电子银行服务申请书及约定书(个人户专用).doc

電子銀行服務申請書及約定書（個人戶專用）壹首次申請使用臺灣銀行股份有限公司（下稱臺灣銀行）電子銀行服務時，應約定通行密碼帳號並申請通行密碼，且限向臺灣銀行所屬其中一家營業單位申辦，以求安全控管。因通行密碼係屬共用，故申請人於獲得臺灣銀行發給之通行密碼函後，再申辦本申請書參轉帳服務中之各服務項目時，本申請書之貳之一、二、三欄位，無須填寫。貳通行密碼帳號及通行密碼：約定通行密碼帳號 -（64-01）(註：須為申請人在臺灣銀行開立之存款帳號）一. 申請註銷 電話銀行與行動銀行 通行密碼（所有帳號共用同一個通行密碼）。二. 申請註銷 網 路 銀 行 通行密碼（所有帳號共用同一個通行密碼）。 註：申請任一通行密碼後，即可查詢其在臺灣銀行所有存放款等資料，啟用系統時請先變更通行密碼函之通行密碼並保密。三. 因通行密碼遺忘或連續輸錯達三次或其他事由，申請重新恢復使用下列系統之原服務： 電話銀行與行動銀行原服務 網路銀行原服務註：申請重新恢復使用原服務時，應親持通行密碼帳號之印鑑至該帳號所屬營業單位（即原申請行）辦理。參轉帳服務：一. 約定轉出帳號 -（64-02） (註：須為申請人在臺灣銀行開立之存款帳號） 二. 申請註銷之項目如下：(註：請以大寫國字填寫金額) 申請 電話銀行與行動銀行系統全部服務：其中約定帳號轉帳服務之每日累計轉出限額為新臺幣 萬元。註銷 電話銀行與行動銀行系統全部服務 申請 網 路 銀 行系統全部服務：其中約定帳號轉帳服務之每日累計轉出限額為新臺幣 萬元。註銷 網 路 銀 行系統全部服務 三. 約定轉入帳號 申請下列 個帳號 ， 註銷下列 個帳號：(註：請以大寫國字填寫帳號個數。) 申請 註銷轉入行庫名稱轉入行庫代號約定轉入帳號（請覈實填寫，臺灣銀行不負審核之責）註：1.約定轉入帳號得為申請人或他人在臺灣銀行或其他金融機構開立之存款帳號、或其他帳號。2.約定轉入帳號嗣後如有增加，請於申請書勾選申請並載明新增之帳號；如有減少，請於申請書勾選註銷並載明註銷之帳號。首次申請及嗣後申請之約定轉入帳號，如未經註銷，均仍有效。3.約定轉入帳號最多以十五個帳號為限。 四.申請依下列方式取得交易明細、或申請臺灣銀行以下列方式按月傳送上月交易明細（該月無交易時無須傳送）： 自行上網查詢或補登存摺 以電子郵件傳送 (註：郵址異動時申請人可自行上網變更) 平信 肆申請人願遵守上列所勾選服務項目之約定及背面所附電話銀行與行動銀行服務系統約定事項、網路銀行(SSL)服務系統約定事項、個人電腦銀行業務及網路銀行業務服務契約等三項契約之約定，並聲明如下（註：請務必擇一勾選）： 申請人已於簽訂本申請書及約定書時審閱所附契約全部內容。 申請人已於中華民國 年 月 日事先攜回所附契約，並已審閱全部內容（審閱期間至少五日）。 伍本申請書及約定書正本壹式貳份，由申請人（兼立約定書人）及臺灣銀行各收執壹份。此致 臺灣銀行股份有限公司申請人(兼立約定書人)： (請親簽並蓋原留存款印鑑)身 分 證 統 一 編號： 電 話： （ ）- 手 機 號 碼： 電 子 郵 件： 申 請 暨 簽 約 日 期：中華民國 年 月 日 （經核申請人親簽無誤： ）V64-02(以下為電腦認證登錄欄，申請人請勿填寫，櫃員列印前應將客戶收執聯左半邊插入空白A4紙，以免套印內容覆蓋客戶申請內容) 推廣人員身分證號(十碼)： 核驗印鑑 登錄V6401V6402 會計 主管V64-03 第一聯 臺灣銀行股份有限公司收執聯第二聯 客戶收執聯（淺黃色）【附件一】電話銀行與行動銀行服務系統約定事項第一條 申請人使用臺灣銀行股份有限公司(下稱貴行)電話銀行與行動銀行服務系統(以下合稱本系統)，使用過程中如有資料洩漏情事，除申請人證明貴行有可歸責之事由外，應由申請人自行負責。