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PMP练习题答案解析版 长得漂亮 不如活的漂亮 1 由于需要额外的资源 而这些资源并不在原先的预算之内 该项目面临被终止的危险 谁将是最具有影响力 最有可能挽 救该项目的人 A 处于高级管理职位并支持该项目的人 B 位能干并对委托人有较大影响的项目经理 C 需要额外资源的部门的能说会道的职能经理 D 买方负责监督项目执行的一线经理 正确答案 A 答案解析 只能由高层经理介人才行 可以理解为发起人的支持 项目发起人解决项目经理能力范围之外的事情 2 6 个大型项目可对城市产生影响 某项目经理收到了有关项目实施和预期结果 的不同反馈 某些人对项目预期结果感到满意 而其他人的意见相反并且告 知如果不更改项目范围将会诉诸法律 这是由于项目经理事前未采取哪些行动 A 利害关系者分析 B 沟通需求分析 C 风险分析 D 偏差分析 正确答案 A 答案解析 答案 A 干系人对于项目可交付成果持不同意见 这是由于在项目规划过程 未让干系人尽早参与 也是识别干系人过程中干系人分析的结果存在问题 选 项B 沟通需求分析是确定沟通渠道 制订详细的沟通管理计划 3 从进度模型的进度网络分析得出的被关键千系人批准的进度表是 A WBS B 进度基准 C 进度管理计划 D 编码结构 正确答案 B 答案解析 进度基准是从进度网络分析中得到的一种被关键干系人认可的特殊版本的项目进度计划 4 采购工作说明书是哪个过程的输出 A 实施采购 B 控制采购 C 规划采购管理 D 结束采购 正确答案 C 答案解析 答案 C 5 买方招标文件要求指定对方的PM必须是PMP 另外买方以100万元为标杆以便对卖方报价进行比较 这是采用了哪个技术 A 筛选系统和独立估算 B 筛选系统和总价合同 C 加权系统和独立估算 D 加权系统和总价合同 正确答案 A 答案解析 答案A 考点 12 2实施采购工具 独立估算 具体为以下内容 1 筛选系统 指为一项或多项评估标准建立最低的绩效要求 2 加权系统 把定性数据加以量化 以减少个人偏见 3 独立估算 作为标杆 用来与潜在卖方的应答做比较 6 项目已准备部署 热量测试显示存在一些严重问题 但项目经理有信心在部署日期之前解决这些问题 下列哪一个干系 人应做出部署 不部署的决 定 A 供应商 B 员工代表 C 项目管理办公室 D 发起人 正确答案 D 答案解析 每个阶段都要发布项目章程 并通过发起人对项目章程的批准与否来决定新的阶段是否继续进行 7 项目团队正在讨论 幸运的是项目经理已经建立了奖励机制和团队建设 有助于鼓励团队进一步合作 团队最近讨论的一 件事是他们是否应自己完成一工作包还是外包给其他人 他们现在肯定是在采购过程的哪个阶段 A 管理采购 B 规划采购 C 实施采购 D 结束采购 正确答案 B 答案解析 B 本题没有用到那个词 生产购置决定 相反 题目使用了生产购置决定的定义 考试时要小心 生产购置决 定要在采购过程的其它部分发生之前制定 所以它肯定是采购过程的初始步骤之一 8 何时应更新人力资源计划 A 项目全过程 特别是项目工作被变更时 B 在准备WBS时很有用 C 在监测项目偏差时很有用 D 包括了批准的范围变更 正确答案 A 答案解析 人力资源计划会随着干系人的变化 团队成员的能力 而渐进明细 不断更新 9 项目经理召集团队会议 解释项目并明确正式角色与责任 项目经理执行的是团队建设的哪一阶段 A 形成 B 集会 C 面对 D 规范 正确答案 A 答案解析 A 形成阶段 相互认识 并正式了解角色与职责 P276 9 3 2 3 团队建设活动 10 客户要求你提前半个月完成项目 同时保持范围和成本不变 你应该通过 A 增加资源 B 减少范围或降低质量标准 C 快速跟进 D 赶工 正确答案 C 答案解析 考点 快速跟进的概念和特性 题干明确提示 保持范围和成本不变 尤其是成本不变是希望不通过增加资源等方式去赶工 而是希望通过快速跟进的方式去实现 11 每个阶段起点的核准 对启动过程有何帮助 A 没有帮助 可以取消 B 有利于控制每个阶段的风险 C 重新任命项目经理 D 每个项目仅需一个启动即可 正确答案 B 答案解析 为了确认原定的假设和决策是否合理 降低风险 12 项目团队发现项目有可能暴露于重大财务风险当中 若要管理这类风险 应使用何种策略 A 回避 B 分享 C 转移 D 接受 正确答案 C 答案解析 C p344 书上原话 风险转移策略对处理风险的财务后果最有效 13 以下关于项目管理的说法都是正确的 除了 A 任何不确定性事件 即使不影响 三重制约 中的任何一个因素 都是项目风险 B 项目管理是以项目经理负责制为基础的目标管理 C 项目管理是以实现项目目标为宗旨的 项目的成功最终是以项目目标的完成为标志的 D 只要在预算内按时提交满足要求的产品就是好质量的项目 正确答案 A 答案解析 A 正确答案 风险是一旦发生会对项目目标产生积极或消极影响的不确定性事件 通常用三重制约表示项目目标 因此风险是一旦发生会对三重制约的至少一个方面产生影响的不确定性事件 对目标没有影响的不确定性事件 就不是风 险 B 符合PMBOK 指南关于项目管理的阐述 C 符合PMBOK 指南关于项目管理的阐述 D 符合PMBOK 指南关于项目管理的 