物业行政人事劳动管理规范.doc

物业行政人事劳动管理规范 员工招聘及录用1.0 目的 确保招聘录用到符合公司需要的人才。2.0 适用范围适用于公司各部门员工的招聘录用工作。3.0 职责3.1 执行董事（或根据执行董事的授权进行，以下各处均同此）负责审批公司机构设置，任命公司负责人。3.2 执行总经理负责按照执行董事审批通过的组织机构、人员编制或预算进行日常管控。3.3 行政人事部经理负责组织公司招聘试题库的建立和招聘计划的审核。3.4 各部门经理、主管负责按行政人事部要求参与草拟招聘试题，并在需要招聘时向行政人事部提交招聘计划。3.5 行政人事部人力资源主管负责日常招聘工作流程的组织。4.0 程序4.1 职级与招聘录用4.1.1 岗位与职级、招聘录用权限的对应关系，各审查环节中上级可替补下级进行审查。职业等级岗位初试复试审批7级总经理/执行总经理执行董事6级副总/总经理助理总经理/执行总经理5级部门经理4级主管、督察行政经理用人部门经理总经理/执行总经理3级专员、主办、会计人力主管用人部门经理及其主管执行总经理2级班长（副班长）、客服助理、前台接待 、内业行政经理收银员、所有收费人员用人部门经理及其主管财务部经理行政经理出纳、资产助理、外勤助理、行政助理用人部门经理执行总经理1级秩序维护员、保洁员、吧员、绿化员、协管员、车管员、救护员、维修员、交通车驾驶服务员等上级主管用人部门经理4.1.2 招聘录用原则4.1.2.1内部优先原则：同等条件下优先培养内部人员进行内部调配。4.1.2.2亲属回避原则：直系亲属、配偶、姻亲不能在同一部门或项目；行政人事部、财务部、品质管理部的所有人员及项目4级以上人员有前述关系的不能在同一公司。4.2 用人标准4.2.1 所有聘用人员均需要具有良好的品德和个人修养，承诺遵守公司规章制度，符合公司规章制度要求。4.2.2 管理人员均需要具有优秀的专业技术才能或管理能力。4.2.3 符合岗位任职资格要求。4.2.4 对于有提升潜质的人员可以略微降低资格要求，但需要限期提升至合格。4.3 招聘流程收集应聘资料招聘计划审批编制审批笔 试初 试复 试背景调查招聘信息发布审批、签订合同4.3.1 编制审批4.3.1.1执行总经理负责策划物业公司组织机构设置，报执行董事审批（或根据执行董事的授权进行，以下各处均同此）。4.3.1.2在业务增减、工作调整及组织机构变化时，行政人事部应组织用人部门及时调整相关部门的人员编制；用人部门认为有必要时，也可提出人员编制调整申请，使用人力编制审批表，预算内的由执行总经理审批，超预算的由执行总经理审核后报执行董事审批。4.3.1.3因经营管理需要，临时聘用劳务工，由用人部门提起申请，预算内的由执行总经理审批，超预算的由执行总经理审核后报执行董事审批。4.3.1.4经批准的编制或申请由人力资源主管组织执行并作为招聘计划审批的依据。4.3.2 编制外储备审批4.3.2.1公司在条件许可时可在各部门储备人员，储备人员一般为有潜质的学生、退伍军人、相近行业优秀人员或其它公司临时决定储备的人员。4.3.2.2编制外的储备由行政人事部统筹，用人部门也可向行政人事部提出储备申请；必要时，行政人事部可提出人员储备计划或申请，预算内的由执行总经理审批，超预算的由执行总经理审核后报执行董事审批。经批准的编制外储备由行政人事部负责执行，人力资源主管对编制外的储备人员进行专门建档管理。4.3.3 招聘计划：行政人事部根据已审批的编制、劳务工申请、编制外储备申请，不超过最长补（到）岗周期（1、2级员工一般为15天、3级及以上员工一般为45天，起计日为实际审批之日）制订招聘计划并组织招聘工作。情况特殊或紧急、重要岗位缺岗时，行政人事部应按经营管理实际需要或执行总经理指令减缓或加急招聘进度。4.3.4 招聘信息发布：由行政人事部选择有效方式发布。4.3.5 应聘资料收集与初筛4.3.5.1行政人事部人事助理负责收集各类应聘资料。4.3.5.2内部应聘资料（自荐择岗）由员工直接报人事助理。4.3.5.3行政人事部人事助理对应聘资料进行收集，分类，归档，指导应聘人员填写应聘申请表，并按照所需岗位的职位描述做初步筛选。符合招聘条件的应聘人员资料，报行政人事部人力资源主管核查，对基本符合条件的应聘人员，交由人事助理与用人部门沟通后，通知应聘人员本人进行下一步应聘流程。