某玩具有限公司人力资源管理程序概论(doc 6页).doc

东莞颖宝玩具有限公司人力资源管理程序 文件编号:版 本 号:生效日期:编写部门:行政人事部编写: 何 华 23/12/2006审核:批准:文件变更履历表序号修订日期修订种类修订内容版本修订者增加减少异动章节文件名称人力资源管理程序文件编号版本AO制定部门行政人事部生效日期2007/01/01页码1/41 目的通过对人力资源和管理，建立人力资源管理系统，明确对各岗位人员录用、培训和考核的控制要求，以确保为各岗位配备适宜的人员。 2 范围本程序适用于全公司范围内的人力资源管理全过程。3 职责3.1 行政人事部3.1.1负责编制“年度培训计划”、“临时培训计划”并监督实施。3.1.2编制各部门负责人入职条件规定。3.1.3负责组织人员的招聘。3.1.4负责确定特殊工种的岗位资格并组织培训。3.1.5负责组织、监督培训效果的评估。3.2 相关部门3.2.1负责编制部门年度培训计划、临时计划并协调、组织实施。3.2.2负责编制本部门员工岗位工作人员任职要求3.2.3负责本岗位的岗位培训并对其效果进行评估。3.3总经理3.3.1负责批准部门负责人入职条件规定 3.3.2负责批准年度培训计划4 定义:(无)5作业程序5.1招聘录用5.1.1部门负责人依据部门人力资源需求，填写“人员申请表”向行政人事部提出申请，行政人事部确认，总经理核准。5.1.2行政人事部根据核准的“人员申请表”结合公司、部门实际情况进行人员的内部调节或社会招聘。5.1.3招聘人员由人事部根据岗位职责要求进行初步面试，初试合格交部门复试，复试合格者录取使用。5.2培训、意识和能力5.2.1应识别从事影响质量的活动的人员的能力需求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、工程技术人员、特殊工种人员等，根据他们的岗位责任制定并确定培训需求。若本公司顾客对从事特殊工作的员工有特殊要求，应按照顾客要求确认员工从事这些工作。5.2.2培训需求的确定5.2.2.1一般按照岗位要求与员工本身的能力、素养之间的差异来确定培训要求新进员工一律进行公司基础教育的培训，对于在职提高培训的需求的确定应由行 人事部根据以下情况予以确认。5.2.2.1.1员工已具备的工作能力、个人素养、文化水平、职业道德.文件名称人力资源管理程序文件编号版本AO制定部门行政人事部生效日期2007/01/01页码2/45.2.2.1.2岗位或职务的要求5.2.2.1.3培养导向5.2.2.1.4企业的发展要求5.2.3员工培训5.2.3.1公司基础教育：包括公司简介、员工纪律、质量方针和质量目标、质量、安 全和环保意识、相关法律法规、质量管理体系标准基础知识等的培训。在进入公司五个工作日内，由行政人事部组织进行；5.2.3.2部门基础教育：学习本部门工作手册的主要内容。由所在部门负责人组织进行；5.2.3.3岗位技能培训：学习生产工作说明、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由所在岗位技术负责人组织进行，并进行书面的操作考核，合格者方可上岗。公司内部培训包括由人事部组织实施的培训以及由部门自行实施的适时培训均应填写“培训/会议签到表”。5.2.4在岗人员培训5.2.4.1按培训计划,每年应对在岗员工至少进行一次全面的岗位技能培训的考核.5.2.5特殊工作人员培训5.2.5.1特殊工序、关键工序人员的培训，由所在岗位技术负责人负责，合格后持证上岗每年对于这些岗位的人员还应进行培训和考核；5.2.5.2电气焊工、电工、驾驶员等需取得国家授权部门相应的培训合格证书；5.2.6 转岗人员培训5.2.6.1部门基础教育：学习本部门工作手册的主要内容。