3.2网络商务信息收集与交换工具.ppt

3 2网络商务信息收集与交换工具 广东省岭南工商第一技师学院计算机教研组主讲人 任新春 教学回顾 通过上一节的学习 我们掌握了网络商务信息的概念 特点 分级以及基本要求 对我们了解网络商务信息在电子商务中的作用打好了基础 教学引入 互联网的信息多且杂 我们要从中找到我们所需要的信息 那么 我们可以用到哪些技术和手段来获取到我们所需要的信息的呢 教学目标 1 掌握浏览器的基础知识和使用方法 2 掌握电子邮件的基础知识和使用方法 3 掌握搜索引擎的基础知识和使用方法 4 掌握常见的文件下载的方法 5 掌握数据库的基础知识 6 掌握其他信息收集与交换工具 教学内容 一 使用浏览器二 使用电子邮件三 使用其他网上工具和服务 3 2 1浏览器 1 浏览器基础知识 1 WWW服务WWW是WorldWideWeb的缩写 又名万维网 是一种基于超文本方式的信息查询工具 采用图形界面 操作简单 2 浏览器 Browser 互联网的访问工具 目前市场有多种浏览器 如 IE Navigator Opera Chrome Firefox Safari MYIE等 3 2 1浏览器 1 基础知识 3 URL统一资源定位符 其格式为 协议名 域名 目录名 文件名 如 3 2 1浏览器 2 IE浏览器的使用 1 IE的窗口结构 标题栏 菜单栏 工具栏 地址栏 状态栏 链接栏 3 2 1浏览器 2 IE浏览器的使用 2 浏览网页进入网页的方法 使用URL 使用收藏夹 使用主页 使用链接 浏览操作 移动鼠标到相应的内容上 当指针变成手的形状后单击鼠标左键即可 3 2 1浏览器 2 IE浏览器的使用 3 选用语言由于浏览器有多种语言编码 当选用不当的语言编码时 网页会出现乱码情况 这时候 我们就必须为网页指定语言编码 3 2 1浏览器 2 IE浏览器的使用 4 使用收藏夹添加到收藏夹 整理收藏夹 创建文件夹 重命名 移至文件夹 删除 脱机浏览的设置 收藏夹的导出和导入 3 2 1浏览器 2 IE浏览器的使用 4 使用收藏夹 3 2 1浏览器 2 IE浏览器的使用 5 脱机浏览 3 2 1浏览器 2 IE浏览器的使用 6 保存网页或网页中的内容 3 2 1浏览器 3 IE的选项设置 1 常规选项设置 3 2 1浏览器 3 IE的选项设置 1 常规选项设置包括主页 临时文件和历史记录主页 打开浏览器见到的第一个页面 临时文件夹 用户最近访问过的网页内容 保存在硬盘中 使得下次浏览的速度加快 历史记录 用户最近访问过的网址 3 2 1浏览器 3 IE的选项设置 2 安全选项设置安全区域 划分为internet 本地intranet 可信站点和受限站点 internet 包含所有未放在其他区域中的web站点 默认安全级别为中 本地intranet 包含在本地intranet上的所有站点 默认安全级别中低 可信站点 包含用户信任的站点 默认安全级别低 受限站点 包含用户不信任的站点 默认安全级别高 3 2 1浏览器 3 IE的选项设置 2 安全选项设置 3 2 1浏览器 3 IE的选项设置 3 其他选项设置自动完成 在输入网页地址和表单时 当只输入了一部分内容时系统就会将曾经输入过的与之相近的信息提示出来供选择 3 2 1浏览器 3 IE的选项设置 3 其他选项设置加快浏览速度 设法屏蔽调网页包含的图片和声音等信息 以加快浏览的速度 3 2 2电子邮件 电子邮件的基础知识 1 电子邮件服务 E mail 1 概念 电子邮件服务是一种通过计算机网络与其他用户进行联系的快速 简便 高效 价廉的现代化通信手段 2 格式 分为邮件头和邮件体两部分 邮件头由三部分组成 收件人邮件地址 发件人邮件地址和信件标题 3 2 2电子邮件 电子邮件的基础知识 1 电子邮件服务 E mail 3 电子邮件的特点 方便 可以发送多种形式的数据 廉价 比电话 传真要便宜许多 快捷 收发电子邮件的时间极短 3 2 2电子邮件 电子邮件的基础知识 2 电子邮件协议电子邮件协议包括发信和收信两个过程 pop3 