市场调查与预测复习资料.doc

市场调查与预测复习资料一:名词解释:1市场调查：就是运用科学的方法，系统的搜集，记录，整理，和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。2市场预测：就是在市场调查和市场分析的基础上，运用逻辑和数学的方法，预先对市场未来的发展变化趋势作出描述和量的估计。3市场信息：有关市场经济活动的各种信息，情报，数据，和资料的总称。4观察发：指通过观察被调查者的活动取得第一手资料的调查方法。5德尔菲法（又叫专家小组发）：它是以匿名的方式，通过轮番征询专家意见，最后得出统计预测值的方法。6随机对比实验: .指按照随机抽样法选定实验单位所进行的实验调查。7动态决策: 凡决策的问题涉及到两个或两个以上的决策，称为动态决策。8相关分析: .通过相关系数来描述自变量x与因变量y之间的线性相关关系密切程度强弱的一种检验方法。9访问法:.通过以询问的方式向被调查者了解市场情况的一种市场调查方法。10.系统抽样法：依据一定的抽样距离，从母体中抽取样本的调查方法，又称等距抽样。11分层随机抽样：是先按某种划分标准将调查划分为若干层，在从各层相同子体中随机抽出样本的抽样方法。12事前事后对比实验：在同一市场内，实验期前在正常情况下，进行测量然后进行现场实验，经过一段时间后，在测量收集3实验过程中的数据，从而进行事前事后对比，观察实验变量的效果的一种实验方法。13风险型决策：指决策过程事先能预知各备选方案在几种可能的约束条件下产生的几种不同结果及其出现概率情况下作出的决策。14判断抽样法：是由市场调查人员根据经验而选定样本的一种非几率抽样法。15抽样调查：是指从市场母体中抽取出一部分子体作为样本，对样本进行调查，然后根据样本信息，推算市场总体信息的方法。16留置问卷法：指将调查问卷当面交给被调查者，说明填写的要求，并留下问卷，让被调查者自行填写，由抽查人员定期收回的一种市场调查方法。17时间序列预测法：将历史资料和数据，按照时间顺序排列成一系列，根据时间序列所反映的经济现象的发展过程、方向和趋势，将时间序列外推或延伸，以预测经济现象未来可能达到的水平。18态度测量：是对被调查者就特定的对象所持有的态度取向或态度程度进行了解测量的一种技术和方法19定性预测法：依靠预测者的专门知识和经验，来分析判断事物未来发展的趋势20定量预测法：在数据资料充分的基础上运用数学方法，对事物未来的发展趋势进行数量方面的估计与推测。二简单题：1配额抽样法的优缺点是什么?优点：简便易行，节省费用，选择过程短，能较快取得调查结果，且样本不至于偏某一层。缺点：容易出现判断上的主观性或依据资料不足，选择偏差的问题，而且难以控制，估计抽样误差。2简要说明文案调查法的特点？（1）费用低，节省时间。（2）不受时空限制（3）以文字，图表等书面形式表现4）时效性差（5）目的性差3简述时间序列分析法的特点？（1）前提是假定事物过去的规律会同样延续到未来（2）数据纯在着不同规律的变动（3）研究预测对象与时间因素的关系，着重与分析市场的过去与未来的联系4选择市场调查方法要考虑的因素？（1）调查项目，问题的伸缩性（2）调查范围（3）调查问卷的复杂程度（4）调查信息的时效性（5）调查成本费用的多少5市场预测发挥的重要作用？1）有利于促进社会生产的顺利发展（2）有利于适应和满足消费者需求（3）有利于充分发挥市场机制的调节作用（4）有利于政府提高宏观管理水平（5）有利于提高企业的经济效益和经营管理水平6在市场调查中如何选择抽样方法？（1）几率抽样方法应作为首选（2）如子体分散，时间紧，调查对象不稳定，调查人员经验丰富，但各子体差异小时可选择非几率抽样方法（3）可根据具体情况，综合使用各种抽样方法7市场调查坚持原则？（1）实事求是的原则（2）全面系统的原则（3）深入反馈的原则（4)勤俭节约的原则8市场调查实施计划的基本内容有哪些？（1）调查项目 (2)调查方法和调查形式（3）调查费用（4）调查计划和实施9随机抽样的特点？（1）调查母体中的每一个子体都有均等被选中的可能性，让样本更具客观代表性2）可以根据样本值推算总体值（3）可以计算出抽样误差的大小，在调查之前就将抽样误差控制在允许的范围之内10专家小组因如何选择专家？