某信息技术有限公司QCC跟进式培训策划(ppt 30页).ppt

新旦信息技术有限公司QCC跟进式培训策划 项目提案 熊飞移动话 021 51001643策划日期 2009年7月9日 前言 董小姐 邹先生你们好 蒙新旦公司垂青 贤重有幸能参于贵司QCC项目的前期商务协谈 经昨日会谈 我深切的感到贵司对于提升员工自发参于公司管理事务迫切需求 但因贵司行业的特殊性及对QCC管理模式的缺乏了解 使得贵司的这项工作踟蹰不前 针对贵司的这种顾虑 我们对先前的策划做出了如下一些调整 以期获得贵司的认可 1 因为物流行业的特殊性 我们在QCC培训的数据收集阶段同步安排了一天的物流管理培训及跟进辅导 主要由有物流 仓储管理改善经验的张老师担当 目的是引导学员参照目前先进物流的管理模式寻找自身差距 并配合QCC活动的进程进行数据的收集 整理和分析 确定改善点及目标 2 QCC活动是一项庞大的系统活动 需要贵司动用相当的人力 贤重为此也在策划中安排了由姚老师 张老师 熊飞和雅思小姐组成四人团队 共同参于贵司的QCC活动实施 具体分工参见计划内容 昨日 我们已对QCC活动开展中的一些难点 疑点进行了充分的沟通 但考虑到本案的主要执行者是培训老师和贵司的学员 在合适的时候 贤重期望由老师同贵司进行一次更深入的沟通 以增加双方的信任度 顺至商祺 熊飞敬启 目录 培训实施培训实施控制檢討及調整内部培训师资转化 效果评估结案考核案例发表制程导入 培训老师 培训目的 课程设计 实施方式贤重跟进培训本项目实施方式 执行保障推行委员会成立汇报对象及内容关键制程识别与分解 项目辅助人员 报价培训价格跟进辅导价格 贤重简介 培训目的 客户的关注 高层对持续改进的关注度 高风险项目的识别及管控 关键指标的改善 关键流程的优化 质量成本意识 降低失败成本文化塑造 学以致用 沉淀QCC企业文化 质量工具层面 排列图 因果图 分层法 QC7Toolsetc质量处理流程 8D 三现原则etc 提升公司竞争力 提升客户满意度 提升分析能力 课程设计 转化 观念 工具 流程 运用 IndustrialEngineering 希望通過循環的方式來体現QCC的5各方面 在滚动循環的過程中不断加入新的改善观念及改善工具 实施方式 贤重跟进培训 几乎只有微乎其微的培训被应用到实践中去了 很多时候我们把培训做成了一个单一的事件 当员工完成培训后 立即被送回了原来的管理环境中 于是学员普遍能够感受到 培训中教他们去做的 与他们在工作中能够去做的 二者之间的巨大鸿沟 是没有被安排好的 基于多年来对培训效果的评估 贤重在中国首推 跟进式培训 特色服务项目 即在企业内训前 中 后进行相关评估 替企业定制具有极强针对性的系列课程 并派遣跟进顾问跟踪指导课程的实施 确保企业培训成果的有效转化 资深顾问咨询与指导 现场授课 跟进热线跟进顾问跟进回访 跟进转化工具和方法 认知水平HOWWHATWHY Stage1Stage2Stage3 我该做什么我该如何做我改进得如何 理清目标 授课实施 知识转化 学员分成若干个改善小组 品质圈 教堂以小组比赛的形式进行培训 每个小组 品质圈 若干个案例 以案例来带动课程训练 让学员在实战中学习知识 每次课程后都会布置作业 要求学员在第二次课程之前完成 并在课堂上点评 贤重会在培训后派遣跟进顾问进行现场解惑 指导 设立评分机制 优秀小组 学员会得到奖励 项目成果发布 要求每一个学员都有机会上台演讲 提升学员的信心 