SAP-HR系统调研问卷参考.doc

中国石化推广 SAP HR 系统企业需求分析调研问卷 2020 03 05第 1 页 共 13 页 中国石化推广中国石化推广 SAP HRSAP HR 系统系统 企业需求分析调研问卷企业需求分析调研问卷 内部资料内部资料 注意保密注意保密 中国石化推广 SAP HR 系统企业需求分析调研问卷 2020 03 05第 2 页 共 13 页 目目 录录 一 总体情况一 总体情况 3 3 二 组织管理 机构 编制定员 岗位 用工总量 二 组织管理 机构 编制定员 岗位 用工总量 4 4 三 人事管理三 人事管理 5 5 四 时间管理 考勤及休假管理 四 时间管理 考勤及休假管理 6 6 五 薪资管理五 薪资管理 7 7 六 绩效考核六 绩效考核 1010 七 员工发展七 员工发展 1111 八 培训管理八 培训管理 1111 九 招聘管理九 招聘管理 1212 十 相关附表十 相关附表 1313 中国石化推广 SAP HR 系统企业需求分析调研问卷 2020 03 05第 3 页 共 13 页 一 总体情况一 总体情况 1 1 请详细介绍你单位组织人事 劳动工资 培训等人力 请详细介绍你单位组织人事 劳动工资 培训等人力 资源管理相关部门设置及主要职责 部门内岗位设置及主要资源管理相关部门设置及主要职责 部门内岗位设置及主要 职责 并请填写附表一 职责 并请填写附表一 2 2 目前你单位各级人力资源部门除使用 目前你单位各级人力资源部门除使用 eHReHR 系统外 还系统外 还 使用了哪些管理信息系统或信息工具支持人力资源业务 这使用了哪些管理信息系统或信息工具支持人力资源业务 这 些软件或工具的主要功能是什么 详见附表二 各系统之些软件或工具的主要功能是什么 详见附表二 各系统之 间的信息共享和数据流向情况怎样 你单位对信息化建设需间的信息共享和数据流向情况怎样 你单位对信息化建设需 要实现的主要功能有哪些具体要求和建议 要实现的主要功能有哪些具体要求和建议 3 3 目前除向 目前除向石化石化总部报送的报表之外 向地方政府相关总部报送的报表之外 向地方政府相关 部门报送的报表有哪些 你单位还编制了哪些常用的内部报部门报送的报表有哪些 你单位还编制了哪些常用的内部报 表 详见附表三 日常使用较多的数据分析工具是什么 表 详见附表三 日常使用较多的数据分析工具是什么 请提供报表表样的电子版 请提供报表表样的电子版 4 4 你单位人力资源管理中有哪些管控指标需要监控预警 你单位人力资源管理中有哪些管控指标需要监控预警 用工总量 薪酬总额 人工成本超指标或预算 有哪些 用工总量 薪酬总额 人工成本超指标或预算 有哪些 业务需要提醒 劳动合同到期 人员聘任到期等业务需要提醒 劳动合同到期 人员聘任到期等 提前多长 提前多长 时间 详见附表四 时间 详见附表四 5 5 结合系统应用和实际业务需求 特别是队伍结构分析 结合系统应用和实际业务需求 特别是队伍结构分析 人员划分 统计报表等方面的业务 现有人员划分 统计报表等方面的业务 现有 eHReHR 系统指标体系统指标体 系中有哪些需进一步修订或完善的信息项 系中有哪些需进一步修订或完善的信息项 中国石化推广 SAP HR 系统企业需求分析调研问卷 2020 03 05第 4 页 共 13 页 二 组织管理 机构 编制定员 岗位 用工总量 二 组织管理 机构 编制定员 岗位 用工总量 1 1 简述你单位的历史沿革情况 简述你单位的历史沿革情况 2 2 请列出你单位各级机构目录 详述你单位组织机构管 请列出你单位各级机构目录 详述你单位组织机构管 理 设立 调整等 具体工作流程及审批权限 如有流程图理 设立 调整等 具体工作流程及审批权限 如有流程图 请提供 请提供你单位组织机构图 请细化到最基层人事请提供 请提供你单位组织机构图 请细化到最基层人事 管理单位 管理单位 3 3 请详细列举你单位现行的所有职位序列及岗位目录 请详细列举你单位现行的所有职位序列及岗位目录 提供各类岗位的岗位说明书样例 详述你单位岗位管理 设提供各类岗位的岗位说明书样例 详述你单位岗位管理 设 立 调整等 具体工作流程及审批权限 如有流程图请提供 