solarwinds-orion-管理员手册(中文).doc

昆仑永通（北京）信息技术有限公司地址：北京市海淀区中关村东路18号财智国际大厦B座1902室Tel: +86 10 51266616 Fax: +86 10 82601170Solarwinds Orion Network performance monitor配置手册第一章介绍SolarWinds Orion NPM提供广泛故障及性能管理平台，允许您从网络浏览器中收集和浏览网络设备的可用性，并提供实时的及历史的状态的统计信息。从路由器，交换器，防火墙，服务器和任何其他SNMP-enabled的设备中管理，收集，和分析数据的同时，Orion还能成功为您提供一个使用简单，可升级的网络监控方案，便于IT专业人员管理任何大小规模的网络。为什么要安装SolarWinds Orion NPM除了已有的功能，SolarWinds Orion NPM 还能提供下列监控功能：网络可用性带宽使用率缓存使用情况和错误CPU和内存使用情况端口错误及丢弃网络延时节点，端口和硬盘分区的状态这些监控功能，还有可完全个性化的基于web的界面，警报，报告引擎和灵活的扩展功能使得SolarWinds Orion NPM成为您管理网络的最佳选择。Orion NPM带来的好处考虑下面Orion NPM所带来的好处即开即用，提高效率自动发现和向导驱动配置使您很快得到投资回报。几分钟内即可安装好Orion NPM，马上就可以监控重要网络设备 易于理解和使用Orion NPM是为员工日常使用而设计的。Orion NPM界面随时为您提供您所需要的帮助，用最少的配置即可提供先进的功能。价格便宜Orion NPM在提供同样功能的同时，花费和维护费用要比其他同类产品低可升级通过增加查询引擎，可以将Orion NPM升级至任何环境。通过共用同一数据库，您可以分享同一个用户界面，使得查询引擎对员工来说是透明的。 Orion NPM的主要特征考虑上述该产品所带来的好处及下面的特征，Orion NPM是实现网络监控的一个很好的选择可个性化定制及灵活的web控制台web控制台可以根据自己的需要很容易实现个性化定制。如果您想隔离使用，可以针对特定的人设计数据的特殊浏览。您可以为部门，地理区域或者其他用户定义的区域创建web控制台帐号 基于拓扑技术的向导使用所提供的地图工具，您可以导出基于楼层，建筑，部门或更大的地理区域的网络逻辑图，然后可以将装置拖到你喜欢的位置。一眼就可以看到特定地方的状态。自动发现装置向导驱动发现装置进一步简化了增加装置和界面。回答几个关于装置的一般性的问题，发现程序就会启动，组装Orion NPM并立即开始网络分析事件警报您可以配置强大的警报引擎对大量不同的网络问题发生响应，包括多重条件检测。Orion NPM警报在您的网络用户经历轰击之前帮助您认识和解决问题。Orion NPM支持下面的警报传递方法和响应：email.网页，SNMP traps，text-to-speech，Syslog消息和外部程序的激发。详细的历史报告The Advanced Reporting Engine提供一种很容易配置的结构（mechanism），在您需要的任何时间都可以从数据库中拖出你想浏览的信息，在web控制台或Orion Report Writer应用程序上以简单易懂的报告展示历史数据。在访问有效性，性能和使用状态的同时，报告还可以帮助您预测未来趋势和容量需求。有超过40个不同的内置报告，可以创建自己的客户报告，还可以从下载和输出新的报告SolarWinds Orion NPM是如何工作的通过ICMP, SNMP, Syslog交流和数据收集，Orion NPM不停的监控网络安全和性能。不会有代理安装在重要的角色服务器上。不会有额外服务占用重要程序的资源。不会通过安装没有管理的和或过期代码产生安全漏洞如果有效，Orion 会使用 SNMP通讯，或者简单的ICMP通讯来了解网络情况。您可以自动操作网络的初始发现，然后在添加到您的网络上的同时在Orion NPM上简单添加新的装置。Orion NPM在SQL数据库上存储收集到的信息，提供一个用户友好，高个性化定制的web控制台，可以浏览当前和历史网络状态第二章SolarWinds Orion NPM的安装Orion NPM提供一种简单，向导驱动的安装过程。作为企业级产品，要求相当简单。 Orion NPM授权Orion NPM可以从几乎任何网络装置上收集数据，包括路由器，交换器，防火墙，服务器，可以从version 3或者更早的SNMP-enabled装置上收集详细信息。您可以通过下面3个授权对象中最大的一个来授权Orion NPM界面界面包括；端口，物理端口，虚拟端口，子端口, VLANs和任何其他的网路单个点。 