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北京医模科技有限公司 基层培训资料 基层管理 什么叫基层管理 基层管理者的必要条件基层管理的范围是什么关于执行力 什么叫基层管理 基层管理就是最小生产单元的管理 本单位的基层管理者指的就是班组长 要当好有个基层管理者 需要如下几种必要条件 较高技术能力具有问题分析及解决能力具有团队意识和自律意识组织能力执行力 基层管理的范围 作为基层管理人员 首先要知道自己要做什么 然后才去实施 那么管理范围是 人员纪律管理技术培训流程及作业方法改善提高产品效率和质量的建议 举例导尿模型螺钉 任务分配生产效率 质量监督 缺料怎么办 一次合格率低怎么办 制程不良品分析及改善措施 执行力 什么叫执行力上级交代的任务在最短时间完成就叫执行力要完成任务总是有种种困难的 有些员工在接受任务时总是拖拖拉拉 嘴里还叨唠着种种困难 问题 就是不去想办法去克服或去解决问题 导致任务完成时间长 质量差 甚至不能完成 有一句话叫 成功的人面对困难 失败的人躲避困难 遇到问题有些员工就会说 这些都应该是某某个部门的事或是某某个人的事 要有公司的事就是自己的事的想法 公司和个人息息相关 主动性的特征 第一个层次是 不用别人告诉你 便能积极出色的完成自己的各项工作 第二个层次是 领导安排任务后 才去做领导安排的工作 自己职责范围内的工作 领导不安排就不知道去做 第三个层次是 领导安排任务后 多次督促 迫于形势才去做 第四个层次是 领导安排任务后 告诉他怎么做 并且盯着他才去做 基层管理 任务分配 班组任务分配1 首先熟悉产品生产流程 班组长在长期生产实践过程中要把积累的经验书面化 把自己要生产的产品流程作出来 当接到生产任务时按流程加工 2 人员分配 要熟悉每为员工特长 根据员工特长安排任务 让员工把自己的经验特长得到完全发挥 工具管理 1 班组通用工具要人手一件 由班长领出发给组员 登记明细 2 公用工具由班长管理 放在拉头位置 摆放整齐醒目 要求组员用后归位 外组借用要有借条 3 危险工具或耗材要重点管理 比如手术刀和胶水 要让员工做到用完后放到指定位置不随意乱放 物料管理 1 领出物料整齐摆放 摆放时要考虑物料是否会变形 受污染等因素 2 领出物料没生产完成前要每天清点数量 核对原物料和在制物料数量是否与领出对等 严禁丢失或损坏 品质管理 持续改进1 当产线在生产过程中发现产品缺陷时要即使上报 如果自己有解决方法也即使沟通 不能让存在缺陷或隐患的产品继续生产 2 当已发现缺陷的产品加以更正后 班长及组员要监督改善过程是否正确 是否有更合理的改善方法 3 要增强自我能动性 敢于提出见解 PDCA循环对于产品改善的方法 要坚持做到PDCA循环 将不良彻底解决 PDCA为 计划 实施 检查 改善在循环完成后进行跟踪检讨 环境管理 1 要保持清洁生产环境 物料 工具 成品整齐有序摆放 做好标识 2 生产过程中及时清理桌面杂物 防止废料 杂质对产品损坏 问题分析与改善管理的能力 一问题处理方法二问题的分析手法三生产作业中的作业改善 管理 就是要 改善 有 改善 才谈得上 管理 PDCA管理循环 给我们的启示就是不停的改善 永无休止的追求完美 科学管理 不再停留于口号 而是能利用近代科学管理的改善技巧 来进行实际的改善工作 一个企业或一个部门 最怕的是把问题加以隐瞒 或习以为常 不把问题凸显出来 那是最危险的 因为问题未能提出 就没有解决的机会 问题处理方法 抓住事实解决方案问题处置4检讨结果 1抓住事实建立数据 做好统计分析研究判断问题的产生2解决方案必要有关人员会商解决方案利弊分析 如周期 成本 人力等因素 3问题处置组织相关人员进行处置措施4检讨结果对拟订的解决芳案及进行的处置措施 应加以追踪考察 善于累积和借助他人经验 解决问题是一个很耗费时间耗费体力的事 避开问题又极其简单 避开问题的方法就是找理由 找借口 解决问题是找方法 除了以上的方法 更重要的如何借助他人的经验 请教专家他人的经验 