4.3.6 笔试4.3.6.1通常情况下均应组织应聘人员笔试，以测试员工的认知，但部分岗位如保洁员、杂工、协勤员等，可以在面试评价量表中提出免去笔试，最终经招聘录用权限人员审批后可取消笔试。4.3.6.2笔试由人事助理统一安排组织，笔试题目及答案由各部门主管、经理草拟，行政人事部搜集，执行总经理审批后留存，以便随时调用。特殊或重要岗位，根据该岗位招聘审批权限对应人员的要求，人事助理安排对应聘人进行心理测试，更深层次地了解应聘人，为录用作参考。4.3.6.3笔试的评分由人事助理负责组织（1、2级人员由人事助理直接进行，34级人员由人力资源主管进行，5级及以上人员由行政人事经理进行）。4.3.6.4一般情况下，笔试分数低于70分的直接淘汰，但经该岗位招聘审批权限对应人员同意的，可再次笔试一次。4.3.7 初试4.3.7.1初试时须通知应聘人员携带个人身份证件原件、从业资格证书原件、职称证书原件、学历证件原件和相它相关文件的原件，由人事助理查验。4.3.7.2初试的评价由参加初试的人员签字确认，使用面试评价量表。面试评价量表的评价高于66分或被视为在某方面有潜质时，方可进入复试。4.3.7.3 对于流动性较大的岗位，初试与笔试可以合并进行。4.3.8 复试4.3.8.1当该岗位招聘审批权限对应人员认为有必要加试时，由其指定加试题目。4.3.8.2当现场招聘或应急招聘时，可由该岗位招聘审批权限对应人员授权招聘工作人员将初试与复试合并执行，以确保优秀人员及时录用。4.3.8.3复试的评价使用面试评价量表，由参加复试的人员签字确认。4.3.9 背景调查4.3.9.1行政人事部负责背景调查，调查的方式有电询、去函、相关人员了解等。4.3.9.2须进行背景调查的人员有主管4级及以上职位和行政人事、财务（含收款员）、安全人员等类别的应聘人员，当公司认为有必要时，该岗位招聘审批权限对应人员可指定专项调查。4.3.9.3背景调查主要针对方向为诚信、守法情况，也可包括过去的工作评价。4.3.9.4当因客观原因无法进行背景调查时，人力资源主管在面试评价量表上写明未进行背景调查原因，交由行政人事部负责人签字确认。4.3.10 录用审批阶段4.3.10.1人事助理根据面试评价量表审批意见，对通过考核的人员通知签署劳动合同，人事助理根据印章使用规定申请用印后发被录用人员一份，留人事档案一份；未通过的人员以适当方式告知结果并表示感谢。4.3.10.2被录用人员未按合同约定时间完成入职手续并到达工作岗位前，不视为公司员工。4.3.10.3 被录用人员按合同约定时间携齐所有个人资料到达行政人事部后，人事助理填写工作安排通知单，将新员工带领到物品领用部门领用劳动用品，并将其介绍给公司行政人事部、财务部员工后，带领到用人部门并交给该其主管或更上级人员，并将工作安排通知单交用人部门（一般为主管）确认。行政人事部为员工建立个人人事档案。4.3.11劳动合同签定的一般要求首次被录用人员原则上与公司签署劳动合同的期限为三年，第二次签署劳动合同的期限为七年；签署两次劳动合同后，公司与员工双方同意续签劳动合同的，员工可以提出与公司订立无固定期限的劳动合同。公司在合同期满前45日完成劳动合同续签审批表的审批，合同期满前40日开始用劳动合同续签通知书征求员工意见和对公司不同意续签的人员进行不续签劳动合同的告知（使用解除劳动合同通知书），公司在合同期满前35日完成劳动合同续签通知书的回收，在合同期满前完成续签。未续签的按合同期满日办理离职手续。在公司连续工作满十年以上，公司与员工双方同意续签劳动合同的，员工可以提出与公司订立无固定期限的劳动合同。前述时间的要求由行政人事部负责组织落实。为方便劳动合同的管理，公司将合同终止日统一调整到每年的5月，其中行政人事部、财务部为该月份的上旬，项目部员工合同到期日为为该月份的中下旬。5.0 记录5.1 人力编制审批表5.2 应聘申请表（2级及以上岗位）5.3 应聘申请表（1级员工适用）5.4 面试评价量表5.5 劳动合同书（范本）5.6 工作安排通知单5.7 劳动合同续签审批表5.8 劳动合同续签通知书5.9 解除劳动合同通知书转正、调配、晋升、降级管理1.0 目的规范员工转正、调配、晋升（含晋职和晋级）、降级的工作办理程序，确保公司上述人事管理工作的公平与合理。