邮局协议 电子邮件的接收协议 smtp 简单邮局传送协议 用于发送和传递电子邮件 邮件格式 前的部分为用户名 后的部分为该邮件账户所在的服务器地址 3 2 2电子邮件 电子邮件的基础知识 3 电子邮件使用方式在windows环境下 电子邮件有两种使用方式 www方式和客户端方式 www方式要求用户使用浏览器访问电子邮件服务商提供的网站 客户端方式 要求用户在计算机上安装邮件客户端程序 并用该程序处理邮件的过程 如OutlookExpress Foxmail等 3 2 2电子邮件 使用电子邮件交换信息 注册 从主页选择电子邮件 在 登录邮箱 区域点击 注册 便可进入如图2 1所示的 新用户注册 页面 按要求填写表单 其中红色 号标出的为必填项 括号内为所填字数的要求 填完之后点击提交完成注册 用户注册 3 2 2电子邮件 使用电子邮件交换信息 登录 登录页面输入用户名 密码点击登录即可进入用户邮箱的页面 3 2 2电子邮件 使用电子邮件交换信息 登录以后在左边的菜单选择 发邮件 即可看到如图所示的页面 收件人 填入收件人的邮箱地址 主题 填入邮件的主题 如果不填则显示 无 如果要将邮件发给多个用户 可在抄送栏填入要发送的邮箱地址用 号隔开 如果要在邮件中包含附件 可以点击附件按钮进入增加附件的页面 如图所示2 3 点击浏览 在跳出的窗口中选择要发送的附件 然后点击粘贴 如果附件不只一个 可以重复上述步骤 添加的附件会在下面的下拉菜单中显示 选择某一附件 点击右边的删除按钮即可删除该附件 添加完成后点击完成 回到 发邮件 页面 在下面文本输入区 可输入邮件的正文 输入完毕 点击 发送 即发送邮件 点击 存草稿 即保存邮件到草稿箱 如果选择了保存到发件箱的复选框 则邮件在发送或保存的同时 也同时保存到发件箱 3 2 2电子邮件 使用电子邮件交换信息 发邮件 3 2 2电子邮件 使用电子邮件交换信息 粘贴附件 3 2 2电子邮件 使用电子邮件交换信息 新建文件夹 在左边的菜单中点击 文件夹 即可看到文件夹下的所有目录 初始时有4个文件夹 收件箱 发件箱 草稿箱 垃圾箱 如果想增加文件夹 可以在下面的文本框中输入文件夹的名字 然后在左边的下拉菜单中选择在哪个文件夹下添加 最后点击 新建 即可 如果要删除某个文件夹 则在上面的列表中选中要删的文件夹 然后点击 删除 即可 注意 初始文件夹不可删除 新收到的邮件保存在收件箱中 3 2 2电子邮件 使用电子邮件交换信息 查阅邮件 在左边菜单或在文件夹根目录下点击某个文件夹名 进入文件夹内 如图2 4所示 如果要转移某邮件 可选择该邮件左边的复选框 然后在下拉菜单中选择转移到的文件夹名 如果要删除 则点击删除 则该邮件即被删除到垃圾箱 点击其中一封邮件的主题 即可查阅邮件的内容 如图所示 如果要回复给该邮件的作者 可点击回复 此后与发邮件相同 如果要把邮件转移到其他文件夹可在下拉菜单中选择文件夹名 然后点击转移即可 如果要删除该邮件则点击删除 邮件即被删除到垃圾箱中 如果要完全删除该邮件可进入垃圾箱 将邮件完全删除 点击返回则返回到邮件列表页面 3 2 2电子邮件 使用电子邮件交换信息 查看邮件 3 2 2电子邮件 使用电子邮件交换信息 清空垃圾箱 在文件夹中删除的邮件会保存在垃圾箱中 点击垃圾箱即可看到邮件的标题列表 此时邮件仍然可以恢复 在下面的下拉菜单中选择文件夹名 可以转移到相应的文件夹下 选择邮件左边的复选框 点击删除 则邮件被完全删除 注意 被删除的文件不可再恢复 3 2 2电子邮件 使用电子邮件交换信息 修改用户资料和密码 在左边菜单中点击 配置 下的 个人资料 即可进入用户资料修改页面 输入用户信息之后点击修改即可 在左边菜单中点击 配置 下的 修改密码 按提示输入旧密码和新密码 点击修改即可 3 2 3搜索引擎 相关知识 搜索引擎 SearchEngine 一类运行特殊程序 专用于帮助用户查询互联网上的www服务信息的Web站点 简概 在互联网上用来搜索的程序 搜索引擎的组成 信息查询系统 信息管理系统 和信息检索系统 搜索引擎的分类 