实施方式 跟进实施方式 执行保障 专业人员支持调查和信息专业人员商业沟通专业人员 培训老师跟进式顾问 参加关键的会议支持项目小组的工作并协助公司内的信息收集负责实施 设计项目方法保证分析工作及建议的质量提供专家支持 QCC推行委员会 项目领导小组 由公司相关领导及贤重培训老师组成 参加关键的会议设定方向批准建议 收集数据进行分析准备沟通材料计划实施 贤重培训项目小组 技能传授培训 培训实施 第一阶段 QCC活动概述及现场组圈 项目目标 培训时间 辅导时间 1 QCC活动概述 使学员初步了解QCC活动的基本运作和思路2 现场组圈 起源及发展QCC 性质 特点 类型及管理 QCC活动的内容和要求QCC活动的程序和步骤项目案例介绍项目案例的初步评估组圈 0 5天 培训内容 进度 第一月 培训实施 第二阶段 统计技术与数据收集辅导 项目目标 培训时间 辅导时间 通过本阶段的实施 让学员认识到那些伴随着产品流出现的数据流 细微事件进行科学的收集和统计对进质量提升活动是一件多么重要的事情 同时令员工撑握随机现象的特征 性质 以及如何通过数据来描述 预测质量特性的变化规律 从而在粉繁复杂的现场和过程当中发现关键特性及问题点 为寻找改进的机会和确定课题提供科学的数据和事实支持 数理统计基础数据及数据的分类统计特性值现场调查与数据收集方法课题选择现场演练 案例定量分析评估 确认项目案例每个小组根据各自的项目 回现场进行相关数据收集 并作课题报告 0 5天 1天 培训内容 进度 第一月 培训实施 第三阶段 物流管理培训及相关改善目标确定 项目目标 培训时间 辅导时间 一 物流与供应链管理对企业运营的核心影响 成本控制采购的SWOT分析如何储备供应商 板凳的力量是无穷的 交期 历史数据能说明很多问题 如何保证交期二 供应链管理下的采购体系三 供应链管理下的库存控制库存控制第一关键点 销售预测库存控制第二关键点 质量库存控制第三关键点 采购方式四 供应链管理下的第三方物流的管控六 供应链管理下的绩效考核 1 学习物流管理相关管理知识2 结合QCC项目进行本企业实际寻找管理差距并进行基础数据收集3 顾问师深入现场寻找并确定改善点及改善目标 1天 培训内容 进度 第一月 1天 培训实施 第四阶段 现状调查与数据整理辅导 项目目标 培训时间 辅导时间 现状调查的基本任务现状调查的基本工具定性数据的整理和图示方法水平对比法调查表分层法数据分析的演示和辅导 案例分析 每个小组根据各自的项目 实作调查表辅导老师离开后留作业 完成现状调查相关内容 0 5天 培训内容 进度 第二月 在本节的辅导和学习可以使学员撑握现场调查的方法 手段 包括调查表的设计 定性和定量数据整理的方法和工具 并通过数据分析案例的讲解 教会学员从整理出的数据中找出问题点 差距 主动发现改进的机会 培训实施 第五阶段 课题与目标的确定 项目目标 培训时间 辅导时间 由生产现场所收集到的数据 有效的加以分析 运用 才能成为有价值的数据 通过本节的学习可以使学员撑握课题选择和评价的方法 精确定义问题 确定需要改善的方向和目标 并对可行性进行分析和研究 课题的目标与确定方法讲解目标选择的要求课题选择的目标目标值的确定目标制定的原则目标制定的方法可行性分析方法品质提升QC工具 排列图每个小组根据各自的项目 实作排列图 0 5天 培训内容 进度 第二月 培训实施 第六阶段 原因分析方法与要因的确认和验证 项目目标 培训时间 辅导时间 某项结果的形成 