第二條 不論新申請或恢復使用，申請人均應先變更通行密碼，方可啟用本系統。新通行密碼之設定，避免與金融卡(含卡，以下合稱金融卡)相同。申請人自行設定之通行密碼，應妥為保密，如因通行密碼洩漏致生損失，除申請人證明貴行有可歸責之事由外，應由申請人自行負責。第三條 申請人向貴行申請電話銀行與行動銀行通行密碼後，即可利用電話銀行與行動銀行查詢其在貴行所有存款(含外幣存款)、放款、證券等資料，該通行密碼亦為行動券商之密碼。第四條 本系統之轉帳交易，依下列約定辦理：一、以本系統辦理約定帳號轉帳服務，其金額以新臺幣元為單位，每營業日(下稱每日)累計轉出限額以約定金額為限。二、以行動銀行辦理繳交費稅轉帳服務者，每月（含每日）累計轉出限額合計為新臺幣二萬元。以行動銀行辦理繳交費稅轉帳服務，及以網路銀行辦理非約定帳號轉帳服務及(或)繳交費稅轉帳服務，二者每日累計轉出限額合計為新臺幣十萬元、每月累計轉出限額合計為新臺幣二十萬元。三、本系統服務項目併同網路銀行服務項目，轉入貴行及其他銀行帳號，每日累計轉出限額以新臺幣三千萬元為限(含非約定帳號轉帳及繳交費稅轉帳之額度)；惟本系統服務項目併同金融卡及網路銀行服務項目，轉入其他銀行帳號，每日累計轉出限額合計為新臺幣二百萬元。四、電話銀行及(或)行動銀行及(或)網路銀行之轉帳交易（不含餘額查詢及更改密碼）之次數累計達一百次時，申請人應攜帶存摺至貴行營業單位補登，否則貴行電腦系統會將該一百次交易併為一筆金額而無法顯示各筆明細。五、約定帳號之轉帳，係指自申請人之活期存款、活期儲蓄存款或支票存款帳戶（即約定轉出帳號）轉入申請人或第三人於貴行或其他銀行所開立之帳號（其中，支票存款帳戶不得跨行轉出），但應與貴行事先約定轉入帳號，並逐一填入約定轉入帳號欄內，貴行方可提供轉帳服務。每筆轉帳交易完成時，即對申請人發生拘束力，申請人不得更改。六、申請人完成電話銀行、行動銀行轉帳交易後，貴行即以電話銀行或行動銀行回報轉出帳號餘額，以供申請人核對。申請人亦可利用補登存摺，或以金融卡、電話銀行、行動銀行或網路銀行查詢帳號餘額或往來明細等服務，查知轉帳處理結果。七、本系統之轉帳交易可廿四小時作業，但申請人使用本系統辦理轉帳交易而將款項轉入事先約定之支票存款戶，應於貴行對外營業日十五時三十分前完成轉帳手續，如因延誤而致退票，除申請人證明貴行有可歸責之事由外，應由申請人自行負責。申請人於上述營業時間外所為轉帳交易之記帳日，悉依貴行於貴行網站（指首頁網址或網路銀行網址，以下同）公告之相關規定辦理。八、申請人可預約次日起一百八十天內同幣別之單筆轉帳交易。九、申請人預約轉帳，應於預約轉帳日前一日備足款項，轉帳當日遇存款不足或遭圈存、扣押，致預約之轉帳交易無法完成時，轉帳交易即自動取消，貴行無須另行通知。申請人如欲取消預約轉帳交易時，應於預約轉帳日前一日晚上十二時前辦理。第五條 為保障申請人權益，申請人使用本系統之服務，如通行密碼連續輸錯達三次，貴行即自動停止本系統之服務。第六條 申請人使用本系統進行轉帳之帳號，如經貴行研判有疑似歹徒利用人頭帳戶犯罪或有其他不法或不當使用之情事時，貴行得自動停止本系統服務。第七條 申請人如不再使用本系統之服務，得自行將通行密碼變更為 (如有預約交易，則應先予取消）以停用本系統之服務。第八條 經貴行電腦自動停止或申請人自行停用本系統之服務後，如擬恢復使用者，申請人應至貴行辦理重新恢復使用手續。