2.0 适用范围公司全体员工。3.0 职责对应招聘录用的权限范围。4.0 程序4.1 转正4.1.1 正常转正4.1.1.1条件： 员工试用期为三个月，试用测评合格。4.1.1.2转正手续办理流程A、在员工试用期满前15日，由行政人事部人事专员提醒用人部门启动员工转正审核程序，用人部门必须在接到提醒后的一周内明确回复行政人事部该员工终止合同或启动转正审核。当用人部门初步认为员工符合转正条件时，用人部门指导员工本人提出转正申请，并填写员工转正审批表。最迟应于试用期满前一周，用人部门将转正申请审核后，汇集试用期间在本部门的培训、考核、绩效、沟通资料报行政人事部。违反上述流程要求的，根据情节轻重可按一般过失或重大过失进行处罚。B、行政人事部人力资源主管审核适岗性证明材料后，等同招聘权限和流程组织会签，经审批同意后，由行政人事部正式公告和通知本人。当行政人事部通过资料审核、面谈或其它渠道信息认为该人员不具备转正条件时，行政人事部应组织用人部门沟通，沟通未达到一致的，须在该员工转正期满前报执行总经理裁定。4.1.2 提前转正4.1.2.1条件：员工于试用期表现特佳（一般为没有扣分且有立功事件），或有显著工作业绩，并且能提前通过试用测评。4.1.2.2提前转正手续办理流程用人部门认为员工试用期表现优秀的可提出提前转正申请，行政人事部进行复核，提前转正除了必须完成正常转正的各项审核外，1级人员的转正由行政人事部经理负责审批，2级至6级人员的转正由执行总经理负责审批，7级人员的转正由执行董事负责审批。4.1.3 终止试用或延期转正4.1.3.1用人部门或行政人事部认为员工试用期不佳或转正审核不予通过的，可直接解除劳动关系。但公司认为该员工可以再给机会考核时，须延长试用期，由行政人事部负责完善劳动合同变更协议书。4.1.3.2对不表现不佳、转正审核不予通过的情形，用人部门须即时向行政人事部提出，并配合办理解除劳动关系的手续。出现延误的，行政人事部与用人部门的经理、经办或所属主管根据情节轻重可按一般过失或重大过失进行处罚。4.1.4 对于转正审核中弄虚作假、伪造情节的，直接责任人按严重违纪进行处罚。4.2 调配4.2.1 条件：根据公司需要，结合个人情况，调整配置到其它岗位上。4.2.2 调配办理的流程4.2.2.1根据公司决定或用人部门建议，行政人事部填写员工异动表交原岗位所在部门和目标岗位所在部门签署意见，转目标岗位审批人审批（审批权限对应招聘权限）。4.2.2.2 审批完毕后在确定的异动时间，被调人到财务资产助理处完成个人劳动配置的变更。4.3 晋职与降级4.3.1 符合以下条件之一方可申请晋升：4.3.1.1表现优异，培训记录优秀。4.3.1.2工作有突出贡献者。4.3.1.3有突出才能，为公司急需者。4.3.1.4为同行业竞相争取者。4.3.1.5其他条件：除符合上述条件之一的，还必须同时具备下列条件：A、符合公司企业文化。B、最近半年考绩系数在本部门平均数（含）以上；C、4级（含）以上岗位人员完成后备人员（或成长班）的培养为必要条件；D、4级（含）以上岗位人员必须成为培训师，且成功主导开发2个以上课件。总经理/执行总经理4.3.3 晋职通道:副总经理/总经理助理品质经理品质督察项目经理主管专员部门负责人行政、财务一般员工主管技工、AB级员工班长、专员、主办项目一般员工4.3.4 符合以下条件之一即予以降级： 4.3.4.1依据员工奖惩管理规范和公司其它规章制度执行的情形。4.3.4.2多次重复违反公司标准作业规程，但尚未达到依法解除劳动关系的情形（如未造成严重后果）者。4.3.4.3绩效考评连续三个月考评系数在0.7及以下者。4.3.4.4四级及以上岗位员工未通过培训师认定者。4.3.4.5其他须给予降职、降薪的处分者。4.3.5 行政人事部根据晋升和降级的条件，每一年3-4月对在职人员进行一次评估，对符合晋升条件的员工，填写员工异动表报执行总经理审批；对达到降级条件的员工，及时填写员工异动表报目标岗位招聘权限对应人进行审批。4.3.6 员工晋级4.3.6.1 晋级的必要条件4.3.6.1.1符合企业文化要求； 4.3.6.1.2评估期内考绩系数为本部门平均数（含）或以上；4.3.6.1.3无旷工记录；4.3.6.1.4在公司工作6个月以上；4.3.6.1.5培训记录达到公司要求。