由所在部门负责人组织进行；5.2.6.2岗位技能培训：学习生产工作说明、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由所在岗位技术负责人组织进行，并进行书面的操作考核，合格者方可上岗。5.2.7通过教育和培训，使员工意识到：5.2.7.1满足顾客和法律法规要求的重要性；5.2.7.2违反这些要求所造成的后果；5.2.7.3自己从事的活动与公司发展的相关性。5.2.7.4公司鼓励员工参与质量管理，为实现质量目标做出贡献。5.2.8评价所提供培训的有效性：5.2.8.1通过理论考核、操作考核、业绩评定和观察等方法，评价培训的有效性，评价被培训的人员是否具备了所需的能力,相关记录应记录于“员工培训有效性评价表”。文件名称人力资源管理程序文件编号版本AO制定部门行政人事部生效日期2007/01/01页码3/45.2.8.2每年第四季度行政人事部组织各部门负责人及员工代表，召开年度培训工作会议，评价培训的有效性，征求意见和建议，以便更好制定下年度的培训计划；5.2.8.3行 人事部加强对员工日常工作业绩的评价，可随时对各部门员工进行现场抽查，对不能胜任本职工作的员工，应及时暂停工作，安排培训、考核，或转岗，使员工的能力与其从事的工作相适应。5.2.9行政人事部负责建立、保存员工培训档案，记录“员工培训记录表”。5.3培训计划5.3.1每年12月15日各部门应制定下一年度部门培训计划。5.3.2 行政人事部综合各部门培训计划并结合公司发展需要，于每年12月底编制公司年度培训计划，行政人事部经理审核、总经理批准。5.3.3 临时培训则应制定临时培训计划。临时培训中由部门自行实施的培训无需申报行政人事部，由部门自主决定适时实施培训，并由部门填写“员工培训记录表”和保存包括“员工培训记录表”在内的所有培训记录。5.3.4行政人事部负责组织实施公司年度培训计划，行政人事部经理对实施情况予以指导和监督，并及时调整和处理实施中出现的问题。5.3.5培训计划采用填写“年度（临时）部门（公司）员工培训计划”的形式进行编制、审核及批准。5.3.6行政人事部应记录由本部门组织实施的员工培训情况，并要保存这些记录。5.4 人员岗位调动5.4.1员工工作期间，公司可根据员工具体情况及员工的适应性，对员工的工作予以合理的调动，以期达到较好的使用效果。5.4.2人员调动时，部门间应根据员工的考评结果，衡量其它的合理因素后，予以安排调动。5.4.3正常上岗人员由于主观原因，短期离开岗位时应安排人员顶岗。5.5 培训及考核5.5.1国家规定的特殊工种岗位，每年必须进行国家规定的统一考核。5.5.2每年考核合格后，特殊工种职工方可持证上岗。5.6 员工日常考评5.6.1生产线员工，应认真、真实填写“员工工作记录表”，领班应根据员工的工作情 况每月对员工进行考评并记录于“工作绩效汇总表”，考评结果作为绩效奖惩发放的参考。5.7 员工的辞退5.7.1由主管部门根据实际情况，写明辞退理由，开具“离（辞）职申请/工作移交确认表”交行政人事部，由行政人事部通知辞退员工办理离职手续。员工有下列情况的可予以辞退:5.7.1.1员工不适合本岗位工作，经调整岗位后仍不能适应工作的。文件名称人力资源管理程序文件编号版本AO制定部门行政人事部生效日期2007/01/01页码4/45.7.1.2员工非因公疾病连续三个月或一年中累计病假六个月的。5.7.1.3员工屡犯低级错误而不能改正或严重违反劳动纪律，违背操作规程，造成公司严重损失的。5.7.2具体员工离职参员工离职管理办法.5.8 员工离职5.8.1由离职人员书面提出，填写“离（辞）职申请/工作移交确认表”交本部门主管，离职申请批准后，相关部门应在两个工作日内办理完毕工作移交手续。5.8.2 具体员工辞退条件参员工手册6相关文件6.1岗位工作人员任职要求6.2年度培训计划6.3部门负责人入职条件规定6.4人员顶岗