节点节点包括整个装置，比如，路由器，交换器，服务器，接入点和调制解调器分区 Volumes相当于您监控的逻辑驱动器下面是Orion NPM有效授权的不同类型：高达100个对象(SL100)高达250个对象(SL250)高达500个对象(SL500)高达2000个对象(SL2000)不受限制(SLX) 注意：数据库大小随监控对象的增加而增大依靠对象数量和所监控对象的运输流量成功监控超过8000个对象需要额外更多的查询引擎要求下面的要求是基于在单个数据库服务器上Orion NPM with SQL Server最低配置Hardware或Software 从 Orion中分出SQL Serve:建议用Orion server 除非另有说明 CPU 2GHz 或更快 如果要管理超过2000个对象，考虑3GHz的处理器或更快 Memory 1GB or more. If you are managing over 2000 objects, consider 2GB or more. Hard Drive Space 5GB 或更多 Operating System Windows 2000 Server或安装了IIS的Windows 2003 Server .NET Framework Version 2.0 或更高 SQL Server 2-4GB 内存的SQL Server Standard Edition 2000 或SQL Server 2005 on a 单独的数据库服务器，至少20GB 的有效硬盘空间. Microsoft Internet Explorer Version 6或更高，用来访问网络控制台 需要更多关于Orion NPM的信息请查看Orion Administrator GuideOrion NPM的安装完成如下程序来完成Orion NPM的安装安装Orion NPM:1 登陆到您要安装Orion NPM的电脑2 如果您从SolarWinds网站下载产品，导向您要下载的位置，开始执行3 如果您接受到了物理介质（physical media），浏览可执行文件，然后开始执行4 浏览Welcome文本，然后点击Next.5 在End User License Agreement窗口同意授权协议，安后点击YES6 在Choose Destination Location窗口中设置一个安装目标文件夹，然后点击Next.7 在Installation Complete窗口点击Finish8 在Install Software License Key窗口提供适当信息，然后点击Continue.需要客户ID和密码才能成功安装密码9 当成功安装授权点击Continue10点击Start All Programs SolarWinds Network Performance Monitor Configuration Wizard. 11 在Configuration Wizard的Welcome tab上点击Start12 如果提示停止服务，点击YES终止服务。为确保所有的升级和改动都正确安装，必须停止所有服务。13 如果您在使用不止一个查询引擎来收集网络信息，确定每个查询引擎在继续之前是关闭的。已关闭任何其他的查询引擎，在对话框中点击OK14 在Setup Database tab上点击Continue，完成如下程序来设置(setup)数据库 a. 指定您想用来存储数据和credentials 的SQL Server 情况，如果需要，可以进入点击Continue. b. 选择或键入数据库的名字。如果您在创建一个新的数据库，浏览您想存储数据库文件的文件夹。点击Continue. c. 浏览数据库设置（setup）状态。完成结构确认后点击Continue. d. 指定用来访问数据库的查询引擎和网站的SQL帐号，然后点击Continue.如果您已经有了SQL帐号，您可以详细说明该帐号的信息15设置web控制台，在Create Website tab上点击Continue，然后完成如下步骤a. 指定您想用来作webI控制台的IP地址，您想访问控制台的端口，volume和您想安装web控制文件的文件夹。然后点击Continue注意：如果您指定其他站点超过80，您必须在用来访问Web控制台的URL里定义（specify）该站点。比如，如果您要指定一个的IP和一个8080端口，您的URL是:8080.b. 创建了web控制台时注意其状态。控制台创建好了后，点击Continue16 检查您要安装到Install Services tab上的服务。然后点击Continue.17 浏览服务安装状态，当所有服务已安装好，点击Continue.第三章运行使用装有Orion NPM的强大工具可以收集网络的大量信息。下面的选项使您分步进入四个常见情况。通过阅读这些简介，您可以了解哪里可以找到和使用实时图表（charts）和gauges，怎样检查节点响应和有效性，判断带宽真实使用情况，探测包含在Orion solution的强大的报告功能。按照运行时间探测这些情况，也就是说，您需要运行Orion NPM一段时间再来看结果1 网络性能监控（大约一小时）2 服务器管理（大约一小时）3 网络有效性（大约一星期）4 趋势分析（大约三个月）注意：安装Orion NPM后，查询引擎会通过立即收集状态和统计来创建一个基线，然后30秒后再次收集。