定义 参见 PMBOK 指南第8 310页 考点与答题技巧 对项目管理的理解 14 在沟通活动中 个人通过对信息的感觉和认知 建立对信息的理解 这个过程属于 A 理解 B 解码 C 编码 D 接收 正确答案 B 答案解析 A 与题意不符 题目描述的是沟通活动的组成要素之一 而理解不是沟通活动中的要素 B 正确答案 题目中描 述的是与接收信息有关的活动 属于解码 C 编码是把思想或想法转化为他人能理解的语言 正好与解码相反 D 接收是解 码的前提 信息接收者接收信息后还需要把信息还原成有意义的思想或想法 参见 PMB0K 指南第293页 考点与答题技巧 沟通模式及其关键要素 15 批准的变更影响WBS 项目范围和进度进展 则项目经理应更新 A 项目管理计划 B 项目章程 C 质量管理计划 D 资源管理计划 正确答案 A 答案解析 答案 A 变更批准要更新相应的计划 能涵盖范围基准 进度基准的只有项目管理计划 16 项目质量改善的投资主要由谁来承担 A 执行组织 B 项目经理 C 项目团队 D 项目 正确答案 A 答案解析 学员提问 质量改善的投资可能是项目 也可能是组织 为什么选执行组织 答案为A 如果把执行组织改为发起 组织 则更为恰当 请参考书中的说法 质量成本 COQ 是指在整个产品生命周期中的 与质量相关的所有努力的总成本 项目决策可能影响未来的产品退货 保修和召回 从而影响运营阶段的质量成本 因此 由于项目的临时性 发起组织可 能选择对产品质量改进 特别是缺陷预防和评估 进行投资 以降低外部质量成本 17 下列哪项不是提前结束项目的例子 A 项目被取消 B 项目中途失败 C 项目的部分工作要转移给其他部门 D 管理争议 正确答案 D 答案解析 答案 D 18 你通过电子邮件向客户发送项目设计的技术规范文件 但是 客户抱怨打不开文件 并因此不能按时进行审查 造成这种情况的原因是 A 干系人管理不当 B 沟通规划不当 C 信息发布错误 D 绩效报告错误 正确答案 B 答案解析 A 与题意的相关性较差 B 正确答案 根据题意 信息发送方式不恰当 而用什么方式发送信息 是在沟通管理 计划中确定的 不应该用普通电子邮件发送技术规范文件 C 题干中并未暗示在发布信息时违反了沟通管理计划的规定 D 与绩效报告无关 参见 PMBOK 指南第290页 考点与答题技巧 规划沟通管理 19 在项目执行过程 客户提出的三个问题巳经记录到问题日志中 但是 完成期限快到时还没有采取任何行动 哪项是最 可能的原因 A 项目经理没有处理这些问题 B 没有为每项问题指定责任人和设定解决问题的目标日期 C 该问题已经演变成一个项目了 D 客户没有处理这些问题 正确答案 B 答案解析 解析 本题考点 执行过程 问题日志或行动日志可用来记录和监督问题的解决情况 问题不会演变成 个项目 但还是要加以处理 要为问题解决方案中的每项行动指定责任人和解决问题的目标日期 参见 PMBOK 指南 第5版 1 3 3 3 1 20 项目团队成员发生严重冲突 影响进度进展 项目经理将两个成员调离项目组 他采用了什么方法 A 接受 B 转移 C 回避 D 减缓 正确答案 C 答案解析 答案 C 21 项目经理接管一个项目 该项目曾在范围管理方面存在挑战 项目发起人要求将变更纳入项目 若要减少当前项目范围 的问题 项目经理应该建议下列哪一项 A 由变更控制委员会来对变更做出最终决定 B 由项目经理和发起人对变更做出最终决定 C 由整个项目团队对变更做出最终决定 D 仍由发起人对变更做出最终决定 正确答案 A 答案解析 答案A 考点 整体变更控制变更权限 题干 若要减少当前项目范围的问题 表示基准的变更 属于CCB的权限 22 若要管理不确定性的成本 项目资金应包括下列哪 项 A 额外成本 B 应急储备 C 缓冲 D 估算成本 正确答案 B 答案解析 B 应急储备用于已知 未知 风险 缓冲是关键链法中的术语 23 以下哪种合同类型规定了允许成本 报酬及共享比例 A 固定总价合同 B 总价加激励费用合同 C 成本加激励费用合同 D 成本加固定费用合同 正确答案 C 答案解析 参考答案 C解析 允许成本就是可报销成本 可列支成本 成本加激励费用合同为卖方报销展行合同工作所发生 的一切可列支成本 并在卖方达到合同规定的绩效目标时 向卖方支付预先确定的激励费用 参见 项目管理知识体系指南 第5版第364页 24 项目经理负责一个项目 包含他在内总计6个人的一个项目团队 同时该项目还有来自公司的另外5位干系人 在项目执 行中 其中两位干系人离开了公司 请问这种情况下沟通渠道是如何变化的 A 增加了19条 B 增加了9条 C 减少了9条 D 减少了19条 正确答案 D 答案解析 参考答案 D解析 沟通渠道的计算公式为n n一l 2 参见 项目管理知识体系指南 第5版第292页 25 下列哪一个配置管理活动属于执行整体变更控制过程的组成部分 A 将实际项目绩效与项目管理计划对比 B 更新范围管理计划 C 确定并记录项目产品的功能特性和物理特性 D 核实可交付成果的完成程度 正确答案 C 答案解析 答案 C 确定并记录产品的功能和物理特性 这是属于配置识别和配置状态记录 描述了配置管理关于变更控制 的属性 选项A属于监控项目工作 选项B是范围变更批准之后可能的更新 选项D属于核实范围过程 