必定有其原因 设法使用图解法找出这些原因来 石川馨为我们发明的概念 将在本阶段应用可以使学员学习如何从众多的造成质量失效的原因和结果中找出关联及关联的程度 确定主要原因和未端原因 并采取最有效的解决方案和对策 原因分析的要点原因分析的基本工具因果图 系统图 关联图亲和图每个小组根据各自的项目 实作因果图 系统图等末端原因的分析与识别要因识别与确认方法要因确认的工具散布图矩阵图要因验证每个小组根据各自的项目 实作要因确认与验证表 1天 培训内容 进度 第三月 培训实施 第七阶段 对策的实施控制与项目实施效果验证与确认 项目目标 培训时间 辅导时间 使员工学会区别应急对策 短期对策和永久对策的差异 了解对策实施可能存在的非预期影响和负作用 控制监测实施过程的变异 评价和决策实施方案的调整及应对的必要性 学会控制 验证实施过程的进度 成本和最终效果 尤其是可确认的财务效果 实施过程的控制实施过程的协调对策效果的初步验证品质提升QC工具 甘特图 箭条图法 PDPC法 网络图介绍每个小组根据各自的项目 实作甘特图 网络图等活动的对比QCC活动的分析目标的验证与确认制定巩固措施每个小组根据各自的项目 实作直方图 控制图 1天 1天 培训内容 进度 第三月至第四月 培训实施 第八阶段 项目实施效果验证与确认 项目目标 培训时间 辅导时间 对照活动目标对结果进行确认并对方案的优劣进行评比和评价 成果的确认 公司利润 成本结构 依报价标准 回饋成本結构 成本结构 回饋公司利润经济课题的检讨活动的对比活动的对比项的选择活动的对比方法目标的验证与确认制定巩固措施 0 5天 培训内容 进度 第五月 培训实施 第九阶段 QCC活动成果的编写与发布 项目目标 培训时间 辅导时间 贤重老师参与发布每组至少完成一个案例 现场发布各小组代表上台演讲小组评分讲师点评布置考核作业 公司领导到场 颁奖 发证书 0 5天 培训内容 进度 第五月 培训效果评估 360评价 培训老师 姚老师 资质 MBA工商管理硕士 6SIGMA黑带培训师 全国质量专业技术人员职业资格考试培训师 上海市QC质量奖评委 上海大学经管中心特聘教授 ISO22000食品管理体系国家注册审核员经历 曾任上海王牌机械有限公司总经理 上海朱兰质量管理科学研究院 上海质量管理教育培训中心和上海质量技术监督局国际培训中心教授 擅长领域 生产与现场管理系列5S培训导入与推行实务 基层主管能力提升培训 精益生产培训与咨询等等 质量管理系列6SIGMA培训课程 导入 绿带 黑带 及项目咨询 五大核心工具培训 QCC方法和工具培训与现场指导 DOE培训与咨询等等 培训特色 具有多年从事企业质量管理培训和咨询 策划的丰富经验 有着二十多年的教学与企业现场指导的实际经验 授课风格蕴含哲理而不乏风趣幽默 严谨细腻注重交互感应 知识广博而能深入浅出 能通过长期积累的丰富实务经验和传授技巧 为学员排忧解难 并提供切实可行的建议和务实操作的具体方案 深受学员和企业的好评 培训老师 光明乳业上海太太乐鸡精汇源果汁江苏洋河酒厂国民淀粉工业 上海 有限公司上海宝钢集团上海贝尔阿尔卡特公司孔雀香精上海森蜂园蜂业德之馨 上海 有限公司广西柳州上汽通用五菱汽车厂上海德尔福汽车空调系统有限公司上海花冠乳业上海益友食品厂上海熊猫乳品上海克莉丝汀食品有限公司上海日立有限公司达能饼干上海黎明交通设施器材有限公司上海康保有限公司上海新光汽车电器有限公司上海山崎电路版有限公司上海国际空调有限公司无锡夏普电子元器件有限公司 