这期间您会看到您的CPU使用增加。初始收集完了以后，Orion NPM每10分钟收集一次网络节点信息，每9分钟收集一次端口信息，每15分钟收集一次磁盘分区信息 SNMP Communication由于Orion NPM通过大量收集到的信息来使用SNMP交流，所以在发现网络之前确保已完成下面的配置所有的Windows服务器已经安装并运行SNMP服务，除非您只想监控up/down的状态所有Linux/Unix服务器安装并运行SNMP daemon，发送Syslog信息所有您想从中收集详细信息的装置都与SNMP恰当配置 发现网络完成下面的程序来发现企业中的所有网络装置1 点击Start All Programs SolarWinds Orion Network Performance Monitor Network Discovery.2 在Network Performance Monitor Discover页面上点击New Discovery Database3 在New Discover Database对话框中选择NetPerfMon数据库，然后点击Save. 确定您要覆盖该数据库注意：NetPerfMon数据库已经成为一个占位符4 在New SNMP Community String区域键入SNMP community字符串，然后点击Next Step.这些就是您想要Orion NPM用SNMP来得到请求的SNMP字符串。只读字符串就足够了5 在Network tab上点击Add Subnets6 指定恰当的分支网络的地址和掩码（mask），然后点击Add Subnet.7 添加完所有的分支网络，点击OK，然后点击Next Step.8 在Discovery tab上点击Start Network Discover9 浏览发现的过程。您可以通过在Discovering Network对话框中移动滚动条来加速网络发现。加速发现时更慢的装置不能被发现，尤其是通过慢速WAN连接通信的装置。发现完成后，点击Close10 在Discovery tab中点击Next Step11 检查您要导出的对象，然后点击Next.12 检查您要导出的界面，然后点击Next.13 检查Operationally Up,然后点击Next.14 浏览要导出的对象列表，然后点击Next.15 点击File Exit.启动分区管理为确保只监控您想管理的volumes，从不经意的超过授权选项中解救出来，volumes在发现网络过程中不能自动添加为管理对象。完成下面的程序实现在Orion NPM上添加volumes1 点击Start All Programs SolarWinds Orion Network Performance Monitor System Manager. 2 点击您想在上面管理volumes的服务器3 点击Nodes List Resources.4 检查您想管理的volumes，然后点击OK5 在每个您想在上面管理volumes的服务器上重复步骤2-4，然后关闭System Manager.了解警报功能警报是对对象行为的可配置响应。Orion NPM其中一个功能是在网络的几乎每个方面都能发出警报。您可以在产生警报和解决时产生触发响应。可以创建触发或重新设置响应的简单或复杂条件。当一系列简单或复杂条件存在您可以抑制警报。您可以创建一个增加（escalation）路径在警报没有解除时可以触发。 警报触发和重新设置可以触发一系列行为，包括：发送邮件或网页播放wav声音以文件，窗口事件日志或SolarWinds.Net事件日志等形式记录报警Text-to-Speech a string发送SNMP trap发送Syslog消息运行外部程序执行内部或外部的VB脚本发网页邮件给web服务器GET 或 POST URL发送Windows NET SEND消息发送消息到 9 的时候出错。网络上找不到此消息别名。监控网络性能您可以在一小时甚至更短时间内体会到安装Orion NPM给您网络性能监控方面带来的好处。完成下面的程序您就可以开始监控网络性能。浏览网络性能图表（Charts）和报告下面的程序可以在监控网络性能时指导您完成定位，浏览图表和报告浏览网络性能图表和报告：1 点击Start All Programs SolarWinds Orion Network PerformanceMonitor Orion Web Console.2 登陆到Web Console。