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文档简介

无忧商务网 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 青岛扶桑精制加工有限公司 程序文件文 件 编 号JFQ.P-O.10修 改 状 态0数 据 分 析 控 制 程 序页 数1 / 21 目的为确定管理体系的适宜性、有效性，并为管理者决策提供依据 。公司制定并执行数据分析控制程序。2 范围 本程序适用于对管理体系有关的数据的收集、分析活动。 3 职责3.1 品保部负责收集并分析确定的数据。3.2 营业部、生产部及相关部门按需提供相关数据。3.3 各部门内部产生的数据，由本部门自己进行相应的数据分析。4 程序要求：4.1 数据类型a、产品检验或验证结果b、工序/过程控制结果c、内部审核结果d、管理评审结果等e、环境及安全绩效的监测与测量结果f、环境及安全相关运行记录4.2 数据来源4.2.1 外部数据主要包括：a、顾客满意调查b、顾客投诉抱怨记录c、供方变化情况d、相关方对公司的评价e、公司产品的市场占有率等4.2.2 内部数据包括：青岛扶桑精制加工有限公司 程序文件文 件 编 号JFQ.P-O.10修 改 状 态0数 据 分 析 控 制 程 序页 数2 / 2a、监测、测量记录报告b、内部审核记录c、管理评审记录d、工序控制记录4.3 数据的收集方法 察看记录、与有关机构和部门沟通、与客户走访等4.4 数据分析4.4.1 对收集到的各种数据进行分类，选择适宜的统计技术进行分析，以确定管理体系的适宜性、有效性。4.4.2 数据分析的重点是为证实公司管理体系的适宜性、有效性。通过分析发现并确定持续改进管理体系的有效性即可行之处。 4.4.3 品保部负责与有关部门共同研究确定所需的统计技术及应用场所。4.4.4 各有关部门负责统计技术的应用及效果分析。 4.4.5 人事科组织统计技术的培训，及对所选用的统计方法的适用性及有效性进行评价以便持续改进。4.5 数据分析的输出4.5.1 数据分析后，应以相应的报告的形式，及时提交有关职能部门和管理者代表。4.5.2 有关部门及管理层在得到相应的数据，应及时做出反应或做进一步数据收集，分析 以正确评价管理体系的有效性，改进并进一步决策。4.6 记录保存和管理 数据分析过程收集和产生的记录，由品保部按记录控制程序的要求，保存和管理。5 相关文件5.1 文件控制程序5
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