美程在线调研问卷-管理篇陈总.doc

金蝶软件(中国)有限公司 售前调研问卷沈阳美程在线印刷公司企业管理调查问卷金蝶软件（中国）有限公司2010年7月6日尊敬的各位同事：你们好!金蝶软件（中国）有限公司（以下简称“金蝶软件”）正在对沈阳美程在线印刷品厂的管理现状进行全面诊断，您的意见和建议对我们了解企业现状及未来管理改善至关重要，请您本着实事求是的态度，认真填写本问卷，我们将以严谨的职业态度对您的状况严格保密。您提供的任何信息只在调查范围内作统计和信息收集使用。非常感谢您的支持与参与！问卷填写说明：（1）本问卷涉及问题采用单项或多项选择的方式（多项选择已在问题后面注明）；（2）本问卷采用匿名方式，您不必填写自己的姓名。（3）填写完成后，请密封直接交给金蝶顾问项目组，或通过沈阳美程在线项目联络人员转交金蝶咨询项目组。（4）2010年7月 16 日前完成并提交。谢谢！金蝶软件（中国）有限公司 请大家填完后，将自己的名字输入文件名后，然后发我邮箱：谢谢！杜卫国一、您的基本信息1.1 您的工作部门：A、采购部 B、仓储部 C、财务部 D、销售部 E、HR部 F、F1.2 您的年龄：A、19岁以下 B、20-29 C、30-39 D、40-49 E、50-60 F、60岁以上 D1.3 您在沈阳美程在线的工作年限：A、1-2年 B、3-5年 C、6-10年 D、10年以上 D1.4 您的性别：A、男 B、女A1.5 您的最高学历A、初中以下 B、高中/中专/技校 C、大专 D、本科 E、硕士以上D1.6 您的职位属于：A、员工 B、基层管理人员 C、中层管理者 D、高层管理者D二、综合管理2.1 您认为公司过去取得成功的原因是什么？（限选3项）A、行业快速发展 B、政策或政府支持 C、竞争对手实力有限 CE、有竞争力的价格 F、卓越的产品质量 G、严格管理 H、始终坚持诚信经营 I、不断的管理创新 J、不断的体制创新 K、核心领导的个人能力 L、运气与机遇其它答案或您想表达的内容 C 2.2 您认为公司目前经营管理主要存在哪些问题？（限选4项）A、战略定位不清，缺乏明确的发展规划B、生产运作和管理不规范 C、中高层领导意见不统一，决策变化大D、生产设备能力不足E、企业信息化建设滞后F、市场需求与实际能力差距过大G、内部配套厂商管理混乱、物料齐套性差H、员工流动性过大，影响正常生产 I、管理制度落实执行不力J、组织设置不合理、职责不清K、干部思想观念和管理能力有待提高L、内部沟通协作能力较差M、员工素质低，技术经验严重缺乏N、领导者家长式作风，沟通渠道不畅O、有文化冲突、员工士气不高其它答案或您想表达的内容 B H L J 2.3 您认为公司目前的组织机构主要存在哪些问题？（限选4项）A、部门有责任没权利或者权责不匹配B、部门设置不合理、变化比较随意C、部门间推诿扯皮现象严重D、部门间职责不清，职能重叠、交叉E、部门间的相互协作与支持不够F、部分领导管理幅度过宽G、某些事项无人负责，存在管理真空H、制度监督考核力度不够，许多决策落实不到位I、领导怎么说我就怎么做，中层干部能动性发挥不够其它答案或您想表达的内容 A B G 2.4 您认为当前公司亟需对以下哪些方面进行最大限度的改进（限选3项）A、公司高层领导：整体效率、管理理念和领导艺术B、部门或车间管理层：中层领导的管理方法和领导艺术C、基层员工：员工技能、工作态度、责任心和上进心D、工作效率：加强企业信息化建设，提高工作效率和质量E、激励机制：对员工的工作表现建立有效的考核方式和激励机制F、职业发展：对各级员工培训及个人职业生涯的发展规划G、制度流程：公司各级管理制度及工作流程急需建立和健全；其它答案或您想表达的内容 A G E 2.5 您认为公司的各类管理制度是否能够得到严格执行？A、是 B、不是 C、制度刚颁布时能执行，慢慢变成不执行 D、管理制度太多，无从执行 其它答案或您想表达的内容比如不合理的地方与原因 B 2.6 您所在部门职能、岗位设置、人员定岗定编方面是否合理？A、非常合理 B、一般 C、不合理 D、很不合理其它答案或您想表达的内容比如不合理的地方与原因 C 2.7 在需要相关部门合作的事务中，您认为个部门之间的责任界定A、非常明确 B、比较明确 C、不明确 D、非常不明确 其它答案或您想表达的内容 C 三、绩效管理3.1 您认为公司目前的绩效管理制度是A、促进员工努力工作并提升企业绩效的激励制度 B、奖惩制度C、用来分配工资和奖金的制度 D、是不信任员工的一种监控制度E、缺乏科学有效的绩效管理制度其它答案或您想表达的内容 E 3.2 您是否认同“沈阳美程在线2009年主要经营指标和管理指标都能得到有效落实”的说法？A、强烈反对 B、反对 C、同意 D、非常赞同其它答案或您想表达的内容 B 3.3 您认为公司在绩效管理制度的执行方面：、非常严格、严格 C、不清楚 D、执行较差E、绩效管理制度形同虚设，完全没有人遵守 F、没听说有绩效管理制度其它答案或您想表达的内容 F 3.4 目前状况下，您认为衡量您工作绩效的最主要标准是什么？