26 项目有500多个客户 为了调研客户满意度 应该用以下哪个工具 A 问卷调查 B 访谈 C 名义小组技术 D 德尔菲技术 正确答案 A 答案解析 参考答案 A解析 问卷调查非常适用于受众多样化的情况 参见PMBOK指南第5版第116页 27 项目范围已经确认 可交付成果已完成并且得到干系人的验收 根据这些可交付成果 组织过程资产和项目计划 项目 经理接下来应该做什么 A 结束项目或阶段 B 将绩效报告给团队 C 安排项目开工会议 D 开展质量保证审查 正确答案 A 答案解析 A BC选项没太多干扰度 D选项 质保是属于执行过程组 一般限于确认范围 28 在规划阶段 项目经理可针对项目组识别的所有风险开展定性分析和定量分析 风险应对计划制定完毕后 项目经理还 需要关注什么 A 风险减轻 B 应急计划 C 风险接受 D 残余风险 正确答案 D 答案解析 在使用应对策略应对风险后 大部分风险可能已经消失 仍然存在的不确定性被称为残余风险 29 关于采购文件 正确的说法是 A 设计良好的采购文件能简化对应答方的比较 B 采购文件必须是严格的 不允许考虑卖方的建议 C 一般而采购文件不应包括评估标准 D 设计完好的采购文件 包括采购工作说明书 正确答案 A 答案解析 答案 A 通常要求卖方将任何遗漏或不明确的事项通知买方 B 买方发现遗漏的事项 因为这样可以节省买方资 金和尽早解决问题 采购文件必须款和评估标准 C 以及所有要做的工作 包括采购工作说明书 D 这样 使卖方可以给 项目报价并知道哪些对买方是最重要的 A是现实环境中最重要的事项 因此是最佳的答案 30 下列哪项不属于合同终止的原因 A 一方重大违约 B 方为了自己的方便而解除合同 C 合同按规定完成 D 卖方出现重大财务问题 正确答案 D 答案解析 A 违约方须给未违约方赔偿损失 B 宣布解除合同的一方 通常要给另一方赔偿损失 C 这是合同正常终止的方 式 D 正确答案 卖方内部的重大财务问题并不意味着违约 考点与答题技巧 合同终止的原因 31 分解是制定下列哪一项文件的技术 A 成本计划 B 资源计划 C 项目工作说明书 D 项目工作分解结构 正确答案 D 答案解析 分解是创建工作分解结构和定义活动的工具 技术 32 召开项目启动大会的适当时机是什么时候 A 完成初步计划之后 但要在执行之前 B 在项目经理有积极消息要分享时 C 在签署项目章程之前 D 在制定沟通计划之后 正确答案 A 答案解析 参考答案 A解析 项目管理计划制定好 召开启动大会 相当于动员大会 然后就开工干活 即执行 其他 可行的时间点还包括 项目开始的时候 以及每个项目阶段开始的时候 33 个新的会计体系正被执行 客户要求对其中一份报吿进行格式变更 根据项 目总工程师所言 变更足够简单 且项目经理要求立即变更 然而在发放月报 时 会计人员抱怨说之前的报吿中的重要信息已不再体现在新的报吿中 为避 免这种情况 项目经理应该怎么做 A 要求变更控制委员会评估变更 B 让会计经理参与变更测试 C 拒绝在未作讨论的情况下变更 D 制订一份计划来撤销变更 正确答案 A 答案解析 答案 A 客户 总工程师 项目经理 会计人员均是与变更相关的干系人 在评估变更时 通常由变更控制委员 会来进行 变更控制委员会的角色与职责 应该在配置控制程序与变更控制程序中明确规定 并经相关干系人一致同意 选 项B C D均不符合整体变更控制程序 34 某公司正在项目选择过程中 有新建工厂和扩建现有工厂两个方案可供选择 如果新建 在市场需求强的情况下 能盈 利10000万美元 在市场需求弱的情况下 将亏损 4000万美元 如果扩建 在需求强的情况下 可盈利8000万美元 在需求弱的情况下 可盈利2000万美元 经过分析 发现60 的可能性需求强 40 的可能性需求弱 正确的做法是 A 选择新建 因为预期货币价值为4400万美元 B 选择扩建 因为预期货币价值为5600万美元 C 暂时不做决策 因为不知道在需求中的情况下的概率和盈利 D 综合考虑项目干系人的风险态度后 再选择新建或扩建 正确答案 B 答案解析 A 新建的预期货币价值低于扩建 故不选择新建 B 正确答案 扩建的预期货币价值大于新建 故选择扩建 C 只要每个方案之下的各条分支的概率之和等100 就可计算出预期货币价值 D 预期货币价值分析是一种风险中立的决策方法 与人们的风险态度无关 参见 PMBOK 指南第339页 考点与答题技巧 预期货币价值分析 决策树技术 35 下列哪项关于控制范围的说法是正确的 A 有效地定义范围可以产生更完整的项目范围说明书 B 控制范围必须在定义范围之前做 C 控制范围必须与其他控制过程协调整合 D 控制进度是控制范围最有效的方法 正确答案 C 答案解析 控制范围是监督项目和产品的范围状态 管理范围基准变更的过程 在变更实际发生时 也要釆用范围控制过程 来管理这些变更 控制范围过程需要与其他控制过程整合在一起 36 项目经理向高级管理层提供了一份状态报告 项目经理制作了一份CPM图 其中显示有两项活动的时差是负的 从该分析 中 管理层可以得出下列哪一项结论 A 这两项活动是项目的关键活动 B 项目经理计算错误 因为有可能最多只有一项活动的时差是负的 C 两项活动的最迟完成日期大于最迟开始曰期 D 项目超前于进度 因为已经有某些活动的时差是负的 