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文档简介

市场调研部管理制度 市场调研部管理制度第一条为更好地开展集团的情报工作,特制定本办法。 第二条情报管理是集团各个机构参加的相互联系、相互影响的系统管理,其目的是为集团经营管理和决策提供“参谋”。 第三条情报管理要求 1、权、职明确。 综合计划管理中心作为集团情报管理的中心,有权调用、取得各管理中心收集的有关情报,监督各管理中心情报管理工作。 其职责是将各管理中心分散的情报进行加工处理成为系统化情报,并送给公司经营委员会和反馈给各管理中心。 各管理中心,应有专职情报人员收集、保管各中心情报,并有义务向综合计划管理中心送交情报。 2、妥善保管,防止丢失。 外单位借出情报要及时收回,借阅情报必须经各管理中心审批。 情报人员要及时将情报分类、编号、建帐建卡、编目、妥善保管,以便利用。 3、情报人员为集团获取重要情报产生效益的要给予奖励。 情报人员和其他人员丢失。 捐坏未按规定毁销情报、泄露重要情报、情节较轻应赔偿或加倍赔偿;情节严重的要交与机关追究其法律责任。 第四条情报管理内容 1、分直接方法和间接方法两种。 直接方法是由集团对顾客、销售商、公司内部有关人员、竞争者直接调节器查、分析获取情报。 间接方法是集团对与顾客、销售商、竞争者、有关人员和机构获取情报,包括报刊、杂志、会议、商业资料以及公司向外界情报机构购买情报。 2、.情报搜集内容。 收集有关国家的政治、经济政策、产业政策、经济形势、人口、技术等情报。 收集产品销售、市场开发、调研分析、竞争者优势及分布等情报。 收集集团长期投资效益,翘期经营效果及资金预算和影响财务变动因素方面情报。 收集新产品市场销售、技术、经济可行性分析方面情报。 第五条情报管理程序情报管理分收集过程、处理过程、决策过程以及反馈过程四个方面。 1、收集过程各管理中心对原始情报的收集及单方面处理,每月报综合计划管理中心。 2、处理过程综合计划管理中心将各管理中心分散的情况加以分类综合处理,向集团定期提供有关外部客观环境、市场环境、营销状况、财务状况、经营效益以及特定问题分析的情报。 3、决策过程集团经营管理委员会根据综合情报进行研制,制定长期发展目标。 4、反馈过程根据集团长期发展目标,综合计划管理中心,组织制定中、长期发展规划,并反馈到各个管理中心。 见下图信息信息收集过程处理过程决策过程反馈反馈第六条对情报管理采用现代手段集团情报广、杂、乱,因此公司

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