按照信息收集方法和服务提供方式的不同 大致分为 目录搜索引擎 全文搜索引擎 元搜索引擎 3 2 3搜索引擎 相关知识 搜索引擎的分类和特点 目录搜索引擎 不是真正的搜索引擎 需要人工的参与收集 代表有 Yahoo LookSmart 网易 新浪 搜狐等 3 2 3搜索引擎 相关知识 搜索引擎的分类和特点 全文搜索引擎 由蜘蛛机器人程序以某种策略自动的在网上收集和发现信息 如 Google Infoseek 百度等 3 2 3搜索引擎 相关知识 搜索引擎的分类和特点 元搜索引擎 在接受用户查询请求时 同时在其他多个引擎上进行搜索 并将结果返回给用户 这类搜索引擎没有自己的数据库 而是将用户的查询请求同时向多个搜索引擎递交 得到结果后重新处理 作为自己的结果返回给用户 代表 InfoSpace Dogpile 搜星 114搜索引擎 扩展 中国第一个真正的集成搜索引擎 搜星 不论是用spider还是人工编辑 也不论结果是用相关性还是bidforplacement排名的 搜索结果的第一页对搜索引擎 网站的所有者和网民永远都是最重要的 由于每个搜索引擎收录的网站不同 搜出的结果也会不一样 但是如果想得到更多有价值的搜索结果 我们可能要到每个知名的搜索引擎中去 搜 但这样既费时间 又很繁琐 得到的结果还不一定满意 有没有一种搜索引擎可以同时搜索各大的搜索引擎呢 能够得到更多的信息 以便我们更好的选择呢 搜星就是这样的一个集成搜索引擎 又称元搜索引擎 它可以同时搜索7个大型搜索引擎 如中文Google 百度 中文雅虎 搜狐 新浪网 中华网和TOM等 其搜索出的结果可以过滤掉重复的网站 并将结果用同样的格式反馈在同一个页面上 对网民来讲 非常方便 实用 当然还可以直接从搜星联到各大引擎的第二页去 搜星是由美国RedStarInternet Inc公司研制开发的 RedStarInternet有自己的spider技术 主要业务包括为客户提供搜索引擎技术服务 数据采集分析 B2B B2C技术服务等 CuteS是搜星的英文搜索引擎 3 2 3搜索引擎 布尔运算符 2 布尔运算符 3 2 3搜索引擎 定制能查询 3 常用的定制功能 可设定查找范围 每页显示多少项查询结果 查询结果的显示方式等 扩展 GOOGLE高级搜索 扩展 baidu高级搜索 3 2 3搜索引擎 查询关键字 Keywords 关键字搜索注意事项 1 关键字要能准确反映检索主题 2 运用布尔运算符适当加以限制 以防检索范围过大 信息过多 3 避免词组过多而限制了检索范围 减少搜索到的有用信息 4 注意区分字母的大小写 5 使用 截词检索 字段检索 和 位置检索 3 2 4文件下载 文件下载知识 1 文件下载的概念下载 Download 通过网络进行文件传输并保存到本地电脑上的一种网络活动 与下载对应的是上传 3 2 4文件下载 文件下载知识 2 文件下载分类 1 P2S 用户对服务器 方式 分为HTTP和FTP两种 2 P2P 用户对用户 方式 不需要服务器 文件在用户机和用户机之间进行传输 下载用户越多 下载的速度就越快 如BT 电骡 电驴下载等 3 P2SP 用户对服务器 用户 方式 是P2S和P2P方式的结合 3 2 4文件下载 文件下载知识 3 文件下载的安全性P2S方式下载的文件是通过服务器进行下载 只需要对服务器进行管理 就能遏制不法文件的传播 P2P方式下载的文件通过用户个人电脑提供 易出现非法文件 同时容易让黑客攻击电脑 P2S P方式下载的原始资源来源于服务器 可以有效防止非法文件的传播 3 2 4文件下载 文件下载知识 4 断点续传使用浏览器直接下载文件时 当网络断开或浏览器关闭时 下载的文件必须再次从头下载 断点续传就是如果下载终止 在重新建立连接后 软件将从上次中断处继续下载还没有下载的部分 3 2 4文件下载 文件下载知识 5 常用的文件下载工具 1 Netants 网络蚂蚁 2 Flashget 网际快车 3 NetTransport 影音传送带 4 Thunder 迅雷 5 BitComet 比特彗星 6 