默认用户可以不用密码（a blank password）3 在Network Summary页面上的All Nodes部分里扩展节点群，然后点击您想探测的节点4 浏览the resulting Node Details页面，确保您密切注意了下面基于ICMP的接近实时的gauges，统计gauges和统计图表：Average Response Time & Packet Loss gauge Average Response Time & Packet Loss 统计图表 CPU Load & Memory Utilization gauge showing the last polled values Min/Max Average CPU Load statistical chart注意：考虑使用这个数据来确保您与当前的服务水平协议（service level agreements (SLAs)）一致点击gauge允许您浏览一段时间内所收集数据的可定制图表。点击图表允许您在其它数据点中定制时间周期，采样间隔5 如果您从Node Details页面中出来，点击Network Performance Monitor tab返回到Network Summary页面，然后在Network Summary页面的All Nodes部分扩展并选择一个节点6 定位Current Percent Utilization of Each Interface section of the Node。详述页面，然后点击界面7 浏览the resulting Node Details页面，确保您密切注意了如下的统计gauges和图表Percent Utilization gauge Percent Utilization - Line Chart Min/Max/Average bps In/Out 图表 Min/Max/Average packets In/Out 图表 In/Out Errors and Discards图表 Total Bytes Transferred 图表注意：考虑使用这个数据更好的了解网络需求，状态，确定您与当前的服务水平协议（service level agreements (SLAs)）一致。8 对每个您要监控性能数据的节点和界面都重复上面的步骤配置网络性能警报监控网络性能时您可以利用警报来引起对某些事项的注意未预料到的高CPU登陆持续的高CPU登陆有效内存的丢失硬盘空间不足响应很慢不成比例的界面使用过多的界面错误完成下面的程序来创建基于先前所述条件的警报1 点击Start All Programs SolarWinds Orion Network PerformanceMonitor Advanced Features Advanced Alert Manager.2 点击Configure Alerts3 在Configure Alerts窗口点击New Alert4 要设置高CPU登陆警报，需要完成如下程序：a 在General tab中Name of Alert区域内键入CPU Load Highb 勾选Enable this Alert 和Show Advanced Features.c 点击Trigger Condition tab在列表中选择Noded 点击Add,然后点击Simple Condition.e 点击is equal to, 然后选择 greater或 equal.f 点击the first *,然后点击Network Nodes Current CPUMemory CPU Load.g 点击the second *，然后键入80h 点击Reset Condition tab. 注意：设置重启条件确保旧的警报在您的警报日志中不会很明显i 点击Add,然后点击Simple Condition.j 点击is equal to然后选择less or equalk 点击the first *, 然后点击 Network Nodes Current CPUMemory CPU Load.l 点击the second *, 然后键入70.m 点击Trigger Actions tab，然后点击Add New Action.n 选择一种布告，比如，选择Send an Email/Page,然后在Edit Email/Page Action窗口的tabs中具体说明准确信息o 警报重启（reset）时如果您想指定执行某行为，点击Reset Actions tab然后具体说明准确信息p 对您的警报满意后点击OK5 若要设置持久的高CPU登陆警报，完成下面程序 a 在General tab中Name of Alert 区域上键入CPU Load Highb 检查Enable this Alert and Show Advanced Features.c 点击Trigger Condition tab在列表中选择Noded 点击Add,然后点击Simple Condition. e. 点击is equal to, 然后选择 greater or equal.f 点击the first *,然后点击Network Nodes Current CPUMemory CPU Load.g 点击the second *，然后键入80 h 将滚动条滑动到右面直到延迟设置为1小时。Bar上面会显示：60分钟后会触发警报i. 如果您要详细说明任何其它条件或行为，点击适当的tab并参照步骤4中的更多信息j. 