对自己的态度和需求 能正确判断某个群体内部的人际气氛及其细微变化 责任心 非常清楚自己的责任 对本职工作一丝不苟 精益求精 遇到困难时 能坚韧不拔地克服困难 工作第一 有奉献精神 出现失误 敢于承担责任 并千方百计加以补救 原则性 原则明确 是非分明 实事求是 随时用自己言行维护原则 即使碰到困难 也会坚持原则 对于有违反原则的事情 会坚决与之作斗争 成就动机 不满足于已取得的成就 不断为自己提出更高的目标 或是对工作的完成情况提出进一步的要求 对自己的要求很严格 在工作中总是以很高的标准来要求自己 相信事情总是可以而且应该做得更好 经常在已有水平基础上寻求更好的解决方法 很强的时间紧迫感 不允许自己浪费一分钟工作魄力 在面临多种选择时 倾向于采取风险大 受益也大的方案 偏爱富有挑战性的 竞争激烈的工作和环境 不拘泥条条框框 敢为人先 做出头鸟 胆识过人 敢于 甚至偏爱涉足那些一般人不敢涉及的领域 例如 销售人员需要较强的心理承受能力 掌握公司核心商业机密的职位需要对公司忠诚的人担任 一般研发人员都需要有很强的成就动机 中层管理者需要有较强的全局意识 一般财务人员应具备较强的原则性 高层管理人员需要有魄力 常见素质列表 能力要求是指完成工作应具备的一些能力方面的要求 这些要求包括需要什么能力及级别 级别分三个层次 即一定的 较强的 很强的能力要求是指该职位对任职者最需要的能力要求 能力要求一般不宜多 三到五个即可 常见的能力 学习能力 通过自学更新知识结构 吸收新事物 新工具 新方法的能力 在工作中总结经验教训的能力 开辟新的学习渠道 收集新的信息的能力 创新能力 思维灵活 能够从不同的角度思考问题并提出新设想 新方案的能力 改进工作方式和方法的能力 开拓新局面的能力 协调能力 处理组织内 外的人际关系 冲突和矛盾的能力 协调平衡大家的利益 促成 共赢 合作的能力 沟通能力 语言准确并简捷地表达自己的思想和感情的能力 善解人意 与人取得共识的能力 通过说服改变对方行为的能力 分析判断能力 对现有信息进行分析 找出相关因素的能力 在分析的基础上 对问题的性质 根源及其发展趋势进行判别的能力 问题解决能力 在不同环境 不同层面中发现问题的能力 面对问题提出解决思路的能力 解决问题的周到程度 解决问题的效率 适应能力 熟悉新环境 新关系 新位置的能力 根据不同的环境和条件调整自己的心态和工作方法的能力 在新的组织关系下定位自身角色 了解其他成员对于自己的期望并与人合作的能力 培养指导下属能力 发现下属的特点 合理用人的能力 因人施教 开发下属的能力 计划能力 对未来进行预测的能力 在预测基础上制定有效目标的能力 分步骤有效实施目标的能力 组织能力 挖掘资源的能力 统筹安排 提高资源综合利用的效率的能力 控制能力 面对各种局面 考虑并把握各方面的因素 使事情在自己的掌握之中 朝着自己期望的方向发展的能力 紧急情况下 能利用各种有效的方法 稳定局面 使事情正常 有序地发展的能力 执行能力 领会目标要求 完成任务的能力 执行过程中应变的能力 信息检索能力 对信息的敏感性 积累与本职位工作相关的信息 掌握本领域最新动态的能力 在大量信息中 筛选有效信息的能力 领悟能力 领会计划 方案 他人意图的正确性 在领会的基础上 举一反三 做出系列反应的能力 举例说明 办公室主任的能力要求是 计划能力 组织能力 协调能力 激励下属的能力 控制能力 人力资源部薪酬主管的能力要求是 领悟能力 沟通能力 问题解决能力 学习能力 市场策划人员的能力要求是 信息检索能力 分析判断能力 创新能力 学习能力 沟通能力 销售人员的能力要求是 公关能力 沟通能力 拓展能力 适应能力 事务类人员只需要执行能力 常见能力列表 三 工作内容 填写要求 1 工作内容 该职位所涉及所有工作项目2 工作内容表述与工作任务都应按照其相对重要程度的大小或工作的先后次序填写 3 描述所用动词详见动词列表 三 工作内容 示例 参考样例 如人力资源部长 三 工作内容 示例 参考样例 生产计划员 工作内容动词规范列表 规划 为实现组织长期发展目标和长期利益 对组织的发展方向 资源配置 实现目标的途径和手段所做的安排 计划 规定组织的目标 制定整体战略以实现这些目标 以及将计划逐层展开 以便协调和将各种活动一体化 起草 将思想转化成书面文件的过程 拟订 提出文件 或制度 的草案 并提交上级领导审议的行为 制定 战略 目标 方案 制度 计划等内容在获得批准之前形成的过程 包括拟定 修改 讨论 审核等环节 编写 编制 形成有关书面的文件或报表 组织 通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系 