正确答案 A 答案解析 总时差为负 表明是关键路线上的活动 关键路线上的活动叫关键活动 37 在哪个过程让发起人 客户和其他干系人一起确定项目成功标准 A 启动过程 B 规划过程 C 选择项目经理之后 D 上述都是 正确答案 A 答案解析 15 答案 A 参见 PMBOK 指南 第5版 3 3 38 质量成本是指 A 预防和处理产品质量不一致的成本 B 制定SOW的总成本 C 项目结束时的总成本 D 制定WBS的成本 正确答案 A 答案解析 答案 A 质量成本 COQ 是指在整个产品生命周期中的 与质量相关的所有努力的总成本 包含一致成本 预防 成本 评估成本 和非一致成本 内部失败成本和外部失败成本 选项B C D是按项目直接成本和间接成本分类的 39 质量控制结果的作用是 A 确定验收 返工及过程调整 B 确认功能 系统 衡量 C 确定质量可靠性 D 确定质量水平 正确答案 A 答案解析 控制质量是监测并记录执行质量活动的结果 从而评估绩效并建议必要变更的过程 质量控制的输出有确认的可 交付成果 确认的变更和质量控制测量结果 分别用来确定验收 返工和实施质量保证过程的输入 是过程调整的依据 40 公司刚承接了一个重要客户的新项目 项目集经理将你团队的一个关键人员调往新项目中 这是什么例子 A 纠正措施 B 缺陷补救 C 预防措施 D 变更请求 正确答案 D 答案解析 解析 本题考点 执行过程 管理项目团队的输出 题干的例子是人员安排变更 参见 PMBOK 指南 第5版 9 4 3 1 41 在规划干系人管理时要考虑所有事业环境因素 尤其是 A 组织文化和组织结构 B 经验教训库 C 历史信息 D 政府或行业标准 正确答案 A 答案解析 A 正确答案 规划干系人管理需要考虑所有的事业环境因素 其中组织文化 组织机构和政治氛围特别重要 以 便制定出适合项目环境的干系人管理方案 B 经验教训库是组织过程资产 不是事业环境因素 C 历史信息是组织过程资产 不是事业环境因素 D 政府或行业标准是事业环境因素 但对干系人管理的影响不如A那样直接 参见 PMBOK 指南第401页 考点与答题技巧 规划干系人管理过程的输入 事业环境因素 42 电源器配件的生产项目正在进展中 质量要求非常明确 每个配件的重量必须在50克到60克之间 第一天试生产了1280 个配件 在检验中有68 在可接受的重量范围内 请问这种抽检属于下属哪种 A 属性抽样 B 控制图 C 流程图 D 变量抽样 正确答案 A 答案解析 解析 本题考点 监控过程 质量管理的工具 统计抽样 通过属性抽样 考核结果是否符合规范 变量 尺寸 形状 重量等 是要测量的属性 参见 PMBOK 指南 第5版 8 1 2 6 43 在合同执行过程中 买方的一名团队成员要求卖方编制并提交了一份合同规定之外的特殊的项目工作绩效报告 卖方为 此向买方提出了额外费用索赔 以弥补它编制报告的支出 针对这种情况 买方的采购管理员应该 A 拒绝卖方的索赔要求 并调查团队成员为什么索要这份报告 B 请团队成员提出变更请求 以便把该报告加进合同中 C 向卖方支付费用补偿 并采取合理措施 D 防止团队成员以后再索要类似报告 正确答案 C 答案解析 A 由于卖方已经多做了事情 理应收到额外的付款 B 首先要补偿卖方编写报告的成本 然后才考虑是否需要变 更合同 C 正确答案 先支付卖方的合理索赔金额 再进行后续的其他处理 把这个报告加入合同中 或者要求团队成员不 再索要这个报告 D 也许在支付索赔金额后 可以做这个 参见 PMBOK 指南第384页 考点与答题技巧 控制采购过程 索赔管理 44 下列 不是风险管理常见的结果 A 建立合同条款 B 项目管理计划发生变化 C 沟通管理计划发生变化 D 项目章程发生变化 正确答案 D 答案解析 答案 D 规划风险应对和控制风险都会更新管理计划 项目管理计划 更新 是这两个过程的输出 参见 PMBO K 指南 第五版11 5 3 1和11 6 3 3 45 项目投资4800万美元 3年后投入运营 内部收益率为7 正常运营后年净收益为800万美元 问项目多少年可以回收投资 A 3年 B 5年 C 9年 D 6年 正确答案 C 答案解析 项目投资回收期等于项目最初的固定投资除以每年预计的现金流 项目回收期是从项目建设期开始计算的 正常 运营后年净收益是800万美元 所以 项目的回收期 3 4 800 800 9 年 46 范围定义过程中 需要以下哪些输入 A WBS词典和范围说明书 B 项目章程和组织过程资产 C 事业环境因素和组织过程资产 D WBS词典和项目章程 正确答案 B 答案解析 范围定义过程的输人有组织过程资产 项目章程 项目初步范围说明书 项目范围管理计划和批准的变更请求 WBS词典属于制作WBS的成果 范围定义的输入不包括事业环境因素 A C D错误 47 A公司负责承建你公司的厂房 同时A又将该项目的部分分包给了B 在项目实施过程中 你发现B并没能很好地完成任务 在这种情况下你应该 A 立即给B打电话 B 书面通知B终止合同 C 要求A与B终止合同 D 通过函件向B提出警告 正确答案 C 答案解析 答案C 考点 管理采购双方关系原则 考虑到合同不涉及第三方原则 指在法律上 合同关系存在于买卖双方 之间 买方不应该直接与卖方的分包商联系处理与合同有关的事务 否则 