（1）人数要适当多余计划人数（2）专家的专业必须要与预测课题相同，有科学代表性（3）要乐于承担责任，能坚持始终（4）注意从本部门外选择一些专家11简述问卷设计必须注意的问题？（1）避免使用引导性的语句（2）问句设计要有艺术性（3）不提不易回答的问题（4）文字表达要清晰12按市场调查调研的功能分类？1探测性调研2描述性调研3因果性调研13市场调查程序？1调查主题2调查范围3调查目的14抽样调查类型？1随机抽样（简单随机抽样，系统抽样，分成抽样，政群抽样）2非随机抽样（方便抽样，判断抽样，配额抽样）15市场调查的方法？1问卷调查法2询问调查法3观察法4实验调查法态度测量表法16市场预测的种类?1宏观市场预测2中观市场预测3微观市场预测17市场预测的基本原理？1系统性原理连贯性原理（时间序列法的主要依据）2因果性原理3统计性原理4可控性原理18德尔菲法的优点及特点？优点：可以减少多数意见造成的晕轮效应或见风转舵效应 特点：（1）匿名性2轮间反馈信息3预测结果的统计特征4趋同性19经验判断预测法？1专家预测法2类推预测法3意见推断预测法4判断预测法20市场调查与市场预测：联系： 市场调查与市场预测，是经营决策的基础和前提条件；市场调查是市场预测的依据，市场预测是市场调查的继续。区别：1）研究对象和内容不同（市场调查侧重对于现状与趋势的了解；市场预测则是对企业未来市场状况作出的评估与判断）企业四大营销因素；调查产品、价格、销售渠道和促销手段。2）俩者的研究步骤与方法不同21.市场调查程序：调查立项（调查主题、调查范围及目的）、制定调查计、调查实施（问卷设计、实地调查），二手资料搜集、分析结果、提交调查报告。22随机抽样:也称概率抽样，是指在总体中按随机原则抽取一定数目的单位进行观察，用所得的样本数据推断总体指标。特点（1）调查母体中的每一个子体都有均等被选中的可能性，让样本更具客观代表性（2）可以根据样本值推算总体值（3）可以计算出抽样误差的大小，在调查之前就将抽样误差控制在允许的范围之内。种类：简单随机抽样（抽签法，随机数表法）系统抽样：依据一定的抽样距离，从母体中抽取样本的调查方法，又称等距抽样。分层抽样是先按某种划分标准将调查划分为若干层，在从各层相同子体中随机抽出样本的抽样方法。（分层比例抽样，分层最佳抽样、最低成本抽样）、整群抽样。优点：排除了市场调查中调查者的主观影响，从而使样本具有客观性，亦可经行统计检验，抽样误差小，精确度高。缺点：对调查人员的技术水平和工作经验要求高，调查时间长，费用高。23分层抽样与整群抽样：都是根据某征标准把总体划分为若干层（群），单分层和抽样分成的各层彼此之间差异明显，而每层内部差异很小；整体抽群则正好相反，分成的各群彼此差异不大，而每群之内差异明显。从抽样方式来看，分层抽样每层都按一定数目抽取样本；而整群抽样是抽总群中的若干群，抽出的群全部为样本。24询问调查法：定义：也称直接调查法，是调查人员以询问为手段，从调查对象的回答中获得信息资料的一种方法。1.面谈调查法，优点：回收率高，真实性强，偏差小，灵活性较强。缺点：费用高，主观因素影响大，对调查人员的能力要求较高。2. 邮寄调查法：就是将设计好的调查表通过邮寄局寄给被调查者，请被调查者填好后在规定的日期内寄回。优缺点：调查面广，费用低，结果比较客观，不受调查人员态度及主观因素诱导的影响。回收率低，容易差生理解差错，调查表的回收期较长。3电话调查法：是指通过电话与调查者交谈，从而获得调查资料的方法。优缺点:速度快，费用低，回答率高。不适宜复杂的调查，受调查者主观影响小。4留置问卷调查法：该方法是将问卷由访员当面交给被调查人，并说明回答方法后，留置给被调查者，让其自行填写，再由访员定期收回。（费用高，调查地域）25观察法：定义：不通过提问或交流而通过系统的记录人、物体或时间的行为模式的方法，优缺点：真实性高，受调查人员偏见影响小，简便易行，灵活性强，可随时随地进行调查。观察不够深入具体，蓄养大量观察员到现场做长观察，调查时间长，费油支出较大。