2010医院工作总结.doc

2010年度工作总结今年来，全院在县委、县政府和县卫生主管部门的正确指导下，在以胡董事长为首的医院集团领导班的正确领导下，紧紧围绕“以人为本”的服务理念，坚持“靠大做强”的发展战略，加强医院内涵建设，着力提高医疗质量、改进服务流程、方便病人就医、全面改善医疗服务，推进医德医风建设。全院干部职工团结协作，奋力拼搏，较好地完成了全年的工作任务。今年我院全年急诊人次已达252075人，出院人数22001人。各科室均有不同程度的增长。医技科室工作量如下： DR 25934 ，核磁3187 ，CT 18616 ,心电图18218 ，彩超46544 ，门诊处方量121482 ，住院手术病人 5426，心血管介入168。我院基础建设，医疗设备共投入630万元，全院资产总额已达2.5亿元。又一次实现了医院新的跨越。一、围绕“靠大做强”目标，加强合作交流，切实提升医疗质量水平。1、本着“靠大做强”的发展目标，我院以加入南京市第一医院为契机，成立了南京市第一医院泗洪县分金亭医院集团。自2010年3月份我院正式起动了与南京市第一医院合作以来，南京一院定期派专家来我院参加坐诊，查房、开展诊断工作，平均每月专家来坐诊近二十人次。通过专家的影响与指导，我院的医疗水平得到了较大的提高。慕名前来就医的病患也越来越多。社会效益和经济效益得到较大提升。2、2010年上半年，我院成功兼并了 镇医院，形成以 医院为依托的医院集团。为了加快医院的建设，我院乘势而上，积极筹备，向市卫生局发出申请，在医院的基础请求成立了市级医院集团。并于2010年11月13日成功挂牌，我们相信在医院集团的正确领导下，通过我院全体干部职工的共同努力下，我院将成为本地区乃至全市的排头兵。二、加强人才培养、提升医院内涵，为医院可持续发展提供有力保障。目前我院开放床位428张，正式员工592人，其中高、中级职称人员100余人，今年上半年引进市外高级职称人员共5人。通过经常性学习训练，不断提高工作人员工作水平。积极选派相关人员外出学习，花费 元，组织 人参加在职研的学习。在现有人才的基础上，我们坚持以内部加强培养为主，外部招聘为辅的原则，不断加强医院专业队伍的建设。同时，积极探索新时期有效的人才资源管理办法，积极为专业技术人员搭建事业发展平台，力争做到以事业、感情、待遇留人，鼓励在职人员通过继续教育学习，提高医务人员自身业务素质。坚持实施人才培养和继续教育工作。2010医院共引进医护、药、技类专业人才本科28 人、专科21人、中专49人。2010年医院外出进修10人，短期培训100余人次。参加在职研究生学历教育34人。并与南京医院织了大型义诊、知识讲座等一系列的活动，收到了良好成效。医院通过学历教育、进修学习，长期进修与短期培训、学者访问相结合，使医护人员拓宽了视野，增强了知识，融合了新技术、新概念，推动了医院技术的发展，进一步完善和提高了我院医务人员专业知识结构和专业技术水平，使我院的人才梯队建设趋于合理，知识观念不断更新，学习氛围明显形成。三、坚持科技兴院战略，积极引进新技术、新项目。坚持科技兴院，不断加强医疗技术创新，尽快实现学科的快速发展。医院健全了科技创新激励机制，完善了奖励制度，鼓励医务人员积极开展临床科研活动和撰写学术论文。发挥学科优势，积极创造条件开展新业务，为医院新一轮发展寻找新的广阔前景。2010年我院申报了五项科研成果，获市政府科技进步奖一项，全年发表医学论文27篇，其中有17篇论文在全国及省以上杂志发表。鼓励积极引进适宜医院发展的新技术、新项目，各科均充分利用现有条件，挖掘自身潜力。2010年度，我院引进新技术达项，其中，临床引进新技术项；护理引进新技术项；如心脏开展的冠状动脉造影支架植入术，明年准备开展射频消融手术。将在全市范围内起到带头作用；肾内科开展了腹膜透析等新技术；神经内科开展的脑血管造影及介入治疗；普外科开展的腹腔镜下改良完全性腹膜外疝修补术；各科进修医师均积极与上级医院联络，以不同形式进行临床指导，并积极开展二级医院以上的技术项目，使我院诊疗水平进入全市二级医院先进行列。