大学生手机问卷调查报告.doc

吉首大学张家界学院大学生手机问卷调查报告所在院系： 实验课程： 专业班级： 学生姓名： 张叶群 2011年12月20日大学生手机问卷调查报告 一、 概述（一）目的与任务目前中国国内手机普及程度已经相当广泛。而在手机消费者中,走在时代时髦前线的大学生群体更是几乎人手一台甚至几台。为了更好的了解在校大学生对手机的使用情况和满意程度,从而进行了本次调研活动,并撰写相关报告。（二）主要调研方法：1互联网上查找资料2网上问卷调查法3图书馆查阅相关资料（三）概述1、 调查对象：在校大学生2、 调查时间：2011年12月？日2011年12月18日3、 调查方式：本次问卷调查采取的是专业在线测评平台问卷星发布调查，由高校学生自主填写，收回有效问卷150份，访问数341人，完成率43.99%，其中男性54%，女性46%。二、 调查报告为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及满意程度，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们对高校大学生的手机用户进行调查，了解大学生购买手机的渠道，使用状况及更换频率，把握大学生的购买偏好我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调查。 1、对手机的需求性据数据表明,43.33%的高校学生对手机的需求一般，仅把手机作为基本的通讯工具，其作用就发短信打电话，与家人朋友维持基本的联系及交际需要，而41.33%的消费者认为手机集打电话，发短信，娱乐，上网，聊天、拍照于一体，在他们生活中起着不可忽视的作用。2、 正在使用的手机款式3、调查发现，大部分学生使用直板和触屏手机，而滑盖、翻盖等其他款式的使用人数比较少。直板和触屏外观时尚，功能强大，使用方便，与年轻一族的大学生口味相符，深受广大学生欢迎。3、 现在的手机品牌4、据数据表明,诺基亚以绝对优势，占据学生首选品牌地位，各类品牌机均分其余高校学生市场，其他各类机型仅有11.33%的人使用，表明学生们比较看重手机品牌。诺基亚以其良好的品牌效应，众多的型号和各种级别的价位受到同学们的青睐。目前全球市场相当火热的苹果手机因为价格相对高昂，令一些中低端收入水平家庭的学生望而却步，使用苹果机型的仅占5.33%。4、手机品牌最吸引人的地方 调查发现，功能强大的机型对同学们最具吸引力，大学生更关注对当前时尚、信息的把握，特别是上网、音乐、拍照等功能的要求性较高。手机是他们日常娱乐的一种方式。其次是过硬的质量，也具有相当的吸引力，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。另外，由于大学生都是年轻人，时尚的外观对他们的吸引力也不小。5、 除了基本通信功能外，手机还是什么 除了通信外经常使用的手机功能 除了通信联络外，手机的意义 调查结果显示，大部分同学认为手机除了通信联络外，音乐、照相录像以及游戏等已成为日常娱乐休闲的一部分；手机上网给同学们的生活提供了不少的帮助已经成为他们生活中不可缺少的帮手；仅有很少的同学选择了手机意味着装B利器，表明高学历的大学生们相对比较理性，互相攀比的现象不是很突出。6、 手机更换频率及价位 大学期间换过的手机数量 更换手机的情况 接受的手机的价位数据显示，绝大部分同学经济能力有限，消费相对理性，大学期间换手机的频率并不是太高，价位也大多在一到两千间，一般会在质量有问题或者遗失被偷等情况下才会更换；同时对手机款式旧、功能少、价位太低（1000元以下）的不受大学生们的青睐。8、 了解手机信息的渠道据调查统计，大部分消费者是通过网络和朋友介绍了解手机的信息，仅少部分消费者通过电视、报纸、宣传单等媒介了解手机信息。随着互联网信息的迅速，网络媒体能够更全面、更具体的反映手机市场的讯息，而大学生身处学校，对于其他如电视、报纸等媒体夫人接触反而较少。9、 购机地点调查发现，学生们购买手机的地点较为集中，绝大一部分都是在实体店，因为他们认为实体店的销售人员素质和信誉度也较高，手机售后服务也不错。相反，网上订购虽方便快捷，有一定的价格优势，诚信却得不到保证，维修起来也较困难，因此大学生更愿意到实体店购买手机。10、 关于3G、wifi等新功能数据说明，这些新功能对大学生们非常具有吸引力，只有14%明确表示不需要，但是高昂的价格抑制住相当一部分人的欲望。如果拥有这些功能的机型价格能够进一步下降，相信会有不少的粉丝。11、 每个月的话费调查显示，大部分学生话费在30到100元之间，表明大学生在电话费方面相对比较合理，还有一部分是因为通信运营商收取了一定的月租费，所以30元以下的比较少，而由于学生用户群多，话费有相当大的优惠，学生们打电话也有哦一定的限度，所以高额的话费情况并不多见。12、 对现在的手机的满意度 调查发现，对现有手机满意和不太满意的相当，非常不满意的所占比例比较少。学生们现阶段的手机基本能够满足他们的需求，但是相当一部分人不满足于此，只是碍于经济能力有限，所以暂时将就着用着。三、 总结随着中国经济的增长，人民生活水平的提高，人们对手机的要求也不断提高，大学生作为整个手机消费群体中的一个特殊群体，不再是只套呆在“象牙塔”里读书的传统形象，而是正在更多地融入社会，对手机消费的追求已逐渐成为大学生中的一种新时尚。通过这次调查可以发现，真正能得到大学生消费群体欢迎的手机是那些性能、质量、外观等过得硬，价格比较适中的手机；品牌也有相当的影响力；他们除了用手机联络通信外，还用来娱乐休闲，上