对调查人员的业务技术水平要求较高。26实验调查法：定义：指在实验条件下，在一定范围内观察经济现象中自自变量与因变量之间的变动关系，并作出相应的分析判断，为预测和决策提供依据。（分割实验，销售区域实验）无控制组的事前事后对比试验，有控制组的事后实验。有控制组的事前事后对比实验优缺点：比较灵活，比较科学。获取调查资料需要较长时间，难以选择一个主客观条件均相同或相似的“比较市场”，即获得的结果不可能很准确。27专家预测法：优缺点：不受外界影响，没有心理压力，可以足以大限度发挥专家个人的创造才能。手专家个人知识面和深度和占有的资料，以及对预测问题的兴趣影响大，难免片面性。28市场预测的分类：按性质的不同分为定性、定量预测；按市场预测时间分为短、中、长期预测。市场调研发展趋势：1、调查行业增长潜力巨大 2、规范化 3、专业化 4、行业联盟。市场调研步骤：1、明确调查主题与目标 2、设计调查方案 3、实施调查 4、数据处理、分析、预测 5、撰写调查报告 6、调查追踪、反馈、总结。1.有目的的收集、整理和加工分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是( )A.市场调查 B.市场分析C.市场预测 D.整理资料2.对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的调查形式是( )A.几率抽样 B.非几率抽样C.典型调查 D.市场普查3.下列有关信息，可通过实验调查法获得的是( )A.国民收入的变动对消费的影响 B.物价指数的变动对消费行为的影响C.股价对房价的影响D.改变包装对消费行为的影响4.在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是( )A.面谈调查 B.邮寄调查C.电话调查 D.留置调查5.“你穿什么牌号的旅游鞋?为什么?它的优点是什么?”这种个人面谈方式称为( )A.倾向偏差询问 B.强制选择C.非强制选择 D.自由回答6.预测对象自身在较长时间内所呈现的数量变化特征保持相对稳定，这要求我们在市场预测中遵循( )A.类推原则 B.连续原则C.相关原则 D.概率性原则7.集合意见法适合于( )A.短期市场预测 B.近期市场预测C.近短期市场预测 D.中长期市场预测8.时间序列综合预测模型中，其变动有正有负，正负可以抵销，故均值为零，其影响消失的变动是( )A.随机变动 B.循环变动C.季节性变动 D.长期趋势9.在多元回归模型的检验中，目的是检验每一个自变量与因变量在指定显著性水平上是否存在线性相关关系的检验是( B )A.r检验 B.t检验C.f检验 D.DW检验10.经营决策应始终贯彻的基本指导思想是( )A.效益原则 B.科学原则C.民主化原则 D.系统原则1.将市场信息分为固定信息和流动信息的划分标准是( C )A.信息的产生过程 B.信息的来源C.信息来源的稳定程度 D.信息的内容2.申请调查费用的原则是( B )A.越少越好 B.节约有效C.公开合理 D.越多越好3.将市场调查划分为日用品市场调查、食品市场调查等，其划分标准是( C )A.按商品消费目的不同 B.按流通领域环节不同C.按产品层次不同 D.按空间层次不同4.间接资料调查的首要原则是( D )A.时效性原则 B.系统原则C.经济效益原则 D.相关性原则5.遇到十分复杂，且难识别的模糊市场现象时，经常采用( A )A.定性预测方法 B.长期预测方法C.定量预测方法 D.正规预测方法7.加权平均法预测的关键是( C )A.确定计算公式 B.确定平均的项数C.确定权数 D.剔除一些特殊的影响因素8.对市场经济现象之间的因果关系进行量的分析，即分析自变量与因变量之间的( )A.因果关系 B.确定性函数关系C.定义关系式 D.因果关系函数式11.科学预测和正确决策的前提和基础是( )A.市场信息 B.市场调查C.市场分析 D.预测模型12.由一种商品的销售量或保有量推算出另一种商品的需求量，这种市场分析方法是( )A.直接资料法 B.必然结果法C.复合因素法 D.趋势分析法13.