当问题出现时 卖方将不负责任 48 沟通管理计划为项目沟通活动提供以下何种信息 A 项目信息流向图 B 项目干系人的需求 C 项目干系人的全部基本信息 D 项目干系人管理策略 正确答案 A 答案解析 A 正确答案 项目倌息流向图是沟通管理计划的主要内容 B 范围太大 沟通管理计划中仅讨论干系人的沟通需 求 G 太绝对 这些应该是干系人登记册中的内容 D 干系人管理策略是干系人管理计划中的内容 参见 PMBOK 指南第29 6页 考点与答题技巧 沟通管理计划的内容 49 项目经理关注项目能够满足进行该项目的本来需求的程度 项目经理在做 A 整合管理 B 时间管理 C 质量管理 D 范围管理 正确答案 C 答案解析 A 整合管理不太切题 B 时间管理也不太切题 C 正确答案 质量管理旨在使项目满足其预定的需求 D 范围管 理也与使项目满足其预定的需求有直接关系 但由于PMBOK 指南第227页第内容 就只能选C 参见 PMBOK 指南第227页考 点与答题技巧 项目质量管理的目的 50 项目团队成员已经就实施某个重要工作包的方法讨论了几天时间 仍然未得到合理的结果 为了不影响其他工作的开展 项目经理要求暂停对这个问题的讨论 待在更多信息明朗之后再来讨论 项目经理采用了哪种冲突解决方法 A 合作或解决问题 B 缓解 C 撤退 D 强制 正确答案 C 答案解析 A 没有要求把各种方法的优点综合成新的解决方法 不属于合作或解决问题 B 题干中没有 强调共同点 回避 差异点 故不属于缓解 C 正确答案 项目经理要求以后再讨论 这属于撤退 尽管是暂时的撤退 D 没有强迫采取哪一 种方法 不属于强制 参见 PMBOK 指南第283页 考点与答题技巧 冲突解决方法 在项目经理的要求下 团队成员从讨 论 冲突 中撤退出来 51 已经识别到 个可能性很高的风险将会是缺乏掌握项目中所使用特定系统相关知识资源 这个风险的潜在应对是决定从 一家外部咨询公司获得专家 在项目后期 名关键资源突然辞职 项目经理接下来应该怎么做 A 确定是否发生风险 B 将工作重新分配给其它团队成员 C 立即联系咨询公司的资源 D 减少该专家负责的可交付成果范围 正确答案 C 答案解析 C 资源辞职 风险发生 应该立刻实施风险应对 联系咨询公司获得资源 52 项目经理收到一份趋势报吿 他的反应是 先调查哪些活动截至今日应完成但还没有做 这个报告显示了什么 A 与上个报告周期比较的趋势报告 B 成本绩效指数 CPI 是0 8 进度绩效指数 SPI 是1 2 C 实际成本低于计划值 进度比计划慢 D 进度绩效指数 SPI 是1 3 完工估算 EAC 比计划值更大 正确答案 C 答案解析 解析 本题考点 监控过程 根据题干的信息査看哪个选项表明工作没有完成 A没有回答题干的何题 B和D与题 干播述不符 53 你项目团队的成员未曾共事过 他们开始表现出意见分歧 争论 似乎每个人都在说着一种不同的 语言 你必须迅 速地使这种状况得到控制 你首先应该采取的行动是 A 定期召开小组会议 B 下次开会时 采用会议引导人协助会议顺利进行 C 小心地进行项目规划 D 采用严格的会议行为规则 正确答案 C 答案解析 C 应该让团队尽快进入规范期 通过制定计划 让团队成员的项目管理思路得到统一 比如 就如何管理范围 如何收集需求 如何管理变更 如何管理进度等等达成一致 选项A B D过于狭窄 而且治标不治本 54 46 项目的控制进度过程着眼于 A 比进度计划提前开始项目活动 B 进度基准变更控制 C 关键路径上的活动 D 资源紧缺的活动 正确答案 B 答案解析 A 应该关注这些活动 但不是最根本的 B 正确答案 控制进度过程的根本目的是通过监督项目的进度状况 来 控制对进度基准的变更 C 应该关注这些活动 但不是最根本的 D 应该关注这些活动 但不是最根本的 参见 PMBOK 指 南第185页 考点与答题技巧 监控过程组 控制进度过程 注意 控制范围 控制进度和控制成本过程的落脚点都是对相关 基准的变更进行控制 55 新上任的项目经理问你 何时是举行开工启动会议的最佳时间 A 当项目开始时 B 当项目章程批准时 C 项目启动之后 执行之前 D 当WBS计划批准时 正确答案 C 答案解析 答案 C 项目开工启动会议是在计划批准之后 项目执行开始之前召开的 56 项目组合管理的主要目标是 A 正确地完成某个项目 B 正确的完成一系列相关连的项目 C 选择一系列正确的且不一定相互关联的项目 并排定资源分配的优先顺序 D 选择一系列正确的且相互关联的项目 并排定资源分配的优先顺序 正确答案 C 答案解析 A 未能体现项目组合管理的内容和目标 项目组合管理是为实现特定的战略业务目标 对一个或多个项目组合进 行的集中管理 B 项目组合中的项目或项目集不一定相互关联 项目集中的项目则必然相互关联 C 正确答案 项目组合管 理关注 项目之间的优先顺序以及由此而形成的资源分配的优先顺序 D 同 B 参见 PMBOK 指南第9 10页 考点与答题技巧 项目组合管理的定义 项目组合与项目集的区别 57 你正在与卖方进行谈判 时间至关重要 但是预算有限 卖方也知道这个情况 在这种情况下 最佳的谈判策略是什么 A 将谈判侧重在卖方的利润空间上 以便减少项目的成本 B 通过协商使工作比预期更早完成 以便增加储备 C 针对已识别的风险进行谈判 