何雪翔 - 实习报告.doc

实 习 报 告实习单位 汉口银行 洪山支行 指导老师 李金凤 专业班级 财会系0913班 学生姓名 何雪翔 实习成绩 实习起止时间： 2011年12月14日2012年01月13日武汉市汉口银行洪山支行的实习报告实习时间：2011年12月14日 至 2012年01月13日实习地点：武汉市汉口银行-洪山支行实习目的：了解银行基本业务处理流程一、实习单位介绍：汉口银行（HKB）是一家位于中国湖北省武汉市的商业银行，原名为武汉市商业银行。成立于1997年12月16日，是一家总部设在武汉、具有独立法人资格的区域性股份制商业银行。2008年6月25日，武汉市商业银行正式更名为汉口银行。武汉市商业银行是武汉市第一家具有独立法人资格的股份制商业银行。现有各类分支机构88家，其中设立了重庆、黄石、宜昌、鄂州、光谷5家分行。另外，发起成立了枝江汉银村镇银行和阳新汉银村镇银行（筹）。汉口银行历来秉承 “繁荣地方经济，服务城市居民”的服务宗旨，对内坚持“以人为本”，“汉聚全员智慧”；对外坚持“服务至上”，践行“思想为您服务”的核心理念，强化“服务地方、服务中小、服务市民”的市场定位。面向未来，汉口银行将为打造一家“立足武汉、辐射中部、面向全国”有一定品牌影响力的区域性银行、上市银行、现代一流银行而不懈努力。二、实习工作内容：2011年12月14至2012年01月13日间，我在武汉市汉口银行-洪山支行进行了为期一个月的毕业实习，虽然在银行实习的时间不长，但这一个多月来却感触颇深。（一）整理贷款资料帮助零售业务部整理个人贷款、商业贷款、住房公积金等资料，边整理边看，从中所涉及到的房屋抵押，信用抵押等及其他贷款所需的资料、文件，一个都不能缺少，否则无法办理。然后再经专业贷款审查人员审核之后方可由放款中心正式放款。 (二)银行理财当银行总行每推出一款理财产品的时，要对该款理财产品进行了解，大力宣传，让广大客户前来购买理财产品并对其理财产品进行讲解，让顾客放心购买。最初听到理财一词的时候，脑海中就闪现三个字“钱生钱”。所谓理财，理财是理一生的财，也就是个人一生的现金流量与风险管理（人身风险、理财风险、与市场风险等）。个人认为，银行理财，是一款时间短，收益率高的产品。（三）银行大堂实习刚开始在大堂开始实习的时候没多大感觉，现在实习完了，还是觉得大堂还是比较好的，因为做任何事都要打好基础，再大堂跟客户接触中，感受了银行的工作气氛跟环境，同时真真切切的进行了实践，而非学校式的继续理论面对不了解的最基本的知识，我决定开始学习。做大堂，不但要对业务熟悉，而且要能很好的处理客户的一些不满情绪。首先，对大堂里的“宝”先挖掘一遍，关于利率啊，本期的理财产品的一些基本知识啊，电汇的手续费啊什么的，然后就是了解大堂里的硬件设施的功能，比如，叫号机。再然后就是学习如何复印，如何帮助顾客操作刚开通的网上银行等等。三、实习体会：在刚刚过去的一个月中，我有幸来到汉口银行实习，虽然真正的上班时间只有二十多天，但是再这段时间里我学到很多在大学的课本上无法学到的东西。对于像我这样从来没有真正走出校门接触社会的学生来说，这次实习给了我一个很好的学习机会，让我可以亲身体验工作的滋味，为即将开始的职业生涯做好准备。以下是我在工作中的一些体会和心得：一、需要严谨的工作态度，其实做任何工作都应该认真细致，每个岗位都需要和数字打交道，经常处理大量数据，要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。二、分工合作，工作程序详细具体，每一步骤都有一定的操作规范。各道工序都互相关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务。三、事的相处与交流很重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流很重要。在工作中难免会出现一些差错，给一道工序的同事造成不便；或者由于某些客观原因，虽然不应由某个人来负责，但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题，大家才能齐心协力地搞好工作。这方面的技巧，书本上是学不到的，在工作中慢慢地学习积累。实习期间，我得到了各位领导，老师和前辈们的关心和帮助，各位老师都非常耐心的教导我，让我不但学会业务知识，也学到很多待人处事的道理。特别是办公室里的老师们，在繁忙的工作中抽出时间，不仅在工作上给我指导，向我讲解业务知识，还在生活上给予很多关怀。希望以后有机会能再向各位老师学习请教。 财会系0913班 何 雪 翔中南财经政法大学武汉学院学生实习鉴定表学生姓名何雪翔学 号09020309专业年级财会系0913班实习起止时间2011/12/14 2012/01/13成 绩指导教师姓名李金凤职 务职 称实习单位汉口银行 - 洪山支行实习地点武汉市汉口银行洪山支行实习内容1.了解个人贷款、商业贷款及住房公积金的业务流程及其资料档案的整理。2.了解银行理财产品。3.了解大堂的日常业务处理。自我鉴定我是一名即将毕业的大学生，按照课程的安排最后一个学期是参加毕业实习工作的，所以我在各方面的努力下来到了汉口银行-洪山支行参加毕业实习。很快实习期满了，在这一个月的实习时间里，我从理论到实践，围绕着这个转变，我始终保持良好的心态，渐渐的成长，知识不断得到丰富，下面就是本人实习工作自我鉴定。在这段时间里，不管是思想上、学习上还是工作上都在实践中得到了锻炼和提高，取得了长足的发展和巨大的收获。只有具备良好的业务素质，才可以很好的胜任本职工作。作为一名银行工作上的新兵，面对各种不同特点的客户，我在主任及领导的悉心指导和同事们的帮助下，认真学习，虚心向老同志请教，较好的完成了各项工作任务。在整理贷款资料的时候，做到了保管妥善，分类清晰。没有出现损坏及丢失现象。在大堂接触不同的客户时，认真学习业务处理，填单等等，现在已经能很好的处理这些问题。离开实习单位之时，感慨万千。即感到时间不饶人，也对相处一个月的同事恋恋不舍，通过踏踏实实的做事，认真深刻的总结和思考，我始终保持积积极向上