立 调整等 具体工作流程及审批权限 如有流程图请提供 并提供相关管理制度 并提供相关管理制度 4 4 请详述你单位编制定员管理的工作流程及各层级审批 请详述你单位编制定员管理的工作流程及各层级审批 权限权限 明确定员方案制定 上报 审批的责任部门及调控的流明确定员方案制定 上报 审批的责任部门及调控的流 程等程等 如有流程图请提供 如有流程图请提供 5 5 请详述你单位用工总量管理的工作流程及各层级审批 请详述你单位用工总量管理的工作流程及各层级审批 权限权限 明确用工总量指标下达 调控 分解 落实的各层级相明确用工总量指标下达 调控 分解 落实的各层级相 关责任部门 工作流程等关责任部门 工作流程等 如有流程图请提供 在用工总量 如有流程图请提供 在用工总量 管理方面有哪些管理办法和管理制度 管理方面有哪些管理办法和管理制度 6 6 请详述你单位定员标准制定的情况并提供相关管理制 请详述你单位定员标准制定的情况并提供相关管理制 度 度 7 7 你单位组织机构 编制定员 用工总量管理等业务常 你单位组织机构 编制定员 用工总量管理等业务常 用的分析的报表和工作表格有哪些 请提供表样 电子版 用的分析的报表和工作表格有哪些 请提供表样 电子版 中国石化推广 SAP HR 系统企业需求分析调研问卷 2020 03 05第 5 页 共 13 页 在组织机构的属性方面还需要增加哪些指标项以满足日常业在组织机构的属性方面还需要增加哪些指标项以满足日常业 务的统计分析需求 务的统计分析需求 三 人事管理三 人事管理 1 1 你单位有哪些用工分类方式 请提供各类用工的管理 你单位有哪些用工分类方式 请提供各类用工的管理 制度 包括劳务工的招录 使用和管理情况 对员工队伍制度 包括劳务工的招录 使用和管理情况 对员工队伍 结构及其分布主要从哪些方面进行分析 结构及其分布主要从哪些方面进行分析 2 2 简述你单位如何制定人力资源需求计划及各类人员补 简述你单位如何制定人力资源需求计划及各类人员补 员计划 员计划 3 3 请简述你单位新进员工的类型及管理制度 如引进大 请简述你单位新进员工的类型及管理制度 如引进大 中专毕业生 调入员工 接收军转干部和复退军人等 请中专毕业生 调入员工 接收军转干部和复退军人等 请 详述管理流程及具体审批权限 新员工入职后需要填写哪些详述管理流程及具体审批权限 新员工入职后需要填写哪些 个人信息表 请提供表样 电子版 如有流程图请提供 个人信息表 请提供表样 电子版 如有流程图请提供 4 4 请简述你单位员工离职 包括解除和终止劳动合同 请简述你单位员工离职 包括解除和终止劳动合同 调出石化系统 内退 退休等 的主要业务流程及具体审批调出石化系统 内退 退休等 的主要业务流程及具体审批 权限 并提供相关管理规定 申请审批表样 电子版 如权限 并提供相关管理规定 申请审批表样 电子版 如 有流程图请提供 有流程图请提供 5 5 请简述你单位特殊工种提前退休办理的要求 工作流 请简述你单位特殊工种提前退休办理的要求 工作流 程 并提供特殊工种目录 程 并提供特殊工种目录 6 6 请介绍你单位劳动合同订立 续订 变更 解除或终 请介绍你单位劳动合同订立 续订 变更 解除或终 止等管理工作的业务流程 人事档案管理方面希望在系统中止等管理工作的业务流程 人事档案管理方面希望在系统中 记录哪些信息 记录哪些信息 中国石化推广 SAP HR 系统企业需求分析调研问卷 2020 03 05第 6 页 共 13 页 7 7 简述员工调动 石化系统各直属单位间 简述员工调动 石化系统各直属单位间 直属单位内直属单位内 部各二级单位间 岗位变动 包含竞聘上岗 等业务的业部各二级单位间 岗位变动 包含竞聘上岗 等业务的业 务流程及审批权限 这些变动过程中员工需要填写哪些申请务流程及审批权限 这些变动过程中员工需要填写哪些申请 表与审批表 请提供表样 电子版 如有流程图请提供 表与审批表 请提供表样 电子版 如有流程图请提供 8 8 你单位对借调 你单位对借调 借聘借聘 外借等员工有哪些具体管理规定 外借等员工有哪些具体管理规定 9 9 请简述你单位干部任免 后备干部管理 职称评审 请简述你单位干部任免 