日 无锡德事隆紧固系统有限公司 德 上海航天汽车机电股份有限公司江苏省生产力促进中心 南京 创值工业精密制造 上海 有限公司 新加坡 上海西门子移动通讯有限公司 德 上海实宏纸业有限公司 中美合作 上海康玛金属制品有限公司上海协力卷簧有限公司上海电热电器厂上海人民电器厂上海金星包装材料有限公司等上海通用汽车有限公司 中美合资 PPG航空材料 苏州 有限公司 美 上海金山石化总厂 QFD培训二天 英业达集团英顺达科技有限公司 台 万代半导体元件 上海 有限公司 美 宏茂微电子 上海 有限公司 台 上海东洋碳素工业有限公司 日 无锡美锋金属制品有限公司 日 史丹利 廊坊 紧固系统有限公司 美 LG宁波乐金甬兴化工有限公司 韩 等上海汇众汽车有限公司宝钢煤山矿业无锡加利有限公司YKK吉田拉链 日 培训老师 经历 LEAN 精益生产 IE 工业工程 顾问师 QCC培训师 绩效教练 团队教练 拓展训练师 现为多家企业总经理 团队教练 多家企业常年管理顾问 为数十家客户提供从QC质量改善 全面质量管理 精益生产 六西格玛 生产管理等培训和顾问服务 曾任东风日产汽车公司质量工程师 技术工程师 技术主管 曾任浙江木制食品容器工厂厂长 曾任上海大型电器公司总经理室经理 擅长运用lean IE知识 解决电子 机械 化工等行业的流程改善 物流 工厂布局 生产效率提升 张老师 培训老师 主要业绩 现辅导浙江利豪家具有限公司精益六西格玛项目 现辅导杭州 北京圣戈班维特克斯玻璃纤维有限公司现场改善项目 现辅导北京西普耐火材料有限公司现场改善项目 曾辅导上海灿坤实业有限公司精益生产之物流系统改善项目和成品率提高项目 曾辅导苏州艾默生环境技术有限公司的物流系统改善项目 曾苏州澄美皮件有限公司精益现场改善项目 曾辅导宜兴圣戈班玻璃纤维有限公司 常州圣戈班宏发材料有限公司的6S改善项目 曾辅导上海百世吉服装有限公司5S整理整顿项目 曾辅导常州柏鹤涂料有限公司中层 储备干部管理理念和技能训练 干部考核体系建立 以及新旧两厂的精益现场改善项目 曾辅导上广电 SVA 液晶显示器有限公司精益生产项目 包括TPM和5S等项目 曾辅导不凡帝 意大利投资 糖果行业 上海工厂5S项目 曾辅导上海永树生物技术有限公司营销 销售流程改善项目 培训过的公司包括灿坤电器 仓储管理 苏州日立电子 六西格玛导入 美维机电 六西格玛导入 杭州维特克斯 精益生产导入 龙凤食品 产品设计流程 汇源果汁 设备维护管理 达能饼干 QC质量工具 特恩弛电缆 设备维护管理 报价 培训时间 培训单价 6天 9 000元 每天 培训费小计 54000元RMB 辅导时间 辅导单价 3天 5 000元 每天 辅导费小计 15000元RMB 费用总计 69000元RMB 项目辅助人员 项目专员熊飞项目经历 inventecQCC品管圈项目跟跟进顾问 上海花王QCC品质圈辅导 中国电子科技集团二十八所六西格项目 太太乐项目管理专案 洁云纸业规范管理咨询 YKK品质管理改善项目等 工作内容 负责项目全程整体协调 配合培训老师进行数据整理 阶段成果报告提交 方案执行过程的相关调整 配合新旦进行项目评估等工作 项目专员雅思专案经历 中国船舶集团 林肯 YKK 光明乳业 英联食品 雷盛实业 复盛实业 维柴动力 凯虹电子 浦东高分子 斯可洛 松川精密 雄博 霍尼韦尔 袋式 声科等四十多专案 并独自负责过三十多场公开课举办 工作内容 培训过程中