关于大学生隐形眼镜的市场调查问卷.doc

关于大学生隐形眼镜的市场调查问卷前言： 隐形眼镜或叫角膜接触镜，是一种戴在眼球角膜上，用以校正视力或保护眼睛的镜片。隐形眼镜不仅从外观上和方便性方面给近视、远视、散光等趋光不正常者带来了很大的改善，而且视野开阔，视物逼真，此外在控制青少年近视、散光发展，治疗特殊的眼病方面也发挥了特殊的功效。 因此，为了了解隐形眼镜在大学生中的市场，评估隐形眼镜行销环境以及隐形眼镜在大学生心目中的形象，进行了大学生隐形眼镜的市场调查问卷。本次问卷并非知识性检测，只是希望您能根据自己的实际情况做答。对于问卷中的个人情况将严格保守秘密。感谢您的配合！请您在您认为合适的地方打“”1. 您的性别A.男 B女2. 您的年级 A.大一 B.大二 3.您是否近视 A是 B.否（终止）4.您是否配戴隐形眼镜A是 B.否(跳至题13)5.您选择隐形眼镜的原因？ 【多选题】A.方便运动 B.美观，外在形象好 C.防止眼球突出 D.眼镜小巧好安置于携带 E.价位上比边框眼镜更容易接受 F.其他(请注明)6.您一般从什么地方购买隐形眼镜？A.商场 B.医院 C. 眼镜店 D.网店 E.其他（请注明）7.您配戴了哪种隐形眼镜？A.普通透明隐形眼镜 B.彩色隐形眼镜 C.防紫外线隐形眼镜 D.都有12.您觉得长期配戴眼镜框有什么影响？13.长期配框架戴眼镜使眼睛不同程度的变形，对此你有何看法？14.对此次的问卷调查您还有什么需要补充的地方？再一次感谢您对本调查的支持！对于你所提供的协助，我们表示诚挚的感谢！为了保证资料的完整与详实，请你再花一分钟，翻一下自己填过的问卷，看看是否有填错、填漏的地方。谢谢！” 市场调查后的数据及统计：从本学校随机抽取50名学生进行调查，调查结果如下：1. 调查中男女比例占6:42. 调查中大一和大二的比例为47%和53%3. 调查中近视的人数占整个比例为82%4. 调查中配戴隐形眼镜的人数占30%5. 调查中的人选择隐形眼镜的原因：17.89%是方便运动；22.48%是美观，外在形象好；9.63%是防止眼球突出；4.13%是眼镜小巧好安置与携带；1.38%是价位上比边框眼镜更容易接受；还有0.92是其他；还有一部分人是空的6. 调查中选择购买隐形眼镜的地方：有4.13%的人选择商场；有2.75%的人选择医院；有21.1%的人选择眼镜店；有3.67%的人选择网店；有68.35%的人没有选择7. 调查中配戴过的隐形眼镜：有12.84%的人选择普通透明隐形眼镜；有9.63%的人选择彩色隐形眼镜；有5.5%的人选择防紫外线隐形眼镜；有3.21%的人选择都有；还有68.81%的人没有选择8. 调查中最后一次购买的隐形眼镜的类型：有17.43%的人选择了半年抛；有9.17%的人选择年抛；有4.13%的人选择了月抛；还有69.27%的人没有选择9. 调查中选择隐形眼镜的价格：有2.75%的人选择50元以下，有11.01%的人选择51-100元；有12.84%的人选择101-200元；有1.83%的人选择201-300元；有2.75%的人选择300元以上；还有68.81%的人没有选择从以上的叙述来看，拓展在大学生中的隐形眼镜市场是有潜力的。因为在50%以上的怕伤眼睛的人中，大部分只听从亲戚、好友和医生说戴隐形眼镜会伤眼睛，并不知道为什么会伤眼睛以及如何预防。所以只要厂家科学地宣传隐形眼镜的优点以及注意事项、消除人们对隐形眼镜的误解，就可以争取一部分人的市场。 Close Spouse 隐形眼镜的产品策划书Close Spouse隐形眼镜是一款新型眼镜，它的中文名字取名为“亲密爱人”。因为眼睛是心灵的窗户，如果眼睛不受了伤，那么心灵上也会有伤口。因此眼睛就是我们的爱人，我们不能失去它。这款隐形眼镜是采用了当今世界上最高端的材料做出来的，质地轻盈，而且易清洗，易打理。