D 重新安排谈判 直到你能得到的信息是卖方不知道的 正确答案 C 答案解析 答案 C 这道题的关键词是 时间至关重要 因此谈判必须尽快完成 D是不对的 B的储备是基于风险所得而 不是谈判所得 可以将谈判集中在已知风险上 通过谈判可降低价格而不是利润空间 所以A是不对的 58 使用基于现金流的多个财务指标来选择项目 那么 下面哪种陈述是正确的 A 投资回收期和内部收益率将产生相同的接收 拒绝的决策 B 内部收益率和效益成本比率将产生相同的接收 拒绝的决策 C 投资回收期和贴现现金流将产生相同的接收 拒绝的决策 D 净现值和内部收益率将产生相同的接收 拒绝的决策 正确答案 D 答案解析 学员提问 这个该怎么选 题目中出现了多个财务指标 分别说明这些指标的判断依据 投资回收期 多个项 目相比时 投资回收期越短越好 内部收益率 单个项目决策时 内部收益率必须大于基准收益率 多个项目相比时 内 部收益率越高越好 净现值 单个项目决策时 净现值必须大于零 多个项目相比时 净现值越大越好 效益成本比率 单个项目决策时 效益成本比率必须大于1 多个项目相比时 效益成本比率越高越好 贴现现金流 贴现现金流需要转 化为净现值等指标后才能判断项目的盈利能力 本身无法做出投资决策 现在分析各个选项 选项A中 如果内部收益率大于 基准收益率 表明项目可行 但并不表明投资回收期满足项目投资人的预期期望 所以两个指标不一定形成相同的决策 同 理 选项B中效益成本比率大于1 不一定表示内部收益率大于基准收益率 因此两个指标也不一定形成相同的决策 选项C中 贴现现金流本身不能做出投资决策 而选项D中 如果判断净现值大于零 那么即表示内部收益率大于基准收益率 所以这两 个指标会形成相同的决策 答案为D 59 项目经理接管一个处于执行阶段的项目 某些项目成员处于寻找其他任务的过程 由于内部团队冲突想要离开项目团队 若要了解冲突的原因并找到解决方案 应该使用什么方法 A 缓解 B 妥协 C 强迫 D 合作 正确答案 D 答案解析 参考答案 D解析 合作是指综合考虑不同的观点和意见 采用合作的态度和开放式对话引导各方达成共识和承诺 参见 项目管理知识体系指南 第5版第283页 60 估计项目比预期时间延迟4天完成 你不能增加额外资源 项目风险较低 收益成本比率 BCR 是1 6 依赖关系为优先 逻辑关系 在这种情况下 最应该 A 削减某一活动的资源 B 使多项目活动并行进行 C 把优先逻辑关系活动的资源转移到外部逻辑关系活动上 D 删除项目中的一项活动 正确答案 B 答案解析 B 删除某一活动资源 选项A 将不会节省时间 也不会以所述方式转移资源 选项c 从项目中删除一个活动 选 项D 是一种可能性 但因为相关性是优先的并且风险是低的 最好的选择将是使更多的活动并行 选项B 因为这将对项目产生 较小的影响 61 项目经理和项目团队发现某个零部件容易产生缺陷 于是决定交由第三方负责 在合同中指明由供应商提供零部件的保 修 请问这是什么风险应对措施 A 回避 B 转移 C 减轻 D 接受 正确答案 B 答案解析 参考答案 B解析 风险转移是指项目团队把威胁造成的影响连同应对责任一起转移给第三方 参见PMBOK指南第5 版第344页 62 项目由15个单独的子项目构成 为了便于管理 你现在要为这个项目建立一个项目管理办公室 PMO 而且还要给这个办 公室配备一个项目管理系统 这个系统要包括所有有关项目的信息 而且这个系统中的数据是随时可以更新 的 要完成这个管理信息系统 你需要收集这15个项目所有工作的相关信息 这些信息构成 的全部内容 A 项目会计表 B 工作分解结构 WBS 词典 C 工作分解结构 WBS 模板 D 挣值管理报告 正确答案 B 答案解析 答案 B 只有B选项的WBS词典 是说明工作分解结构各组成部分的详细内容 63 哪个风险管理过程使用项目范围说明书作为输入 A 规划风险管理和定性风险分析 B 规划风险应对和控制风险 C 规划风险管理和控制风险 D 定性风险分析和定量风险分析 正确答案 A 答案解析 答案 A 规划风险管理和定性风险分析需査阅范围说明书中可交付成果 了解项目的复杂程度 以便了解需要投 人多大程度对风险进行分析和管理 64 采购审计应该包括下列哪项 A 包含建设图纸在内的一套完整的合同清单 B 客户对项目工作的评估 C 团队对选中的合同类型进行评估 D 评价哪些是失败的做法 哪些是成功的做法 正确答案 D 答案解析 答案 D 采购审计是审查整个采购管理过程 评估应吸取的教训 包括总结成功的经验和错误的教训 目的是建 立历史记录和改善未来采购合同与项目的绩效 65 项目的支持团队由于不具备专业知识而不愿承担项目工作 他们说从未听说过该项目 这个情况的根本原因是 A 未实施沟通计划 B 未让所有干系人参与 C 支持团队不愿承担工作 D 项目经理忽略了风险 正确答案 B 答案解析 让客户和其他干系人尽早参与项目 通常能提高他们的主人翁意识 使他们更容易接受可交付成果 更容易对项 目表示满 66 以下哪一项不是项目的可交付成果 A 项目管理团队所编制的项目管理计划 B 批量生产的汽车零配件 C 学校新开发的课程 D 研究课题所发现的知识 正确答案 B 答案解析 考点 项目和运营 题干 不是项目的可交付成果 实际考项目的临时性和独特性 