使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程 管理 运用组织赋予的权力和资源 同别人一起或通过别人更有效的达成组织目标的过程 实施 落实 按计划安排行动 确保完成既定目标 贯彻 在组织中层层下达指令 使组织接受并执行某项规章制度 规定 规范等内容 并对执行情况进行监督检查 确保达到预期的效果 指导 对工作的方法 思路 步骤 规则给予指示 建议 引导 协调 对工作中出现的矛盾进行调解以使能够顺利进行 监督 在执行过程中通过检查发现现状与标准的差距 反馈意见 促使执行者达到标准的过程 检查 将标准与结果对比 检验 运用仪器设备 检查对象特征并与设定的标准对比 判断对象是否合格的过程 考核 对工作过程和结果进行调查 了解 并与标准 计划 目标对比后给予评价 协助 配合开展某项工作 在工作中处于辅助地位 审查 检查以验证正确性或是否符合要求 审核 根据规章制度和原则 对提交来的文件中所包含信息的真实性 准确性 正确性进行检查 否定错误 虚假的信息并提出改正的要求 审批 指审核并签字批准后 制度 方案或计划即可实施 对内容及实施效果负责 注意 一件事情只有一个人进行审批 但可以有几个审核者 分析 将整体解剖 分开以发现其本质 比例 功能 关系等 预测 事先感觉或意识到 预见 领导 激励一个组织中的人朝着某个方向 目标努力的过程 授权 依照规定授予行使某种权利 担任 以明确形式行使职责 保证 确保 承诺 担保按要求完成工作项目 参与 加入某项活动 处于从属地位 完成所分配的任务并承担相应的责任 跟进 收集任务进展各阶段信息 关注各任务的执行过程 处理 根据原则 规章制度 程序和权限 解决问题的过程 完善 在实践中发现修改不合理的内容 补充原来遗漏的内容 修订 对已有文件中不合理的 过时的 疏漏的内容进行修正 完善和提高 整合 调整后重新组合 解决 运用组织赋予的权力和资源 依照组织内相关的规章制度和权限 决策并采取行动去除矛盾和问题的过程 控制 监控各项活动以保证它们按计划进行 比较实际情况是否符合既定的标准 并纠正各种偏差的过程 提议 依据法定的权利提出主张 批准 正式确认或同意 以言语或行动赞同或认可 签署或授权 工作内容动词规范列表 四 岗位职责 填写要求 1 岗位权利 从事该岗位所具有的权利 详见常用权限列表 2 分别填写若本岗位要正常的开展岗位职责所要求的工作内容所应该具有的权力 即保证权责匹配 四 岗位职责 参考样例 某分厂计划员 检查权 根据规章 标准等对工作现状进行观察 了解 并对其状态 性质给予描述 评判的权力 监督权 通过检查发现现状与标准的差距 促使执行者达到标准或依规办事的权力 建议权 向组织或团队成员提出主张的权力 纠正权 对与规章制度 规范标准或指令 政策等不符的行为 现象指出并要求更正的权力 调阅权 查阅权 索取 查找并阅览所需文件 资料的权力 指导权 对工作的方法 思路 步骤 规则给予指示 建议 引导的权力 协调权 对于工作中出现的矛盾进行调解以使工作能够顺利进行的权力 审批权 审查并决定是否批准的权力 审核权 根据规章制度和原则 对提交来的文件中所包含信息的真实性 准确性 正确性 合规性进行检查的权力 有否定错误 虚假的信息并提出改正要求的权力 考核权 对工作过程和结果进行调查 了解 并与标准 计划 目标对比后给予评价的权力 奖惩权 确定给予奖励或惩罚及相应程度的权力 分配权 对工作对应的权力 利益进行分配的权力 决策权 做出最终决定的权力 指挥权 为达成目标而发出指令 调动人员和资源的权力 调查权 对事实情况进行了解 询问 查证的权力 知情权 获知工作所需信息的权力 索取权 通过索要以获得所需事物的权力 拒绝权 不接受 不执行别人提出的要求的权力 否定权 确定不予同意 通过 实施的权力 召集权 根据工作需要 要求有关人员按照规定的时间到达规定的地点进行某项工作的权力 解释权 对规章制度 规范标准或指令 政策的条文内容 含义和运用方法 规则进行阐述 释义的权力 使用权 对工作所需的设备 工具 场地 资料 数据 信息等取得并运用到工作中的权力 调配权 对工作所需人 财 物等资源进行调动 更换 配置的权力 权力规范列表 五 工作关系 填写要求 1 工作协作关系分内部协作关系与外部协作关系 2 内部协作关系是指本岗位在正常开展工作时要与公司的哪些部门发生联系 填写部门名称即可 3 外部协作关系是指本岗位在正常开展工作时要与公司以外的哪些单位或部门发生联系 填写单位或部门的名称即可 五 其他 填写要求 1 相关说明 标注从事该岗位的现有人数及