消费心理调查问卷.docx

手表消费心理调查访问地点_ 访问时间_ 访问员_您好！我们是成都理工大学设计学院学生，正在进行消费心理调查，希望得到你的支持和帮助，谢谢！一.请介绍一下您自己（不留姓名，绝对保密，请在符合自己情况上打“”）1您的性别是：A.男 B.女2您的年龄是：A.2030岁 B.3040岁 C.4050岁 D.50岁以上3您的文化程度：A.本科 B.硕士研究生 C.博士研究生 D高中 E高中以下4您的家庭人口数：A.1人 B.两人 C.三人 D.四人及以上5您的月收入：A.没有 B.500元一下 C.5001000元 D.10002000元 E.20003000元 F.30004000元 G.40005000元 H.5000元以上二.您觉得你是否需要一款手表？A是 B不是 三.您知道哪些品牌的手表？A劳力士 B松拓 C欧米茄 D罗西尼 E飞亚达 F天王表四.您会选择哪种价位的手表？A 100以下 B 100500 C 5001000 D 1000以上五.您会选择哪种风格的手表？A流行时尚 B大气稳重 C小巧灵便 D高贵典雅 六.您需要手表具有哪些功能？（在相应的“_”上请表态打“”） 非常同意 比较同意 说不清 不太同意 很不同意1.时间 _ _ _ _ _2.背光 _ _ _ _ _3.防水 _ _ _ _ _ 4.温度计 _ _ _ _ _5.指南针 _ _ _ _ _6.气压计 _ _ _ _ _7.日历 _ _ _ _ _您还需要的功能有：七.您认为手表应使用哪种材质？（在相应的“_”上请表态打“”） 非常同意 比较同意 说不清 不太同意 很不同意1.全钢表 _ _ _ _ _2.半钢 _ _ _ _ _3.镀金 _ _ _ _ _ 4.布料 _ _ _ _ _5.陶瓷 _ _ _ _ _6.铂金7、其它 _ _ _ _ _八.你会选择什么能源的手表？（在相应的“_”上请表态打“”） 非常同意 比较同意 说不清 不太同意 很不同意1.机械 _ _ _ _ _2.电池 _ _ _ _ _3.太阳能 _ _ _ _ _4.脉搏 _ _ _ _ _5.其他 _ _ _ _ _ 九.你对机械手表和电子手表的看法？（在相应的“_”上请表态打“”） 非常同意 比较同意 说不清 不太同意 很不同意1.机械手表更环保，更有金属感 _ _ _ _ _2.机械手表更大气、稳重 _ _ _ _ _3.电子手表功能更强大、科技感强 _ _ _ _ _4.电子手表更时尚 _ _ _ _ _十.你手表色彩的要求（在相应的“_”上请表态打“”） 非常同意 比较同意 说不清 不太同意 很不同意1.有多套色彩方案 _ _ _ _ _2.有独特的色彩方案 _ _ _ _ _3.在其他产品中有较高的辨识度 _ _ _ _ _ 4.可体现自己个性 _ _ _ _ _ 5.可用于多种场合 _ _ _ _ _ 十一.您对手表包装的要求：（在相应的“_”上请表态打“”）非常同意 比较同意 说不清 不太同意 很不同意1.时尚美观 _ _ _ _ _2.大气稳重 _ _ _ _ _3.易降解 _ _ _ _ _4.轻巧便携 _ _ _ _ _ 十二.您佩戴手表的时间：（在相应的“_”上请表态打“”）非常同意 比较同意 说不清 不太同意 很不同意1.随时 _ _ _ _ _2.仅需知道时间的时段 _ _ _ _ _3.除洗澡等时间外 _ _ _ _ _4.公共场合 _ _ _ _ _5.出席重要会议、集会等 _ _ _ _ _ 十三.您认为手表最大的伤害是什么：（在相应的“_”上请表态打“”）非常同意 比较同意 说不清 不太同意 很不同意1.辐射 _ _ _ _ _2.压迫血管 _ _ _ _ _3.碰伤 _ _ _ _ _4.其他 _ _ _ _ _ 十四.您购买手表时考虑的因素：（在相应的“_”上请表态打“”）A价格 B款式 C质量 D售后服务 E包装十五.您国内手表和国外手表的看法：（在相应的“_”上请表态打“”）非常同意 比较同意 说不清 不太同意 很不同意1.国外手表质量更好 _ _ _ _ _2.国外手表更体面 _ _ _ _ _3.支持国产 _ _ _ _ _4.国产品牌也有质量好的 _ _ _ _ _5.国产品牌质量差 _ _ _ _ _6.无所谓能用就行 _ _ _ _ _十六.您对手表的造型要求：（在相应的“_”上请表态打“”）非常同意 比较同意 说不清 不太同意 很不同意1.