第九條 如因不可抗力事由或其他原因（包括但不限於斷電、斷線、電信壅塞、網路傳輸干擾、貴行電腦系統故障或第三人破壞等），致使申請人所為交易或其他指示遲延完成或無法按申請人之指示完成、或致使貴行未能提供本系統服務者，申請人同意貴行不負任何賠償責任。第十條 申請人同意貴行於貴行網站公告本系統新增或異動（含調整、變更或取消）之服務項目及其相關規定（含約定事項、注意事項，以下同）時，除貴行另有規定外，申請人無須另填申請書，即可使用本系統新增或異動後之服務項目；申請人一經進入本系統並使用該新增或異動後之服務項目時，即視為申請人同意依貴行網站所公告本系統新增或異動服務項目之相關規定辦理，且同意受該規定拘束。第十一條 申請人使用本系統服務，願依貴行之規定繳納手續費等費用，並授權貴行自申請人約定轉出帳號內扣繳。上述手續費等費用，於訂約後如有調整，申請人同意由貴行於調整日三十日前於貴行網站明顯處公告其內容，無須另行通知；申請人如逾該期間未終止契約，視為承認該調整。第十二條 申請人同意貴行、財團法人金融聯合徵信中心、財金資訊股份有限公司、貴行所屬控股公司與該控股公司之其他子公司以及其他與貴行往來之相關機構，依其營業登記項目或章程所定業務需要等特定目的，得蒐集、電腦處理、國際傳遞及利用申請人之個人資料。註：申請人申請本系統服務後，可自行利用電話銀行與行動銀行通行密碼上網繳納申請人之中華電信公司費用、交通罰鍰、汽車燃料費等。【附件二】網路銀行(SSL)服務系統約定事項第一條 臺灣銀行股份有限公司(下稱貴行)之網路銀行服務系統(下稱本系統)之安全防護措施係採用SSL(Secure Socket Layer)一二八位元加密產品，使用過程中如有資料洩漏情事，除申請人證明貴行有可歸責之事由外，應由申請人自行負責。第二條 不論新申請或恢復使用，申請人均應先變更通行密碼，方可啟用本系統。申請人自行設定之通行密碼，應妥為保密，如因通行密碼洩漏致生損失，除申請人證明貴行有可歸責之事由外，應由申請人自行負責。第三條 申請人向貴行申請網路銀行通行密碼後，即可利用網路銀行查詢其在貴行所有存款(含外幣存款)、放款、基金、證券等資料。第四條 本系統(SSL)之轉帳交易，依下列約定辦理：一、以本系統辦理約定帳號轉帳服務，其金額以新臺幣元為單位，每營業日（下稱每日）累計轉出限額以約定金額為限。二、以網路銀行辦理非約定帳號轉帳服務及(或)繳交費稅轉帳服務，及以行動銀行辦理繳交費稅轉帳服務，二者每日累計轉出限額合計為新臺幣十萬元、每月累計轉出限額合計為新臺幣二十萬元。三、本系統服務項目併同電話銀行與行動銀行服務項目，轉入貴行及其他銀行帳號，每日累計轉出限額以新臺幣三千萬元為限(含非約定帳號轉帳及繳交費稅轉帳之額度)；惟本系統服務項目併同金融卡、電話銀行及行動銀行服務項目，轉入其他銀行帳號，每日累計轉出限額合計為新臺幣二百萬元。四、網路銀行及(或)電話銀行及(或)行動銀行之轉帳交易（不含餘額查詢及更改密碼）之次數累計達一百次時，申請人應攜帶存摺至貴行營業單位補登，否則貴行電腦系統會將該一百次交易併為一筆金額而無法顯示各筆明細。五、約定帳號之轉帳，係指自申請人之活期存款、活期儲蓄存款或支票存款帳戶（即約定轉出帳號）轉入申請人或第三人於貴行或其他銀行所開立之帳號（其中，支票存款帳戶不得跨行轉出），但應與貴行事先約定轉入帳號，並逐一填入約定轉入帳號欄內，貴行方可提供轉帳服務。每筆轉帳交易完成時，即對申請人發生拘束力，申請人不得更改。六、申請人完成網路銀行轉帳交易後，貴行即以網路銀行回報轉出帳號餘額，以供申請人核對。申請人亦可利用補登存摺，或以金融卡、電話銀行、行動銀行或網路銀行查詢帳號餘額或往來明細等，查知轉帳處理結果。