[精品]网吧管理制度.doc_第1页
[精品]网吧管理制度.doc_第2页
[精品]网吧管理制度.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

精品网吧管理制度 员工日常工作规范 1、每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点，不得与顾客争吵，违者轻则罚款，重则辞退！ 2、员工上班必须准时，每天要提前15分钟到场交班，迟到2小时者按旷工一天处理。 3、当班者需佩戴工牌及穿工作服，上班时间必须精神饱满，上班时间睡觉者罚款30-50处理。 4、值班时间不得做其他与工作无关的事情。 5、员工不得泄露公司网吧密码等资料，一经发现，罚款并予以辞退。 6、对待顾客必须礼貌，顾客提出问题要以最快速度解决。 员工之间也必须讲礼貌。 7、若要申请假期，必须提三天申请，特殊情况必须得到网吧主管或经理允许，否则不予批准。 8、员工在值班期间受伤，经医疗单位认可后，可申请公伤假。 9、保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带；如有遗失，原价赔偿；值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任。 10、公司每月给每个员工充值200小时上网卡，员工可在休息时间上机。 工作期间，员工禁止上机；员工在休息期间上机，不得与客人争机位，连续上机时间不得超过4小时。 11、交班时必须检查所有电脑及场所内外设施是否齐全，若发现有物品遗失则由上一班所有员工承担责任。 12、核对所有物品（其中包括键盘、鼠标、耳机、摄像头）若有遗失照价赔偿，并罚款20元加以惩罚。 13、鼓励工作员工多提合理化建议，使网吧效益明显提高，探索改革被公司采纳的，有突出表现受到客人好评的，保护网吧利益，避免网吧损失，可领取50-500元不等的奖金！ 14、凡本网吧员工表现优异者奖励50-100元。 五一、 十一、春节等法定节假日，公司发放一定的奖金，以资奖励！网管工作职责 1、工作时间必须注意自己的言行举止，不得使用不礼貌用语及恶劣的态度对待客人，不能和客人随意开玩笑，不得以私人交情外借网吧财物或让客人上机。 2、交班时需要把当前网吧机器的运行情况说明清楚。 3、定期检查网吧各线路，发现老化的及有安全隐患的接口、接头、线管、插座及交换机，及时更换和补救。 4、如营业期间出现机器或网络故障，应立即检查并以最快速度解决，同时向顾客解释以安抚客人情绪。 若故障短期内无法解决，必须将情况反映给网吧主管或经理。 5、当班特别是夜班必须巡查网吧的情况，保护机器的安全，谨防小偷拆除机器配件。 发现配件被偷应立即向主管或经理报告情况。 6、值班期间，若网吧出现客人打斗或争吵事情，应想办法劝阻；实在没办法劝
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论