4.3.6.2 晋级时间、周期、比例4.3.6.2.1时间和周期：一般情况下每年3-4月，特殊情况下由执行总经理根据经营管理实际情况进行。具体程序为：由部门负责人根据评估周期内员工情况，提出本部门晋级的建议名单交行政人事部，行政人事部对照条件进行评估，统一提出建议晋级名单，经过汇报会评审，确定晋级人员。1级至6级人员的晋级由执行总经理负责审批，7级人员的晋级由执行董事负责审批。4.3.6.2.2员工晋级汇报内容：评估期内工作业绩，下阶段改进提高方向。4.3.6.2.3比例：公司每年根据公司经营和市场情况确定晋级人员比例4.4 转正、调配、晋升、降级的时间计算4.4.1 转正：到岗之日（按工作安排通知单的接收部门确认时间）起计，如果试用期间有病、事、工伤、生育、陪产、丧、婚假等情形的，试用期终止日按准假天数顺延。4.4.2 调配、晋升和降级：以按审批意见开始计算（一般以考核月起始日计）；薪酬如有调整，仍以此时间为起始日。4.5 转正、调配、晋升、降级的到岗 上述流程经审批后，由行政人事部办理工作安排通知单，由人事专员指导到目标岗位报到。4.6 资料记录：行政人事部将员工转正审批表或员工异动表附于员工个人档案中，同时对人事档案作相应调整。档案管理参见档案管理规程。5.0 记录5.1 员工转正审批表5.2 劳动合同变更协议书5.3 员工异动表6.0 相关支持文件6.1 档案管理规程6.2 员工奖惩管理规范 离职管理1.0 目的规范员工离职程序。2.0 适用范围适用于全体员工。3.0 职责3.1 员工的离职申请审批权限对应招聘审批权限。3.2 行政人事部人力资源主管负责与1-3级辞职员工进行离职谈话，行政人事部负责人负责与4-5级辞职员工进行离职谈话，了解辞职原因、收集建议或意见，据此提出处理建议。3.3 各部门经理、主管有权提出对其下属解除其劳动关系的建议，并审核辞职申请审 批表。3.4 人事助理负责具体办理员工的离职手续事宜。3.5 财务部负责审核资产、财务借款或欠款（不负责审核对其他私人之间或私自与外部单位的借款或欠款）等手续。4.0 程序4.1 解除劳动关系时，属法律法规、公司规章制度规定或劳动合同约定不给予经济补偿的，公司依法不给予任何经济补偿；未偿清所欠公司款项、财物的，以及未完清财物、资料或其它项目的交接手续的，公司应暂扣其薪资直到完成所有手续；属公司应予追偿违约金的，公司有权在其薪资或该人员的其它资金中扣回或依法追缴，必要时，可暂缓其社会保险手续的办理。4.2 离职的程序4.2.1 辞职的办理程序员工主动辞职的，需提前30日提出书面申请，填写辞职申请申批表，并在表中申明栏处亲笔签名，员工所在部门负责人在辞职申请申批表中签署意见后交行政人事部，行政人事部应及时了解员工辞职原因，填写人事意见，等同招聘权限进行审批。对于未提前30日提出书面申请或在提出后但尚未离开公司前就消极怠工、影响公司正常经营或管理秩序的，依据员工奖惩管理规范予以处罚，情节严重的，还可依法解除劳动关系且不给予任何补偿，同时公司有权按劳动合同追偿违约金。4.2.2 资遣的办理程序资遣的范围仅限于员工无任何过失、无绩效不佳、无表现不佳，仅仅因公司经营所需单方面解除劳动关系的情形。资遣的标准按劳动合同法及配套法规结合该员工所签劳动合同的约定执行。资遣由行政人事部统一填报，预算内由执行总经理审批，预算外由执行董事审批。4.2.3 辞退的办理程序4.2.3.1依据劳动法、劳动合同法、公司规章制度（包括但不限于员工奖惩管理规范）、员工所签劳动合同约定等，公司可依法解除劳动关系且不给予任何补偿。应予辞退的员工所在部门主管或经理负责填写辞退审批表，并在表中说明辞退原因后交行政人事部，行政人事部应对辞退的原因进行调查，签署意见后由该岗位招聘审批权限对应人员审批即可生效，当日正式通知被辞退人员，督促其办理离职手续。4.2.3.2对于被辞退人员提出申诉的，行政人事部负责受理，必要时执行总经理参与调查审核。属不符合辞退条件且可以留用的，应撤消原辞退审批。4.2.3.3对于被辞退人员影响公司正常经营管理秩序的，依法移送公安机关处理。4.2.4 自动离职的办理程序4.2.4.1擅自离开岗位的情形可视为自动离职。