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文档简介
奖惩福利制度范文 企业奖惩福利制度奖励门店奖励分为通报表扬(利用公司的电脑通知)、现金奖励、晋薪、晋职四种。 一、通报表扬适用于以下情况 1、员工因服务态度好受到顾客书面表扬时 2、员工在公司工作检查中,某方面表现突出时; 3、门店营业创历史新高,表现突出者; 4、其它公司认为情况符合时。 二、现金奖励 5、对有以下表现者,门店经理可给予员工520元的现金(绩效)奖励 (1)积极提出合理化建议并被门店采纳者; (2)主动为门店加班、加点者; (3)受到顾客表扬者; (4)维护门店利益,事迹突出者; (5)新品、内定处方、近效期药品销售业绩突出者; (6)门店中个人负责区域商品盘点准确率达100%者(包括店经理的2次复核); (7)敢于伸张正义,检举门店员工违纪、违规者; 6、对有以下行为者,门店给予50200元/绩效的奖励 (1)积极向门店提合理化建议并被门店采纳者; (2)因事迹突出,受到顾客来函、来电表扬,经查属实者; (3)维护公司形象,保护公司利益,防止事故发生,为门店挽回经济损失,事迹突出者; (4)检举各种违规、违纪,检举各种损害门店利益者; (5)执行公司温馨服务规范,成绩优异,表现突出者; (6)积极参与各种社会活动,为门店赢得荣誉者; (7)在行业内各种竞赛活动为门店赢得荣誉者。 7. (1)公司于xx.7.1日起,为职级是一级主管以上的员工购买了医疗保险(依据甘肃省最标准xx.00,公司承担6%,员工承担2%)、养老保险(依据甘肃省兰州市最低工资标准1381.00,公司承担20%,员工承担80%)。 498.公司为每位在职员工发放生日补助。 9.公司为每位在职员工发放节日补助。 10.公司为每位在职员工提供每年一次户外旅游活动。 处罚门店对员工处罚分警告、罚款、安排下岗培训、辞退四种,罚款可以跟其它处罚并行。 一.对有以下行为者,门店经理可给予警告或510元的罚款1.每月第一次迟到、早退30分钟以内(每月迟到、早退二次以上按旷工处理)者;2.未按公司要求穿戴工装,或工装不平整、清洁者;3.忘戴工牌者,或工牌戴得不规范者;4.鞋袜不符合公司要求者;5.未按公司要求化淡妆或淡妆破坏后不及时补妆者;6.营业时不站立服务、或站立不符合公司要求者;7.面对顾客不打招呼,不保持微笑者;8.不能主动服务顾客,业务不熟练者;9.上班时看书、报、小说、杂志者;10.上班时串岗、吃零食、聊天、唱歌、吹口哨、大声喧哗者;11.上班时间在卖场内就餐者;12.上班时睡觉或萎靡不振者;13.上班时间未经允许私自外出或外出超过时间者;14.上班期间分管责任区卫生不合格者;15.上班期间分管责任区未及时更换过期、破损商品和POP者;16.上班时未及时理货,造成商品错位、不整齐、空架、缺货者;17.上班时未及时价签,造成商品与价签不符,或未将调价价签及时调换者。 18.上班时不按要求盘点或盘点不准确者。 19.上班时干其它工作而怠慢顾客者。 20.收银时未做到唱收唱付,或唱收唱付不全者;21.收银时未给顾客电脑小票者;22.收银时未将找回零钞、商品、电脑小票传递到顾客手中者;23.收银员上岗前未将零钞准备充分者5024.收银员上岗期间私自点收银柜现金者;25.收银员开发票时一本发票作废联超过3张时;26.收银员领用医保发票时,不按流程操作出现失误者;27.在卖场内或收银台前放置私人物品者;28.未经许可进入收银区者;29.未经许可私自将包装袋、封口胶、书写笔、纸等营业用品带出店面者;30.私自动用门店赠品者;31.上班时间不服从店经理工作安排者;32.上班时间挂接私人电话超过3分钟者;33.上班没有顾客时,不主动商品、清洁卫生、学习商品说明书者;34.新品内定、近效期药品应用不到实际工作中者;35.不坚持“问病荐药”,没有合理搭配用药者。 36.接电话时未按要求说“您好!德生堂XXX分店。 37.上班时不将物品按规定位置存放或不将物品放回原位者;38.处方区员工不按电脑小票复核发药者;39.不按门店规定填写有关记录、票据者;40.在卖场内,各记录本上乱涂乱画者;41.在卖场内乱张贴者;42.未经店经理同意私自调班、换班者;43.在上班时间对员工冷嘲热讽者;44.无特殊原因不参加培训者;45.以上各条每月被处罚3次以上,门店经理可以向门店负责人反映,由门店负责人决定是否加重处罚,直至开除。 一、对以下行为者,门店对员工可进行501000元的经济处罚 1、对违反门店人事管理制度、行政管理制度、营运管理制度、财务管理制度、宿舍管理制度、会员管理制度等有关规定者; 2、未按门店制度规定要求上报有关报表、信息; 3、未按门店要求保管有关票据、记录者; 4、未按门店要求填写有关票据、记录者; 5、不能逐级服从门店领导工作安排者; 496、因服务质量被内、外部顾客投诉者; 7、因挪用、贪污门店营业款者; 8、私自向供应厂商索取馈赠者; 9、私自向供应商索取费用者; 10、盗窃、损害门店或员工财产者; 11、在外发生了有损门店形象行为者; 12、在工作场合对门店管理人员进行谩骂、污辱、威胁、攻击者; 13、在工作场所议论顾客、挑拨同事间是非者; 14、在工作场所发生吵架、打架行为者; 15、其它门店认定违反门店管理制度者。 二、对门店经理认为不适合在门店工作者,经门店负责人教育、帮助依然没有改善者,门店可以按排进行下岗再培训,经培训依然没有改善者,经店负责人同意,门店可给予辞退。 三、对门店人员有以下行为者,门店将给予有关责任人开除处理 1、泄漏公司商业机密者; 2、挪用门店营业款备用金者; 3、对厂商索取馈赠者,情节严重者; 4、私自收取厂商促销费用者; 5、在工作场合谩骂、污辱、威胁、攻击门店管理人员者; 6、私自向供应商进货、借货、获取利润者; 7、不按实际发生金额多报费用者,情节严重者; 8、盗窃
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