运营是持续性和重复性特性 答案B符合运营特征 故选B 67 质量审计风险审计和采购审计 虽然分属不同的知识领域 但都具有一个共同点是 A 都属于执行过程组 B 都属于监控过程组 C 都属于收尾过程组 D 都涉及经验教训总结 正确答案 D 答案解析 答案D 考点 审计 审计都会形成经验教训 但来自不同过程组 68 由于干系人的进度制约条件 项目发起人要求项目经理放弃项目启动大会 下列哪 个项目管理过程忽视了 A 规划沟通 B 识别干系人 C 管理干系人期望 D 管理项目团队 正确答案 A 答案解析 A 召开启动大会属于沟通领域 沟通不能达成一致可能是沟通的计划没有做好 注意考题中的启动大会确认是ki ck off meeting 是指规划过程最后的会议 召开完毕后进入执行过程组 这里的C 管理干系人期望 是PMBOK第四版的术语 在PMBOK第五版中可以对应为 管理干系人参与 69 家公司欲成为全球市场行业领军企业 启动一个项目来研发实施了创新技术的新产品 公司的项目发起人首先应该完 成下列哪一项 A 商业论证 B 项目工作说明书 C 协议 D 产品规格书 正确答案 B 答案解析 答案B 考点 项目章程输入 SOW内容 包括叙述性产品范围 业务需求和战略计划 题干关注的是叙述性 产品范围 故选B 答案C是针对外部项目 此题干情景 项目是研发 70 Sandra正管理某超音速飞机设计项目 这对组织来说是一个大项目 对于这样一个关键的项目而言 最期望所有关键项目 干系人处于哪种参与级别 A 抵制 B 领导 C 中立 D 支持 正确答案 D 答案解析 参考答案 D解析 对任何项目而言 最理想的情况是所有主要千系人都支持项目 这样就能保证项目进展顺利 有问题也能快速解决 在现实世界中这有点不切实际 但还是最期望拥有的结果 另外 如果主要干系人都处在领导级别 将导致严重的冲突 参见 项目管理知识体系指南 第5版第402页 71 干系人对项目的潜在影响 在干系人登记册中属于以下哪类信息 A 基本信息 B 评估信息 C 干系人分类 D 问题与变更事项 正确答案 B 答案解析 A 干系人登记册中的基本信息包括姓名 职位 地点 项目角色 联系方式 B 正确答案 干系人登记册中的评 估信息包括主要需求 主要期望 对项目的潜在影响 与生命周期的哪个阶段最密切相关 C 干系人登记册中的干系人分类 包括内部 外部 支持者 反对者 中立者等 D 问题与变更 分别记录在问题日志和变更日志中 参见 PMBOK 指南第398页 考点与答题技巧 干系人登记册的内容 72 关于关键链技术 下面的说法除了哪一个都是正确的 A 关键链描述了资源平衡之后项目进度上的最长路径 B 关键链技术为每一个活动附设一个应急储备 以保证任务得以高概率的完成 C 在关键链技术中 活动是按照最迟的计划开工和完工来规划的 D 关键链技术的焦点是管理缓冲活动的历时而不是网络路径上的总时差 正确答案 B 答案解析 学员提问 关键链中的缓冲时间是否可以看作是一个应急储备 你的理解有道理 关键链中的缓冲时间也起到了 规避风险的应急作用 但是关键链中不会为每一个活动附设一个应急储备 事实上 关键链方法在估算每个活动的持续时间 时 釆用了近乐观值估算 也就是在其中不包含安全冗余 而是釆用统计方法确定项目或某个路径上的集中安全冗余 也就 是项目缓冲和接驳缓冲 因此选项B的说法是不对的 答案为B 73 个支持项目的客户负责人刚调离项目 新来的负责人对项目既不支持也不反对 项目经理接下来最该做的是什么 A 倒建变更请求 B 更新问题日志 C 更新干系人管理计划 D 更新项目文件 正确答案 C 答案解析 答案 C 管理干系人参与过程 包括识别新干系人的沟通要求 更新干系人的沟通需求 更新管理干系人的策略 参见 PMBOK 指南 第5版 13 3 74 完成项目时 项目经理存档项目计划 状态会议纪要 监察报告和其他一些项目文件 在完成这些最终的项目报告后 项目经理下一步应该怎么做 A 将最终报告分发给干系人 B 结束采购 C 获得项目可交付成果的验收 D 更新问题日志 正确答案 A 答案解析 答案A 考点 结束项目或阶段 内容 75 哪个过程可以用于控制范围蔓延的负面效应 A 总体质量管理 B 变更管理 C 风险管理 D 并行工程 正确答案 B 答案解析 参考答案 B解析 范围蔓延是指未经控制的产品或项目范围的扩大 参见 项目管理知识体系指南 第5版第137 页 76 项目经理收尾一个新客户的项目 有可能与客户建立长期关系 若要加强这种关系 项目经理应该怎样做 A 开展客户满意度调查 B 确定可交付成果的正确性 C 评估挣值绩效 D 开展审计调查 正确答案 B 答案解析 答案 B 客户建立长期关系 应该首先达到客户满意 而保证可交付成果的正确性 能提高客户满意 从而与客 户建立长期关系 选项A的结果是对客户满意度的评估 其本身不会带来客户满意 77 在合同下的沟通应该趋向 A 正式书面沟通 B 正式口头沟通 C 非正式书面沟通 D 非正式口头沟通 正确答案 A 答案解析 答案 A 当我们谈论合同时 我们所做的一切都要比在其他项目活动中都更加正式 在采购中记录也同样重要 对书面沟通的需要也是如此 78 变更控制委员会 CCB 由哪些人组成的 A 由执行组织组成 B 由项目团队组成 C 由客户组成 D 由干系人组成的正式组织 