eMule 电驴 3 2 5数据库 数据库系统概述 数据处理经过了三个阶段 手工处理数据阶段 文件系统阶段和数据库系统阶段 数据库系统一般由数据库 数据库管理系统 应用系统 数据库管理员和数据库用户组成 3 2 5数据库 数据库系统概述 1 数据库DB 用于存放数据 可以是一个或者是多个操作系统文件 也可以是整个硬盘或者磁盘阵列 2 数据库管理系统DBMS 帮助用户建立和使用数据的软件系统 3 特定的应用程序 为特定的使用领域建立起来的的模块 4 人员 包括开发人员 管理人员和使用人员 3 2 5数据库 数据库系统概述 根据实现数据库采用的数据模型 数据库可以分为以下几类 1 层次型最早的数据模型 采用层次型作为数据的组织方式 使用树型结构描述客观世界实体及其联系 典型代表有 IBM的IMS数据库 3 2 5数据库 数据库系统概述 1 层次型层次数据模型中最基本的数据关系是基本层次关系 它代表两个记录型之间一对多的关系 也叫做双亲子女关系 PCR 数据库中有且仅有一个记录型无双亲 称为根节点 其他记录型有且仅有一个双亲 在层次模型中从一个节点到其双亲的映射是惟一的 所以对每一个记录型 除根节点外 只需要指出它的双亲 就可以表示出层次模型的整体结构 层次模型是树状的 3 2 5数据库 数据库系统概述 层次型数据库结构示意图 2 网状型网状模型采用网状结构来描述世界实体及其联系 处理方法是将网状结构分解成若干棵二级树结构 称为系 系类型是二个或二个以上的记录类型之间联系的一种描述 在一个系类型中 有一个记录类型处于主导地位 称为系主记录类型 其它称为成员记录类型 系主和成员之间的联系是一对多的联系 典型代表有DBTG DBTG系统是典型的三级结构体系 子模式 模式 存储模式 相应的数据定义语言分别称为子模式定义语言SSDDL 模式定义语言SDDL 设备介质控制语言DMCL 另外还有数据操纵语言DML 3 2 5数据库 数据库系统概述 3 2 5数据库 数据库系统概述 网状型数据结构示意图 3 2 5数据库 数据库系统概述 3 关系型使用二维表结构描述客观世界实体及其联系 以行和列的形式存储数据 以便于用户理解 这一系列的行和列被称为表 一组表组成了数据库 表与表之间的数据记录有关系 用户用查询 Query 来检索数据库中的数据 一个Query是一个用于指定数据库中行和列的SELECT语句 现在商用数据库几乎都是采用关系型数据库系统 如 SQLServer Access等 3 2 5数据库 数据库系统概述 关系型数据库系统概念是1970年提出的 在关系型数据库中 信息被组织成二维表结构 如下图 3 2 5数据库 数据库系统概述 关系数据库的基本概念 1 表 数据库中组织数据的基本单位 由表名 列名以及若干数据行组成 例如在上面的例子中 表名为0820 钳工与汽车维修中级 班学生花名册 列名包括学号 姓名 性别等 每一行数据描述了一个学生的情况 2 字段 列 域 属性 用于描述某一类属性或特征 如政治面貌就是说明的学生的政治情况的 3 记录 行 用于描述某一个对象的信息 如第一行就是描述了蔡树棠同学的有关信息 3 2 5数据库 数据库系统概述 2 常用的关系型数据库 1 ORACLE 以结构化查询语言 SQL 为基础的大型关系数据库 是目前最流行的客户 服务器体系结构的数据库之一 2 SQLServer 是微软公司开发的关系数据库管理系统 3 SYBASE 是由SYBASE公司推出的关系型数据库 4 DB2 是由IBM公司开发的关系数据库管理系统 可运行在多种操作系统中 5 MYSQL 是一个广受Linux社区人们喜爱的半商业数据库 3 2 5数据库 SQL语言概述 SQL StructuredQueryLanguage 结构化查询语言该语言可以用一条语句从一个或多个表中查询出一组结果数据 SQL语言是关系数据库的标准语言 SQL的基本语法都是一样的 1986年美国国家标准化组织确认SQL作为数据库系统的工业标准 3 2 5数据库 SQL语言特点 SQL语言的特点 1 高度非过程化 2 