行政人事部人力资源主管负责对自动离职或辞职后离职手续拖而不办的员工提出人事处理建议，传用人部门（项目）负责人审核后，报行政人事部负责人审核，该岗位招聘审批权限对应人员审批。对于自动离职行为视为该员工严重违反劳动合同，可依据员工奖惩管理规范的严重违纪情形予以处罚，情节严重的，还可依法解除劳动关系且不给予任何补偿，同时公司有权按劳动合同追偿违约金。4.2.4.2对于愿意配合公司办理离职手续的，由人事助理指导其完成用人部门（含工作、待办事宜及资料移交）、财务部（含库房审查劳动工具借用情况）、行政人事部的各级审核，向公司交回所有工具、钥匙、资料，移交待办事宜，最终由招聘权限人审批。4.2.4.3对于配合有困难的情形，由行政人事部协调。协调有困难的，可以暂扣其薪资和相关手续；对公司利益有损害的，可依法追偿。对于被辞退人员影响公司正常经营管理秩序的，依法移送公安机关处理。4.2.5 结算离职员工的工资：完清离职手续完备单后，由行政人事部按正常计薪审批流程办理结算，当扣罚和追偿不足以扣回相关款项的，公司在扣除薪酬后保留依法追偿的权利。4.2.6 社保手续转移：离职或辞退之日起，公司终止承担社保费用。5.0 记录5.1 辞职申请审批表5.2 解除劳动合同通知书5.3 辞退审批表5.4 离职手续完备单考勤及请假管理1.0 目的规范工作时间、假期、请（休）假、销假、加班及考勤统计工作。2.0 适用范围适用于公司员工的考勤及请假管理工作。3.0 职责3.1 执行总经理负责审批公司作息时间。3.2 行政人事部经理负责组织考勤监督检查。3.3 各部门（各项目）经理负责组织本部门排班与日常考勤纪律检查。3.4 行政人事部人力资源主管负责统计、审查考勤状况。3.4 人事助理负责员工考勤的汇总工作。4.0 程序4.1 作息时间4.1.1 公司按照相关劳动法规一般实行不定时工时制，为满足服务要求对不同岗位实行了排班或轮班，对实际工时超过法定工作时间的均已按国家法规计算超时加班工资，并已合并到月薪酬中计发。4.1.2 对于行政人事部、财务部、项目部4级及以上员工实行间周交叉单双休制，作息时间为上午9时12时，下午13：3018时。4.1.3 其他员工休息日由部门（项目）负责人根据工作需要预先安排，一般平均轮7天中有1天休息；具体作息时间由部门根据工作需要在月排班表中进行安排，报行政人事部复核，执行总经理审批实施。4.2 考勤打卡的规定4.2.1 1级员工由用人部门按照排班表进行考勤，考勤的方式采用点到、督勤、交接班等措施相结合（条件具备时采用打卡制），接受行政人事部随机抽查，次月第一个工作日由用人部门向行政人事部人事助理报表，部门主管对考勤的真实性负直接责任，部门（项目）经理对此负管理责任。2级及以上员工每天需按上班的第一个时间和最后一个下班的时间必须各打卡1次（中途休息、午餐一般不另打卡），用人部门应监督打卡的真实性，人事助理负责对打卡情况进行监督。4.2.2 2至6级员工因公外出不能打卡的，提前（情况特殊的不超过第二个工作日，节假日顺延至首个上班日）通过OA平台填写考勤备忘卡，由部门（项目）经理（5、6级由执行总经理审批）确认后交人事助理核对备案；2级以上员工在应出勤日但无打卡记录又未及时（不超过第二个工作日，节假日顺延至首个上班日）办理考勤备忘卡并经部门（项目）负责人签字同意的，当天仅有一次正常打卡的视为旷工半天、全天无打卡的视为旷工一天。4.2.3 员工不得代打卡，更不得伪造考勤信息。代打卡或伪造考勤现象至少视为一般过失， 按员工奖惩管理规范对应条款进行处罚（不低于50元/次）。4.3 请（休）假的规定4.3.1 审批权限职业等级一天以内一至三天三天以上备注6级执行总经理公司原则上不允许请事假，应利用年休假（可拆分）处理私事；特殊情况报执行总经理审批的除外。5级4级行政经理执行总经理3级2级部门（项目）经理行政经理执行总经理1级4.3.2 员工请（休）假需提前申请，使用请/休假申请单，注明请/休假事由、天数，按相应权限上报审批，批准后方可休假（病假等紧急情况无法提前预计的，须征得权限审批人口头同意方可请假,但必须在返回公司上班的二个工作日内补齐相关手续）；否则一律按旷工处理。4.3.3 休婚假、丧假、产假或陪产假、病假、工伤假均需提供有关证明。