培训需求调查分析报告.doc

.直属厂培训需求调查分析报告第一部分 调查简介一、调查单位：人事部二、调查目的：为了了解员工对培训的真正需求，并对以前的培训工作满意度情况进行调查，便于对培训工作进行调整，同时为下阶段制定培训计划提供依据，最终达到公司的培训工作贴近部门、贴近员工，实现部门及员工工作目标的目的。三、调查时间2014年5月12日-2014年5月13日四、调查对象直属厂一线工人及车间副主任以上人员五、调查问卷与访谈方式结合：一线工人调查问卷88份（有效88份），其中硫铁矿厂20份，硫磺厂25份，氯基肥厂18份，磷复肥厂25份，质检中心10份；车间副主任以上人员调查问卷34份（有效34份），其中硫铁矿厂7份，硫磺厂8份，氯基肥厂7份，磷复肥厂10份，质检中心2份；访谈4人，分别是硫铁矿厂厂长、硫磺厂厂长、氯基肥厂长及质检中心科长。第二部分 一线员工培训需求调查分析一、培训现状分析1、您认为目前公司/部门对培训的重视程度2、您所在的部门是否有培训计划并按计划开展培训工作？3、今年您参加过几次培训课程（包括公司级和部门级培训）4、对于今年各级培训中的授课老师水平，您认为：5、对于今年各级培训的频率，您认为：6、对于今年各级培训的时间安排，您认为：7、您认为，培训对于您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培训：8、您认为目前影响培训效果的因素是什么？9、您认为目前公司培训需要改进的地方是？10、您认为讲师所讲授内容和所选教材新颖程度如何？11、您认为讲师所讲授内容和实际联系程度如何？12、您认为讲师授课语言表达程度、思维条理性是否满意？分析解读：从对员工以往培训的总体调查情况来分析，各直属厂的员工对各厂组织的内部培训总体较为满意，同时各厂也很重视培训，但也存在以下问题：1、培训计划：虽然在调研各厂一线员工时，大多认为有培训计划，但在对各厂领导进行访谈时，有个别厂培训计划未建立或不全面。2、培训内容方面：各厂组织的内部培训大多集中在生产安全类培训，这符合化工企业对安全管理方面重视的要求，但对员工的生产技能、工艺流程、工艺指标、设备知识培训所占比重偏少。3、培训形式：培训形式较为单一，不能提高员工的学习兴趣，可能导致培训的效率低下。二、培训需求分析1、您认为公司对您培训重点应该是2、您希望参加公司培训的频率是3、您最喜欢的培训方式是4、您希望培训时段安排在5、您希望每次培训时间为分析解读： 通过对一线员工培训需求的调查，建议培训工作做如下改进：1、培训计划制定。制定培训计划要在培训需求调查的基础上进行，本次调查结果可作为计划制定依据；制定培训计划必须要包括培训内容、培训讲师、计划课时、受训部门、受训岗位、培训目的/达成目标、考核方式和培训时间等计划因素；制定培训计划要根据各部门的生产经营特点来制定，避免培训与生产相冲突。2、培训方式。培训可采取不同的方式进行（参训人员乐于接受的方式）：课堂教学：适合针对某一类问题进行理论化培训，但需要参训人员集中在某一时间点进行；3、案例分析：适合对理论掌握情况进行检查，参训人员课堂参与程度高，培训效果较好，但需要培训讲师善于对日常工作进行观察、归纳、总结；模拟操作：适合对培训效果进行实际检查，参训人员能更为直观的掌握相应的技术，但对培训场地要求高，建议有条件的部门可以实施。4、培训时间安排。建议设置45分钟为一课时，可安排在夜班人员下班后或夜班人员晚上提前1小时来上班，停机、检修时期可组织专项培训。5、培训内容。通过调查，一线员工大多希望接受以下培训内容：（1）岗位操作技能（2）岗位存在的危险源及防护（3）设备性能及安全防护（4）突发事故处理（5）维修技师类专项技能（6）维修技师类专项作业安全（7）本岗位工艺流程、指标及化工知识系统培训第三部分 车间副主任以上培训调查分析一、培训现状与需求分析1、您认为公司对培训工作的重视程度如何？2、您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何？3、目前您所接受的公司或部门组织的培训在数量上您认为怎么样？4、部门内部关于生产知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、学习、分享是否充分5、您目前的学习状态是6、对企业以往培训项目评价7、您认为，最有效的课堂教学方法是什么？8、您认为以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大9、您认为过去一年内举办的培训课程哪些地方有待改进10、讲师授课风格及特点，您比较看重哪一点？11、为个人培训需求重点在于哪个方面12、为，您部门的主管培训需求重点可能在于哪个方面二、分析解读与改进各厂技术员、车间主任等都是各厂的培训骨干力量，大多认为厂部的管理层对培训比较重视，同时对培训的需求表示都很迫切，但无论是从管理角度还是技术角度，对他们的培训难度会更大一点，因为对他们的要求比一线员工更高，需要各厂重视对其培训、提高。1、培训计划制定。各厂基本上没有对技术员、车间主任等管理人员的培训计划，这需要各厂在制定培训计划时，将以上人员也纳入培训对象，进行职业化、专业化培训。2、培训方式。针对技术员、车间主任管理人员的培训应采取课堂教学+案例分析的方式进行，在加强理论培训的同时注重案例的实际分析与解答，使其在专业技术领域能得到较大的提升。3、培训效果评估。在整个培训的过程中，要做好培训效果评估是比较难的，我们可以采取不同的评估方式：（1）理论考试：是对理论课件掌握情况最直观的评估方式；（2）观察法：通过对员工的培训后，在岗位上现场操作，考核人员在旁观察，以确定是否按照培训的相关内容和要求进行操作；（3）周期评估：主要是针对生产、管理中出现的短板进行组织培训，确定通过培训后要达到的目标或指标，通过一段周期的实施，进行数据统计，应用数据比对来评估培训效果，需要我们考核人员做好日常的数据统计与汇总工作。4、培训内容。通过调查，大多认为需要在管理技巧、设备维护技巧、安全培训、专业技能培训方面进行提高。5、培训讲师：对技术员、车间主任等这一类人员进行培训，要求培训讲师具有更高的专业技术知识、丰富的生产管理经验，各厂厂长应为首选的培训讲师，当然要获取更高水平的培训，可申请股份公司获得相关项目资源支持（如：组织行业间相互学习、专业机构的外派学习等）。6、培训讲师费支持：各厂为鼓励更多的有技术、有能力、有管理的人员加入培训讲师队伍，同时激励现有的培训讲师