后备干部管理 职称评审 技能鉴定 员工奖惩等业务的主要业务流程及审批权限 希技能鉴定 员工奖惩等业务的主要业务流程及审批权限 希 望在系统中实现哪些管理功能或记录哪些信息 如有流程图望在系统中实现哪些管理功能或记录哪些信息 如有流程图 请提供 请提供 1010 你单位是否有人事代理机构提供人事管理服务 提 你单位是否有人事代理机构提供人事管理服务 提 供哪些方面的服务 涉及的用工有多少 供哪些方面的服务 涉及的用工有多少 四 时间管理 考勤及休假管理 四 时间管理 考勤及休假管理 1 1 请提供你单位及下属各级单位有关考勤及休假管理的 请提供你单位及下属各级单位有关考勤及休假管理的 相关制度 规定以及相关业务流程 如有流程图请附图 相关制度 规定以及相关业务流程 如有流程图请附图 你单位有多少考勤员 你单位有多少考勤员 2 2 你单位出勤和缺勤的工作天数或时数是如何确定的 你单位出勤和缺勤的工作天数或时数是如何确定的 按什么规则计算 按国家劳动法规 平均实际工作按什么规则计算 按国家劳动法规 平均实际工作 20 8320 83 天天 月 工作小时数月 工作小时数 166 64 166 64 小时小时 月 平均计薪天数 月 平均计薪天数 21 7521 75 天天 月 月 174174 小时小时 月 月 中国石化推广 SAP HR 系统企业需求分析调研问卷 2020 03 05第 7 页 共 13 页 3 3 你单位的工时制度是如何规定的 是否实行综合计算 你单位的工时制度是如何规定的 是否实行综合计算 工时制 不定时工作制 目前存在哪几种倒班方式工时制 不定时工作制 目前存在哪几种倒班方式 每种班每种班 次的轮班周期是如何定义的 请填写附表五 次的轮班周期是如何定义的 请填写附表五 4 4 请提供你单位对员工加班的相关规定 加班是否有月 请提供你单位对员工加班的相关规定 加班是否有月 度 季度或年度定额限制 发放加班费或补休的具体规定有度 季度或年度定额限制 发放加班费或补休的具体规定有 哪些 哪些 5 5 除了法定节假日 元旦 春节 清明节 劳动节 端 除了法定节假日 元旦 春节 清明节 劳动节 端 午节 中秋节 国庆节 你单位是否存在其他特有的假日 午节 中秋节 国庆节 你单位是否存在其他特有的假日 你单位休假的分类有哪些 如年休假 疗养假 探亲假 婚你单位休假的分类有哪些 如年休假 疗养假 探亲假 婚 假 产假 丧假等 有无休假定额 请提供相应的管理制假 产假 丧假等 有无休假定额 请提供相应的管理制 度及相关工作表格的表样 度及相关工作表格的表样 6 6 你单位缺勤的分类有哪些 如病假 事假 迟到 早 你单位缺勤的分类有哪些 如病假 事假 迟到 早 退 旷工等 有无缺勤定额 请提供相应的管理制度及相退 旷工等 有无缺勤定额 请提供相应的管理制度及相 关表样 关表样 7 7 简述员工考勤信息的记录 审核 统计等工作流程 简述员工考勤信息的记录 审核 统计等工作流程 在哪一层汇总 如果使用了刷卡系统请提供刷卡系统考勤数在哪一层汇总 如果使用了刷卡系统请提供刷卡系统考勤数 据的电子版格式 据的电子版格式 五 薪资管理五 薪资管理 一 薪酬管理 一 薪酬管理 1 1 请提供你单位现行的薪酬管理制度 如有新近并入单 请提供你单位现行的薪酬管理制度 如有新近并入单 位实行不同薪酬制度的 亦请提供位实行不同薪酬制度的 亦请提供 详细列出你单位的薪酬 详细列出你单位的薪酬 中国石化推广 SAP HR 系统企业需求分析调研问卷 2020 03 05第 8 页 共 13 页 构成项目 请提供你单位薪酬制度的实施细则和薪酬计发的构成项目 请提供你单位薪酬制度的实施细则和薪酬计发的 具体管理规定 请填写附表六 并提供薪酬台帐表样 具体管理规定 请填写附表六 并提供薪酬台帐表样 2 2 请描述你单位薪酬计发 调整的相关操作流程 流程 请描述你单位薪酬计发 调整的相关操作流程 流程 涉及部门 岗位 是否审批 审批级次和在工资计算发放过涉及部门 岗位 是否审批 审批级次和在工资计算发放过 程中人事和财务的职责分工 请附流程图 程中人事和财务的职责分工 请附流程图 3 3 请提供你单位中层管理人员 专家 技能大师等是否 