如果对您的警报满意点击OK6 设置有效内存丢失警报，需要完成下面的程序：a. 在General tab上Name of Alert 区域键入Memory Lowb. 检查Enable this Alert 和Show Advanced Featuresc. 点击Trigger Condition tab 并在列表中选择Node .d. 点击Add, 然后点击Simple Condition.e. 点击 is equal to, 然后选择less or equal.f. 点击 the first *, 然后点击 Network Nodes Current CPUMemory Percent Memory Available.g. 点击 the second *, 然后键入10.h 将滚动条滑动到右面直到延迟设置为30分钟。Bar上面会显示：30分钟后会触发警报i. 如果您要详细说明任何其它条件或行为，点击适当的tab并参照步骤4中的更多信息j. 如果对您的警报满意点击OK7 完成下面程序来设置硬盘驱动不足警报a. 在General tab上the Name of Alert区域内键入 Disk Space Low b. 检查 Enable this Alert 和Show Advanced Features.c. 在列表中点击Trigger Condition tab并选择Volume d. 点击Add,然后点击 Simple Condition. e. 点击 is equal to, 然后选择 less or equal.f. 点击 the first *, 然后点击 Volumes Volume Status Volume Percent Available.g. 点击the second *, 然后键入 5.h. 将滚动条滑到左边直到没有延迟，滚动条上面会显示当满足激发条件时马上触发该警告。i. 如果您想详细说明任何其他条件或行为，点击恰当的tab，参照步骤4获得更多信息j. 若对您的警报满意，点击 O8 完成下面的程序来配置慢响应时间警报a. 在General tab上Name of Alert区域内键入Response Time Slowb. 检查Enable this Alert 和 Show Advanced Features.c. 点击 Trigger Condition tab并在列表中选择Noded. 点击 Add, 然后点击 Simple Condition.e. 点击 is equal to, 然后选择greater或equal.f. 点击 the first *, 然后点击 Network Nodes Current ResponseTime Response Time.g. 点击 the second *, 然后键入 150.h. 将滚动条滑到右边直到延迟设置为10分钟。滚动条上会显示在触发条件满足了十分钟后激发该警报i. 如果您想详细说明任何其他条件或行为，点击恰当的tab 参考步骤4获得更多信息.j. 若对您的警报满意，点击 OK 管理服务器您可以在一小时甚至更短时间内体会到安装Orion NPM给您网络性能监控方面带来的好处。确保您网络发现包含下列对象：Windows 服务器和工作站 Linux, Solaris, HPUX, AIX, 及AIS 服务器 Microsoft Exchange 及 SQL Servers需要更多信息，见第10页“Discovering Your Network” 浏览服务器管理图表和报告下列程序在管理mission-critical服务器时指导您定位和浏览图表及报告。浏览服务器管理图表和报告：1. 点击Start All Programs SolarWinds Orion Network Performance Monitor Orion Web Console. 2.登陆 Web Console. 默认用户可以不用密码3.在Network Summary页面的All Nodes部分扩展节点群，然后点击您要探测的服务器 4. 浏览the resulting Node Details 页面, 确保您密切注意了下面资源： Average Response Time & Packet Loss gauge Average Response Time & Packet Loss 图表 CPU Load & Memory Utilization gauge Min/Max Average CPU Load图表 注意: 考虑使用这个数据来确保您与当前的服务水平协议（service level agreements (SLAs)）一致点击gauge允许您浏览一段时间内所收集数据的可定制图表。点击图表允许您在其它数据点中定制时间周期和采样间隔5 如果您要离开Node Details页面，点击Network Performance Monitor tab返回到Network Summary页面，然后在Network Summary页面的All Nodes部分扩展并选择节点 6 定位Node Details 页面的Current Percent Utilization of Each Interface部分，然后点击一个界面7. 