这款隐形眼镜本着以科技为理，以人为本，完美的结合了科技和时尚，打造成为人们喜欢的新型产品。一、 市场环境分析（一）市场分析1）影响市场营销的宏观因素： 1、相对低物价的二线三线城市的市场，与其他一线城市相比，消费者并未形成较强的购买和消费能力，相对高档次、高价位的产品购买力稍差。2、平稳的消费心理和市场格局：在二线三线城市市场中，虽然购买力不是太强，但消费者对于自己的购买能力还较清楚，一般的消费者对于自己消费什么档次的产品有比较明确的认识，致使不同档次的产品能占稳自己的市场。3、当今的时代是知识爆炸的时代，学习也成为人们的自觉行为。另外，工作、学习压力过大，各类人群用眼相对过度，因此眼镜走进了大众群体，一些人为了爱美或其它方面的考虑，选择佩戴隐形眼镜，进而隐形眼镜走入普通人群。4、追求美观和方便的同甘共苦时，二线三线隐形眼镜市场也呈出了一些特点：隐形眼镜品种较为繁多，新品也在增加，人们为追求美观，隐形眼镜也越来越受青睐，市场份额也在不断上升。5、尚未成熟的隐形眼镜市场。隐形眼镜的现状和前景：1）、对于消费者：佩戴方便、美观、轻便，成为很多年轻消费者的首选。2）、国外：大约有100多款隐形眼镜，而且每年还在递增，美国是佩戴隐形眼镜最多的国家约有2000万用户。3）、国内：我国隐形眼镜增长很快，如今约有1000万用户佩戴隐形眼镜，而且，速度仍在加快，市场潜力极大。4）、隐形眼镜现存的主要问题：（1）不易佩戴，尤其是初戴者；（2）容易使眼睛感染，出现刺痛、流泪、畏光等现象；（3）佩戴之前过程较为繁琐（包括洗手等）；（4）清洗的过程较为复杂；（5）对佩戴身体有一定的要求（如不能有糖尿病、鼻炎等）。2）影响市场营销的微观因素：1、企业与供应商的关系：Close Spouse作为国内隐形眼镜的新秀，优质产品，且企业有较高的信誉度，因此可以得到供应商的信任，在供货方面不存在问题。2、企业与经营商的关系：Close Spouse广告不重视广告平面，而是用自己的质量和实力来说话，自上市以来销售状况相当不错，经销商获利较丰，销售的积极性也较大。（二）市场概况：1、市场的规模：我们杨林校区共有学生接近一万二千人，其中近视的人口高达80%，因此Close Spouse隐形眼镜的市场潜力还是很大的。2、市场及特性的构成：隐形眼镜的主要产品和品种：（1）博士伦（舒胶、舒其康）（2）自然美（自然美超凡）学校眼镜店中的隐形眼镜的主要品牌（按份额）博士伦、海昌、自然美等。（三）、消费者分析 1） 消费者的总体态势 （1）因为杨林校区这是一个大学城，因此学生较多，则眼镜的市场也就较多。 因为眼镜消费主要群体是学生，学生多所以购买的人相对就多。然而高校中在校学生大多是外来的学生，而且大部分在家里已经购买了眼镜。由于现在家长对子女的希望很大，有能力的家长会在孩子外出学习时都会带他们配一副比较好点的眼镜，价格在100300元左右，也就是说学生父母影响较大。（2）. 医学技术的不断提高，医院都有治疗近视的设备，对眼镜市场产生了一定的影响。（3）. 在很多人思想上存在着错误的看法，认为近视戴眼镜会加深近视的度数。2） 建议（1）. 增加广告费用的投入，让学生知道并了解Close Spouse隐形眼镜，在心中产生印象，提升品牌形象。（2）. 开展一次免费资助失学或贫困儿童的活动，奖品多样，视情况而定，目的是让市民关注Close Spouse隐形眼镜。（3）. 选择一个好的位置。让消费者信赖Close Spouse隐形眼镜，比如开展一些产品质量鉴定等促销活动，产品分析。（四）、产品分析1) Close Spouse隐形眼镜SWOT 分析 1、优势Strength （1）良好的产品质量 （2）高端与时尚结合的多种性能 （3）快速的市场反应 （4）良好的渠道管理和零售的终端铺货 （5）消费者至上的营销策略2、劣势Weakness （1）是市场上的新秀，没有多大的品牌效应。 （2）没有其他品牌的明星效应。3、机会Opportunity整个市场将继续扩大，需求量将逐步提高，而隐形眼镜占据突出的终端优势地位。4、威胁Threat 很多小品牌争先上市，使得本来较为拥挤的市场又雪上加霜，各个生产商竭尽全力，其生产的产品质量较高，对一些大品牌也造成了威胁。2）产品特征分析1、产品的质量产品质量较高，消费者对产品质量反映也比较满意。企业凭借先进的技术能够保持现有的产品质量，如果消费者在质量、工艺方面有新的要求，产品的质量和工艺还有提高的潜力。 2、产品的使用 根据消费者实际的反映情况，与其它品牌相比，我们的产品使用还是很方便的，得到使用者的一致好评。 3、产品的价格 产品价格在同类产品中居于高档，兼顾中挡，消费者还是能够接受的，这一点可以从市场占有率上看出。 4、产品的品种 产品现有两个系列23个品种（不包括护理系列），在市场上与同类产品比较品种较齐全，有些品种是特色品种，足够消费者选择。 5、产品的外观包装 Close Spouse的产品外观与其他的产品并无显眼之处，但护理系列的包装较其他品牌醒目。 3）产品生命周期 隐形眼镜市场处于发展时期，但是现有的品牌因上市时间的不同，处于不同的生命周期，“博士伦”由于上市时间较早，经历了开拓阶段和市场占有率逐步上升的阶段，现在在高端市场已占有主要地位，而Close Spouse是一颗新秀，还没有那么好的品牌知名度，但是在不久之后，会与其媲美的。 4）产品形象分析 由于“博士伦”一直进行的是形象宣传，并且长期占领高档隐形眼镜市场，所以Close Spouse就被消费者认为是处于中档产品的形象位置。从消费者实际反映的情况来看，产品的质量与档次还是很匹配的，这一定位也对中档市场的营销有利，但在高档市场上的营销工作有一定的难度。二、进入市场的方法 1、目标人群 一个眼睛近视者能否成为隐形眼镜使用者主要受他的年龄，生活方式及追求等因素影响由此可以分析出，对企业最有价值的细分市场具有以下特性： （1） 年龄20-40岁之间的中青年； （2） 追求时尚，追求方便及爱好运动的青年一族； （3） 注重自身形象，热衷交际及常有出差任务的年轻工作者，有相当的价格承受能力； （4） 注重产品质量的消费者。 2、产品相关知识培训选择和培训专业人员，就新产品对大家进行培训。3、强调项目自身的高档性和唯一性，与其他的隐形眼镜的区别，是产品迅速占领市场，出奇制胜。4、紧抓目标人群，利用自身的优势，然后用独具个性的广告宣传，吸引更多的人对产品感兴趣。5、根据前面所作出的策划，然后进行实施，产品进入市场。三、产品的价格策划方法 1、尽量避免影响价格的因素：竞争环境-决定了行业竞争的强度。 2、控制产品的成本 3、产品的供求关系需要均衡 4、实现企业定价的目标：获得最大利润 由于学生在配眼镜上的开支不会很大（可根据做的学生调查得出一个合适的定价范围），同时也要考虑到竞争的因素，售价比其他店的同类商品价格低20左右，并通过宣传强调这是学生优惠价，可凭学生证享受优惠。四、渠道设计和管理的方法能不能让他们只卖我们的产品，卖好我们的产品，不卖别人的产品，这就需要对渠道进行管理；传统的4P营销理论中，产品有产品开发管理，价格有价格管理，当然渠道也有渠道管理；随着竞争的加剧，当初那种跑马圈地、广种薄收式的营销方式不管用了，渠道需要精耕细作，需要管理。（1）外销式管理：由代理商下订单，然后根据订单来生产。（2）坐商型：在昆明杨林镇有自己的门面，然后在别的省市有自己的代理商，有自己的门面，等待顾客上面。（3）铺货型：先由代理商付30%的货款即可发货，这样代理商有一定的积极性，也就会愿意去代理自己的产品。 在渠道管理上要做到细致，对渠道要有支持，如宣传物料、赠品、培训等；有渠道政策，如折扣、退换货等；有渠道激励，如开拓奖、年终返利等。