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文档简介

物业管理服务问卷调查1. 客户服务中心职员的仪表及工作态度A很满意 B满意 C基本满意 D不满意 E很不满意2. 客户服务中心职员的沟通能力及服务意识A很满意 B满意 C基本满意 D不满意 E很不满意3. 管理人员的服务态度和礼貌A很满意 B满意 C基本满意 D不满意 E很不满意4. 安全环境部职员的巡视力度及质量 A很满意 B 满意 C 基本满意 D 不满意 E很不满意5. 安全环境部职员的工作效率及服务意识A很满意 B满意 C 基本满意 D 不满意 E 很不满意6. 小区内公共区域的绿化A很满意 B 满意 C基本满意 D不满意 E很不满意 7. 整体清洁及绿化服务评价A很满意 B 满意 C基本满意 D 不满意 E 很不满意8. 节日装饰的布置A很满意 B 满意 C 基本满意 D不满意 E很不满意9. 客户联谊活动的组织A很满意 B满意 C基本满意 D不满意 E很不满意10. 突发事件的应变能力A很满意 B 满意 C基本满意 D不满意 E很不满意11. 整体配套服务及设施评价A很满意 B满意 C基本满意 D不满意 E很不满意12. 整体而言对目前管理服务水平之总评价A很满意 B满意 C基本满意 D不满意 E很不满意13. 您认为目前物业公司与客户的联谊活动A很满意 B满意 C 基本满意 D 不满意 E很不满意14. 您对小区客户联谊活动有何建议或方案A很满意 B满意 C基本满意 D 不满意 E很不满意15. 您认为目前物业公司与客户的沟通是否足够 A 足够 B不足够 C其它 16. 您遇有疑问或不满事项时会采取什么途径？A联系物业公司 B致函物业公司 C其它 17物业前台服务. A很满意 B满意 C 基本满意 D不满意 E很不满18. 阁下对小区客户联谊活动有何建议或方案A没有 B有19. 维修结束是否将产生的废弃物带走，并将维修现场清理干净？A是
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