工程部规章制度总纲(XX1130).doc

工程部规章制度总纲(XX1130) 工程部规章制度总纲目的建立并维护工程部规定以确保所有工程部员工实现最高的工作绩效并最大程度的保证酒店财产、客人以及员工的安全。 政策工程部总工程师负责编制并执行部门规定，并保证这些规定符合所有酒店的规定。 标准1所有工程部各班组都必须予以执行。 2所有规定必须分发给工程部所有员工并签字存档，且工程部所有员工都必须仔细阅读这些规定并执行。 3部门所有成员都必须签发一份承诺书，表明其已收到并理解部门规定所有各项内容并在工作中执行。 程序1所有成员都必须遵守下列规定并由酒店总工程师负责监督执行。 2下列有关员工行为的各项规定须参照执行。 具体应结合酒店员工手册及当地员工雇用规范和规定。 a)客人满意度程序是工程部程序的核心要求，部门所有员工都必须遵守这项要求，将其作为自己的行为准则。 b)c)d)e)f)部门所有成员都必须保持最高标准的个人卫生和仪表。 在当班时，必须穿戴符合规定、干净整洁的统一制服。 在当班时应随时佩戴身份姓名卡（铭牌）。 当班时不允许佩戴棒球帽。 但道路、走道和路面部门同意的工作帽除外。 在当班时应随时穿戴符合要求的鞋子。 建议穿钢头鞋靴。 不允许穿运动鞋或凉鞋。 1/3g)h)i)j)k)l)m)n)o)p)q)r)s)t)u)v)w)x)y)z)aa)bb)2/3在工作时间，只允许佩戴酒店允许的徽章和纽扣等。 不允许迟到早退。 如果当天无法上班或要迟到，必须在当班时间前4小时通知工程部值班工程师及总工程师。 必须严格遵守上下班打卡制度。 不允许代别人打卡，如果不打卡或者打卡时间不在要求范围之内，视为早退或者迟到。 严禁上班时吸毒或酗酒，或在酒精和毒品效用下上班或非法持有酒品。 已经发现，将作出开除处理。 在酒店中只有在规定吸烟区进行吸烟，如何在非吸烟区进行吸烟都将按照相关规定进行处罚。 严禁在上班期间嚼口香糖或烟丝。 严禁在酒店范围内从事赌博工作。 一旦发现有员工在酒店范围内持有武器则立即开除。 一旦发现员工有偷盗行为，则立即开除。 在非工作时间不得进入酒店，除非有足够理由经酒店总工程师认可方可入内。 严禁索要小费。 一旦发现员工有故意损坏酒店财产的行为则立即开除。 只可通过员工进出口上下班。 只可在员工餐厅内吃东西，员工餐厅食品严禁带出。 除了房间维护技术人员，未经签发工作单，部门成员不可进入有客人入住的房间，如应客人要求进入，也必须经过内部沟通后方可前往。 工程部所有各成员都必须有责任保持安全作业习惯并维护安全的作业环境。 在当班时必须随时携带必要的全套手动工具。 任何时候必须遵守酒店安全标签和连锁装置系统，不得有任何例外情况。 各项分配工作必须填写工作申请单，所有单据必须填写完整包括准确的工作时间估测，并填写所有使用的耗材，由使用部门签字后交回值班室。 所有车间工具用完后清理干净，确保良好工况并放回原位。 所有员工必须做到“工完、料尽、场清”，文明施工。 捡到遗失物品必须立即上交给酒店指定的失物招领处。 )未经酒店总工程师同意，任何员工不得在工作时间擅离职守。 dd)不能议论他(她)人的薪水及其它一切隐私问题。 ee)工程部是一个团体,不允许任何搞小团伙及拉帮结派。 ff)当班时不能睡觉,一经发现立即开出除3在对部门规定完成培训后，各成员必须签发申明表明其已仔细阅读并了解规定内容。 该项申明表必须作为员工档案归档。 4任何部门成员违反部门规定必须接受相关处分、停职或终止雇佣合同。 申