面向集合的操作方式 3 语法简单 4 是关系数据库的标准语言 3 2 5数据库 SQL语言分类 SQL语言的命令一般分为以下三类 1 数据操纵语言DML DML语言用于操纵数据库中的数据 包括四个基本语句 SELECT 对数据库中的数据进行检索查询 INSERT 往表中插入数据行 UPDATE 修改已经存在表中的数据 DELETE 删除表中的数据行 3 2 5数据库 SQL语言分类 2 数据定义语言DDL用来建立数据库中各种数据对象 包括表 视图 索引 存储过程 触发器等 包括三个基本语句 CREATE 新建数据库对象 ALTER 更新已有数据对象的定义 DROP 删除已经存在的数据对象 3 2 5数据库 SQL语言分类 3 数据控制语言DCL用于授予或者收回访问数据库的某种权限和事务控制 包括四个基本语句 GRANT 授予权限 REVOKE 收回权限 COMMIT 提交事务 ROLLBACK 回滚事务 1 数据类型与条件表达式数据类型 条件表达式一般格式为A B 其中 A 是数据库中的字段 是比较连接符 包括 和 等 B 是具体的条件值 当 A 中的字段是整型时 不用加引号 而当 A 中的字段是字符型时 需要加引号 如价格 50分类名称 文具 当条件表达式中包含超过一个以上条件时 条件之间要用AndOr相连接 3 2 5数据库 常见SQL命令的基本使用方法 3 2 5数据库 常见SQL命令的基本使用方法 1 SELECT语句SELECT的简明语法如下 selectfrom where orderby 其中 是对数据查询输出结果的列 既可以是表中的列名 也可以是函数 表达式等 是要查询的表名 可以是一张表 也可以是多张表 是从表中检索数据行的定位条件 是对输出结果进行排序的列名和次序说明 3 2 5数据库 常见SQL命令的基本使用方法 2 单表查询select fromproducts 查询products表中的所有内容 代表所有字段 select商品名称 价格fromproducts 查询products表中商品名称及价格的有关内容 select商品名称 价格fromproductswhere价格 50 查询products表中小于50元的商品及价格 select商品名称 价格 商品简介fromproductswhere商品名称like vb and价格 50 查询价格在50元以下的有关VB方面的商品的名称 价格和商品简介信息 3 2 5数据库 常见SQL命令的基本使用方法 3 多表查询selecta 分类名称 b 商品编号 b 商品名称 b 价格 b 商品简介fromCategorya productsbwherea 分类代码 b 分类代码anda 分类名称 文具 查询文具类的商品信息 3 2 5数据库 常见SQL命令的基本使用方法 4 数据库操作实例 1 select fromproducts 2 select fromproductswhere价格 50 3 select商品名称 价格fromproductswhere商品名称 钢笔 or商品名称 笔记本 and价格 50 4 select fromproductswhere商品名称like VB 5 selecttop2fromproducts 6 select商品编号as我的商品编号 商品名称as我的商品fromproducts 3 2 5数据库 常见SQL命令的基本使用方法 2 INSERT语言用于在表中插入新的数据记录表达式 Insertinto Values 例 在职工表中插入李四的一行数据InsertintozhigongValues 902 李四 null null null null null 3 2 5数据库 常见SQL命令的基本使用方法 3 UPDATE语句用于修改更新表中已经存在的数据 表达式 UpdateSet where 例 将职工李四调到部门20去 UpdatezhigongSetbmh 20 Wherezgmc 李四 3 2 5数据库 常见SQL命令的基本使用方法 4 DELETE语句用于删除表中的一行