监管员数据培训资料2012-10-9.ppt

监管员数据培训 汽车金融系统 2020 3 5 1 目录 一 异常数据工作流程图二 使用QQ自动接收软件后相关需求三 报表模板变更四 报表名称填写要求五 各报表内容填写要求六 各类型问题分析七 问题原因分析八 建议 2020 3 5 2 收车异常 合格证 明细收车异常 汇票移动换证超时与超期未赎车一个月无业务其他 一 异常数据工作流程图 2020 3 5 3 统计专员QQ 8750411211846323260 二 使用QQ自动接收软件后相关需求 2020 3 5 4 三 报表模板变更 2020 3 5 5 四 报表名称填写需求 2020 3 5 6 1 2 3 Eg 移动换证超时 工商银行广州花都支行 店名简称 2012 9 25 收车异常 汇票 深圳发展银行大连分行 店名简称 2012 9 25 银行名以 OA文件柜合作银行命名表 为依据店名可写简称 文件表名只需在模板上添加相关银行 店名 日期信息 勿改动其他内容 2020 3 5 7 五 各报表内容填写要求 收车异常 合格证 明细收车异常 汇票移动换证超时与超期未赎车一个月无业务其他 目录 2020 3 5 8 五 收车异常 明细 合格证 以OA文件柜 合作银行及合作品牌命名分类表 为依据 经销商全称 异常第一次上报日期若当天有新异常 则新异常数据首报日期为当天日期 历史异常首报日期不须变动 公式判定异常信息是否已解除 判定数据是否重复 异常解除需在此栏注明具体解除日期 接收时间为接到明细 或车 合格证到店时间 2020 3 5 9 五 收车异常 汇票 深发北京 浙商北京 招商银行需填写此项内容 有明细填未收齐数量与未收齐钦定 无明细只需填未收齐金额 2020 3 5 10 五 移动换证超时与超期未赎车表 移动时间 换证时间 置换车辆车架号 移动地点 延长移动期限 注明银行特批的移动期限 内容要完整 移动换证超时表 超期未赎车 汇票到期日 入库日期 未赎车原因 2020 3 5 11 五 一个月无业务表 一个月无业务原因 必须填写 自有资金充足 不能为空 如果是新店 在备注里说明 销量不好 经营风险 暂停合作 或与其他行合作 其他 每周周五上报一次 2020 3 5 12 五 其他 私自移动 私自售买 提前售买 其他重大风险预警信息 日查库 日查库专用QQ电话通知风控部 六 各类型问题分析 8月华东监管员问题最大 环比7月增长最大华南8月监管员问题环比7月下降 2020 3 5 13 异常存在不持续上报在所有问题中占比最大另外异常发生不及时上报情况占比上升 9月份此问题呈直线上升趋势 2020 3 5 14 六 各类型问题分析 图中可以看出 异常未及时上报 占所有问题的69 47 前两类问题占所有问题的83 97 80 20法则 80 的问题是由20 的关键因素引起的 4 异常上报时间不及时 报表内容错误 表名称错误等 问题原因分析 6 深发大连行异常上报点变动较大 仍有许多监管员按变动前规定节点上报 导致异常数据上报延迟 5 个人原因忘记上报异常或异常解除信息 1 离职人员工作交接问题 3 轮岗过程中 异常数据交接问题 2 监管员请假 与代管人交接异常日报情况 或无代管人员 七 问题原因分析 2020 3 5 15 八 需求 时时更新各行各品牌异常数据上报点对监管员进行有针对性的培训 报表内容 异常上报点 风险类型 上报途径及上报流程等培训 加大培训深度 提高监管员风险意识 加强监管员离职 调岗 代管工作交接的监督把异常数据及月出入库统计表加到工作交接内容里并监督 跟进其完成情况 深发大连行夏利 红旗 马自达品牌收车异常按地区界定 其余品牌都按15天计算 异常未解决需持续上报 直到异常全部解除为止 当