婚假需提供结婚证书;丧假需提供医院、民政部门或公安机关出具的死亡证明书(其它机构的证书无效)；产假或陪产假需提供医院、民政部门或公安机关出生证明；工伤假、病假一天以内的提供与病情相符的购药或治疗依据，一天以上或一月内累计2天以上必须提供医院证明或社区医疗中心的证明、与病情相符的该医院或社区医疗中心的病历、与病历记载一致的正式医疗发票。相关假期的天数和待遇见员工薪酬福利管理规定。4.3.3 各级人员的调休或者请/休假按照流程完善审批手续后，由人事助理将审批的结果通知请假人和所在部门（必要时用OA）。属部门（项目）经理准假的，由部门（项目）经理安排一般在当天（最迟不超过第二个工作日）交行政人事部人事助理备案（应急准假的须由口头批准人正式告知人事助理），未备案及未告知人事助理的，视为该部门（项目）经理的一般过失。4.3.4 对于超越权限准假的，该员工的请假属无效，按未出勤进行处理(员工执未完整通过审批程序的请假手续而未到岗的，同样视为过错并按公司制度进行处理)。4.4 续假：员工休假期满因特殊原因需续假时，在取得对应各级审核、审批权限人同意后可以续假，同时报人事助理备案。未取得同意自行续假者，按旷工处理。4.5 加班4.5.1 非公司排班安排和公司权限人指令（审批）加班，或为因个人原因未能完成本职工作而未离开公司造成延迟下班考勤或另外增加在岗时间的，一律不视为加班，也不享受任何法定加班工资。4.5.2 公司加班审批权限人：4.5.2.1月累计该岗位一个工作日以内：部门（项目）经理。4.5.2.2月累计该岗位一至三个工作日：行政人事部经理。4.5.2.3月累计该岗位三个工作日以上的：执行总经理4.5.3 对获得公司安排的或审批通过的加班，由用人部门进行劳动监督和统计，再上报行 政人事部在月度考勤汇总审核后制作员工加班天数统计表并合并在考勤统计中公示（在次月5日前，节假日顺延），对公示无异议的进行累计，产生的加班天数由公司安排补休，若该次加班发生月之后的两个月内仍未由公司安排补休的，公司按加班工资进行结算。4.6 迟到、早退及旷工的处理4.6.1 迟到、早退、溜岗：属5到30分钟的扣1分/次和罚改进金至少10元/次；属30分钟以上1小时以内，扣2分/次和罚改进金至少20元/次；1-4小时内按旷工半天处理，超过4小时按旷工一天处理，旷工按员工奖惩管理规范进行处理，至少罚改进金100元/次（含旷工半天的情况）。若属累计重复的，按员工奖惩管理规范对应性质升级进行处理。4.7 考勤排班和统计：各部门根据当月排班表和经审批的请/休假申请对本部门员工出勤情况进行考勤，并于次月第一个工作日下班前将不符合排班表的情况汇总成出勤变动记录报人事助理审核（与排班表、考勤记录、调休请假记录、入职或离职记录进行核对），交人力资源主管复核无误后通报，员工对通报考勤有异议的应于张贴当日到行政人事部人事助理处核实。行政人事部按照员工当月考勤计算员工薪酬。各部门于每月25日前将次月部门员工排班表报人事助理处，由人事助理汇总并上报审批后，各级员工按照通报的排班表出勤。未经审批出现的实际考勤情况与排班表不一致的情形，部门考勤人员（含副班长、班长）承担管理责任，至少视为一般过失进行处理。4.8 请/休假、考勤等与薪酬的关系按照本制度约定、员工奖惩管理规范、员工薪酬福利管理规定执行。5.0 记录5.1 月度排班表(电子版本)5.2 考勤备忘卡（使用OA流程）5.3 出勤变动记录5.4 请/休假申请单6.0 相关支持文件6.1 员工奖惩管理规范6.2 员工薪酬福利管理规定人力编制审批表部门名称所属年份组织机构图序号岗位编号职务职级人数备注12345678用人部门意见 签字： 日期：行政人事部意见 签字： 日期：执行总经理意见签字： 日期：审批意见 签字： 日期：应聘申请表（适用于2级及以上岗位）请贴申请人近期一寸标准照片2.5*3.5cm2应聘岗位（工种）：物业管理服务或公司经营范围内的工作申请部门： / 申请职务： / 申 请 人： 申请日期： 应聘表编号： 号姓名出生日期身 高(cm)身份证号性 别户口属地血 型民 族政治面貌婚姻状况职 称手 机是否在职否 是与原单位劳动关系已解除尚未解除家庭地址家庭电话邮政编码紧急联系人紧急联系电话电子信箱收入期望年收入 月收入 其它 