请提供你单位中层管理人员 专家 技能大师等是否 有特殊的薪酬管理规定 如有 请提供相应管理规定 有特殊的薪酬管理规定 如有 请提供相应管理规定 4 4 你单位是否有派驻国外的机构和员工 如果有 请提 你单位是否有派驻国外的机构和员工 如果有 请提 供你单位派驻国外员工的薪酬制度 对招聘的外籍员工和本供你单位派驻国外员工的薪酬制度 对招聘的外籍员工和本 土化用工等的薪酬制度如何规定 土化用工等的薪酬制度如何规定 5 5 请提供你单位对各类借聘 借调人员 外借员工 长 请提供你单位对各类借聘 借调人员 外借员工 长 期脱产学习和长期出差人员等的薪酬管理规定 期脱产学习和长期出差人员等的薪酬管理规定 6 6 请提供你单位绩效工资发放的具体规定 对在系统中 请提供你单位绩效工资发放的具体规定 对在系统中 如何记录绩效考核结果有何考虑和要求 如何记录绩效考核结果有何考虑和要求 7 7 你单位发放的单项奖有哪些 涉及计发单项奖的部门 你单位发放的单项奖有哪些 涉及计发单项奖的部门 有哪些 二级单位是否存在自己的单项奖 请详述单项奖的有哪些 二级单位是否存在自己的单项奖 请详述单项奖的 管理办法 管理权限 相关部门 管理办法 管理权限 相关部门 8 8 你单位及下属单位加班工资是如何规定和计发的 请 你单位及下属单位加班工资是如何规定和计发的 请 提供你单位各类休假 缺勤的薪酬计发的扣减规则 提供你单位各类休假 缺勤的薪酬计发的扣减规则 9 9 简述你单位及二级单位的薪酬核算周期和发薪方式 简述你单位及二级单位的薪酬核算周期和发薪方式 上发薪还是下发薪 使用哪个月的考勤数据 发放日及 上发薪还是下发薪 使用哪个月的考勤数据 发放日及 中国石化推广 SAP HR 系统企业需求分析调研问卷 2020 03 05第 9 页 共 13 页 工资月如何规定 如何处理不同类别的员工发薪日不同的情工资月如何规定 如何处理不同类别的员工发薪日不同的情 况 你单位共有多少薪酬核算单位 多少薪酬核算员 况 你单位共有多少薪酬核算单位 多少薪酬核算员 1010 你单位及下属单位薪酬核算结果进行记账的科目和 你单位及下属单位薪酬核算结果进行记账的科目和 成本归集对象分别是什么 如果是下发薪 工资发生期间与成本归集对象分别是什么 如果是下发薪 工资发生期间与 记账期间不一致时如何处理 包括年结 请说明工资核算记账期间不一致时如何处理 包括年结 请说明工资核算 结果提交财务的时间及方式 结果提交财务的时间及方式 1111 对单独发放的工资 奖金或其他福利如何进行个人 对单独发放的工资 奖金或其他福利如何进行个人 所得税处理 是否存在需特殊处理个人所得税的员工 处理所得税处理 是否存在需特殊处理个人所得税的员工 处理 规则如何 规则如何 1212 是否有长期激励计划 如股票期权等 如何管理 是否有长期激励计划 如股票期权等 如何管理 1313 你单位及二级单位的薪酬发放是现金发放还是通过 你单位及二级单位的薪酬发放是现金发放还是通过 银行打卡 如果通过银行打卡 向银行提供何种数据格式 银行打卡 如果通过银行打卡 向银行提供何种数据格式 如有一个员工多个工资 银行 账号的情况 工资如何打卡 如有一个员工多个工资 银行 账号的情况 工资如何打卡 1414 请提供你单位薪酬管理业务中统计分析常用的工作 请提供你单位薪酬管理业务中统计分析常用的工作 表格 报表以及薪酬发放统计台帐格式 电子版 表格 报表以及薪酬发放统计台帐格式 电子版 二 保险福利管理 二 保险福利管理 1 1 请提供你单位员工保险福利的管理办法及管理规定 请提供你单位员工保险福利的管理办法及管理规定 2 2 请提供你单位 请提供你单位 五险一金五险一金 的管理流程 含 流程涉的管理流程 含 流程涉 及的部门 岗位 是否审批 审批层级 是否建立了补充及的部门 岗位 是否审批 审批层级 是否建立了补充 中国石化推广 SAP HR 系统企业需求分析调研问卷 2020 03 05第 10 页 共 13 页 养老养老 年金年金 补充医疗制度 如何规定的 补充医疗制度 如何规定的 请填写社保缴纳请填写社保缴纳 情况表 情况表 3 3 你单位 你单位 五险一金五险一金 基数如何确定 何时调整 