我国统计部门对全国性或地区性居民家庭收支情况的调查，采用的是( D )A.市场普查的方法 B.几率抽样调查法C.非几率抽样调查法 D.固定样本持续调查14.可以获得完整、系统的信息资料的调查方法是( A )A.市场普查 B.抽样调查 C.经常性市场调查 D.定期调查15.采用纯粹偶然的方法从母体中选取样本的抽样方法是( A )A.简单随机抽样 B.分层随机抽样C.系统抽样 D.任意抽样16.下列哪种市场调查法不属于观察法?( D )A.参加商品博览会 B.商场安装摄像机记录顾客购物行为C.参加展销会 D.寻问商场营业员商品销售情况17.对城乡居民进行随机调查，据此推算出某个地区范围内的居民购买力，这种测算方法称为( C )A.配额测算 B.比例测算C.抽样测算 D.适用面测算19.从数学分析角度，时间序列长期趋势发展的规律性增长线的判断依据是( )A.最小二乘法 B.散点图C.时间序列的差分变化 D.函数表达式1将市场信息分为原始信息和加工信息的标准是信息的（）A来源B产生过程C时间属性D内容4在市场调查的访问法中，适用范围最广的具体方法是（）A面谈调查B邮寄调查C电话调查D留置调查5季节指数预测模型法是一种（）A主观估计预测法B技术预测法C时间序列分析法D结构关系分析法7市场预测时若召开专家会议，需要注意的问题是（）A组织者要先作一些引导性发言B要先让专家中的权威发言C要尽可能多地邀请各个方面的专家到会发言D要让专家们自由发言8因果关系分析中，自变量与因变量之间的因果关系函数表达式属于（）A质的分析B量的分析C原因的分析D结果的分析9在考虑统计效果的前提下，根据费用支出来确定各层应抽取的样本数的方法是（）A分层比例抽样B分层最佳抽样C最低成本抽样D多次分层抽样10多在市场初步调查或对市场情况不甚明确时采用，在正式市场调查中较少采用的抽样方法是（）A任意抽样法B判断抽样法C配额抽样法D系统抽样法12在实验调查法中，可以排除由于实验时间不同而可能出现外来因素干扰的方法是（）A事前事后对比实验B控制组同实验组对比实验C选择时间影响较小的季节进行实验D事前对比实验13测量消费者对类别之间的次序关系的量表是（）A类别量表B顺序量表C差距量表D等比量表14市场预测要素中最重要的具有很高的艺术性的要素是（）A依据B方法C分析D判断16当发展趋势呈下列哪种样式时，移动平均数与跨越期取值大小关系不大？（A）A水平样式B脉冲样式C斜坡样式D阶梯样式17从数学分析角度来看，对于时间序列直线趋势的规律性增长线，可利用下列哪一选项作出判断？（C）A最小二乘法B散点图C时间序列的一阶差分D函数表达式1.市场调查的主要形式是（B）A.探测性调查B.描述性调查C.因果性调查D.预测性调查2.下列调查中，属于消费者市场调查的是（）A.对某种拖拉机市场的调查B.对化肥市场的调查C.对钢材市场的调查D.对服装市场的调查4.从一定意义上讲，抽样调查中的抽样误差（）A.不会出现B.通常非常大，以至影响抽样调查的使用C.可以控制在允许的范围内D.不能加以控制6.某电台为了了解国产家电的使用状况及占有率，在几个大商场向所遇见的顾客调查有关情况，以掌握初步信息，这种调查属于（）A.任意抽样法B.判断抽样法C.配额抽样法D.系统抽样法7.间接资料调查的首要原则是（）A.时效性原则B.系统性原则C.经济效益原则D.相关性原则8.下列实验法中准确性最高的是（）A.事前事后对比实验B.小规模市场实验C.有控制组的事前事后对比实验D.控制组同实验组对比实验9.评比量表是一种（）A.类别量表B.顺序量表C.等比量表D.差距量表10.预测期的长短，服从决策的需要，一般企业的市场预测常常为（）A.近、中、长期预测B.短、中、长期预测C.短、近、中期预测D.短、近、长期预测11.市场预测的第一步是（B）A.收集资料B.明确预测目的C.判断分析D.作出预测13.在市场预测中（C）A.只能由领先指标预测迟行指标B.只能由迟行指标预测领先指标C.既可以由领先指标预测迟行指标，也可以由迟行指标预测领先指标D.领先指标与迟行指标在预测中相互无关14.时间序列分析法预测未来的前提是（A）A.假定事物过去的规律会同样延续到