正确答案 D 答案解析 参考答案 D解析 变更控制委员会由主要千系人 如项目经理 客户 专家 发起人 其他相关人员 正式组成 的团队 79 你们公司将要承担一个重要的新项目 目前合同尚未签订 但管理层要求你往下进行 并且为项目配置了人员 此时 你应该怎么办 A 等待 直到最后时刻再这样做 B 向客户索要一份意向书 C 向管理层解释在此时这样做不合适 D 只开始收集个人简历 但不做出任何资金承诺 正确答案 C 答案解析 学员提问 题干说合同还没有签订 那么这个新项目处于什么过程组 是启动过程组吗 我觉得这个连章程都没 有制定吧 你说得对 合同没有签署 还不能正式启动项目 因此要和管理层进行沟通和解释 选项C釆取的方式是直面问题 直接和当事人沟通 A和D都没有直面问题 而是采取消极甚至怠工的方法 这是不对的 选项B 直接向客户索要一份意向 书 题中并没有说明项目经理有这样做的授权 即便是拥有这样的授权 也应该直接和当事人沟通 80 某人所负责的项目已经进入执行阶段的高峰期 他经常需要召集团队成员开会 向他们布置工作任务 并要求他们报告 正在进行或刚刚完成的工作的情况 随着项目开展的工作越来越多 参加会议的人数越来越多 会议的内容越来越多 会议 时间也就越来越长 以下各项都可能是导致这种情况的原因 除了 A 没有进行资源平衡 B 缺少责任分配矩阵 C 缺少工作分解结构 D 缺少良好的绩效报告 正确答案 A 答案解析 A 正确答案 资源平衡旨在解决资源过度分配 资源短缺 或各阶段资源需求量起伏很大的问题 与题意无关 B 需要通过开会来分配新任务说明事先未编制良好的责任分配矩阵 C 工作分解结构是各种项目计划的基础 没有工作分解 结构 自然也就谈不上有责任分配矩阵或良好的绩效报告系统 D 只能通过开会来报告工作情况 就说明缺乏良好的绩效报 告系统 考点与答题技巧 事先制订好计划 可以减少开会的次数和时间 A与C比较 A是完全与题意无关的说法 故选A 81 项目原型已经完成 并已经做好客户评审的准备 在下一次状态审查会上 项目经理应该如何做 A 更新原型的进度情况 B 在展示原型的工作原理后 获得对原型的批准 C 在项目管理计划中更新原型的状态 D 在工作分解结构中标示原型已经完成 正确答案 B 答案解析 原型完成之后必须经过反馈 确认 批准之后 才可以成为需求文件的内容 82 项目生命周期是由一系列从项目开始到结朿所经历的阶段构成的 下列哪项关于项目生命周期的说法是错误的 A 项目的风险和不确定性的水平开始时最高 随着项目进行而降低 B 干系人对最终产品特征的影响在项目开始时最高 随着项目的进行而降低 C 所有项目生命周期通常都是一样的 D 成本与资源要求通常在中间阶段达到峰值 正确答案 C 答案解析 答案 C 项目生命周期的确定 按顺序 交叠或迭代形式 是由组织的控制需求而定 团队在选择项目生命周期 时 会考虑行业的通用做法 因此每个行业的项目生命周期不可能是相同的 83 分解属于制定下列哪一份文件时使用的技术 A 成本计划 B 资源管理计划 C 工作说明书 D 工作分解结构 正确答案 D 答案解析 考点 创建WBS工具 分解 84 项目进度计划中所安排的应急储备 通常应该随着项目的进展而逐渐 A 增加 B 减少 C 保持不变 D 被隐藏 正确答案 B 答案解析 考点 储备分析 随着项目信息越来越明确 可以动用 减少或取消应急储备 85 有一个成本加激励费用合同 如下规定 期望成本 100000期望费用 20000最低费用 15000最高费用 30000分担比例 80 20现在承包商实际成本花费150000 请问合同总价多少 A 150000 B 165000 C 180000 D 210000 正确答案 B 答案解析 参考答案 B解析 根据公式 实际成本比期望成本超支50O0O 承包商应自行承担的费用是50000 20 10000 激 励费用 期望费用 承担费用 20000 10000 10000 但合同有一个特别规定 最低激励费用是I5000 所以合同总价 150000 15 000 165000 参见PMBOK指南第5版第364页 86 高效的项目团队应该 A 以领导为导向 B 以任务和结果为导向 C 集中办公 D 通过电子网络联系 正确答案 B 答案解析 A 髙效项目团队应该以工作任务和结果为导向 而不是以领导为导向 并且有能力提 交出完全符合要求的项目结果 B 正确答案 髙效的团队应该以工作任务和结果为导向 即把完成工作任务放在第一 位 而 不是把取悦老板或其他事情放在第一位 C 集中办公有助于项目团队建设 但虚拟团队也可能是髙效的 D 电子网络只是团 队成员之间联络的一种方法 并不能直接决定团队是否髙效 参见 PMBOK 指南第278页 考点与答题技巧 高效项目团队 的特征 87 在项目施工阶段 供应商发生火灾 导致原材的供应延迟了 周 项目经理已经识别到延迟的风险 并包含在计划当中 发生这个事件后 项目经理首先应该怎么做 A 执行风险应对计划 B 由于材料延误 要求项目延期 C 更新项目基准 D 更新风险登记册 正确答案 A 答案解析 A 风险已识别 并且已发生 所以要实施风险应对计划 88 项目经理已完成了干系人登记册的相关工作 项目经理接下来应该制订什么 A 干系人管理计划 B 范围说明书 C 工作分解结构 D 项目