七、本系統之轉帳交易可廿四小時作業，但申請人使用本系統辦理轉帳交易而將款項轉入事先約定之支票存款戶，應於貴行對外營業日十五時三十分前完成轉帳手續，如因延誤而致退票，除申請人證明貴行有可歸責之事由外，應由申請人自行負責。申請人於上述營業時間外所為轉帳交易之記帳日，悉依貴行於貴行網站（指首頁網址或網路銀行網址，以下同）公告之相關規定辦理。八、申請人可預約次日起一百八十天內同幣別之單筆轉帳交易。九、申請人預約轉帳，應於預約轉帳日前一日備足款項，轉帳當日遇存款不足或遭圈存、扣押，致預約之轉帳交易無法完成時，轉帳交易即自動取消，貴行無須另行通知。申請人如欲取消預約轉帳交易時，應於預約轉帳日前一日晚上十二時前辦理。第五條 本系統(SSL)之國內外共同基金交易，依下列約定辦理：一、以本系統辦理國內外共同基金之購買、轉換、贖回、異動或查詢資料等服務時，應於貴行網站公告之服務時間內為之。二、以本系統辦理國內外共同基金之贖回時，應以申請人申購基金之最後扣款帳號作為基金贖回款項之入帳帳號，申請人之扣款帳號如因移存、銷戶或其他任何原因，致該扣款帳號不存在時，申請人應以臨櫃方式辦理贖回。三、申請人應一併遵守其與貴行簽訂之臺灣銀行辦理指定用途信託資金投資國內外共同基金總契約書之約定及相關法令之規定。第六條 本系統(SSL)之外匯交易，依下列約定辦理： 一、申請人向 貴行約定辦理網路銀行外匯業務，其項目依主管機關相關法令及 貴行相關規定辦理，未來 貴行若新增或異動經主管機關核准之網路銀行外匯服務項目，申請人得不另立書面約定即可使用，並同意依 貴行該新增或異動服務項目有關規定辦理。 貴行並可直接於網路銀行系統上宣導毋須另行通知申請人。 二、申請人若以外匯存款辦理各項外匯業務限為一本多幣別外匯綜合存款。 三、網路銀行外匯服務之自行轉帳(本人帳戶或第三人帳戶)、台幣結購外匯及外匯結售台幣之帳戶均須事先約定。申請人使用 貴行所提供之網路銀行外匯服務項目，若依規定必須再為書面處理時，當儘速至原存款開戶單位辦理。 四、申請人於同一營業日以新台幣結購之外匯存款或匯出匯款合計不超過(含)新台幣五十萬元。 五、申請人於同一營業日以外匯結售新台幣合計不超過(含)新台幣五十萬元，且於同一營業日之所有網路銀行外匯交易總額上限為等值新台幣三千萬元。 六、申請人同意 貴行得依所定之收費標準收取費用，並於交易時逕自申請人之帳戶支取。 貴行所訂收費標準或匯率優惠方式於訂約後如有調整，應於網路上明顯處公告其內容，申請人得於公告期間內終止契約，逾期未終止者，視為同意該調整。 七、申請人同意匯率兌換之時點限於營業時間內按當時 貴行之牌告外匯即期匯率，若外匯市場匯率波動劇烈時， 貴行得暫停網路銀行外匯匯兌服務。第七條 為保障申請人權益，申請人使用本系統之服務，如通行密碼連續輸錯達三次，貴行即自動停止本系統之服務。第八條 申請人使用本系統進行轉帳之帳號，如經貴行研判有疑似歹徒利用人頭帳戶犯罪或有其他不法或不當使用之情事時，貴行得自動停止本系統服務。第九條 申請人如不再使用本系統之服務，得自行將通行密碼變更為(如有預約交易，則應先予取消）以停用本系統之服務。第十條 經貴行電腦自動停止或申請人自行停用本系統之服務後，如擬恢復使用者，申請人應至貴行辦理重新恢復使用手續。第十一條 如因不可抗力事由或其他原因（包括但不限於斷電、斷線、電信壅塞、網路傳輸干擾、貴行電腦系統故障或第三人破壞等），致使申請人所為交易或其他指示遲延完成或無法按申請人之指示完成、或致使貴行未能提供本系統服務者，申請人同意貴行不負任何賠償責任。