圆润、曲线 _ _ _ _ _2硬朗 _ _ _ _ _3.中性 _ _ _ _ _4.小巧可爱型 _ _ _ _ _5.豪放型 _ _ _ _ _6.有个性 _ _ _ _ _6.人机关系融洽 _ _ _ _ _十七.您对品牌的要求：（在相应的“_”上请表态打“”）非常同意 比较同意 说不清 不太同意 很不同意1.品牌是否有名气 _ _ _ _ _2.品牌是否有独特的企业文化 _ _ _ _ _3.品牌是否有悠久的历史 _ _ _ _ _4.售后服务人员专业 _ _ _ _ _5.售后服务人员态度好 _ _ _ _ _6.可以更换配件 _ _ _ _ _十八.您对售后的要求：（在相应的“_”上请表态打“”）非常同意 比较同意 说不清 不太同意 很不同意1.可有可无 _ _ _ _ _2.购买地即可 _ _ _ _ _3.全国联保 _ _ _ _ _4.售后非常专业 _ _ _ _ _手表消费心理入户调查分析报告书一：消费者的自我介绍:参与调查的消费者的个人基本情况参见表1（注解：平均年龄：1为椅百岁0为刚出生0.5为50岁。文化程度：1为小学2为中学 3为高中学历4为大学5大学以上平均家庭人口：收入：1为1000.2为2000）根据调查人员情况来看，男女比例大致为1:1年龄集中在10-70岁之间文化程度为小学到大学生之间家庭人口数为3人到5人之间月收入大致为1000到10000元不等分析：从采访人员来看，涉及了10到60岁的不同年龄和不同家庭人口数的家庭的手表佩戴群，人员选择较为客观，月收入的设定是对其购买力和购买者的调查，主要分析产品的决策者和影响者之间的关系，为说服消费者购买手表的营销策划之用。正如日本的“爱妻型”洗衣机，使用者是妻子，决策者是丈夫，影响者是（同事，孩子，父母。）二消费者是否需要一款手表：调查情况见表2分析：总的情况分析：调查结果显示，有57%的人认为应该需要有一款手表，有30%的人认为不需要，而有13%的人认为可有可无，说明手机还是离不开我们的生活啊，也彰显了机的潜在市场是有的，而如何抢占这个市场是重点。购买需求的年龄分析：第一，参与调查的人员中那女比例，职业和年龄，月收入的不同造成了需求的不同，进而进行细致的年龄分析有助于更好的了解到消费者的真实意图，以及这个造成这个情况的潜在因素。（1）学生群体对手表的需求学生由于学习和其他电子仪器的缺乏，对手表的需求显得很迫切，在调查中78%的学生表示需要一个手表，在所有不同职业的人群中占有最高的比例，说明学生市场是一个很大的手表需求市场，但是由于学生没有经济来源，不具有自身的购买力，所以是属于影响者的范畴，并且由于学生对于手机的需求只是局限于功能实用性，所以导致其价格定位较低。(2)18到50岁群体的需求18到50岁得群体为中年群体，他们对于手表的需求主要体现在身份的象征，女性对于手表还有装饰的用途故其手表价格较为高昂。其中有60%的女性表态手表仅仅为了装饰，85%的男性表示手表是身份高贵的象征，特别是钟爱与名表。（三）您知道哪些手表的品牌？调查情况如表3从调查者的情况来看，有人知道劳力士只知道的较多，名牌还是名牌分析：对于品牌知名度的调查能够了解到市场同类产品在消费者心中的认知度，为以后产品的市场推广和竞争做好准备，从调查情况来看，劳力士的品牌认知度达到了最高，其次是摩凡陀然后是帝驼，劳力士作为奢侈品牌的代表具有最强的竞争利，其市场定位主要为精英人士，抢占了高端手表的主要市场份额，所以品牌是直观重要的。（四）消费者对于价格的选择范围从图表可以看出，100-500价格的手表是最为让人接受的价格，占了调查人数的35%，其次是100元一下的手表，占了总量的41%，500-1000和1000元以上的所占比例较为少，分别占20%和15%，由此可以说明100-500元的价格是消费者最为能够接受的价格，也是市场的重点所在，造成价格要求不同原因主要是与消费者的职业与用途有关系，其中又以上班白领和学生人群的需求量最大，一下是其与职业的关联分析。价格与职业的关联分析；（1） 学生人群的消费价格水平学生由于学习和其他电子仪器的缺乏，对手表的需求显得很迫切，在调查中78%的学生表示需要一个手表，在所有不同职业的人群中占有最高的比例，说明学生市场是一个很大的手表需求市场，但是由于学生没有经济来源，不具有自身的购买力，所以是属于影响者的范畴，并且由于学生对于手机的需求只是局限于功能实用性，所以导致其价格定位较低。