经常解决困难的问题 你会累积相当多的智慧与经验 管理一个部门或企业 伤脑筋的事会越来越少 也就是你的能力越来越强 那就是表示你有能力来承担更大的责任了 生产作业中的作业改善 解决问题 预防问题任何问题的产生均有其原因 这些原因又有重要原因与非重要原因 抓住重要原因 对症下药 才能解决问题 鱼骨图法提供了一种便捷的工具 尤其对于建立问题意识的初期 非常有效 后续的对策往往需要配合一些较有经验的人来进行 更具效果 光懂得解决问题还不够 野草假如未能连根除掉 还是会继续长出来的 因此彻底的消除问题的原因 并将解决的方法予以制度化 在日常中加以控制 才能预防问题再发生 发现问题加以解决 并采取措施防止问题再发生乃是管理人员重要的工作 改善 的工作 光是依靠 经验 已是没法跟上时代 作为现代的 管理者 均要具备科学的改善技巧 才能成为快乐的管理者 现有的做法绝对不是最好的 先是树立改善意识 也就是每件工作均有它的改善空间 至于如何改善 其实每样工作能去动脑筋 都可以有更好的方法 针对特定的项目进行专案改善 应留存完整记录 制成作业改善报告书 品质管理 如何做好制程品质管制品质留住顾客 品质管理的重点与方法 做好品质的十大要点 品质管理的价值理念 1品质是什么2品质管理 品质是什么 品质 也称质量 表示产品所具备的特质或属性 品质有优有劣 或者说有高有低 然而人们往往将品质忧的产品 或服务 视为有 品质 将品质低劣的产品 或服务 视为没有 品质 品质 就是以最经济的方法 提供顾客满意的产品与服务 品质管理 品质 就是符合客户的需求 品质是制造出来的 而不是检验出来的 预防胜过救火 提高品质 就是降低成本 品质与效率 交期并不是矛盾的 品质具有阶段性标准 同时又与时俱进 追求卓越 做好品质的十大要点 1最高主管的决心与承诺2调整品管组织的功能3品质需要全员参与 团队合作4要有满意的员工5重视教育训练6品质要持续不断地改善7管理及方法制度化 标准化8推行5S活动 创建良好的环境品质9要有品质好的供应厂商10要争取成功的客户 并建立密切的关系 最高主管的决心与承诺 最高主管对品质的重视与决心是提升品质最重要的关键 企业的竞争优势依靠产品 营销和形象 而产品 尤其是产品的品质 是决定性的关键 要提升品质需要付出代价 不提升品质代价更高 调整品管组织的功能 建立现代的品管组织架构 强化品管组织的阵容 品管人员的角色定位 品质需要全员参与 团队合作 改变工作习惯 做好了才叫做了将顾客的观念延伸至企业内部 下工序就是上工序的顾客在企业内部形成支援系统推行全员与品质管理的活动 如5S QCC等等 要有满意的员工 控制品质变异要素4MIE的核心 人 精简组织 定期组织重整 建立良好的组织人事系统 做好企业人力资源管理 劳资之间培养相互 感恩的心 品质管理 三检制班组要坚持做到自检和互检 生产人员自己生产完产品后要检查一遍有无不良处 班组长在员工生产过程中也要进行巡检 当员工在生产中有错误操作时要及时发现并要求改正 产出品班长至少要检验一下外观和主要功能 充分作到自互专结合检验 争取将不良防范在制程阶段 重视教育训练 品管界有一句名言 即 品质 始于教育 终于教育 人的工作态度及方法是决定产品与服务品质的主要因素 优质的工作态度与方法 不是与生俱来的 而是来自不断的训练 企业内应建立一套完整的教育训练制度 每年编制预算费用 从最基层的员工到中高阶干部都设定相应的训练时数 推行5S活动 创建良好的环境品质 脏乱的环境 不可能生产出好产品 从企业环境面貌改变人的面貌 培养遵守制度 做事讲究的好习惯 提升人的品质 以公司为家 人人参与改善的重要性 这是一个竞争的时代 适者生存 不适者汰换 优胜劣汰 这是自然竞争法则 现代的经营管理 强调的是 经营整合 及 团队战力 经营整合 就是公司的经营理念 竞争策略 领导魅力及法制管理四方面协同进行 缺一不可 光有良好管理制度的公司 若无优秀的管理人员 也难能成气候 有了优秀的管理人员 若无竟争性的策略来做指引 也可能事倍功半 竞争策略须要有管理哲学做最高指导