可到职日期本单位是否有亲属有 无亲属名字何种关系应聘方式猎头公司 人才市场 网上 广告 其它 推荐 (推荐人姓名： 推荐人单位： )受教育情况 请列出主要学习经历与曾接受的培训及获证或取得执行资格情况起始年月学校（培训机构）名称专业(培训课程)名称所获学历(证书)证明人任职记录 请按年份先后填写最近三个所任职之单位 单位一起始时间单位名称（此栏为人力信息部记录）单位性质主营产品单位人数单位地址任职部门担任职务下属人数月 薪离职原因证 明 人关 系联系电话主要职责及业绩描述： 单位二起始时间单位名称单位性质主营产品单位人数单位地址任职部门担任职务下属人数月 薪离职原因证 明 人关 系联系电话主要职责及业绩描述： 单位三起始时间单位名称（此栏为人力信息部记录）单位性质主营产品单位人数单位地址任职部门担任职务下属人数月 薪离职原因证 明 人关 系联系电话主要职责及业绩描述：家庭情况与本人关系姓 名年龄工 作 单 位联系电话特长技能外语语种及水平电脑程度/使用软件驾驶证照兴趣及爱好技术专长自我评价（你的性格特征、优点和弱点）是什么原因让你选择了XX？你未来三年的职业规划是什么？（100字以内）你认为这份工作/职位需要什么样的能力和特点，需要履行的职责和将要达到目标是什么，你认为在什么方面会处理得很好或不够好？说明你的原因（150字以内）应聘人员的其它个人情况（在中打表示符合）：1、属国有企事业单位下岗人员； 2、属失业人员；3、属残疾人员； 4、属立功人员；5、属国有企事业单位4050人员； 6、属三峡库区人员；7、属农民工人员； 8、属农村折迁安置人员；应聘人员其它经历情况（必须确保真实性，无该类描述情况的填“无”）：1、 违法、犯罪或受到原单位处罚经历： 2、 病史或受伤经历： 3、 家族遗传病或精神疾病： 4、 兼职（社会或企事业单位）情况： XX物业管理公司人员应聘须知一、诚信承诺：应聘人员保证，此申请表中所述之内容和所附资料真实且完整，并给予XX物业管理公司（以下简称“招聘单位”）去以前的相关学校或工作单位调查咨询和保存相关资料之权利。应聘人员同意若有任何虚假或不实之处时，招聘单位均可以取消本人的录用资格，或者在本人入职后无条件由招聘单位解除劳动关系且本人放弃任何经济补偿，由此造成一切后果均由本人承担。二、员工基本录用或任职条件1、 遵守诚信承诺，并在应聘时签字确认本应聘须知；2、 身体健康，不得隐瞒病史或受伤经历，以及确保无不适合应聘岗位或工种所需身体条件限制的情况；3、 言行规范，举止文明，团结友爱，有较强的服务意识和质量意识；4、 若工作中需要特种操作资格的，应聘人员应具备合法有效的操作资格；5、 爱护劳动工具、工作环境和各类招聘单位配备的劳动条件；6、 具备学习能力，乐意参加招聘单位各类培训并能取得合格成绩；7、 遵守国家法律法规，不得隐瞒违法、犯罪或受到原单位处罚的情况；8、 能充分履行劳动义务或工作职责，以及与招聘单位签订的劳动合同和相关协议所约定的内容；9、 能充分遵守或完全服从招聘单位规章制度或工作习惯；10、 能完成招聘单位制订的工作目标或要求，能完成工作任务，达到工作要求；11、 能执行招聘单位指令、调度或指挥或临时交办任务；12、 试用期满时经招聘单位认定能达到称职要求才可以转正；13、 无符合国家法律法规或招聘单位规章制度中关于不适合应聘岗位的阐述的情况；三、应聘人员须在应聘时，向招聘单位询问或查阅规章制度，做到知晓并愿意接受。四、同意招聘单位对应聘部门和应聘职务进行调配。五、应聘人员知晓并接受招聘单位颁布或公示规章制度的形式为包括但不限于由招聘单位决定选择下列方式之一即为有效：各级会议宣布、组织学习、发文、张贴、公司网站或局域网发布、公司刊物登载、信函、广播、电视、电话（含通过乙方的工作联系电话和紧急联系电话）、传真、传阅文件、上级传达、其它符合要求的告知方式。前述颁布或公示的形式可以单独使用或同时选择部份或全部，均具有效力。六、应聘人员知晓并接受招聘单位领导、管理和指挥的形式为包括但不限于：由招聘单位决定选择下列形式之一即为有效：通知（公司和公司所属各管理部门发布）、上级（含直接上级和其它上级）命令、工作流程中发来的指令或要求、各级教育或交谈、组织学习、告知、调动、奖惩、其它符合要求的管理方式等方式之一均为有效的领导、管理和指挥形式，其中通知、命令、指令、要求的形式包括但不限于前款中关于颁布或公示的形式。