其特点总结为：低价格，实用性，普遍性（2） 白领等商务人士的价格水平：由于商务人士对于手机的需求主要体现在于身份的象征，并不像学生人群一样对于功能的实用性要求，故手表对于他们是一种身份的象征或者装饰的作用，当然导致的价格水平的变化，故500-1000元的手表对于商务人士来说是恰好能承受的价格范围，而这些人群所占比列也是最大的，达到了60%,所以导致了手表的主要价格定位和人群已经确定。(3) 城市精英人士的价格水平： 对于城市中的精英人士来说，手表则完全成为了一种身份的象征，价格成为了主要的考量因素，追求高价格的名牌奢侈品是他们向往的，所以他们的价格定位在1000元以上，但是由于精英人士的数量较少，故导致了其价格的百分比较少，市场份额也上，这不会是普通手表的主要顾客人群，况且还有劳力士等知名品牌，故其市场竞争巨大。 价格与用途的关系（1） 为了友谊送朋友时，价格一般在500-1000元之间。（2） 为了孝顺父母，价格一般在500-1000元之间。（3） 给爱人买礼物，价格一般在1000元以上。（4） 为了某一个目的而送礼，价格可在1000元以上。（5） 结婚用品，价格一般在1000元以上。（五）你会选择哪种风格的手表手表风格的选取与各项因素关系不是很大，主要是和每个人的喜好有关，所以其调查数据百分比也较为均衡，分别为23%，27%，22%，28%。其中从调查情况来看：（1） 流行时尚型主要受到年轻潮流一族的喜爱（2） 商务人士则更偏好于大气稳重型的手表（3） 女性及学生对小巧灵便的手表更为喜欢（4） 高贵典雅型则是精英人士的首选。六.您需要手表具有哪些功能？手表的主要功能在于计时功能，以上选项都是其辅助功能，这些功能的增加级应用大大的增加了手表的附加值和情趣，能更方便我们的生活，但是也主要受到使用手表的目的不同而有所不同，（1） 时间功能是其必不可少的抓哟功能，但是随着时代的发展，手表计时的功能的重要行也在发生着变化，更多的朝着装饰与计时的结合方向发展，所以很多的手表面板变得更简单，甚至出现没有时间数字的面板，这些都说明手表正在融入更多的装饰作用。调查显示有100%的群众认为需要这项功能。（2） 背光功能是方便手表能在夜晚使用的良好设计，但是对于一些低价手表来说，背光功能也被取消以降低其成本。不过超过90%的手表都具有背光功能，特别是对于一些高档手表，背光效果会让手表看起来更加高贵典雅。有近80%的人需要此功能。（3） 对于一些户外爱好者来说，防水功能是他们选择手表的一个重要指标，也有部分人会要求防水功能，约占调查者的20%（4） 温度计和指南针，气压计，日历等功能仅仅有很少人认为需要此项功能，调查显示仅仅有2%，4%,1%,0.5%的受访者认为有必要。（5） 消费者还需要的功能主要有：，七.您认为手表应使用哪种材质？对不同的人有着不通的满足感，人们的见解也是不一样的，常见的材质分析：1、半钢表，半钢表是对早期国产手表一种叫法，泛指采用不锈钢底盖、铜壳镀铬的 手 表。当时所谓的半钢、全钢的称谓其实是对手表优劣的评价。随着钟表业的发展，壳体结构和使用的材质日趋多样化，半钢的叫法已经过时，而全钢表则被赋予了新的含义。2、全钢表，就目前生产的全钢表，是基于表壳主体、底盖以及表带等主要部件为不锈钢的手表， 因是实心全不锈钢材料，此类手表比较耐磨。全钢表除了耐磨特点以外还有防锈、耐腐蚀、防磁、强度高、环保（佩带时不易发生皮肤过敏）等优点。 3、镀金（镀黄）表 镀金表是在半钢壳上框镀了一层金（14K与18K之分）或金合金（镀黄即锌铜合金），镀金层通常在2-20m之间。镀金壳色彩美观，多数呈金黄色，但这种表壳不耐磨损，时间长久一些镀金层会逐渐磨损，露出底壳色，影响美观。4、陶瓷表，外壳用陶瓷烧制的手表，此类手表特点： 1、硬度高，比金属轻，具有不易磨损、不变色等特性； 极高的防磨损、抗氧化，永不生锈、永不变色，绝不会造成皮肤过敏，高度绝缘，没有金属、电镀之污染； 高密度陶瓷手表配件系列产品，坚硬无比，美观耐用，质感、视觉超凡脱俗，不损肌肤、透现独特光泽，比较美观的特点。陶瓷手表目前因其材料价格高，所以真正的陶瓷手表的价格都比较高！ 5、皮质（真皮（纯动物皮）、皮革、橡胶）肌理纹路细小，手感柔软。对消费者进行各种材质的喜好的调查分析：个所占的比例：1.8:1.1:2