A、领导的看法 B、工作的数量 C、工作的质量 D、工作的效率 E、考核指标体系 F、没有统一标准 其它答案或您想表达的内容 A 3.5 如果您在工作中发现可以改善的地方，但不确定能否成功，您会：A、自己主动尝试 B、向领导汇报后，由领导决定 C、保持现状，不管它其它答案或您想表达的内容 3.6 在过去一年中，您因为自己业绩好而获得的培训或晋升机会A、机会比较多 B、不确定 C、机会较少 D、完全没有其它答案或您想表达的内容 3.7 您认为，目前公司各级领导倾向于采用正激励（如表扬、奖励），还是负激励（如批评、罚款）？A、正激励 B、负激励 C、两者相当 D、不清楚其它答案或您想表达的内容 A 3.8 您觉得目前公司各项考核制度的执行：A、非常公平、公正和公开 B、基本上还算公平、公正和公开C、在公平、公正和公开方面做得较差其它答案或您想表达的内容 B 四、经营计划4.1 公司有正规的经营计划A、是 B、否 C、不完全 D、不知道其它答案或您想表达的内容 C 4.2 公司目前能有效地管理生产成本A、是 B、否 C、不完全 D、不知道其它答案或您想表达的内容 C 4.3 公司对物料的记录是及时的、有效的 A、是 B、否 C、不完全 D、不知道其它答案或您想表达的内容 C 4.4在需要时我们能提供所需数量的物料A、是 B、否 C、不完全 D、不知道其它答案或您想表达的内容 C 4.5任何时候对我们的库存都有精确的了解A、是 B、否 C、不完全 D、不知道其它答案或您想表达的内容 C 4.6 通常我们在仓库中有过多的库存A、是 B、否 C、不完全 D、不知道其它答案或您想表达的内容 C 4.7 我们最大地利用了我们的生产能力A、是 B、否 C、不完全 D、不知道其它答案或您想表达的内容 C 4.8我们有一套有效的生产计划编制流程A、是 B、否 C、不完全 D、不知道其它答案或您想表达的内容 C 4.9 生产制造提前期可以大大地缩短A、是 B、否 C、不完全 D、不知道其它答案或您想表达的内容 C 4.10 我们的生产计划排精确的、及时的A、是 B、否 C、不完全 D、不知道其它答案或您想表达的内容 C 五、仓储管理5.1 物料（物资）有代码否A、是 B、否 C、不知道如果没有用何来表示，编码方法是： B 5.2 仓库盘点时间为A、一月一次 B、一季一次 C、半年一次 D、一年一次 E、不定期其它答案或您想表达的内容 A 5.3 物料设置安全库存否A、全部设置 B、重要物料设置 C、均无设置其它答案或您想表达的内容 B 5.4 物料设置最高库存否A、全部设置 B、重要物料设置 C、均无设置其它答案或您想表达的内容 B 5.5 物料收发存是否记录批次号A、是 B、否其它答案或您想表达的内容 B 六、采购管理6.1 对供应商的表现，我们保留精确的记录 A、是 B、否 C、不完全 D、不知道其它答案或您想表达的内容 C 6.2 对供应商的评价标准？原材不良 B、 质量事故 C、缺品 D、未送达其它答案或您想表达的内容 6.3 入库检验方法是否能够确保材料的质量水平？A、 是 B、否其它答案或您想表达的内容 B 6.4 现行请购程序的类别A、使用单位申请 B、根据安全库存 C、MRP计算其它答案或您想表达的内容 A 6.5 是否实行质量扣款方式A、是 B、否 其它答案或您想表达的内容 A 6.6 质量扣款的决定权归属A、采购人员 B、质量管理人员其它答案或您想表达的内容 B 6.7 历史及当前采购报价有文档记录A、否 B、是其它答案或您想表达的内容 A 6.8 采购用代码是否与企业内部物料编码是否一致A、否 B、是其它答案或您想表达的内容 A 七、营销管理7.1公司是否有售价政策A、是 B、否 其它答案或您想表达的内容 A 7.2 公司的营销政策是否按客户管理A、是 B、否 其它答案或您想表达的内容 A 7.3公司的营销政策变化频率A、频繁 B、基本不变 C、正常售价政策详细描述 B 7.4客户管理A、分区域 B、分产品 C、综合其它答案或您想表达的内容 B 7.4 目前公司丢单的主要原因A、报价不及时 B、价格高 c、质量信誉不好 D、不能按时交货：其它答案或您想表达的内容 D 八、信息化建设8.1当前公司应用了哪些信息化管理软件？A、办公自动化（OA） B、电子商务 C、商业智能（BI） D、生产管理E、供应链管理SCM F、成本核算 G、预算管理 H、人力资源系统 I、企业内控 J、财务管理系统 K、客户管理与供应商管理 L、供应链管理SCM M、客户关系管理CRM N、内部网 O、外部网 其它答案或您想表达的内容 N 8.2 您认为企业下一步信息化建设的重点A、办公自动化（OA） B、电子商务 C、商业智能（BI） D、生产管理E、供应链管理SCM F、成本核算 G、预算管理 H、人力资源系统 I、企业内控 J、财务管理系统 K、客户管理与供应商管理 L、供应链管理SCM M、客户关系管理CRM N、内部网 O、外部网 其它答案或您想