前述领导、管理和指挥的形式可以单独使用或同时选择部份或全部，均具有效力。七、当招聘单位与应聘人员在任何情况下的解除劳动关系时，若应聘人员不按劳动合同约定时间进行交接或者交接手续不齐备，招聘单位有权在中止办理社会保险的同时，不予办理档案和社会保险关系转移手续，亦有权拒绝支付经济补偿金和工资及其它应聘人员所得，若给招聘单位工作带来损失的，应由应聘人员向招聘单位支付违约金和赔偿。八、应聘人员同意授权招聘单位使用应聘人员劳动期间的言行记录、录像、照片进行甲方的形象宣传或进行经营管理的用途。九、应聘人员同意本人的手机（或其它任何形式的移动通讯情形）号码加入招聘单位的集团网络（包括但不限于V网）和由招聘单位统一设定彩铃。十、应聘人员若执有失业证、下岗证、残疾证、立功证或国家规定的4050人员、享受库区优惠人员、农民工人员、再就业人员、农村拆迁安置人员等各类国家或当地政府发放的证件或资料的，或执有应聘人员的职称证、执行资格证件的或招聘单位认为有利用价值的证件资料的，应聘人员必须向招聘单位提供，同意招聘单位使用并确保其真实有效和招聘单位使用时的排它性。提供的时间约定如下：若应聘人员是在劳动关系生效前执有的，应聘人员应在报到前向甲方出示；若是应聘人员在劳动关系生效后执有的，应聘人员应在其发放后的一个月内向甲方出示；招聘单位对应聘人员出示的证件或资料有权选择使用。十一、若应聘人员要求以其它方式参加社会保险的，须本人提出书面要求。应聘人员签字确认同意并承诺遵守本应聘须知：填写地点： 填写时间： 年 月 日 应聘申请表（适用于1级员工） 应聘岗位： 填表日期：姓名出生日期身 高(cm)身份证号性 别户口属地血 型民 族政治面貌婚姻状况职 称手 机现是否在职否 是 与原单位劳动关系状况已解除 尚未解除紧急联系人紧急联系电话电子信箱收入期望年收入 月收入 其它可到职日期本单位是否有亲属有 无亲属名字何种关系应聘方式猎头公司 人才市场 网上 广告 其它推荐 (推荐人姓名： 推荐人单位： )受教育情况 请列出主要学习经历与曾接受的培训及获证或取得执行资格情况起始年月学校（培训机构）名称专业(培训课程)名称所获学历(证书)证明人任职记录 请按年份先后填写最近两个以内所任职之单位单位一起始时间单位名称单位性质主营产品单位人数单位地址任职部门担任职务下属人数月 薪离职原因证 明 人关 系联系电话主要职责及业绩描述：单位二起始时间单位名称单位性质主营产品单位人数单位地址任职部门担任职务下属人数月 薪离职原因证 明 人关 系联系电话主要职责及业绩描述：家庭情况与本人关系姓 名年龄工作单位联系电话特长技能外语语种及水平电脑程度/使用软件驾驶证照兴趣及爱好技术专长应聘人员的其它个人情况（在中打表示符合）：1、属国有企事业单位下岗人员； 2、属失业人员；3、属残疾人员； 4、属立功人员；5、属国有企事业单位4050人员； 6、属三峡库区人员；7、属农民工人员； 8、属农村折迁安置人员；应聘人员其它经历情况（必须确保真实性，无该类描述情况的填“无”）：5、 违法、犯罪或受到原单位处罚经历： 6、 病史或受伤经历： 7、 家族遗传病或精神疾病： 8、 兼职（社会或企事业单位）情况： XX物业管理公司人员应聘须知一、诚信承诺：应聘人员保证，此申请表中所述之内容和所附资料真实且完整，并给予XX物业管理公司（以下简称“招聘单位”）去以前的相关学校或工作单位调查咨询和保存相关资料之权利。应聘人员同意若有任何虚假或不实之处时，招聘单位均可以取消本人的录用资格，或者在本人入职后无条件由招聘单位解除劳动关系且本人放弃任何经济补偿，由此造成一切后果均由本人承担。二、员工基本录用或任职条件14、 遵守诚信承诺，并在应聘时签字确认本应聘须知；15、 身体健康，不得隐瞒病史或受伤经历，以及确保无不适合应聘岗位或工种所需身体条件限制的情况；16、 言行规范，举止文明，团结友爱，有较强的服务意识和质量意识；17、 若工作中需要特种操作资格的，应聘人员应具备合法有效的操作资格；18、 爱护劳动工具、工作环境和各类招聘单位配备的劳动条件；19、 具备学习能力，乐意参加招聘单位各类培训并能取得合格成绩；20、 遵守