ISO9001体系工作安排(某公司).doc

深圳市XXXXX公司 关于启动ISO9001质量管理体系工作的通知 公司所属各部门： 为进一步提升公司管理与服务水平，提高客户对公司服务质量的满意度，建立良好的企业信誉和形象，推动公司实现规范化管理目标，优化管理流程，提高工作效率，明确各部门及各岗位职责及工作程序，营造有法可依、有章可循、有据可查的工作环境，经公司研究决定，从2012年7月起，正式启动ISO9001质量管理体系导入工作。为了更好的完成和落实相关工作，现成立ISO9001质量管理体系领导小组和工作小组。具体要求和相关职责如下： 一、工作小组 1.领导小组： 组 长：刘总 副组长：* * * 2.工作小组： 执行组长：* 文控员： * 组 员：*（建议由纳入认证范围的部门、纳入认证的项目及项目下属部门人员各一人参与） 二、组织架构 组长 付组长 执行组长 文控员 组员 组员 组员 组员 三、领导小组职责： 1.组长（最好是总经理/主管领导担当）： 1）领导协调ISO导入工作中的各项资源的配置； 2）批准ISO导入工作运行小组组织架构及职责分工； 3）批准公司工作中需实施的质量方针、目标； 4）评审ISO导入运行各阶段的成果。 2.副组长：（建议由管理者代表担当） 1）受组长委托，全权对ISO运行的各阶段工作的有效性起督导作用； 2）具体负责ISO推行中的资源调配（人力资源、设备资源及其它）； 3）负责审核推行方案（含方针、目标）； 4）审核ISO推行小组职责分工及工作进度跟进； 5）批准ISO推行中的各项管理制度、工作手册及检查标准。 四、工作小组总目标任务 1.ISO9001质量管理体系文件相关资料的收集及整理； 2.体系文件的编制和审核； 3.有关事项的外部联络； 4.内审员的组织及员工培训； 5.组织质量管理体系的内部审核； 6.协助认证机构进行外部审核的工作； 7.体系的维护及有效运行等。 五工作组各成员职责： 1.执行组长：（建议由主管领导/各部门经理担当） 1）负责配合咨询老师组织编制公司质量管理体系文件，对公司质量管理体系的识别、建立，协助运行实施体系和产品质量控制措施； 2）负责督导公司内部质量工作，并采取纠正/预防措施，确保其贯彻实施效果的适宜性； 3）负责检查、督促相关部门开展质量培训活动，协助组长处理产品/服务质量问题； 4）负责检查指导公司各部门质量管理工作及其沟通协调事务； 5）负责协助组织管理评审活动，下属公司/部门绩效考核工作， 并定期向组长报告质量管理体系运行情况； 6）负责组织就公司质量管理体系的有关事宜与外的联系工作处理，质量管理体系有关问题，对组长负责。 2.文控员 1）负责收集整理公司现有的用于服务、经营和管理的各种文件、表格和公司应当关注的外来文件； 2）负责公司体系文件的录入、建档； 3）负责公司文件的复印、分发/领用、记录统计； 4）负责修正各体系文件和各类表格； 5）执行公司各项管理决策和方针,其工作结果对管理者代表负责。 3.组员 1）负责公司内部体系文件的编制、修改、报废等控制； 2）负责协助管理者代表建立、实施、维持及持续改进公司的ISO9001质量管理体系，并配合各部门编制各类工作导则，管理规范及记录表格； 3）负责内、外审中发现的不符合项纠正措施的跟踪执行情况； 4）协助管理者代表策划并实施公司的内部审核和不符合项纠正跟踪验证； 5