新入基数如何确定 何时调整 新入 员工如何确定员工如何确定 五险一金五险一金 基数 基数 4 4 你单位是否存在借调员工 外借员工工资发放与保险 你单位是否存在借调员工 外借员工工资发放与保险 费缴纳分离的情况 如有 如何管理 费缴纳分离的情况 如有 如何管理 5 5 你单位有哪些福利项目 请列举相关项目名称 发放 你单位有哪些福利项目 请列举相关项目名称 发放 标准及发放方式 标准及发放方式 三 工资总额和人工成本管理 三 工资总额和人工成本管理 1 1 你单位工资总额是如何管理和控制的 各二级单位的 你单位工资总额是如何管理和控制的 各二级单位的 工资总额是如何核定的 请提供相关工作流程及管理规定 工资总额是如何核定的 请提供相关工作流程及管理规定 2 2 人工成本预算计划如何编制 涉及哪些构成项目 请 人工成本预算计划如何编制 涉及哪些构成项目 请 提供相关工作流程及管理规定 提供相关工作流程及管理规定 3 3 你单位对人工成本如何进行监控和管理 对结余部分 你单位对人工成本如何进行监控和管理 对结余部分 如何处理 请提供相关管理制度文件 如何处理 请提供相关管理制度文件 4 4 希望从哪些方面对人工成本进行统计和分析 除报总 希望从哪些方面对人工成本进行统计和分析 除报总 部的报表之外 请提供涉及人工成本管理的各类统计分析报部的报表之外 请提供涉及人工成本管理的各类统计分析报 表表样 表表样 中国石化推广 SAP HR 系统企业需求分析调研问卷 2020 03 05第 11 页 共 13 页 六 绩效考核六 绩效考核 1 1 你单位对下属单位 部门是如何考核的 考核流程是 你单位对下属单位 部门是如何考核的 考核流程是 怎样的 请提供现行的考核管理制度 考核指标 权重 计怎样的 请提供现行的考核管理制度 考核指标 权重 计 分方法 结果分级标准等信息 分方法 结果分级标准等信息 2 2 你单位及下属单位对各类人员 如经营管理人员 专 你单位及下属单位对各类人员 如经营管理人员 专 业技术人员 操作技能人员 是如何考核的 考核流程是怎业技术人员 操作技能人员 是如何考核的 考核流程是怎 样的 请提供现行的考核管理制度 考核指标 权重 计分样的 请提供现行的考核管理制度 考核指标 权重 计分 方法 结果分级标准等信息 方法 结果分级标准等信息 七 员工发展七 员工发展 你单位是否建立不同类别员工能力素质模型 如有 请你单位是否建立不同类别员工能力素质模型 如有 请 简要描述 各类员工的能力是如何评价和记录的 是否定期简要描述 各类员工的能力是如何评价和记录的 是否定期 对员工的能力进行测评 对员工的能力进行测评 八 培训管理八 培训管理 1 1 请提供现有培训管理办法和制度 简要描述你单位及 请提供现有培训管理办法和制度 简要描述你单位及 下属单位现行的培训管理流程 下属单位现行的培训管理流程 2 2 员工培训的信息需要在系统中如何管理或记录 不同 员工培训的信息需要在系统中如何管理或记录 不同 类别的员工分别需要记录哪些信息 类别的员工分别需要记录哪些信息 3 3 以培训班为统计基础 你单位需要对哪些培训班的信 以培训班为统计基础 你单位需要对哪些培训班的信 息进行记录和统计 有哪些统计表格 请提供表样 息进行记录和统计 有哪些统计表格 请提供表样 中国石化推广 SAP HR 系统企业需求分析调研问卷 2020 03 05第 12 页 共 13 页 4 4 对参加培训人员的职业发展情况 岗位变动 进行哪 对参加培训人员的职业发展情况 岗位变动 进行哪 些跟踪 分析统计 需要哪些信息项 特别是对重点人才的些跟踪 分析统计 需要哪些信息项 特别是对重点人才的 培训效果评估和后续跟踪是如何进行的 培训效果评估和后续跟踪是如何进行的 5 5 你单位如何编制培训预算 如何管理和控制培训费用 你单位如何编制培训预算 如何管理和控制培训费用 通过哪些信息项对培训费用 培训班 年度 单位等 进行通过哪些信息项对培训费用 培训班 年度 单位等 进行 记录 统计和分析 记录 统计和分析 6 6 你单位各种培训资源 包括培训中心 培训教材 培 你单位各种培训资源 包括培训中心 培训教材 培 训教师等 有哪些信息