四、强化医院管理、狠抓医疗质量、完善服务措施，服务功能明显提高。我院组织了多次义诊活动、社区服务、高考及中考的医疗等保障工作。对多个单位工作人员进行了体检。在助残日来临之际，5月16日，在全国“助残日”来临之际，我院选派出十余人在步行街进行义诊。得到社会各界的广泛关注。今年以来，我院加强了医疗安全落实与服务质量提升，于8、9、10三个月开展了“安全医疗、优质服务”百日竞赛活动，要求全院职工始终把病人的愿望作为第一信号，把病人的满意作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，时时处处想病人所想，急病人所急，尽快实现从“以疾病为中心”向“以病人为中心”的转变。不断强化服务意识，充分尊重病人对服务便捷性、人性化沟通等方面的要求，开展“亲情化”、“人性化”服务。还要强化减负意识，进行换位思考，替患者算账，为老百姓精打细算。严格控制药品费用的增长。实行“首问负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利。规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态。加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理要求。得到病人及家属的一致好评。医院不断完善管理制度，协作各科室之间的配合，为广大病员提供方便。开展优质、规范服务活动。医院结合临床工作实际，制定了各项服务规范要求。以多种形式广泛征求患者及家属意见，加强与患者沟通促进医院各项工作。以实际行动落实优质规范服务内容，极大地提高了医务人员工作效率，缩短了病人等候时间，保障了患者治疗效果。五、营造优秀的医院文化、积极参与社会公益事业进一步重视医院文化建设意识的教育与宣传，倡导人文精神和规范医务人员服务行为，让具有当代文化特色的服务行为走进医院。今年我院充分发挥了党、团、工会和妇女组织的作用，采取多种形式丰富职工的业余文化生活：五一文体活动、5.12护士知识演讲竞赛、10.1文体活动、外出旅游等，营造良好的医院文化氛围，增强医院的凝聚力，积极参加上级组织的各种公益活动，展示医院职工的良好精神面貌。今年以来，我院积极参与社会公益活动，先后参与了“3.5学雷锋日”、“3.15消费者权益日”、“5.8世界红十字日”大型义诊、献血等活动达十余次。并于2010年11月13日起动了“送医村村行”惠民工程，现已覆盖多个乡镇，目前此项工作还在继续开展之中。11月份我院又为全县100多名白内障患者实施了复明手术。六、加大医院基础建设，提高医院后勤服务功能，提升医院社会地位。今年来，医院的后勤工作十份繁重，总务科完成人行钢架天桥、综合楼楼顶、病房楼楼顶、医院大门、门诊部、住院部等标志牌发光字、医院超市工程，供应室电改蒸汽消毒工程，洗衣房通蒸汽工程，医院地理式生物发酵工艺污水处理工程，手术室中央空调管道改装铺设工程。还成功凿深水井一口，保证了血液净化中心、手术室、供应室等重点科室对水质的要求。医院三期绿化工程已于上半年全部完成，现已进入养护阶段。财务科在业务量大、窗口多、工作繁锁的情况下，大部分同志严守财务制度努力工作，为医院财务收支付出辛勤劳动、在窗口服务中注重服务态度、服务质量。今年来财务工作、窗口服务取得了显著成绩。为了营造医院良好发展环境，加强医院对外形象的宣传，今年以来医院宣传科全年共计拍摄电视新闻专题期，在各类报刊上发表宣传报道文章篇。通过对医院全方位的报道，扩大了医院社会影响，提升了医院美誉度。经过全体医护职工的共同努力，我们取得了一定的成果。但还存在一些不足。主要有以下几点：1、是医疗服务质量还有待提高。少数职工在医疗服务工作中责任意