第十二條 申請人同意貴行於貴行網站公告本系統新增或異動（含調整、變更或取消）之服務項目及其相關規定（含約定事項、注意事項，以下同）時，除貴行另有規定外，申請人無須另填申請書，即可使用本系統新增或異動後之服務項目；申請人一經進入本系統並使用該新增或異動後之服務項目時，即視為申請人同意依貴行網站所公告本系統新增或異動服務項目之相關規定辦理，且同意受該規定拘束。第十三條 申請人使用本系統服務，願依貴行之規定繳納手續費等費用，並授權貴行自申請人約定轉出帳號內扣繳。上述手續費等費用，於訂約後如有調整，申請人同意由貴行於調整日三十日前於貴行網站明顯處公告其內容，無須另行通知；申請人如逾該期間未終止契約，視為承認該調整。第十四條 申請人同意貴行、財團法人金融聯合徵信中心、財金資訊股份有限公司、貴行所屬控股公司與該控股公司之其他子公司以及其他與貴行往來之相關機構，依其營業登記項目或章程所定業務需要等特定目的，得蒐集、電腦處理、國際傳遞及利用申請人之個人資料。【附件三】個人電腦銀行業務及網路銀行業務服務契約第一條 契約之適用範圍本契約係個人電腦銀行業務及網路銀行業務服務之一般性共通約定，除個別契約另有約定外，悉依本契約之約定。個別契約不得牴觸本契約。但個別契約對客戶之保護更有利者，從其約定。 第二條 名詞定義一、個人電腦銀行業務(PC Banking)：指客戶端電腦經由銀行專屬網路或加值網路與銀行電腦連線，無須親赴銀行櫃台，即可直接取得銀行所提供之各項金融服務。二、網路銀行業務(Network Banking)：指客戶端電腦經由網際網路與銀行電腦連線，無須親赴銀行櫃台，即可直接取得銀行所提供之各項金融服務。三、電子訊息(Electronic Message)：指銀行或客戶經由電腦及網路連線傳遞之訊息。四、數位簽章(Digital Signature)：除法律另有規定外，指銀行及客戶將傳送電子訊息所附經雙方認同之電子識別碼或符號視為當事人一方之簽名，用以確認訊息發送者之身分。五、私密金鑰(Private Key)：指一組具有配對關係之數位資料中，由簽章製作者保有之數位資料，該數位資料係作電子訊息解密及製作數位簽章之用。六、公開金鑰(Public Key)：指一組具有配對關係之數位資料中，用以對電子訊息加密、或驗證簽署者身分及數位簽章真偽之數位資料。七、憑證：指由憑證機構以數位簽章方式簽署之資料訊息，用以確認憑證申請者之身分，並證明其確實擁有一組相對應之公開金鑰及私密金鑰之數位式證明。八、服務時間：指週一至週五上午九點至下午三點三十分，惟銀行對外停止營業之日除外。但如因服務項目之特殊性，銀行得另行約定或公告服務時間。九、帳戶：指訂約雙方以書面約定，作為客戶支付相關款項之指定活期性存款帳戶。十、SSL安全鑰匙加密(Secure Socket Layer)：是經由使用者之瀏覽器及主機端之web伺服器，所共同提供之一套安全加密機制，其主要目的是要使用者在網路上所傳輸之每一份資料，都能受到安全保障。第三條 連線所使用之網路雙方同意使用銀行專屬網路或雙方約定之相關網路進行電子訊息傳輸。使用雙方約定之相關網路者，雙方應分別就各項權利義務關係與各該網路業者簽訂網路服務契約，並各自負擔網路使用之費用。第四條 電子訊息之接收與回應一方接收他方任何電子訊息，若無法辨識其內容時，視為自始未傳送。銀行接收含數位簽章之電子訊息後，應對數位簽章進行檢核，並將檢核或處理結果通知客戶。第五條 電子訊息之不執行如有下列情形之一，銀行將不執行任何接收之電子訊息：一、有相當理由懷疑電子訊息之真實性或所指定事項之正確性者。二、銀行依據電子訊息處理，將違反相關法律、命令之規定者。