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文档简介

旅游工作者的心理保健 内容安排 旅游工作者的心理健康标准旅游工作者的挫折与心理防卫旅游工作者的心理疲劳维护旅游工作者心理健康的途径 旅游工作者的心理健康标准 智力正常情绪稳定意志健全行为协调社会适应良好 判断心理是否健康的原则是看其心理与环境是否统一 心理与行为是否协调 人格是否稳定 心理健康的标准 个性良好自我意识正确人际交往和谐心理特点与年龄相符 正确认识自己 接纳自己能较好地适应环境和谐的人际关系合理的行为 旅游工作者心理健康的标准 旅游工作者的挫折与心理防卫 挫折指当个体从事有目的的活动时 在环境中遇到障碍或干扰 致使动机不能获得满足和实现 从而产生焦虑和紧张不安的情绪状态 挫折的定义 挫折的心理防卫机制 消除产生挫折的因素改善人际关系改善管理制度和管理方式 正确对待受挫折人帮助受挫者正确归因消除形成挫折的根源改变情境采用精神发泄方法心理治疗 补救措施 预防挫折 旅游工作者的心理疲劳 指工作疲劳在心理上的表现 主要反映在注意力不集中 思想紧张 思维迟缓 情绪低落 浮躁 厌倦 忧郁和行动吃力等方面 心理疲劳的原因 心理疲劳的表现 旅游工作者心理疲劳的预防与消除 合理安排休息合理设计工作环境进行身体锻炼改善劳动条件工作内容丰富化自我心理训练 维护旅游工作者心理健康的途径 宣泄负面情绪建立积极的心理防卫机制自我暗示情境转移健全个性 培养良好的行为习惯加强体育锻炼 旅游工作者自我心理调节的方法 提供心理咨询帮助提高旅游工作者心理内驱力
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