这样，自己卖的货知道卖在哪里，主要的消费人群是谁，在市场上的价位是多少，知道如何去改善自己的产品、提高销量。五、产品促销方案 （1）会员推广：通过会员注册的方式，吸引更多的顾客来办理会员卡。 （2）特价促销：通过短期内的直接降价促销，以降低正常零售价来吸引顾客。 （3）联合促销：店内不同的种类联合促销，如买隐形眼镜送卖场的优惠卷。 （4）抽奖促销：在店内购买满200元可抽奖一次等。六、需要解决的问题。 （1）Close Spouse隐形眼镜的目标市场及市场定位，这是新型的产品进入市场所面临的主要问题。 （2）了解消费者的心理，抓住消费者的心理，然后进行心理营销。 （3）Close Spouse隐形眼镜必须迎合现代学生的口味。追求时尚和自由。有着优质的质量，同时又有时尚的一面，不觉突兀。 （4）店内的服务方面要保证优质高效，哪款眼镜符合哪类顾客等。 （5）Close Spouse隐形眼镜的成本如何控制又是一大问题。 （6） 根据SWOT分析，我们发现我们的品牌度不高，没有知名度和明星效应。因此我们会继续将我们自己的优势加大，使我们自己的产品质量过硬，同时增加知名度，然后继续开发新的产品，继续扩大市场。七、总体策划 1、目标市场 企业的目标市场：企业面对二三线城市所有需要购买隐形眼镜的消费者进行营销，对不同的消费者的需求上是不加区分的，但主要推荐者为初次配戴隐形眼镜者。因为在二三线城市市场上初次配戴隐形眼镜者绝大部分选择Close Spouse，仅有极少部分选择其他品牌，而相对第二次或二次以上使用者较多选择知名度较高的博士伦及少部分品牌，因此，整个市场的目标还是比较清晰与明确的。2. 市场定位 首先，保持产品原有的适合第一次使用隐形眼镜者的产品特性同时保持原有的价位。其次，为适应二次或二次以上消费者使用推出更为柔和，高档次价位产品。因此产品的定位任务就是为赢得目标消费者的长期使用及其品牌支持度从而恰当的提高产品的定位。定位的机会点就是打破固定的产品的模式定位，可以向“佩带方便”和“个性化”的隐形眼镜，从这两个方面进行，针对二三线城市市场“佩带方便”和“个性化”的特点进一步深化为戴隐形眼镜的都知道，使产品更加独特化。3消费者行为分析及应对措施 现有消费者的状况：（1）. 眼镜店在杨林市场中相对规模较小，给消费者感觉较差。（2）.广告宣传相对较少，在消费者者头脑中还没有形成品牌意识，因此消费者在购买时，很大程度上会去购买影响力较大的眼镜店。应对措施： 要在保证质量的前提下，提高服务的质量，强化品牌形象，树立好的口碑，吸引更多的顾客。4.产品策略 眼镜的设计采用先进的高分子材料，然后结合现在的流行风，设计出一款有着优质质量且不失个性的眼镜，迎合了现代年轻人的额品味。5.服务策略 （1）多给顾客介绍护理知识，告诉顾客如何去护理和正确配戴。 （2）给顾客普及如何去维护近视，以及如何避免度数增长。 （3）定期在校园内开展眼镜防护措施和防护意识。6.促销方法的具体执行 折扣优惠：明亮行动，爱心回馈。本次促销活动，爱心大回馈。商店规定：凡是参与活动本次的商品，一律按优惠打折，并且可以参与本次促销活动的抽奖活动，本次促销活动的时间为农历二一三年九月一日到九月十五号。（一）、 活动主题：我的开学，与众不同。（二）、 主题简析：关键词“我的”，用第一人称的方式来突出强调自我，符合当见目标消费群体的心理特征，“开学”活动时间，“与众不同“，成语，指跟大多数人不一样。与特立独行、标新立异、别出心载等成语相近。全部的解释为：属于我的开学，我要用我自己的方式，来展示我独特的个性主张同时传达给消费者这样的信息 “我们的产品时尚、个性、有品位，与你其他同类产品有明显的差异。主题鲜明、简洁、易懂，易传播，又不失风格。能混好的彰显品牌个性与品牌价值（三）、 活动目的： 1,、展示企业与品牌产品形象，吸引消费者的眼球