三、銀行無法於帳戶扣取客戶所應支付之費用者。四、客戶有第十八條第二項所述情形之一者。銀行不執行前項電子訊息者，應同時將不執行之結果通知客戶，客戶受通知後得以電話向銀行確認。第六條 電子訊息交換作業時限電子訊息係由銀行電腦自動處理，客戶發出電子訊息傳送至銀行後即不得撤回、撤銷或修改。若電子訊息經由網路傳送至銀行後，於銀行電腦自動處理中已逾銀行服務時間時，銀行應即以電子訊息通知客戶，該筆交易將依約定不予處理，或自動改於次一營業日處理。第七條 費用客戶自使用本契約服務之日起，願依銀行規定收費標準繳納服務費及其他費用，並授權銀行自客戶之帳戶內自動扣繳。所訂收費標準於訂約後如有調整，銀行應於調整日三十日前於網路上明顯處公告其內容，並告知客戶得於該期間內終止契約，逾期未終止者，視為承認該調整。客戶應付銀行之所有費用，均不包括任何稅捐。若有稅捐，客戶應另行支付之，並授權銀行自前項帳戶內自動扣繳。第八條 客戶連線準備及其責任客戶申請使用本契約之服務項目，應自行安裝所需之電腦軟體、硬體，以及其他與安全相關之設備。安裝所需之費用及風險，由客戶自行負擔。銀行與客戶有特別約定者，必須與銀行為必要之測試後，始得連線。客戶對銀行所提供之授權使用者代號、密碼、憑證申請識別碼、軟硬體及相關文件，應負保管之責。客戶輸入前項密碼連續錯誤達三次時，銀行得自動停止客戶使用本契約之服務。客戶如擬恢復使用，應重新辦理申請手續。第一項軟硬體設備及相關文件如係由銀行所提供，銀行僅同意客戶於約定服務之範圍內使用，不得將之轉讓、轉借或以任何方式交付第三人。倘因客戶之行為致侵害銀行或第三人之智慧財產權或其他權利，或因不當之操作使用致生損害時，應自負其責任。客戶並應於契約終止時即返還所有之設備及相關文件。客戶如因電腦操作需要而安裝其他軟硬體，有與銀行所提供之軟硬體設備併用之必要者，應自行負擔其費用及風險。第九條 交易核對客戶應於每次使用服務後，核對其結果有無錯誤。如有不符，應於使用完成之日起四十五日內通知銀行查明。銀行應於每月對客戶以書面或電子文件發送上月之交易對帳單（該月無交易時不發送）。客戶核對後如認為交易對帳單所載事項有錯誤時，應於收受之日起四十五日內通知銀行查明。銀行對於客戶之通知，應即進行調查，並於通知到達銀行之日起三十日內將調查之情形或結果覆知客戶。第十條 電子訊息錯誤之處理客戶利用本契約之服務，如其電子訊息因不可歸責於銀行之事由而發生錯誤時，銀行不負更正責任，惟銀行同意提供必要之協助。但因可歸責於銀行之事由而發生錯誤時，銀行應負責更正。第十一條 授權及防範雙方同意確保所傳送至對方之電子訊息均經合法授權。雙方同意於發現有第三人冒用或盜用授權使用者代號、密碼或憑證申請識別碼、私密金鑰，或其他任何未經合法授權之情形，應立即以電話或書面通知他方停止使用該服務並採取防範之措施。銀行接受通知前，對第三人使用該服務已發生之效力，除非銀行故意或重大過失而不知係未經合法授權之電子訊息，銀行不負責任。第十二條 資料安全雙方應確保電子訊息安全，防止非法進入系統、竊取、竄改或毀損業務紀錄及資料。因可歸責於銀行之事由致第三人破解授權使用者代號或密碼而入侵網路系統（駭客行為）所發生之損害，由銀行負擔其危險。第十三條 保密義務雙方應確保所交換之電子訊息或一方因使用或執行本契約服務而取得他方之資料，不洩漏予第三人，亦不可使用於與本契約無關之目的，且於經他方同意告知第三人時，應使第三人負本條之保密義務。第十四條 損害賠償責任客戶如因遲延、遺漏或錯誤之情事致受有損害時，除客戶證明有可歸責於銀行之事由外，應由客戶自行負責。第十五條 不可抗力於發生不可抗力情事時，銀行對於