浏览网路及错误图表和报告 8. 在菜单条上点击 Reports. 9. 确定您可以管理volume 。需要更多信息参照“Enabling Volume Management” 11页10. 扩展Current Volume Status, 然后在每个 Volume上点击 Available Space.11定位您要管理的volumes，浏览他们有效的和部分有效的空间统计12完成下面程序来在Admin菜单条上添加Network Trends view功能a. 在菜单条上点击Admin. b. 在左面的导向框内定制Menu Barsc. 在Admin 菜单条下点击Edit. d. 在Edit Admin Menu Bar页面点击 Add Menu Item (+).e. 在Select Menu Items上点击 Network Trends 添加到 Admin Menu Bar 页面, 然后点击 Submit. f. 在Edit Admin Menu Bar 页面点击Submit. 13. 在菜单条上点击Network Trends. 注意：由于需要从数据库读取大量数据，Network Trends资源需要较长时间。您也可以编辑包含在视线内的资源数缩短登陆时间，需要更多关于customizing views方面的信息,参见Administrator Guide.14. 浏览the resulting Network Trends 页面, 确保您密切关注了下面的报告: Network Wide Average Response Time Network Wide Min/Max/Average Response Time Network Wide Average Utilization Network Wide Availability 配置重要警报使用警报配置程序详见“Configuring Network Performance Alerts”部分作为指导，考虑用paging适当操作者的触发行为来配置下面的警报节点状态宕机CPU登陆5分钟内大于90%内存有可用率小于5空闲分区空间小于100MB平均传输和接受使用率大于50更多关于配置先进的警报信息，见Administrator Guide. 诊断网络有效性在大约一周内您就可以看到Orion NPM用来诊断网络有效性所带来的好处。确保您的网络发现在网络内找到所有下面的装置：所有网络装置，包括路由器，交换器，防火墙，VPN装置及服务器（Unix 和 Windows）所有网络界面和连接包括物理的，虚拟的和子界面所有装置资源包括CPU，内存，volumes及缓冲器更多信息参见第10页的“Discovering Your Network” 和第11页“Enabling Volume Management”. 浏览网络有效性图表和报告下面的程序通过定位和浏览处理网络有效性分析和趋势的图表和报告指导您。浏览网络有效性图表和报告：1.点击 Start All Programs SolarWinds Orion Network Performance Monitor Orion Web Console. 2. 登陆到 Web Console. 默认帐户是admin，没有密码3. 在Network Summary页面的All Nodes部分扩展节点群, 然后点击您想监控的服务器. 4. 浏览 the resulting Node Details页面,确保您密切注意了下面的资源： Average Response Time & 显示最近7天的数据Packet Loss 图表 Availability Statistics 桌面5. 在菜单条上点击 Reports. 6. 扩展Daily Node Availability, 然后点击 Availability This Month. 7. 浏览报告, 然后在菜单条上点击 Reports. 8. 扩展Availability, 然后点击 Availability Last Year. 9. 浏览报告. 10. 在菜单条上点击 Network Trends. 注意: 由于需要从数据库访问大量数据，登陆Network Trends资源需要很长时间。您可以编辑包含在视线内（in the view）的资源数来减少登陆时间。更多定制views 的信息可参见Administrator Guide. 11. 浏览 the resulting Network Trends 页面, 确定您密切注意了下列报告: Network Wide Average Response Time Network Wide Availability 配置重要警报参见Configuring Network Performance Alerts”部分关于配置警报的详细说明，考虑用paging适当操作员的触发行为来配置下面的警报：节点状态宕掉分区状态